Netflix ו- Amazon Prime Video ממשיכים להתרסק לאחר עדכון macOS Ventura, כיצד לתקן?

נטפליקס ואמזון פריים הם שירותי הסטרימינג הנפוצים ביותר ברחבי העולם, כשהנוכחות שלהם רווחת בכל חלקי העולם. וכמעט כל מכשיר ניתן להשתמש כדי לגשת לשירותים שלהם. אפליקציות נטפליקס ואמזון פריים זמינות בכל הפלטפורמות הגדולות. אבל מה מועיל שירות הזרמת וידאו אם הוא ממשיך לקרוס באופן אקראי?

על זה נדון במאמר זה. לאחר עדכון Ventura, חלק ממשתמשי macOS מתמודדים עם בעיה זו; אם אתה אחד מהמשתמשים האלה, מאמר זה יעזור לך. הנה, פירטנו כמה פתרונות סטנדרטיים שתוכלו לנסות מהקצה שלכם כדי לתקן את בעיית קריסת הווידאו האקראית בנטפליקס ובאמזון פריים. אז בלי להתעסק יותר, בואו ניכנס לזה.

איך מתקנים את ההתרסקות של Netflix ו- Amazon Prime Video לאחר עדכון macOS Ventura?

כן, ייתכן שמערכת ההפעלה החדשה אינה תואמת לגרסה המותקנת של היישומים ב-Mac שלך, מה שגורם להם לקרוס באופן אקראי. אבל יכולות להיות גם סיבות אחרות מאחורי זה. אז אנחנו נספק את כל הפתרונות האפשריים לכך, וללא ספק אחד מהם אמור לעזור לך.

הפעל מחדש את ה-Mac שלך:

הדבר הראשון שאתה צריך לנסות, אם לא ניסית את זה כבר, הוא אתחול המערכת. ברוב המקרים, הפעלה מחדש או אתחול מחדש יכולים להסיר את רוב חוסר העקביות בתוכנה. אז אם לא הפעלת מחדש את ה-Mac שלך במשך זמן מה, עליך לעשות זאת מיד. לאחר ההפעלה מחדש, בדוק אם הבעיה שלך נפתרה או לא.

אם האתחול לא עוזר לך, נסה את הפתרון הבא שהוזכר להלן.

הפעל עם מקש Shift:

הטריק הזה עובד עבור יישומים מסוימים ב-Mac, והוא עשוי לעבוד גם עם Netflix ו-Amazon Prime Video במערכת שלך. סגור את כל המופעים של היישומים מהחזית והרקע לשם כך. לאחר פינוי, פתח את גלריית האפליקציות ומצא את סמל אפליקציית Netflix או Amazon Prime Video. הקש על מקש Shift במקלדת ולאחר מכן לחץ על סמל האפליקציה כדי לפתוח אותו.

אם זה לא עוזר, נסה את הפתרון הבא.

בדוק את התאריך והשעה ב-Mac שלך:

האפליקציות של Netflix ו-Amazon Prime Video דורשות חיבור אינטרנט פעיל. ונתונים וזמן בכל מכשיר שיש לו גישה לאינטרנט צריכים להיות מדויקים בהתאם למיקום הגיאוגרפי. אף חיבור אינטרנט של ספק שירותי אינטרנט לא פועל כשורה אם התאריך והשעה של המכשיר אינם מסונכרנים עם התאריך והשעה בפועל של האזור.

כדי להגדיר את התאריך והשעה הנכונים במכשיר macOS Ventura שלך, פתח את תפריט Apple ועבור אל העדפות מערכת. לאחר מכן גלול מטה ומצא את האפשרות זמן ותאריך. הקש על זה והגדר את התאריך והשעה הנכונים לפי האזור שלך.

אם Netflix או Amazon Prime Video לא פועלים או קורסים לאחר מכן, נסה את הפתרון הבא.

