כיצד לפתור בעיות קישוריות של Sky Q

סקיי ש היא פלטפורמת טלוויזיה מרשימה ביותר, במיוחד בפורמט המולטירום שלה. הוא משתמש ב- Wi-Fi כדי לשאוב תוכן ברחבי הבית שלך מתיבת טלוויזיה לתיבת טלוויזיה, ואף יכול לשמש כמערכת Wi-Fi רשת כדי להבטיח שאין לך כתמים מתים בבית.

עם זאת, זה יכול להיות קצת מטריד לגבי הדרך בה אתה מגדיר את זה, במיוחד אם אתה מחליט שאתה מעדיף לקבל את הפס הרחב שלך מספק אחר. אם נתקלת בכמה בעיות עם חיתוך המערכת, אנו כאן כדי לעזור במדריך שלנו לסדר בעיות אלה.

קנו את Sky Q היום מ- Sky

---

במדריך זה נביא אותך מה לעשות כדי להפיק את המרב ממכשירי הזרמת ה- Sky Q Mini והטאבלט שלך אתה לא צריך את זה עם הכל מוגדר כראוי, אנו נראה לך גם כיצד להגדיר כראוי את תיבות Sky Q שלך ב- Ethernet.

לפני שנכנס לפרטים האמיתיים, עם זאת, כדאי להסביר כיצד המערכת פועלת. מניסיוננו ומקריאת כל העצות השונות בנושא שרשורי הפורום, הבעיות נגרמות במידה רבה כתוצאה משינויים שנעשו במערכת המרגיזה את אופן התנהלותה של רשת Sky Sky. כוונן את הדברים בצורה לא נכונה וזה יכול לגרום לבעיות עם רשת הרשת המשמשת לסטרימינג או לעקוף אותה לחלוטין. נסביר מדוע מתרחשות בעיות, ובסעיפים המאוחרים של מאמר זה, כיצד להגדיר נכון את מערכת Sky Q שלך. המשך לקרוא לסיפור המלא או קפץ ישר למעט שאתה מעוניין להשתמש בקישורים למטה.

• כיצד לפתור בעיות אם אין לך פס רחב של Sky
• כיצד לפתור בעיות אם יש לך Sky Broadband
• כיצד להשתמש ב- Ethernet עם Sky Q

מבצעי חבילות Sky הטובים ביותר באזורכם

איך עובד הרשת של Sky Q

Sky Q משתמש ברשת רשת 5GHz להזרמת וידאו לתיבות Sky Q Mini. רשת רשת פירושה שבמערכת, כל מכשיר Sky Q (תיבה ראשית, מיני תיבות ומאיצים) משמש כמאיץ, אך זו המערכת שמוצאת הכי הרבה הדרך היעילה והמהירה ביותר להעברת נתונים: תיבת ה- Sky Q Mini שלך בחדר השינה, למשל, עשויה לשלוח את האות שלה ל- Sky Q Booster, ואז שולח אותה לחדר תיבה ראשית.

רשתות רשת לרוב איטיות יותר מרשת מסורתית, אך מוסיפות אמינות ומגבירות את הכיסוי הכללי. עבור Sky Q, הנקודות האחרונות הן החשובות ביותר, מכיוון שאתה צריך רק רוחב פס מספיק כדי להזרים HD ואמינות חשובה יותר ממהירות. אופן הפעולה של רשת הרשת תלוי אם יש לך פס רחב של Sky ורכזת Sky Q, או חיבור פס רחב רגיל. אנא היזהר מעצות לגבי השבתת רשת 2.4 GHz.

• האם עליך להשבית את הלהקה Sky Q 2.4GHz?

אין לך פס רחב של Sky

אם אין לך פס רחב של Sky או רכזת Sky Q, המערכת שלך עובדת בצורה קצת אחרת. תיבת Sky Q Silver שלך מתחברת לנתב שלך באמצעות 2.4 GHz, כדי להבטיח שהיא עובדת עם כל מערכת. המשמעות היא שמהירויות ההורדה לתיבת Sky Q שלך מוגבלות באיכות הרשת האלחוטית שלך. כל תיבות ה- Sky Q Mini מתחברות גם לרשת ה -2.4 GHz, מה שנראה קצת שגוי. אחרי הכל, הם לא אמורים להיות מכשירי 802.11ac 5GHz?

