Correzione: TCL Smart TV Netflix si arresta in modo anomalo o non si carica

A livello globale, Netflix si colloca tra i servizi di streaming più popolari e il numero di utenti di smart TV TCL è aumentato, rendendo la visione continua di Netflix più importante che mai. Tuttavia, gli utenti a volte riscontrano problemi come il mancato caricamento o l'arresto anomalo di Netflix sulle smart TV TCL. Nel caso in cui anche tu stia riscontrando lo stesso problema, non preoccuparti. Questo articolo discuterà i motivi più comuni per cui Netflix delle smart TV TCL non si carica o si arresta in modo anomalo e come risolvere il problema.

Come risolvere l'arresto anomalo o il mancato caricamento di TCL Smart TV Netflix

Se disponi di una Smart TV TCL e scopri che l'app Netflix inizia a bloccarsi o non si carica, devi verificare queste correzioni:

Correzione 1: verifica problemi di connessione a Internet

È possibile che TCL smart TV Netflix si arresti in modo anomalo o non si carichi a causa di una connessione Internet debole o instabile. Per una visione fluida di Netflix, ecco alcuni passaggi che puoi seguire per risolvere i problemi di connessione a Internet:

1. Controlla la velocità della connessione internet: Controlla la velocità della connessione Internet della tua smart TV TCL per assicurarti che sia connessa a Internet e almeno 25 Mbps. I siti Web di test di velocità possono fornirti informazioni sulla velocità di Internet. Potresti non essere in grado di guardare Netflix se la tua velocità di connessione è inferiore a 25 Mbps.
2. Ripristina il modem o il router: Potrebbe essere utile reimpostare il modem o il router se la velocità della connessione a Internet è lenta. Puoi farlo scollegando il modem o il router dalla fonte di alimentazione e ricollegandolo dopo alcuni minuti. Se un problema di rete temporaneo causa il problema, questo potrebbe essere d'aiuto.
3. Usa un cavo Ethernet: Il ripristino del modem o del router potrebbe non risolvere il problema, quindi prova a collegare la tua smart TV TCL tramite un cavo Ethernet. Se i problemi di interferenza o di interferenza influiscono sul segnale wireless, questo può aiutare a eliminarli.
4. Disattiva VPN: Potresti provare a disabilitare la tua VPN per vedere se aiuta. Le VPN possono causare problemi di rete che interferiscono con lo streaming di Netflix.

Correzione 2: verifica aggiornamenti software

È necessario aggiornare regolarmente il software della smart TV TCL per mantenerne le prestazioni e la funzionalità. Esistono diversi motivi per cui Netflix potrebbe interrompere il caricamento o arrestarsi in modo anomalo se il software o il firmware non sono aggiornati. Se desideri verificare la presenza di aggiornamenti software e risolvere il problema, procedi nel seguente modo:

1. Sulla tua smart TV TCL, vai al menu delle impostazioni e seleziona "Aggiornamenti di sistema". Se è disponibile un aggiornamento software, scaricalo e installalo per vedere se il problema è stato risolto.
2. La tua smart TV TCL funzionerà sempre in modo ottimale se controlli regolarmente gli aggiornamenti software. È necessario verificare la disponibilità di aggiornamenti software la prima volta che si verificano problemi con la TV.
3. È importante mantenere aggiornata l'app Netflix sulla tua smart TV TCL e aggiornare il software. Per aggiornare l'app Netflix, vai al menu delle impostazioni, seleziona "App', trova l'app e seleziona 'Aggiornamento‘.

Correzione 3: prova a svuotare la cache

Le smart TV TCL possono risolvere vari problemi, come il mancato caricamento o l'arresto anomalo di Netflix, svuotando la cache. Le cache sono aree di archiviazione temporanee in cui vengono archiviate le app e i servizi delle app utilizzate di recente e possono essere danneggiate. Per svuotare la cache sulla tua smart TV TCL, procedi nel seguente modo:

1. Seleziona il App scheda nel menu delle impostazioni della tua smart TV TCL.
2. Individua e seleziona l'app Netflix dall'elenco delle app installate.
3. Fare clic su "Cancella cache' nella pagina dei dettagli dell'app per svuotare la cache. Questo processo eliminerà tutti i dati temporanei dell'app Netflix memorizzati sulla TV.
4. Riavvia la tua smart TV TCL e avvia l'app Netflix per verificare che il problema con Netflix sia stato risolto.

Correzione 4: riavvio di TCL Smart TV

A volte è importante semplificare le cose e spesso è meglio riavviare la tua smart TV TCL per risolvere vari problemi, tra cui l'arresto anomalo o il mancato caricamento di Netflix. Per riavviare la tua smart TV TCL, procedi nel seguente modo:

1. Sul telecomando del televisore, premi il pulsante di accensione per spegnerlo.
2. Spegnere il televisore e scollegare il cavo di alimentazione. Una volta ricollegato il cavo, attendere alcuni secondi prima di ricollegarlo.
3. Per riaccendere il televisore, premere il pulsante di accensione sul telecomando.
4. Avvia l'app Netflix dopo il riavvio della TV per verificare che il problema sia stato risolto.

Correzione 5: disinstallazione e reinstallazione dell'app Netflix

I problemi di arresto anomalo e mancato caricamento di Netflix sulle smart TV TCL possono essere risolti disinstallando e reinstallando l'app Netflix. Al momento della disinstallazione, l'app rimuoverà eventuali file temporanei o dati danneggiati che potrebbero aver causato il problema e, dopo la reinstallazione, otterrai una nuova copia dell'app. Per disinstallare e reinstallare Netflix, procedi nel seguente modo:

1. Vai al menu delle impostazioni sulla tua smart TV TCL e seleziona "App‘.
2. Individua l'app Netflix e selezionala dall'elenco delle app installate.
3. Nella pagina dei dettagli dell'app, seleziona "Disinstalla' pulsante. Puoi rimuovere l'app Netflix dalla tua smart TV TCL in questo modo.
4. Sulla tua smart TV TCL, cerca l'app Netflix nell'app store e scaricala.
5. Se il problema persiste, reinstalla l'app e accedi al tuo account Netflix dopo che è stata reinstallata.

Correzione 6: contattare l'assistenza Netflix

Nonostante abbia provato gli altri passaggi per la risoluzione dei problemi, Netflix potrebbe comunque arrestarsi in modo anomalo o non caricarsi sulla tua smart TV TCL anche dopo aver provato altri passaggi per la risoluzione dei problemi. Per contattare l'assistenza Netflix, procedi nel seguente modo:

1. Puoi accedere al sito Web di Netflix aprendo il browser Web e visitando www.netflix.com.
2. Visita la home page di Netflix e fai clic su "Registrazione' pulsante.
3. Vai alla home page di Netflix e fai clic su "Centro assistenza.
4. Utilizza la barra di ricerca nel Centro assistenza per trovare il problema che stai riscontrando (ad esempio "Netflix non si carica su smart TV TCL").
5. Per contattare l'assistenza Netflix, fai clic su "Contattaci' se non riesci a trovare una risposta nel Centro assistenza. Se hai bisogno di assistenza, puoi contattare il supporto tramite chat o e-mail.

Quindi, ecco come risolvere il problema di mancato caricamento o arresto anomalo di Netflix. Speriamo che questa guida ti abbia aiutato. Inoltre, se hai bisogno di ulteriore aiuto, commenta di seguito e facci sapere.