בדוק את השרתים:

לפעמים אפילו שרתי Netflix ו- Amazon Prime Video נמצאים בתחזוקה. כאשר זה קורה, הם מודיעים למשתמשים שלו מראש, בטוויטר או באתר האינטרנט שלו. אם אינך בטוח לגבי זה, אתה יכול גם לבקר ב-DownDetector ולבדוק אם השרתים שלהם מושבתים או פועלים כהלכה. אם השרתים מושבתים, אין מה לעשות בקשר לזה. אתה יכול רק לחכות עד שהם יפתרו את הבעיה הזו בקצה שלהם.

אם אין בעיה בשרת, עברו לפתרון הבא.

בדוק את המנוי שלך:

לנטפליקס ולאמזון פריים וידאו יש תכונות של תשלום אוטומטי עבור המנויים שלהן, והן בדרך כלל מחייבות את הלקוחות שלהם באופן אוטומטי מדי חודש. אבל אם מסיבה כלשהי, התשלום לא עבר או שהמינוי שלך בוטל, האפליקציות לא יפעלו באף אחד מהמכשירים שלך. אתה צריך לבדוק את תוכנית המנוי שלך כראוי.

אם המנוי שלך שלם, אבל אתה עדיין לא מצליח לגרום לאפליקציית Netflix או Amazon Prime Video לעבוד כהלכה, נסה את הפתרון הבא.

רענן את חיבור האינטרנט שלך:

אפליקציית Netflix ו-Amazon Prime Video דורשת חיבור אינטרנט פעיל כדי לתפקד כהלכה. אם חיבור האינטרנט שלך איטי, או שהחיבור שלך נופל מדי פעם, זה יגרום לבעיות ביישומים שיגרום להם לקרוס פתאום. אז זה יהיה הכי טוב אם תנסה כמה דברים כדי להבטיח שאתה מרענן את חיבור האינטרנט שלך.

ראשית, אם אתה משתמש ב-WiFi כדי להתחבר לאינטרנט, עליך לרענן את חיבור ה-WiFi. לשם כך, כבה את מתג ה-WiFi ב-Mac שלך. לאחר מכן, המתן מספר דקות ולאחר מכן הפעל אותו שוב. המחשב שלך יתחבר מחדש ל-WiFi, ותוכל להשתמש שוב באפליקציית Netflix או Amazon Prime Video.

יתר על כן, אתה צריך גם לנסות לאפס את הנתב שלך. איפוס הנתב הוא הדרך הטובה ביותר לבטל כל חוסר עקביות עם המודם.

לשם כך, כבה את הנתב והסר את תקע החשמל ממקור החשמל לחלוטין. כעת, המתן מספר דקות ולאחר מכן הפעל אותו שוב. כעת התחבר שוב לרשת ה-WiFi.

אם האפליקציות קורסות או לא פועלות גם לאחר מכן, נסה את הפתרון הבא.

עדכן את האפליקציות:

Ventura הוא עדכון מערכת הפעלה חדש שאפל דחפה אל מערך ה-Mac שלה, ולא כל אפליקציה תהיה מוכנה לפעול על מערכת ההפעלה החדשה הזו באופן מיידי. רוב היישומים ידרשו עדכון; בלי זה, אפליקציות רק יתקלקלו.

אז אם אינך בגרסה העדכנית ביותר של Netflix ו-Amazon Prime Video ב-Mac שלך, ייתכן שהם לא יפעלו כראוי. יתר על כן, באגים בגרסאות ישנות יותר של היישומים עלולים לגרום לכך. אז כדי לתקן את זה, אתה צריך לעדכן את האפליקציה לגרסה העדכנית ביותר.

עבור נטפליקס:

• פתח את App Store ב-Mac שלך.
• כאן, חפש את Netflix. ברגע שהוא מופיע בתוצאות, לחץ עליו.
• דף האפליקציה ייפתח. לחץ על כפתור העדכון כאן והמתן עד שתהליך העדכון יסתיים.