התשובה חיובית, אך מה שלא תוכלו לראות הוא שברקע פועלת גם רשת רשת Sky 5GHz, המשמשת לסטרימינג. חיבור הרשת 2.4GHz לנתב שלך משמש יותר כגיבוי, כך שבעיית 5GHz פירושה שהקופסאות שלך יכולות להמשיך להזרים; עם זאת, במערכת מתפקדת כראוי כל ההזרמה צריכה להתרחש מעל 5 GHz.

עד כמה שמערכת זו חזקה, מתחילות להתרחש בעיות אם ברצונך לבצע שינויים. אחת הנפוצות שבהן היא שאנשים חושבים שתיבות המיני שלהם מחוברות לרשת 2.4GHz, אז אפס אותם, רק כדי לגלות שהם לא יכולים לראות את רשת 5GHz הקיימת שלהם. זה נורמלי לחלוטין, מכיוון שרשת 5GHz הקיימת שלך אינה כוללת יכולות רשת שירות (QoS) או רשת רשת ש- Sky Q זקוקה לה. זו הסיבה שנוצרת רשת נסתרת.

הטעות הבאה היא ש- Mini-Box מחובר ישירות לרשת 2.4 GHz, מכיוון שנראה שאין אפשרות אחרת. פעולה זו מצטרפת למיני לרשת ה -2.4 GHz בלבד, והופכת את הזרמת לא אמינה ונוטה להפרעות.

בעיה משנית היא ההחלטה לחבר את תיבת ה- Sky הראשית שלך דרך Ethernet, מכיוון שהדבר יכול להפריע לרשת הרשת שלך. אם תחליט להשתמש ב- Ethernet מהתיבה הראשית שלך, עליך להגדיר מחדש כראוי את כל המערכת שלך. פעולה זו תשבית את חיבורי הרשת של 2.4 GHz, ותאלץ את שאר המערכת להשתמש בלהקה של 5 GHz.

• לִרְאוֹת, כיצד לפתור בעיות של Sky Q אם אין לך פס רחב של Sky ו כיצד להגדיר את Sky Q עם Ethernet

יש לך פס רחב של Sky עם ה- Sky Q Hub

אם יש לך את רכזת Sky Q, הנתב שלך פועל גם כחלק מרשת הרשת, ותקבל תכונה נוספת: תיבות המיני שלך משמשות כנקודות חמות של Wi-Fi, וחוזרות על אותו שם רשת ברחבי הבית ומשפרות את הכיסוי. עם מערכת זו, לרשתות 2.4GHz ו- 5GHz יש אותו שם.

בעיה נפוצה אחת היא שאנשים מפצלים את הרשתות האלחוטיות, תוך שימוש באפשרות ברשת של Sky Q Hub הגדרות, כך שיוכלו לבחור פיזית לאיזו רשת להצטרף: לרשת 5GHz יש פחות טווח, אבל כן מהיר במידה ניכרת. עם זאת, פעולה זו גורמת לבעיות מכיוון שהיא מפרקת את רשת הרשת ויכולה לאלץ את תיבות ה- Sky Q Mini להתחבר דרך רשתות 2.4 GHz. עבור מערכת יציבה, עליך להשתמש בהגדרות ברירת המחדל.

אמנם זה אומר שאתה לא יכול לבחור לאיזו רשת להתחבר (2.4GHz או 5GHz), אבל המערכת אמורה לבחור בצורה מושכלת לאיזו רשת המכשיר שלך צריך להתחבר. חיבור התיבה הראשית שלך דרך Ethernet יכול גם לגרום לבעיות, מכיוון שעליך לחבר מחדש את כל תיבות המיני וה- Boosters שלך לרשת שלך, כך שניתן יהיה לבנות מחדש את רשת הרשת.

