Correzione: cancellazione del rumore Sony XM3, XM4 e XM5 non funzionante

Non è un segreto che Sony realizzi cuffie e auricolari di alta qualità e i modelli XM3, XM4 e XM5 non fanno eccezione. Molte persone apprezzano queste cuffie perché hanno capacità di cancellazione del rumore, il che le rende un'ottima scelta. Tuttavia, alcuni utenti di Sony XM3, XM4 e XM5 hanno segnalato problemi con la cancellazione del rumore. Per aiutarti a risolvere questo problema, esamineremo alcuni motivi per cui potrebbe accadere e cosa puoi fare.

Vale la pena notare che queste cuffie possono smettere di funzionare in diversi modi prima di entrare nelle soluzioni. Alcuni utenti potrebbero riscontrare problemi con la loro cancellazione del rumore perché non sembra funzionare come prima, mentre altri potrebbero non averne affatto. Vale la pena tenere presente che ognuno di questi problemi può avere una causa principale diversa, quindi le soluzioni di seguito possono aiutare con uno o entrambi.

Perché l'eliminazione del rumore di Sony XM3, XM4 e XM5 non funziona?

Ci sono diversi motivi per cui la cancellazione del rumore sulle cuffie Sony XM3, XM4 e XM5 non funziona. Esistono diverse cause comuni di questo problema, tra cui:

1. Ci sono momenti in cui un aggiornamento del firmware può risolvere i problemi con la funzione di eliminazione del rumore. Per migliorare le prestazioni e correggere i bug, Sony rilascia regolarmente aggiornamenti del firmware.
2. Nell'app Sony Headphones Connect o nelle impostazioni del dispositivo, l'eliminazione del rumore potrebbe essere disabilitata. Assicurati che entrambi i posti siano impostati sulla cancellazione del rumore.
3. Alla fine, sporco, detriti e cerume possono accumularsi sulle cuffie, influenzandone le prestazioni, inclusa la cancellazione del rumore. Per mantenere le cuffie in buone condizioni, è necessario pulirle regolarmente.
4. La cancellazione del rumore può essere influenzata se le cuffie non sono cariche. Assicurati che le cuffie siano completamente cariche prima di utilizzarle.
5. Un microfono integrato sulle cuffie Sony XM3, XM4 e XM5 rileva il rumore ambientale per fornire la cancellazione del rumore. La cancellazione del rumore potrebbe risentirne se altre app utilizzano il microfono contemporaneamente.
6. È possibile che le cuffie abbiano un problema hardware se nessuna delle soluzioni di cui sopra funziona. In questo caso potrebbe essere necessaria ulteriore assistenza da parte del servizio clienti Sony.

Come risolvere il problema con la cancellazione del rumore di Sony XM3, XM4 e XM5 non funzionante

Ecco alcune correzioni che hanno il potenziale per risolvere il problema di cancellazione del rumore di Sony XM3, XM4 e XM5 che non funziona:

Correzione 1: controllare il firmware

È una buona idea controllare il firmware delle tue cuffie Sony XM3, XM4 o XM5 quando riscontri problemi di cancellazione del rumore che non funzionano. È normale che Sony rilasci aggiornamenti del firmware per queste cuffie che possono risolvere i problemi con la cancellazione del rumore. I seguenti passaggi ti guideranno attraverso il controllo degli aggiornamenti del firmware:

1. Assicurati che le tue cuffie siano connesse tramite Bluetooth al tuo dispositivo.
2. Il tuo dispositivo deve essere dotato dell'app Sony Headphones Connect.
3. Nell'app, dovresti vedere una notifica se è disponibile un aggiornamento. Per scaricare e installare l'aggiornamento, tocca questa notifica.

Ci sono alcune altre cose che puoi provare se hai già aggiornato il firmware e riscontri ancora problemi con la cancellazione del rumore.

