Correzione: HBO Max mostra un problema con lo schermo nero, blu o verde

HBO Max è un servizio di video on demand in abbonamento americano di proprietà della Warner Bros. Consente lo streaming di programmi TV, film e altri programmi. A maggio 2022, la piattaforma conta oltre 76,8 milioni di abbonati attivi. HBO Max possiede alcuni titoli popolari come Il Trono di Spade, Amici, I Soprano, ecc.

È molto comune riscontrare alcuni problemi durante l'utilizzo di queste piattaforme, ma guardare il tuo programma preferito e lo schermo che diventa improvvisamente nero è sicuramente fastidioso. Puoi risolvere facilmente questi problemi rapidamente senza contattare l'assistenza clienti o il tuo amico tecnico.

Questo articolo ti guiderà a risolvere il problema con lo schermo nero, blu o verde di HBO Max in alcuni semplici metodi. Per capire perché si verificano questi errori, abbiamo menzionato alcuni motivi e come prevenire questi problemi in seguito. Quindi, senza ulteriori indugi, tuffiamoci!

Correzione: HBO Max mostra un problema con lo schermo nero, blu o verde

Se utilizzi un dispositivo obsoleto, potrebbero esserci problemi di compatibilità con HBO Max. Per questo motivo, potresti visualizzare una schermata nera o blu. Ma se il tuo dispositivo è compatibile (Android 5.0 e versioni successive) ecco alcuni metodi di risoluzione dei problemi per risolvere rapidamente il problema.

Metodo 1: controlla i servizi Internet

Poiché HBO Max è un servizio di streaming online, devi essere connesso a Internet per guardare qualsiasi programma o serie TV. Assicurati che il tuo dispositivo sia connesso a Internet e che la tua connessione sia stabile.

HBO Max ha bisogno di Internet stabile per funzionare; In caso contrario, l'app potrebbe non funzionare correttamente e causare problemi. Controlla la velocità di Internet e il ping qui. Se la tua connessione Internet è lenta o instabile, prova a riavviare il router. Il modo più ottimale per riavviare è riavviarlo dalla pagina di accesso.

Metodo 2: controlla la memoria del dispositivo

HBO Max ha bisogno di spazio di archiviazione per funzionare correttamente. Se non hai spazio di archiviazione rimasto, l'app potrebbe non funzionare correttamente. Avere almeno il 10% dello spazio di archiviazione vuoto affinché tutte le app funzionino correttamente.

Metodo 3: controlla i server HBO Max

Trova sempre la radice del problema controllando prima se i server HBO Max sono attivi e in esecuzione o meno. Se i server sono inattivi, devi attendere che gli sviluppatori di HBO Max lo risolvano. Di solito, lo risolvono in un'ora o due. Puoi controllare lo stato del server qui.

Metodo 4: riavvia l'app HBO Max

Una delle soluzioni più basilari è probabilmente il riavvio dell'app; riavvia rapidamente l'app HBO Max e controlla ise il problema persiste. Rimuovi anche l'app dallo sfondo (App recenti). Svuota la cache se possibile.

Metodo 5: accedi nuovamente al tuo account HBO Max

Soluzione semplice ed efficiente. Accedi nuovamente al tuo account HBO Max e controlla se il problema persiste. Il motivo per cui questo metodo potrebbe funzionare è che termina la sessione corrente e avvia una nuova sessione quando accedi di nuovo. Anche i bug temporanei o i dati danneggiati verranno corretti all'avvio di una nuova sessione.

Sui dispositivi Android e iOS, puoi uscire da HBO Max nei seguenti modi:

1. Apri il App HBO Max.
2. Ora tocca il tuo Profilo e tocca Impostazioni.
3. Scorri verso il basso e tocca Disconnessione.

Se stai utilizzando un browser web, segui i passaggi seguenti:

1. Vai a HBO Max usando un cbrowser compatibile.
2. Sul tuo account, fai clic su tuo Profilo per accedere al menu a tendina.
3. Infine, fare clic su Disconnessione pulsante per disconnettersi.

