Come risolvere il problema dello scanner non funzionante su Windows 11

Stai cercando di utilizzare uno scanner nuovo di zecca con Windows 11, ma hai difficoltà a configurarlo? Non sentirti male; non sei solo. Potresti avere problemi con la connessione USB dello scanner. Se riscontri problemi di connessione con lo scanner, provare a risolverli scollegando e ricollegando i cavi può essere d'aiuto. Per aiutarti a ripristinare il funzionamento dello scanner, abbiamo compilato un elenco di alcune soluzioni comprovate e vere per risolvere il problema dello scanner che non funziona su Windows 11.

Cosa potrebbe impedire al mio scanner di funzionare su Windows 11?

L'incapacità dello scanner di stabilire una connessione stabile con il computer potrebbe derivare da diversi problemi. Alcune spiegazioni ricorrenti, tuttavia, sono più frequenti di altre.

1. Fili danneggiati o sfilacciati potrebbero impedire il collegamento allo scanner.
2. La mancata installazione dei driver necessari potrebbe impedire al computer di connettersi allo scanner. Non sarai in grado di stabilire una connessione affidabile con il tuo scanner se non lo fai.
3. Non puoi scansionare nulla se il servizio WIA (Windows Image Acquisition) del tuo PC è disabilitato. Per far funzionare di nuovo lo scanner, è necessario avviare questo servizio.

Soluzioni per risolvere il problema dello scanner non funzionante su Windows 11

Ora che conosciamo i soliti sospetti in questa faccenda, tuffiamoci nel nocciolo. Tieni presente che le istruzioni seguenti sono solo per Windows 11.

1. Riavvia il servizio di acquisizione immagini di Windows

Per mostrarti le immagini da una fotocamera o da un altro dispositivo hardware, Windows si affida al servizio Acquisizione immagini. Lo scanner e la fotocamera rientrano in questa categoria. Se disattivi questo servizio, il tuo PC non sarà in grado di accedere alle foto scattate con una fotocamera o uno scanner. Il servizio Acquisizione immagini di Windows può essere riavviato nei modi seguenti nel caso in cui lo avessi disabilitato inavvertitamente:

1. Accedere Servizi su Windows, fai clic sul pulsante di ricerca e digita la parola.
2. Scendi nella pagina e fai clic sul risultato più pertinente.
3. Fare doppio clic sull'icona con l'etichetta "Acquisizione di immagini di Windows” (WIA).
4. Attiva o disattiva il Avviare digitare a Automatico.
5. Per fare ciò, vai alla pagina Stato del servizio e fai clic su Inizio per riavviare il servizio WIA.
6. Al termine, selezionare OK e riavviare la macchina.

Una volta riavviato, questa semplice tecnica di risoluzione dei problemi dovrebbe funzionare a meraviglia e risolvere il problema.

3. Avvia la risoluzione dei problemi relativi all'hardware

C'è qualche altro hardware che non si connette o non funziona correttamente? Tuttavia, in caso di problemi hardware, lo strumento di risoluzione dei problemi hardware e dispositivo di Microsoft può aiutarti. Sebbene Microsoft abbia deprecato lo strumento di risoluzione dei problemi hardware in Windows 11, è ancora accessibile tramite comando.

Per avviare la risoluzione dei problemi relativi a hardware e dispositivi, procedere come mostrato di seguito:

1. Per accedere al menu Power User, utilizzare il tasto Windows più X.
2. Copia e incolla il comando seguente in Windows PowerShell (amministratore): Utilità di diagnosi dispositivo Microsoft (msdt.exe) -ID DeviceDiagnostic
3. Ogni volta che viene visualizzato lo strumento per la risoluzione dei problemi, seleziona Prossimo continuare.
4. Aspetta che dia un'occhiata al tuo scanner e determini qual è il problema. Al termine della risoluzione dei problemi, è possibile chiudere lo strumento di risoluzione dei problemi facendo clic su Vicino pulsante.
5. Infine, prova di nuovo lo scanner dopo aver riavviato il computer per assicurarti che tutto funzioni.

Si spera che tu possa eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi e che le correzioni suggerite risolvano il problema dello scanner non funzionante su Windows 11.