Correzione 2: ripristina le cuffie

Potrebbe anche essere possibile ripristinare le cuffie Sony XM3, XM4 o XM5 se la cancellazione del rumore non funziona. Potresti essere in grado di far funzionare nuovamente la cancellazione del rumore se risolvi eventuali problemi con le impostazioni delle cuffie. Ecco i passaggi che devi seguire per ripristinare le cuffie:

1. Dovresti spegnere le cuffie.
2. Durante i 7 secondi successivi alla pressione del pulsante di accensione e del pulsante di eliminazione del rumore, tienili premuti entrambi contemporaneamente.
3. Dopo aver ripristinato le cuffie, vedrai l'indicatore luminoso lampeggiare per alcuni secondi.

Se l'eliminazione del rumore non funziona dopo aver ripristinato le cuffie, riprova dopo averle ripristinate.

Correzione 3: controlla le impostazioni del tuo dispositivo

Il problema con la cancellazione del rumore sulle tue cuffie Sony XM3, XM4 o XM5 potrebbe essere effettivamente correlato al dispositivo con cui le stai utilizzando. Dovresti attivare la cancellazione del rumore sul tuo iPhone o iPad, ad esempio, se li usi. Per fare ciò, attenersi alla seguente procedura:

1. Se hai un iPhone o un iPad, apri il file Impostazioni app.
2. Clicca su Bluetooth.
3. Nell'elenco dei dispositivi associati, individua le tue cuffie Sony e tocca il "io" icona.
4. Devi attivare il "Cancellazione del rumore" e il "Controllo del suono ambientale" opzioni.

Potrebbe essere necessario seguire una procedura leggermente diversa se utilizzi un dispositivo Android, ma il principio è lo stesso. Il tuo dispositivo, così come l'app Sony Headphones Connect, dovrebbero avere la cancellazione del rumore attivata.

Correzione 4: pulisci le cuffie

È possibile che ci sia un problema fisico con le tue cuffie Sony XM3, XM4 o XM5 se hai provato tutte le soluzioni di cui sopra. Sporcizia e detriti possono accumularsi sulle cuffie nel tempo, causando scarse prestazioni.

Correzione 5: carica le cuffie

È possibile che la cancellazione del rumore delle cuffie sia influenzata da una batteria scarica se le cuffie si stanno scaricando. È importante assicurarsi che le cuffie siano completamente cariche prima di utilizzarle.

Correzione 6: disabilita altre app che potrebbero utilizzare il microfono

Le cuffie XM3, le cuffie XM4 e le cuffie XM5 utilizzano un microfono per rilevare il rumore ambientale per la cancellazione del rumore. È possibile che la cancellazione del rumore venga influenzata se altre app utilizzano il microfono contemporaneamente. Chiudere qualsiasi altra app che potrebbe utilizzare il microfono, come la registrazione vocale o la videoconferenza, è una buona idea.

Correzione 7: regola le impostazioni nell'app Sony Headphones Connect

Puoi regolare le impostazioni di cancellazione del rumore e controllo del suono ambientale tramite Sony Headphones Connect. Trovare l'impostazione che funziona meglio per te potrebbe richiedere la sperimentazione di impostazioni diverse.

Correzione 8: prova a utilizzare un dispositivo diverso

Se l'eliminazione del rumore continua a non funzionare, prova a utilizzare le cuffie con un dispositivo diverso per vedere se il problema persiste. Potrebbe essere il tuo dispositivo originale piuttosto che le cuffie a causare il problema.

Correzione 9: contattare l'assistenza clienti Sony

Indipendentemente dal fatto che tu abbia provato le soluzioni di cui sopra, è possibile che le tue cuffie possano essere danneggiate. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, Cliente Sony il supporto può assisterti con le opzioni di riparazione o sostituzione.

Conclusione

Si è concluso che esistono una serie di potenziali soluzioni per i problemi di cancellazione del rumore non funzionanti di Sony XM3, XM4 e XM5. L'app Sony Headphones Connect dovrebbe essere aggiornata, le cuffie dovrebbero essere ripristinate, le impostazioni del dispositivo controllate, le cuffie dovrebbero essere pulite e le impostazioni dovrebbero essere regolate. Per ulteriore assistenza, contatta l'assistenza clienti Sony se nessuna di queste soluzioni funziona. Quindi, questo è tutto dalla nostra parte. In caso di dubbi o domande, commenta di seguito e facci sapere.