לסרטון אמזון פריים:

• פתח את App Store ב-Mac שלך.
• כאן, חפש את Amazon Prime Video. ברגע שהוא מופיע בתוצאות, לחץ עליו.
• דף האפליקציה ייפתח. לחץ על כפתור העדכון כאן והמתן עד שתהליך העדכון יסתיים.

אם עדכון Netflix ו- Amazon Prime Video אינו פותר את הבעיה שלך, נסה את הפתרון הבא.

התקן מחדש את נטפליקס ואמזון פריים:

לפעמים עדכון אפליקציה אינו מספיק. אתה צריך לבצע התקנה נקייה. ולשם כך, תחילה עליך להסיר את היישום מה-Mac שלך ולאחר מכן להתקין אותו שוב.

עבור נטפליקס:

• פתח את Finder ב-Mac שלך.
• נווט אל יישומים.
• לחץ לחיצה ימנית על סמל אפליקציית Netflix.
• בחר העבר לסל.
• לאתחל את המחשב.
• פתח את App Store ב-Mac שלך.
• כאן, חפש את Netflix. ברגע שהוא מופיע בתוצאות, לחץ עליו.
• דף האפליקציה ייפתח. לחץ על כפתור קבל כאן והמתן עד שתהליך ההתקנה יסתיים.

לסרטון אמזון פריים:

• פתח את Finder ב-Mac שלך.
• נווט אל יישומים.
• לחץ לחיצה ימנית על סמל אפליקציית Amazon Prime Video.
• בחר העבר לסל.
• לאתחל את המחשב.
• פתח את App Store ב-Mac שלך.
• כאן, חפש את Amazon Prime Video. ברגע שהוא מופיע בתוצאות, לחץ עליו.
• דף האפליקציה ייפתח. לחץ על כפתור קבל כאן והמתן עד שתהליך ההתקנה יסתיים.

אם גם זה לא עוזר, נסה את הפתרון הבא.

הפעל במצב בטוח:

הפעלת ה-Mac שלך במצב בטוח תודיע לך אם יישום אחר פועל ברקע שגורם לבעיות עם Netflix או Amazon Prime Video.

עבור M1 ו-M2 Mac,

• כבה את ה-Mac שלך. המתן 10 שניות.
• לחץ והחזק את לחצן ההפעלה עד שתראה את עוצמת הקול של ההפעלה ואת סמל האפשרויות של המסך.
• בחר את דיסק האתחול.
• הקש על מקש Shift כדי להמשיך במצב בטוח.

עבור מחשבי מקינטוש של אינטל,

• כבה את ה-Mac שלך. המתן 10 שניות.
• אנא הפעל אותו והקש במהירות על מקש Command + R.
• תראה את מסך הכניסה עם תווית המצב הבטוח בחלק העליון.
• המשך לאתחול במצב בטוח.

אם Netflix ו-Amazon Prime Video פועלות היטב במצב בטוח, הבעיה היא באחד מהיישומים המותקנים ב-Mac שלך. אבל אם זה לא עובד אפילו במצב בטוח, נסה את הפתרון הבא.

צור קשר עם תמיכה:

עליך ליצור קשר עם צוותי התמיכה של Netflix ו- Amazon Prime אם אף אחד מהפתרונות לעיל לא עבד עבורך. הודע להם על הבעיה שאתה נתקל בו באמצעות דואר אלקטרוני, והם צריכים לספק לך פתרון מתאים.

אז זה הכל על תיקון Netflix, ו- Amazon Prime Video ממשיך להתרסק לאחר עדכון macOS Ventura. אם יש לך שאלות או שאלות כלשהן לגבי מאמר זה, הגיבו למטה, ואנו נחזור אליכם. כמו כן, עיין במאמרים האחרים שלנו בנושא טיפים וטריקים לאייפון,טיפים וטריקים לאנדרואיד, טיפים וטריקים למחשב, ועוד הרבה יותר למידע מועיל יותר.