סקירת BT פס רחב (2021): משתפר כל הזמן

אין זה מפתיע ש- BT נותרה השם הגדול ביותר בפס הרחב בבריטניה. נכון להיום יש לה כ -38% מהשוק - אם כי נתון זה כולל משתמשים בחברות הבת BT EE ו- Plusnet ובעוד זרוע הרשת שלה, Openreach, מנוהלת כעת באופן עצמאי, עדיין יש קשר הדוק בין שתיים.

עם זאת, כאשר בדקנו בפעם האחרונה את הפס הרחב של BT בשנת 2020, גילינו שהוא גובה מחירים עבור פרימיום לא תמיד היו שירותים משובחים, במיוחד כשמדובר בשביעות רצון הלקוח ובתמורה כֶּסֶף. יותר משליש מלקוחותיה אמרו לסקר פרסי הפס הרחב שלנו כי הם לא ימליצו על BT פס רחב למישהו אחר.

השנה הדברים שונים. יש עוד עבודה לעשות עם תמורה למחיר ותמיכה בלקוחות, אך BT משפרת את האמינות שלה וכמעט 71% מהמשתמשים היו ממליצים עליה כעת. זה עדיין אחד הספקים היקרים יותר אך משתמשי הפס הרחב של BT לא צריכים להרגיש שהם מקבלים עסקה גולמית.

עיין כעת בחבילות הפס הרחב של BT


סקירת BT פס רחב: פס רחב סטנדרטי

אלא אם כן אתה גר באזור שבו אין שירות סיבים זמין, יהיה לך אתגר אפילו לגלות ש- BT עדיין מציעה שירותי ADSL כלשהם. זה קורה, אבל רק במקום בו לא ניתן להשיג סיבים, ואין לחסוך כסף בכדי להשיג אותו מכיוון שחבילת BT Fiber Essentials הבסיסית נכנסת כרגע באותו מחיר.

סקירת BT פס רחב: BT Fiber Essential

חבילת הסיבים הזולה ביותר של BT מספקת בממוצע מהירויות הורדה של 36Mbit / sec במחיר של 26.99 ליש"ט לחודש, אם כי ייתכן שתמצאו אותה בהנחה של 25 ליש"ט באחת מההצעות הרגילות של BT. זה לא מחיר רע לאופציה חסרת סלסולים, במיוחד כאשר היא נשלחת כעת עם BT Smart Hub 2 המתקדם יותר, ולא ל- Hub Hub הישן יותר.

ה- Hub Hub 2 מספק Wi-Fi 802.11ac כפול-פס, ארבע יציאות Ethernet של Gigabit ותמיכה הן בחיבורי VDSL2 והן בסיביות G.fast מה שהופך אותו לאחד הנתבים המובילים המסופקים על ידי ספק שירותי האינטרנט. תמורת 10 ליש"ט נוספים לחודש תוכלו להוסיף גם את שירות ה- Wi-Fi השלם של BT, הכולל אחד ממאריכי רשת ה- Wi-Fi Disc של BT, עם עד שניים נוספים המוצעים אם אינכם יכולים לקבל אות מוצק בכל חדר.

קרא הבא: ספקיות הפס הרחב הטובות ביותר בבריטניה

סקירת BT פס רחב: BT סיבית מהירה סיב 1 וסיב 2

אם החיבור שלך ייקח שירות מהיר יותר, תוכל לעלות לשירות Superfast Fiber 1 או Fiber 2 של BT. הראשון נותן לך מהירות הורדה ממוצעת של 50Mbits / sec תמורת 28 £ בחוזה ל -24 חודשים, ואילו השנייה לוקחת את המהירות עד 67Mbits / sec והמחיר עולה עוד 2 £. BT נוטה להציע תוספות שימושיות בשתי התוכניות הללו, לכן צפו בהצעות קאשבק או בשימוש חופשי בשירותי הזרמה.

מהירויות אלה יעניקו לך ביצועים מספיקים עבור הזרמת וידאו 4K ואפילו הזרמת משחקים, כל עוד אין לך מישהו אחר שמקיש רוחב פס בו זמנית. זה יהיה מספיק טוב עבור רוב משקי הבית, אך אם יש לך כמה אנשים שעובדים, מזרימים או מבצעים שיחות וידאו בו זמנית, ייתכן שתרצה עדיין לנקוט בצעד הבא.