• לִרְאוֹת, כיצד לפתור בעיות אם יש לך פס רחב של Sky

מכשירי טאבלט ורשתות

אם אתה זורם לטאבלטים, אתה משתמש בחיבור הרשת הרגיל שלך ואינך חלק טכנית מרשת הרשת. כל נשירה או בעיה כאן תסתכם אך ורק באיכות חיבור הרשת ומהירות הרשת שלך. אם יש לך פס רחב של Sky, לא אמורות להיות לך בעיות, שכן כל תיבות המיני משמשות כנקודות חמות. אם אין לך פס רחב של Sky, קרא את מדריך כיצד להרחיב את טווח ה- Wi-Fi.

קנו את Sky Q היום מ- Sky

---

כיצד לתקן בעיות Sky Q אם אין לך פס רחב של Sky

אם אין לך פס רחב של Sky, לא יהיה לך Sky Q Hub. אפשרות ההתקנה המוגדרת כברירת מחדל היא לחבר את תיבת ה- Sky הראשית לרשת 2.4GHz הקיימת שלך לגישה לאינטרנט. תיבות Sky Q Mini נוספות מתחברות לרשת ה -2.4 GHz וגם לרשת רשת מוסתרת של 5 GHz.

1. חבר את התיבה הראשית שלך לרשת שלך

על התיבה הראשית שלך ב- Sky Q להיות מחוברת לאינטרנט דרך רשת ה- 2.4 GHz שלך. כדי לבדוק אם זה, עבור אל הגדרות, רשת, הגדרה והדגיש את תיבת המצב. אם אתה רואה את שם הרשת הביתית שלך, תיבת Sky Q שלך מוגדרת כהלכה. אם לא, לחץ על אפס ואז בחר אשר. בחר באפשרות עבור פס רחב שאינו Sky, בחר את הרשת שלך מהרשימה ואז השתמש במקלדת שעל המסך כדי להזין את סיסמת הרשת שלך. תן לתיבה שלך להתחבר לרשת.

2. בוסטרים סקיי ק

Booster עוזר להעביר את רשת הרשת שלך ברחבי הבית ועליו להישאר במקום שמהנדס Sky שם. אם ביצעת שינויים ברשת שלך, יש סיכוי שה- Booster שלך כבר לא עובד כמו שצריך. כדי לתקן זאת, לחץ והחזק את כפתור האיפוס מאחור עד שנורית ההפעלה מתחילה להבהב.

המתן עד שנורית האלחוטית תתחיל להיות ירוקה. עבור לתיבת Sky Q שלך ולחץ והחזק את כפתור WPS (הימני ביותר) עד שהוא מהבהב בצבע ענבר (כשתי שניות). חזור לבוסטר ולחץ והחזק את כפתור ה- WPS שלו (ימני ביותר) עד שהוא יהבהב בצבע ענבר. לאחר המתנה קצרה, נורית ה- Connected של ה- Sky Q בוסטר תהפוך לירוקה איתנה, ותראה שהבוסטר הוא חלק מהרשת.

3. תיבת סקיי מיני

קצת יותר קשה לדעת אם תיבת ה- Sky Q Mini שלך מחוברת לרשת הרשת, שכן צפייה בהגדרות הרשת רק תראה לך שהיא מחוברת לרשת 2.4GHz של ביתך. לכן, האפשרות הקלה ביותר היא לעבור אל הגדרות, רשת, הגדרה ובחר באפשרות אפס ולאחר מכן בחר אשר.

כאשר התיבה שלך מופעלת מחדש, לחץ על כפתור הבית בשלט הרחוק. לאחר מכן, עבור לתיבת ה- Sky Q הראשית שלך (או Sky Q Booster) ולחץ והחזק את כפתור ה- WPS (הימני ביותר), עד שהוא יצבע כתום. תיבת ה- Sky Q Mini שלך תתחבר לרשת, תקבל כתובת IP ואז היא תתחיל ותתחבר לתיבה הראשית שלך. תן לאות זמן להתייצב: תיבת המיני עשויה להיות ברירת המחדל לרשת 2.4GHz בהתחלה, לפני שתתחבר לרשת 5GHz לחיבור יציב יותר. חזור על שלבים אלה עבור כל תיבת מיני ברשת.

