Correzione: Samsung Smart TV non carica l'iTV Hub

Non c'è fioritura intorno agli oggetti luminosi su questo schermo, ed è estremamente luminoso in HDR, quindi i punti salienti luminosi risaltano bene e corrispondono all'intento del creatore. Uno dei principali vantaggi delle smart TV è la possibilità di accedere a Netflix, Hulu e Spotify sullo schermo. Sebbene questa idea sia fantastica, questi servizi non sono disponibili esclusivamente su smart TV.

Con un dispositivo alternativo, puoi ottenere molto di più. Ma, sfortunatamente, alcuni utenti stanno scoprendo che Samsung Smart TV non sta caricando l'iTV Hub. Bene, questo è il motivo principale per cui abbiamo scritto questo articolo. Qui imparerai come riparare la Samsung Smart TV che non sta caricando iTV Hub. Quindi, iniziamo con la guida.

Perché Samsung Smart TV non carica iTV Hub?

Il motivo per cui su Samsung Smart TV non si carica ITV Hub è una combinazione di fattori. Per aiutarti, abbiamo compilato un elenco di alcuni di essi di seguito.

• Un problema con il server
• Si gela
• Errore con l'hub ITV
• Errore nel software

Pertanto, questi sono i motivi più comuni per cui l'hub ITV non funziona. Se riscontri lo stesso problema con l'hub ITV o il lettore ITV, faccelo sapere.

Come risolvere Samsung Smart TV che non carica l'iTV Hub

Samsung non è un marchio in cui questo tipo di errori è comune, ma se scopri che Samsung Smart TV non sta caricando iTV Hub, assicurati di eseguire le correzioni indicate di seguito:

Correzione 1: riavvia l'app

Puoi provare a riavviare l'applicazione se riscontri il problema. In alternativa, puoi usare la tua TV per guardarlo. Pertanto, spegni e riaccendi la tua Smart TV. Fatto ciò, esegui l'app per assicurarti che sia in esecuzione.

Correzione 2: connessione Internet

È importante utilizzare una connessione WiFi stabile. Se non sei sicuro della tua connessione WiFi, prova a testare la velocità della tua connessione Internet. Dopo aver eseguito il test della velocità di Internet, verifica di essere connesso a una connessione ad alta velocità affidabile. È anche possibile modificare la connessione dati.

Correzione 3: reimpostazione graduale del router WiFi

Gli utenti hanno bisogno di una connessione Internet veloce e stabile per utilizzare ITV sulle loro Smart TV. È possibile che il tuo ITV non venga riprodotto correttamente sulla TV in caso di problemi con Internet connettività.

Puoi eseguire un soft reset del tuo router WiFi seguendo i passaggi seguenti:

• Spegni il tuo router Wi-Fi.
• Devi scollegare il router WiFi.
• Attendere 1-2 minuti per il completamento del processo.
• Ricollega il tuo router Wi-Fi.
• Prenditi qualche minuto per aspettare.

Il router dovrebbe impiegare 1-2 minuti per ristabilire la connessione con il provider di servizi Internet dopo aver ripristinato la connessione WiFi. In questo caso, il processo dipende completamente dal tuo ISP e dal router WiFi che stai utilizzando. Si consiglia di disporre di una velocità Internet di almeno 800 kbps per il caricamento rapido dei flussi ITV.

Correzione 4: blocco durante lo streaming dello spettacolo 

È più probabile che l'app riscontri un problema di blocco quando tutti i server funzionano correttamente. Ogni volta che provi a guardare uno spettacolo su ITV Hub, riscontrerai questo problema. Lo schermo potrebbe anche essere vuoto o a volte verrà visualizzato un messaggio di errore. Pertanto, se riscontri questi problemi, potresti provare a controllare la tua connessione Internet.

Correzione 5: verifica del problema del server

In alcuni casi, i server di ITV possono non funzionare, impedendo agli utenti di accedere ai contenuti del canale. Ci sono molte ragioni per cui ciò può verificarsi, incluso il sovraccarico del server, la manutenzione o l'inclusione di nuovi server.

I problemi del fornitore di servizi di solito non possono essere risolti dalla parte dell'utente e, quando i server non funzionano, sono problemi del fornitore di servizi. Dovrai attendere alcuni giorni affinché il fornitore di servizi riprenda i servizi.

Si consiglia agli utenti di provare a caricare i servizi ITV su altri dispositivi e sul proprio server ITV per determinare se si sta verificando un problema. C'è una buona possibilità che i server siano inattivi se ITV non è disponibile su altri dispositivi. Se riscontri problemi con il server, puoi verificare con DownDetector. Le risposte e le esperienze di altri utenti possono essere utilizzate per determinare se esiste un problema con il server.