קרא הבא: מיטב עסקאות הפס הרחב בבריטניה

סקירת פס רחב של BT: BT אולטרה מהיר וסיבים מלאים

כמשתמש הגדול ביותר ברשת Openreach, זה לא מפתיע ש- BT מנצלת את הטכנולוגיות החדישות ביותר שלה. באזורים התומכים ב- G.Fast ניתן להרים את החבילות Ultrafast Fiber 100 ו- Fibre 300, עם מהירויות הורדה ממוצעות של 145Mbits / sec ו- 300Mbits / sec בהתאמה. זה יכסה אתכם להזרמת שני או יותר זרמי וידאו ב -4 K בו זמנית, או לשחק משחקי 4K דרך שירותי הזרמה מבלי לעצור תנועת נטפליקס בחדר אחר תוך כדי.

השירותים המהירים ביותר של BT משתמשים בנוכחות FTTP ההולכת וגדלה של Openreach, כאשר חיבור הסיבים משתרע עד לבית ולמשרד. אלה מגיעים לשיא ב- Full Fiber 900, מה שמקנה לך 900Mbits / sec עבור 60 £ בחודש. מיותר לציין שזה לא זמין בכל מקום, אז אל תתרגש יותר מדי לפניך בדוק תחילה את הכיסוי שלך.

תוכניות פס רחב וסיבים

BT פס רחב BT סיבים חיוניים BT סיבים 1 BT סיבים 2
מחיר לחודש (כולל השכרת קו) £25 £25 £28 £30
מחיר ראשוני חינם חינם חינם חינם
מהירות ממוצעת 10Mbps 36Mbps 50Mbps 67Mbps
קצבת שימוש ללא הגבלה ללא הגבלה ללא הגבלה ללא הגבלה
אורך החוזה 24 חודשים 24 חודשים 24 חודשים 24 חודשים

תוכניות אולטרה מהירות

BT סיב מהיר במיוחד BT אולטרה מהיר סיבים 300 BT Full Fiber 900
מחיר לחודש (כולל השכרת קו) £40 £50 £60
מחיר ראשוני חינם חינם חינם
מהירות ממוצעת 145Mbps 300Mbps 900 מגה לשניות
קצבת שימוש ללא הגבלה ללא הגבלה ללא הגבלה
אורך החוזה 24 חודשים 24 חודשים 24 חודשים

השווה בין מבצעי BT הטובים ביותר באזור שלך

קרא הבא: הנתבים האלחוטיים הטובים ביותר לרכישה

סקירת פס רחב של BT: כיסוי

כ 98% מאוכלוסיית בריטניה נמצאים כעת בהישג יד של שירותי הסיבים של Openreach, כך שלרוב לקוחות BT הפוטנציאליים לא תהיה שום בעיה להירשם לחיבור מהיר ומהיר. סיבים 1 וסיבים 2 עדיין אינם זמינים בכל מקום, ובמקרים מסוימים תגלה שהמהירות המשוערת שלך פועלת סיבים 1 יהיו זהים ל- Fibre Essential, רק בגלל שהחיבור שלך לארון המקומי לא יאפשר לך ללכת גבוה יותר.

שירותי G.Fast ו- FTTP המהירים ביותר זמינים רק במספר מוגבל של אזורים. נכון לעכשיו, כ -2.8 מיליון מתחמים יכולים להשתמש בחיבור G.Fast, בעוד Openreach ממשיכה לפרוס FTTP למיקומים חדשים, בתקווה להגיע ל -15 מיליון הנחות עד 2025. ישנם כמה פרויקטים להבאת FTTP למיקומים כפריים למחצה, אך אם אתה גר מחוץ למרכז עירוני מרכזי, אתה כנראה לא רוצה לעצור את נשימתך לחיבור של 900 מגה ביט / שניה.