כיצד לפתור בעיות Sky Q אם יש לך פס רחב של Sky

אם יש לך חיבור לאינטרנט של Sky, יהיה לך גם Sky Q Hub. כדי לוודא שהכל עובד, אינך יכול לפצל את הרשתות 2.4GHz ו- 5GHz ב- Hub ו- כל המכשירים שלך צריכים להיות מחוברים באמצעות WPS, על מנת לבנות את רשת הרשת האלחוטית נכונה. הנה מה שאתה צריך לעשות.

1. שלב את הרשתות ב- Hub

שתי הרשתות 2.4GHz ו- 5GHz צריכות להיות בעלות אותו שם. אם שינית את שמות הרשתות, עליך לבטל החלטה זו. היכנס לדף הבית של Hub שלך ועבור להגדרות ה- Wi-Fi. לחיצה בין הכרטיסיות 2.4GHz ו- 5GHz, וודא שלרשת 5GHz שלך יש שם זהה לרשת 2.4GHz ואז שמור את ההגדרות שלך.

2. הגדר את התיבה הראשית שלך

עליך לחבר את תיבת ה- Sky Q הראשית שלך ל- Hub כראוי. כדי לוודא שיש חיבור, עבור אל הגדרות, רשת, הגדרה ובחר אפס ואז אשר. עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי להגדיר את התיבה הראשית שלך, לחבר אותה באמצעות כפתורי WPS בנתב ותיבת Sky Q: לחץ על כפתור WPS בנתב למשך כמה שניות, ואז לחץ על לחצן WPS בתיבה Sky Q למשך כמה שניות (זה הכפתור הרחוק ימין).

3. הגדר את ה- Sky Q Booster

יש סיכוי טוב שה- Sky Q Booster לא עובד אם ביצעת שינויים אחרים ברשת. כדי לתקן זאת, לחץ והחזק את כפתור האיפוס מאחור עד שנורית ההפעלה מתחילה להבהב. המתן עד שהנורית האלחוטית תתחלף לירוק אחיד, ואז לחץ והחזק את לחצן WPS (הימני ביותר) בתיבת Sky Q שלך עד שהוא יהבהב בצבע ענבר. כעת לחץ לחיצה ממושכת על כפתור ה- WPS בבוסטר עד שהוא מהבהב בצבע ענבר. כאשר האור המחובר נדלק, הבוסטר שלך מוכן ללכת. וודא שהבוסטר נמצא במקום בו המהנדס איתר אותו.

4. הגדר את תיבות המיני שלך

אם ביצעת שינויים במקום אחר, עליך לאפס את הגדרות האלחוט של תיבות המיני שלך ולחבר אותן לרשת מחדש. לשם כך, עבור אל הגדרות, הגדרה, רשת ובחר באפשרות אפס ולאחר מכן בחר אשר. כאשר התיבה מופעלת מחדש, לחץ על כפתור הבחירה. כעת, במכשיר ה- Sky Q הקרוב ביותר שמוגדר כהלכה (התיבה הראשית או Booster, ככל הנראה), לחץ והחזק את כפתור ה- WPS (הימני ביותר) עד שנורית הענבר מהבהבת. תיבת ה- Sky Q Mini שלך אמורה כעת להרים את הרשת ולהתחבר. חזור על שלבים אלה עבור תיבת Sky Q Mini נוספת, אם יש לך אחת. אנא זכור לתת לתיבות מעט זמן להתיישב: הן עשויות להיות ברירת מחדל לרשת 2.4GHz בחיבור הראשון עד להקמת רשת 5GHz.

Sky Q: האם עליך להשבית 2.4 GHz?

אחת העצות העיקריות בפורומים היא להשבית את מצבי 2.4 GHz בתיבות Sky Q Mini. זה מאלץ את הקופסאות להשתמש ברשת 5GHz, וזה נשמע נהדר, אבל אתה לא צריך לעשות את זה בכלל. למעשה, במערכת Sky Q שהותקנה כראוי, כל ההזרמה מתבצעת על פני 5 GHz ו -2.4 GHz משמש רק לנקודות חמות Wi-Fi, ככשל ולכמה עדכונים. במילים אחרות, בעיות סטרימינג אינן נגרמות על ידי רשת 2.4 GHz!