3. Aggiorna il tuo scanner obsoleto driver per risolvere il problema dello scanner non funzionante

Ogni componente hardware che colleghi al tuo computer deve avere il suo driver. Uno scanner è allo stesso modo. Il fatto che tu abbia provato a collegare il tuo scanner ma non hai ancora caricato alcun driver o software è probabilmente la radice dei tuoi problemi. Il sistema potrebbe non essere in grado di connettersi correttamente allo scanner se i driver sono stati installati molto tempo fa e sono obsoleti o corrotti. Puoi risolvere questo problema visitando il sito Web del produttore dello scanner e scaricando l'aggiornamento più recente. Puoi anche delegare attività a Windows:

1. Per accedere alla funzione di ricerca di Windows, premi contemporaneamente i tasti Win + S.
2. Inizia la ricerca con Gestore dispositivi.
3. Fare clic con il tasto destro sulla voce dello scanner in "Dispositivi di imaging.”
4. Selezionare Cerca automaticamente gli aggiornamenti del driver e quindi fare clic su Aggiorna driver.
5. Attendi qualche minuto per consentire a Windows di individuare i driver più recenti per il tuo hardware. Al termine, selezionare il pulsante Chiudi.

Come ultimo passaggio, è necessario riavviare il computer affinché i nuovi driver abbiano effetto correttamente.

4. Utilizzare lo strumento Controllo file di sistema (SFC) per ripristinare i file di sistema danneggiati

Sfortunatamente, la corruzione dei file di sistema di Windows è una fonte comune di instabilità. Include terminazioni impreviste delle app, impossibilità di connettersi a dispositivi esterni, arresti di sistema e altro ancora. Per verificare efficacemente la presenza di file danneggiati in Windows e ripristinarli, eseguire l'utilità Controllo file di sistema (SFC). Per riparare i file Windows danneggiati, è necessario eseguire le seguenti misure:

1. Per accedere a PowerShell nel suo contesto amministrativo, premi Win+X.
2. Taglia e incolla il seguente comando nel terminale. Al termine, premere Invio per eseguire il comando: DISM online/Pulizia immagine/Controllo integrità o Pulizia-Ripristino immagineHealth DISM online
3. Una volta eseguito questo programma, tutti i file immagine di Windows danneggiati verranno riparati automaticamente. Tieni presente che non dovresti riavviare o spegnere il computer in questo momento.
4. Per utilizzare questo comando, copialo e incollalo nel prompt dei comandi: SFC/scannow
5. Attendere il movimento fino a quando lo strumento SFC non ha terminato la scansione. Al termine, riavvia il computer. Dovresti ricollegare lo scanner e usarlo se funziona ancora.

5. Verificare che lo scanner e il computer siano collegati correttamente

Se in precedenza hai provato le soluzioni sopra menzionate, i cavi potrebbero essere troppo lenti o potresti aver dimenticato di collegarli correttamente. Ricollegare le connessioni dello scanner potrebbe risolvere i problemi di riconoscimento dello scanner di Windows. Verificare che nessun cavo sia danneggiato o sfilacciato e che sia collegato correttamente alle porte designate.

Assicurati che lo scanner wireless e il PC siano connessi alla stessa rete WiFi. Si prevede che lo scanner appaia nell'elenco dei dispositivi del computer una volta connesso alla stessa rete del PC.

6. Inserisci manualmente lo scanner nelle impostazioni

Gli scanner in genere richiedono solo una connessione al dispositivo per la configurazione. Quando si collega lo scanner al computer, dovrebbe installare automaticamente i driver necessari. Tuttavia, ci sono occasioni in cui questa procedura fallisce senza una ragione apparente. Ecco come farlo manualmente tramite l'app Impostazioni di Windows:

1. Premendo il tasto Win + lancerò il Impostazioni app.
2. Selezionare Stampanti e scanner > Bluetooth e dispositivi.
3. Selezionare "Aggiungi dispositivo” per cercare lo scanner connesso.
4. Dagli qualche minuto per trovare scanner nelle vicinanze. Non appena lo fai, aggiungerà il tuo scanner all'elenco dell'hardware disponibile.

Sebbene queste procedure siano state testate con uno scanner cablato, dovrebbero essere applicate anche agli scanner wireless. Inoltre, se hai problemi a collegare lo scanner wireless alla tua rete domestica, è una buona idea consultare il manuale dello scanner o visitare il sito Web del produttore.

Conclusione

Le soluzioni sopra menzionate dovrebbero aiutarti a risolvere il problema dello scanner che non funziona in pochissimo tempo. Tuttavia, se il problema dello scanner persiste nonostante si seguano questi passaggi, potrebbe essere dovuto a problemi hardware. In tali circostanze, la ricerca dello scanner nel sito Web del produttore dovrebbe fornire informazioni utili per la risoluzione dei problemi. Puoi anche contattare il personale di supporto del servizio per consigli su come risolvere il problema.