עיין כעת בחבילות הפס הרחב של BT


סקירת פס רחב של BT: ביצועים ושביעות רצון לקוחות

הציונים בסקר פרסי הפס רחב של ביקורות מומחים בשנה שעברה היו גורמים לקריאה עגומה למנהלי BT. השנה החדשות מעט טובות יותר. כעת, כ -71% מהמשתמשים ימליצו על שירותיה ושני שליש מהלקוחות מרוצים או מרוצים מאוד מהמהירות שהם מקבלים. שלושה רבעים מרוצים או מרוצים מאוד מאמינותה, מה שמוביל לפרס משובח ביותר בפרסי 2020 שלנו.

ראה קשורים 

BT לעומת Sky לעומת Virgin vs Plusnet לעומת TalkTalk: למי יש את חבילות הפס הרחב, הטלפון והטלוויזיה הטובות ביותר בשנת 2020?
הפס הרחב הנייד הטוב ביותר 2021: קבל אינטרנט מהיר בביתך או בדרכים
מאריך ה- Wi-Fi הטוב ביותר 2020: שפר את הכיסוי והמהירות האלחוטית מ- £ 35

עם זאת, הציונים של BT לתמיכה בלקוחות עדיין נמוכים מהממוצע: רק כמחצית מלקוחותיה מרוצים או מרוצים מאוד, ואילו יותר מאחד מכל חמישה אינם מרוצים. רק וודאפון, TalkTalk ו- Virgin Media מסתדרים רע יותר. ערך תמורת כסף הוא נושא אחר. פחות מ- 40% מהמשתמשים מרוצים מהערך שהם מקבלים עבור המחירים של BT. כאן, רק וירג'ין מדיה מפרסם תוצאה גרועה יותר.

הממצאים האחרונים של אופקום לא כל כך גרועים. ציון שביעות הרצון הכללי של BT הוא 86% אין לרחרח ממנו, בעוד הנתונים עבור לקוחות עם תלונות ושביעות רצון מטיפול בתלונות טובים מהממוצע. בינתיים, המחקר המהיר האחרון של אופקום מראה שמהירויות ההורדה הממוצעות של BT מקדימות מעט EE ו פלוסנט, למרות ש שָׁמַיִם עדיין קצוות מלפנים.

חלק מכך בא לידי ביטוי בכרטיס המידע האחרון שהוציאה אופקום, כחלק מעבודתו עם הרגולטורים הגדולים האחרים בבריטניה. אלה נועדו לעזור ללקוחות לבחור את הספקים הטובים ביותר על בסיס מדדים של המכון לשירותי לקוחות וציוני מקדמי Net, בין היתר. BT לא בדיוק נאבקת ב- Plusnet או ב- EE על תואר שירות הפס הרחב הטוב ביותר אבל היא עושה כאן טוב יותר מכמה ממתחרותיה הגדולות.

ממוצע כללי BT
שביעות רצון 85% 86%
NPS 12 12
תלונות ל- Ofcom ל -1000 מנויים 52 50

סקירת פס רחב של BT: פסק דין

BT מספקת שירותים מהירים ומהירים יותר ברחבי הארץ ומשתפרת באזורים שבהם נקלעה מאחור. עם זאת, עדיין נותרה עבודה רבה בנושא תמיכת לקוחות, ויש תחושה שאתה משלם פרמיה על ספקי יריבים מסוימים מבלי לקבל את סוג השירות שאתה מצפה מאינטרנט זן או EE. שווה להסתכל אילו מבצעים מוצעים והאם תוכלו להשיג חיבור מהיר יותר אך כשמדובר בהשוואה דומה ל Plusnet, Zen, EE ו- Sky, אז BT נופלת מאחור.

עיין כעת בחבילות הפס הרחב של BT


סקירת BT פס רחב (2021): משתפר כל הזמן

סקירת BT פס רחב (2021): משתפר כל הזמןפס רחב Bt

אין זה מפתיע ש- BT נותרה השם הגדול ביותר בפס הרחב בבריטניה. נכון להיום יש לה כ -38% מהשוק - אם כי נתון זה כולל משתמשים בחברות הבת BT EE ו- Plusnet ובעוד זרוע הרשת שלה, Openreach, מנוהלת כעת באופן ע...

קרא עוד
instagram story viewer