Correzione: Samsung Smart TV Prime Video non funziona o carica

Amazon Prime Video è un fantastico servizio di streaming per il prezzo e ha qualcosa per tutti i gusti. Quasi tutti i fornitori di smart TV ora vengono spediti con l'applicazione Amazon Prime Video preinstallata e Samsung è uno di questi. Ma nonostante ciò, molti proprietari di smart TV Samsung si lamentano ancora dei problemi dell'applicazione Amazon Prime Video.

La preoccupazione principale per questi proprietari è che Amazon Prime Video non si carica correttamente. Alcuni vedono una schermata nera quando aprono l'app, mentre altri vedono una schermata di caricamento. Tuttavia, alcuni proprietari hanno risolto questo problema sulla loro smart TV Samsung provando diverse soluzioni e qui in questo articolo le discuteremo tutte. Quindi, senza ulteriori indugi, entriamo nel merito.

Come risolvere il video Samsung Smart TV Prime che non funziona o si carica?

Le soluzioni menzionate qui dovrebbero aiutare qualcuno che lotta per eseguire Amazon Prime Video sulla propria Smart TV Samsung. Prova una soluzione dopo l'altra finché non trovi quella che fa per te.

Cancella memoria cache:

La memoria cache viene solitamente archiviata per consentire a una macchina di funzionare più velocemente. Ma con Samsung Smart TV e l'app Amazon Prime Video, funziona il contrario. La memoria cache archiviata sul televisore di solito causa problemi all'app Amazon Prime Video. La maggior parte degli utenti può eliminare i propri problemi con l'app semplicemente svuotando la memoria cache. Quindi vediamo come puoi farlo.

• Accendi la tua TV Samsung.
• Premi il tasto Home sul telecomando.
• Vai alle impostazioni.
• Quindi vai su App.
• Apri le app di sistema.
• Seleziona Amazon Prime Video dall'elenco delle app visualizzate.
• Seleziona Cancella cache.
• Conferma facendo clic su OK.

Prova la soluzione successiva se svuotare la memoria cache non risolve il problema.

Disinstalla i programmi inutilizzati:

Se lo spazio di archiviazione sulla tua smart TV è pieno, ciò creerà ogni tipo di problema per le applicazioni installate sulla tua TV, quindi se c'è qualcosa che puoi eliminare dalla tua TV, fallo subito.

Se c'è qualche applicazione che non usi affatto, dovresti rimuoverla dalla TV. Ciò ripulirà lo spazio di archiviazione per te.

Per disinstallare un'applicazione dal tuo Samsung Smart TV, segui le istruzioni seguenti.

• Premi il pulsante Home sul telecomando.
• Apri la scheda App.
• Vai su Impostazioni e quindi trova l'applicazione che desideri rimuovere.
• Una volta trovato, selezionalo e quindi scegli Elimina. Questo disinstallerà quell'applicazione dalla tua TV.

Se ciò non risolve il problema di Amazon Prime Video non funzionante, prova la seguente soluzione.

Reimposta il router:

Una connessione Internet lenta o congestionata potrebbe anche causare il tuo problema con Amazon Prime Video. Se l'applicazione non ottiene una larghezza di banda sufficiente per lo streaming del contenuto, avrà difficoltà a inserire qualcosa di diverso da uno schermo nero.

Quindi riavvia il router in quanto ciò risolverà i bug della tua rete locale, che potrebbero risolvere il tuo problema con l'applicazione. Scollegalo dalla fonte di alimentazione e attendi qualche istante per riavviare o ripristinare il router. Successivamente, collegare nuovamente il router alla fonte di alimentazione.

Se anche questo non risolve il tuo problema di Amazon Prime Video non funzionante, prova la seguente soluzione.

Soft reset la tua TV:

Per quanto semplice possa sembrare, i problemi della maggior parte dei dispositivi possono essere risolti con un solo riavvio. Anche in questo caso, puoi provare a riavviare o ripristinare la tua Smart TV Samsung per risolvere il problema.

Il semplice riavvio della TV premendo il pulsante di spegnimento non è sufficiente per un ripristino. È necessario rimuovere il cavo di alimentazione dalla presa e tenere il televisore scollegato dalla presa per almeno due minuti. Dopo quei due minuti, ricollega la spina di alimentazione della TV alla presa e poi accendila.

Se ciò non risolve il problema, prova la soluzione successiva.

Disattiva Samsung Instant On:

Samsung ha questa funzione Instant On simile alla funzione di avvio rapido di Windows. Non appena accendi la smart TV Samsung, farà del suo meglio per avviarsi il più rapidamente possibile. A volte questa funzione può essere problematica, però. Ci sono state segnalazioni di altre app sui televisori Samsung che non funzionavano correttamente quando la funzione Instant On è attivata. Quindi, anche con la tua applicazione Amazon Prime Video, dovresti disattivare la funzione Instant On.

• Apri le impostazioni della TV.
• Vai alla sezione Generale.
• Trova Instant On qui e disattiva l'interruttore.

Se anche questo non risolve il tuo problema di Amazon Prime Video non funzionante, prova la seguente soluzione.