Metodo 6: disattivare la VPN durante l'utilizzo di HBO Max

VPN o reti private virtuali vengono utilizzate per falsificare la tua posizione. Tuttavia, a volte ciò potrebbe causare problemi al mancato funzionamento dell'app o della pagina Web. Lo schermo HBO Max potrebbe diventare nero per questo motivo. Spegni e accedi all'account HBO Max e controlla se il problema persiste. Rimuovi l'app dai processi in background per una migliore velocità di Internet (Solo Windows).

Metodo 7: svuota la cache e i dati dell'app HBO Max

HBO Max memorizza i dati sul dispositivo necessari per il corretto funzionamento. I dati sono costituiti dalle tue credenziali, dai programmi che hai guardato o dai tuoi Mi piace o Non mi piace, ecc. I dati potrebbero essere danneggiati a causa di qualche sfortunato motivo e l'app HBO Max potrebbe non funzionare correttamente. puoi risolverlo semplicemente svuotando la cache e i dati dall'impostazione.

Per cancellare la cache e i dati dell'app HBO Max:

1. Vai a Impostazioni, Scorri verso il basso e tocca App.
2. Nell'elenco delle app, tocca HBO Max.
3. Infine, tocca Conservazione, quindi premere il Cancella cache e Cancella dati pulsante.
4. Apri l'app HBO Max e controlla se il problema persiste.

Metodo 8: aggiorna HBO Max

Gli sviluppatori dell'app HBO Max rilasciano frequentemente nuovi aggiornamenti per correggere molti errori e problemi. L'errore della schermata nera o blu potrebbe essere corretto nella nuova versione dell'app. Quindi, mantieni sempre l'app aggiornata all'ultima versione.

Per aggiornare l'app HBO Max sul dispositivo Android:

1. Vai a Play Store e cerca il HBO Max app
2. Fare clic sull'app HBO Max e verificare se è presente un aggiornamento
3. Se viene visualizzato il pulsante di aggiornamento, fare clic sul pulsante di aggiornamento 
4. Dopo aver aggiornato l'app, aprila e controlla se il problema persiste.

 Per aggiornare l'app HBO Max sul dispositivo IOS:

1. AprireApp Storee cerca il HBO Max app.
2. Controlla se ci sono aggiornamenti.
3. Se c'è un aggiornamento, premere il tasto Aggiornare pulsante accanto HBO Max per installare l'aggiornamento.
4. Dopo aver aggiornato l'app, aprila e controlla se il problema della schermata nera persiste.

Per aggiornare l'app HBO Max su un Android o Apple tv, puoi seguire gli stessi passaggi precedenti in base al sistema operativo.

Metodo 9: aggiorna il tuo dispositivo all'ultima build

Potrebbe esserci un problema con il tuo dispositivo che impedisce la funzionalità dell'app HBO Max, quindi prova ad aggiornare il tuo dispositivo all'ultima build disponibile e controlla se il problema persiste.

Puoi aggiornare il tuo dispositivo Android seguendo i passaggi seguenti:

1. Aprire Impostazioni e scorri verso il basso fino a trovare Informazioni sul telefono.
2. Ora tocca Info sul telefono e apri il Aggiornamento software scheda.
3. Infine, tocca Scarica e installa se è disponibile un aggiornamento per il tuo dispositivo.

Puoi aggiornare il tuo dispositivo IOS seguendo i passaggi seguenti:

1. Per prima cosa, apri il Impostazioni app e tocca la scheda Generale.
2. Ora, accedi Aggiornamenti software.
3. Se è disponibile un aggiornamento, tocca Scarica e installa e attendi che il tuo dispositivo venga aggiornato.

Dopo aver aggiornato il dispositivo, apri l'app HBO Max e controlla se il problema dello schermo nero, blu o verde persiste.

Conclusione

Se nessuna delle soluzioni di cui sopra funziona per te, puoi sempre contattare il sostenere e segnalare il problema a loro per una risoluzione. Sentiti libero di commentare le tue domande o se le soluzioni di cui sopra hanno funzionato per te o meno. Nel caso in cui utilizzi HBO max sul browser, ti consigliamo di utilizzare Chrome o Firefox per accedervi senza problemi di schermo nero, blu o verde.