במקרים מסוימים, השבתת 2.4 GHz אינה עושה דבר. עם זאת, ישנם מקרים שבהם תרצה להשבית את הערוץ הזה. אראה לך כיצד בהמשך, אך עליך להבין קודם את הסיבות.

קנו את Sky Q היום מ- Sky

---

אין לך פס רחב של Sky

אם אין לך פס רחב של Sky, תיבות ה- Sky Q Mini שלך אינן משתמשות ב- 2.4 GHz עבור נקודות ה- Wi-Fi ורק צריכות להשתמש בחיבור זה רק לעיתים נדירות. אם אתה מחבר את תיבת ה- Sky Q הראשית שלך באמצעות Ethernet, אז לא משתמשים בערוץ 2.4 GHz, ולכן ההשבתה חסרת טעם. לכן, הסיבה היחידה להשבית רשת 2.4GHz כאן היא לוודא שרשת 5GHz שלך פועלת; אם אתה מאבד את התמונה, אז רשת 5GHz מושבתת וכדאי לאפס הכל. ייתכן שתזדקק למאיץ Sky Q אחר, לכן עליך לפנות ישירות לתמיכה של Sky אם הבעיה שלך לא נפתרה.

יש לך פס רחב של Sky

אם יש לך פס רחב של Sky, תיבות ה- Sky Q Mini שלך ישמשו כמוקדי Wi-Fi. זה בעיקר דבר טוב, אך יש אנשים שהיו להם בעיות שבהם מכשירים מפעילים בין ה- Wi-Fi של המיני לבין ה- Wi-Fi של הנתב שלך, מה שעלול לגרום לבעיות קישוריות עבור מכשירים מסוימים. במקרה זה, ייתכן שתרצה להשבית זמנית רשת 2.4 GHz כדי לראות אם זה פותר את הבעיות שלך. שים לב כי פירוש הדבר שהנקודה החמה שלך עובדת רק על פס ה -5 GHz, ולכן חיבור מכשירים אחרים אליו עשוי להשפיע על רוחב הפס ולגרום לבעיות סטרימינג. במילים אחרות, היה זהיר באמת לפני שתחליט להשבית 2.4 GHz.

סיבה משנית היא להבטיח שרשת ה -5 GHz שלך פועלת כראוי: אם תשבית 2.4 GHz ברשת והתמונה שלך נושרת, רשת 5 GHz שלך לא עובדת ועליך לאפס הכל. אם עדיין יש בעיות, ייתכן שתזדקק למאיץ Sky Q אחר, לכן צרו קשר ישירות עם התמיכה של Sky.

כיצד להשבית רשת 2.4GHz במכשירי Sky Q שלך

כדי להשבית את פס ה -2.4 GHz, עליך להיכנס לתפריט ההנדסה הנסתרת. ברצף מהיר לחץ על דף הבית, 0, 0, 1, בחר (או לוח המגע בשלט המגע). זה מעלה תפריט נסתר. בחר 2.4 GHz ולחץ על בחר כדי להשבית אותו. לעולם אל תשבית את מצב 5 GHz, מכיוון שזה ישבור את רשת הרשת ויגרום לבעיות אינסופיות.

בחר אשר בתחתית הדף. אם התיבות שלך מוגדרות כהלכה, הן ימשיכו לקבל תמונה על המסך; אם האות צונחת, יש לך בעיית רשת 5GHz. אם נתקלת בבעיות נקודה חמה, בדוק אם הן נעלמו. אנו ממליצים להשאיר את שניהם במצב 2.4GHz ו- 5GHz מופעל: כדי להשבית את הרשת 2.4GHz, בצע את ההוראות שלמעלה וכאשר תבחר ברצועת הרשת היא תופעל מחדש.