Reinstalla Amazon Prime Video:

Gli sviluppatori inviano aggiornamenti alle loro applicazioni per risolvere i problemi o i bug che gli utenti devono affrontare con la versione corrente. Lo stesso con l'app Amazon Prime Video, gli sviluppatori pubblicheranno un aggiornamento per ora e quindi proveranno a risolvere tutto ciò che potrebbe infastidire l'utente finale. Quindi, se l'applicazione che non si carica sulla TV è un bug, l'aggiornamento dell'app all'ultima versione è la soluzione migliore per risolverlo. E il modo migliore per aggiornare un'applicazione è disinstallarla completamente e quindi installare di nuovo la versione più recente. Vediamo come possiamo farlo qui.

Per disinstallare l'applicazione Amazon Prime Video sulla tua TV, segui i passaggi seguenti.

• Premi il pulsante Home sul telecomando.
• Apri la scheda App.
• Vai su Impostazioni e poi Trova Amazon Prime Video al suo interno.
• Quindi seleziona Elimina e ciò disinstallerà Amazon Prime Video dalla tua TV.

Segui questi passaggi per installare nuovamente l'applicazione Amazon Prime Video sulla tua TV.

• Premi il pulsante Home sul telecomando.
• Apri la scheda App.
• Seleziona l'icona di ricerca e inserisci il nome dell'applicazione che desideri installare.
• Una volta visualizzato nei risultati, seleziona Installa.

Se l'aggiornamento dell'app Amazon Prime Video all'ultima versione non funziona, prova il metodo seguente.

Attiva il tuo dispositivo:

È possibile che il problema che stai affrontando possa essere correlato all'account stesso. Se più dispositivi sono collegati allo stesso account Amazon, l'applicazione potrebbe funzionare in modo anomalo. Per chiarire le cose, è meglio prima annullare la registrazione e quindi registrare nuovamente la Smart TV. Dovrebbe far funzionare di nuovo l'applicazione.

• Apri l'app Prime Video.
• Vai alle impostazioni.
• Seleziona Impostazioni account.
• Ora seleziona l'opzione del dispositivo. L'elenco dei dispositivi verrà visualizzato qui.
• Ora annulla la registrazione della tua Smart TV.
• Infine, visita il sito di Amazon, inquadra qualsiasi altro dispositivo, accedi al tuo account e riattiva la tua smart TV.

Se anche questo non risolve il tuo problema di Amazon Prime Video non funzionante, prova la seguente soluzione.

Aggiorna la tua TV:

Dopo aver aggiornato l'applicazione, dovresti anche eseguire un aggiornamento sulla tua TV. I televisori ricevono aggiornamenti del firmware straordinari per correggere i bug e migliorare l'esperienza dell'utente. Quindi, se Amazon Prime Video non funziona è correlato alla compatibilità della tua TV, l'aggiornamento all'ultimo firmware dovrebbe risolverlo.

• Premi il pulsante Home sul telecomando.
• Apri Impostazioni.
• Usando il telecomando, vai al supporto.
• Quindi seleziona Aggiornamento software.
•  Ora seleziona Aggiorna ora.
• Attendi il completamento dell'aggiornamento, quindi seleziona OK.

Se anche questo non risolve il tuo problema di Amazon Prime Video non funzionante, prova la seguente soluzione.

Controlla i download:

Le piattaforme di streaming richiedono una discreta quantità di larghezza di banda per estrarre contenuti di qualità dalla libreria. Ma se alcuni download attivi sono in esecuzione su uno dei dispositivi collegati alla rete, potrebbe essere un problema. Un download attivo significherà larghezza di banda limitata per la tua Amazon Smart TV, con conseguente poca velocità per l'applicazione Amazon Prime Video.

Quindi, se tali download sono in esecuzione su un dispositivo, mettili in pausa o annullali immediatamente. Sarebbe ancora meglio disconnettere ogni altro dispositivo connesso alla rete domestica.

Se anche questo non risolve il tuo problema di Amazon Prime Video non funzionante, prova la soluzione finale.

Reimposta hub intelligente:

Se nessuna delle soluzioni sopra menzionate ha funzionato per te, dovresti considerare questo metodo. Ripristinare lo smart hub significherà perdere tutto sulla tua TV. Tutto verrà ripulito dalle app installate agli accessi e dovrai configurare di nuovo tutto sulla tua TV.

• Premi il pulsante Home sul telecomando.
• Vai alla sezione Impostazioni.
• Usando il telecomando, vai al supporto.
• Seleziona Device Care per aprire il menu relativo.
• Qui, scegli l'opzione Auto diagnosi.
• Ora vai in fondo e seleziona l'opzione "Ripristina Smart Hub".
• La tua TV chiederà un PIN per confermare la tua azione. Per impostazione predefinita, il PIN è impostato su 0000.
• Dopo aver inserito il PIN, attendi fino al completamento del processo di ripristino.

Quindi si tratta di risolvere il problema di Samsung Smart TV Prime Video non funzionante o caricamento. Se hai domande o domande su questo articolo, commenta di seguito e ti risponderemo. Inoltre, dai un'occhiata ai nostri altri articoli su Suggerimenti e trucchi per iPhone,Suggerimenti e trucchi per Android, Suggerimenti e trucchi per PCe molto altro per informazioni più utili.