Correzione 6: reinstallare l'app

Potresti riscontrare problemi con l'hub ITV se non è stato installato correttamente sulla tua Smart TV. Sarebbe una buona idea reinstallare l'applicazione in questo caso. Innanzitutto, disinstalla l'app, spegni la TV e attendi un minuto. Una volta accesa la Smart TV, riaccendila e installa l'app ITV Hub. Successivamente, controlla la tua smart TV per vedere se l'app ora funziona.

Correzione 7: messaggio di errore programma non disponibile

Lo spettacolo potrebbe non essere disponibile se ricevi messaggi di errore come un programma non è attualmente disponibile. Dovrai attendere che questi programmi diventino disponibili per lo streaming online, poiché non dispongono dei diritti di autorizzazione per lo streaming online. In questo caso, non ci sarà nulla che tu possa fare. Dovresti assicurarti che la tua TV sia impostata sulla regione giusta. È inoltre possibile che si verifichino errori quando sul televisore viene selezionata la regione errata.

Correzione 8: controllo del contenuto limitato

Occasionalmente, gli utenti ricevono un messaggio di errore che legge "Programma attualmente non disponibile". Questo perché lo spettacolo non ha ancora ottenuto i diritti di streaming online. Per lo streaming su siti e piattaforme, spettacoli e film devono essere trasmessi in streaming direttamente dai loro creatori. Nel caso in cui la piattaforma/sito fosse sprovvista di diritti, gli utenti non possono fare nulla.

È molto probabile che gli utenti possano trasmettere lo spettacolo da altri siti o piattaforme o attendere che il servizio renda disponibile lo spettacolo.

Correzione 9: aggiornamento del firmware

Anche il firmware della Smart TV deve essere aggiornato, poiché alcune app di streaming non funzioneranno correttamente se non vengono aggiornate. Pertanto, dovresti sempre utilizzare il firmware più recente. Alla fine, controlla di nuovo se l'hub ITV ha funzionato correttamente dopo aver eseguito questo passaggio.

Correzione 10: cancellazione di cookie e cache danneggiati

È comune che i programmi memorizzino localmente una certa quantità di dati. Per caricarsi più velocemente, le app memorizzano questi dati in memoria in modo che i dati dell'utente siano sempre presenti al successivo avvio dell'app.

Ci sono, tuttavia, momenti in cui i dati dell'app memorizzati sul dispositivo vengono danneggiati e ciò può interferire con il suo corretto funzionamento. Per risolvere il problema, il dispositivo deve essere cancellato da cookie e cache corrotti. L'app non sarà in grado di funzionare normalmente finché i dati corrotti rimarranno sul dispositivo.

Utilizzando i seguenti passaggi, puoi pulire la tua Smart TV da cookie e cache corrotti:

• Sul telecomando, premi il Casa pulsante.
• Vai a Impostazioni.
• Clicca su App.
• Sullo schermo, fare clic su App di sistema.
• Scegli l'app ITV dall'elenco.
• Puoi svuotare la cache selezionando l'app e premendo il Cancella cache pulsante.
• Per confermare, clicca Va bene.

Correzione 11: ripristino delle impostazioni di fabbrica della tua Smart TV

Potrebbe esserci qualche problema tecnico all'interno del software di sistema interno che sta causando il malfunzionamento dell'app ITV. Ciò potrebbe comportare la necessità per gli utenti di ripristinare le impostazioni di fabbrica della propria Smart TV. Dovresti eseguire questo passaggio solo dopo aver esaurito tutte le altre opzioni poiché cancella tutti i dati sulla tua Smart TV. In altre parole, riporta il televisore allo stato originale di fabbrica, rimuovendo ogni difetto.

È anche possibile per gli utenti sincronizzare i propri televisori con i propri account Google per ripristinare le app al termine del ripristino.

È possibile eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica sulla tua Samsung Smart TV seguendo questi passaggi:

• Sul telecomando, premere Impostazioni.
• Dal menu, selezionare Supporto.
• Clicca su Auto diagnosi poi Ripristina.
• Dovrai inserire il pin se hai impostato a Perno televisivo.
• Quando viene visualizzato il messaggio di avviso, selezionare SÌ.
• Quindi premere accedere.

Dovrebbe essere possibile ripristinare le impostazioni di fabbrica del televisore Samsung dopo aver seguito questi passaggi. È necessario reinstallare tutte le app e accedere nuovamente per utilizzarle dopo aver cancellato tutti i dati sul televisore. Fornisce agli utenti un accesso più semplice alla loro app ITV reinstallandola sui loro televisori e accedendo con le proprie credenziali.

Quindi, è così che puoi risolvere facilmente se Samsung Smart TV non sta caricando iTV Hub. Ci auguriamo che questo articolo ti sia stato utile. Inoltre, se hai bisogno di ulteriori informazioni, ti preghiamo di commentare qui sotto.