כיצד להשתמש ב- Ethernet עם Sky Q

אם אתה מסתכל סביב החלק האחורי של תיבת ה- Sky Q שלך, או את תיבות ה- Sky Q Mini שלך, תראה שיש יציאות אתרנט, כולן חסומות באמצעות לשונית קטנה שמזהירה אותך מפני השימוש בהן. עם זאת, אתרנט היא טכנולוגיה מבריקה שבדרך כלל מהירה יותר מאלחוט, כך שתרצה להשתמש בה בנסיבות מסוימות. לדוגמא, חיבור תיבת Sky Q Silver שלי באמצעות Ethernet יותר מפי שניים מהירידות ההורדה בהשוואה לחיבור התיבה באמצעות אלחוטי. אם אין לך פס רחב של Sky, לתכונה זו יש יתרון משני: המשמעות היא כל מכשירי Sky Q שלך מחוברים באמצעות רשת הרשת 5GHz בלבד, מה שמפנה את רשתות 2.4GHz ו- 5GHz העיקריות למכשירים אחרים רק.

אני אראה לך כיצד להגדיר את Ethernet בתיבה הראשית, אבל אני לא מתכוון לכסות כיצד להפוך את המערכת כולה למבוססת אתרנט: זה הוא מערך מומחה כאשר יש בעיה עצומה בהפעלת האלחוטית לעבודה תקינה וצריכה להיעשות רק על ידי Sky מהנדס.

1. חבר את התיבה הראשית שלך

משוך את הלשונית בתיבת Sky Q וחבר כבל אתרנט לזה, ואז הפעל את הקצה השני של הכבל לנתב שלך (Sky Q Hub או אחרת). עבור אל הגדרות, הגדרה, רשת, הגדרות מתקדמות ובחר באפשרות 'התחבר לנתב שלך באמצעות חיבור קווי'. אם יש לך רכזת Sky Q, תישאל אם ברצונך להשתמש בתיבה שלך כנקודה חמה של Wi-Fi. אנו ממליצים לך לבחור כן, אלא אם כן יש לך סיבה ממש טובה שלא. אם אין לך Sky Q Hub, החיבור האלחוטי של התיבה שלך ינותק.

2. חבר מחדש את כל המאיצים

כל בוסטרים של Sky Q יישברו כעת, אז אתה צריך לחבר אותם מחדש. ראשית, בצע איפוס על ידי לחיצה ממושכת על האיפוס מאחור עד שנורית ההפעלה מתחילה להבהב. עבור לתיבת ה- Sky Q הראשית שלך ולחץ והחזק את לחצן WPS (ימינה קיצונית) עד שהנורה הענברית שלו תתחיל להבהב. עבור לבוסטר שלך ולחץ והחזק את כפתור ה- WPS שלו (קיצוני ימינה) עד שהנור הענברי יתחיל להבהב. הבוסטר יתחבר ונורית ה- Connect שלו תתחלף לירוק מלא כאשר החיבור יציב. חזור על כך עבור כל בוסטרים אחרים.

3. חבר מחדש את תיבות ה- Q Mini

עליך גם לחבר מחדש את תיבות ה- Sky Q Mini שלך. עבור אל הגדרות, הגדרה, רשת ובחר איפוס ואחריו אשר. כאשר התיבה מופעלת מחדש לחץ על בחר ואז עבור למכשיר ה- Sky Q המחובר הכי קרוב (התיבה הראשית או Booster) ולחץ והחזק את כפתור ה- WPS שלו (שמאלה קיצונית) עד שהוא מהבהב בצבע ענבר. חזור ל- Sky Q Mini שלך והוא יתחבר לרשת ואז לתיבת ה- Sky Q הראשית שלך. הסרטון אמור להופיע חזרה על המסך והכל אמור לעבוד כמו שצריך. אנא תן לתיבה כמה דקות להתייצבות: לרוב רשת 2.4GHz משמשת מלכתחילה, מה שעלול לגרום לבעיות מסוימות, אך בקרוב רשת 5GHz נכנסת. חזור על כל תיבות ה- Sky Q Mini.

אם אין לך פס רחב של Sky, אתה אמור לראות בתיבות המיני שלך שאם אתה עובר להגדרות, התקנה, רשתות, הגדרות מתקדמות שהתיבה שלך היא מחובר לרשת אלחוטית, עם שם, כגון SKY0B59: זו הרשת המיוחדת שיצרה מערכת Sky והיא לגמרי נוֹרמָלִי.