בעיות זום נפוצות, קודי שגיאה והתיקונים שלה

במדריך זה נפרט את כל בעיות הזום הנפוצות, קודי השגיאה והתיקונים האפשריים שלהם. אמנם היישום בן כמעט שבע שנים, אך נראה כי הפוטנציאל האמיתי שלו נעול במהלך נעילה זו. בגלל תרחיש העבודה מהבית, משתמשים וארגונים רבים נהרו לאפליקציית ועידת הווידאו הזו. ועם שפע כזה של תכונות להציע, נראה כי עלייתה היא משהו בסגנון הברור.

אך יחד עם זאת, יישום זה אינו נקי מטעויות. בסיס המשתמשים ההולך ומתרחב שלה מוסיף עוד לאתגרים שלהם לשמור על השרתים שלו פועלים. מלבד בעיות שרת אלה, האפליקציה עלולה להיתקל גם בבעיות בעדכון, בעיות הקשורות להרשאות או כמה קבצים / נתיב קבצים חסרים. בהקשר זה, המדריך המפורט שלנו שקשור לכל בעיות הזום הנפוצות, קודי השגיאה והתיקונים שלהם אמורות לעזור לך. עקוב אחרי.

בעיות זום נפוצות, קודי שגיאה ותיקונים

להלן כל הודעות השגיאה של זום וקודי השגיאה הקשורים אליהם. זכור כי בעיה בסיסית אחת עשויה להיות מיוצגת על ידי יותר מקוד שגיאה אחד. יתר על כן, יתכנו יותר מתיקונים פוטנציאליים אחדים לשגיאות אלה. אז נסה את כל הקבצים האלה עד שתגיע להצלחה.

בעיות קישוריות רשת

זה הנושא הנפוץ ביותר שעומד בפני הרבה מאוד משתמשי זום. במקרים מסוימים, ייתכן שתוכל לטעון את לקוח הזום ללא כל בעיה ככזו, אך לא תוכל להצטרף לפגישה או לגשת לקישור הצטרפות.

הקודים הבאים מתורגמים לבעיות הרשת: 5000, 5003, 5004, 104101, 104102, 104103, 104104, 104105, 104106, 104110, 104111, 104112, 104113, 104114, 104115, 104116, 104117 ו- 104118. בהקשר זה, ישנם שני תיקונים שונים שתוכל לנסות, כאמור להלן.

תיקון 1: הוסף זום לחומת האש של Windows

יתכן כי חומת האש של Windows אינה מאפשרת לאפליקציה לקבל את הגישה לרשת הנדרשת. במקרה כזה, תוכל להוסיף זום לרשימת חומת האש. להלן השלבים הנדרשים:

1. הפעל את Windows Security על ידי חיפוש בו בתפריט החיפוש.
2. לחץ על אפשרות חומת האש והגנת הרשת משורת התפריטים השמאלית.
   
3. לאחר מכן לחץ על אפשר אפליקציה דרך חומת האש.
4. לאחר מכן לחץ על כפתור שנה הגדרות הממוקם בפינה השמאלית העליונה.
   
5. מצא את אפליקציית הזום מהרשימה וסמן את האפשרויות הציבוריות והפרטיות. אם אינך מוצא את האפליקציה, השתמש בלחצן אפשר יישום אחר ונווט לספריית ההתקנה של זום. ואז בחר באפליקציה משם.
6. בסיום זה, לחץ על אישור והפעל מחדש את המחשב האישי. בדוק אם זה פותר את בעיות רשת הזום או לא. אם זה המקרה האחרון, נסה את התיקון השני המופיע להלן.

תיקון 2: השבת הגנה מפני וירוסים

השלבים שלהלן מיועדים לתוכנית האנטי-וירוס המובנית ב- Windows. אם אתה משתמש בתוכנת צד שלישי אחרת, יהיה עליך לברר את האפשרות השבת באותה אפליקציית אנטי-וירוס.

1. עבור אל דף האבטחה של Windows.
2. לחץ על הגנה מפני וירוסים ואיומים משורת התפריטים השמאלית.
   
3. גלול להגדרות ההגנה מפני וירוסים ואיומים ולחץ על נהל הגדרות.
4. השבת את מתג ההגנה בזמן אמת. כעת הפעל את אפליקציית הזום ושגיאת הרשת הייתה מתוקנת.
   

בואו נבדוק כעת כמה מבעיות הזום הנפוצות האחרות, קודי השגיאה והתיקונים שלהן.

XmppDll. Dll חסר

שגיאה זו מוצגת בדרך כלל כאשר ההתקנה מבוטלת בין לבין או נפגמת. כתוצאה מכך, ה- XmppDll. Dll לא הותקן בספריית הזום הנדרשת. התיקון לבעיה זו הוא די פשוט. פשוט פנה אל מרכז ההורדות של זום ולהוריד את הגרסה האחרונה של האפליקציה. לאחר מכן פעל לפי ההוראות שעל המסך להתקנתו. לאחר שתסיים, הפעל את האפליקציה ואתה כבר לא צריך להתמודד עם XmppDll. שגיאה חסרה ב- DLL.

נקודת כניסה לא נמצאה

חלק מהמשתמשים דיווחו כי הם מתמודדים עם הודעת השגיאה "נקודת הכניסה לא נמצאה" או "נקודת הכניסה לא ניתן לאתר". באשר לשגיאה זו, הבעיה נובעת מ- Microsoft Visual C ++. או שהוא לא מותקן במחשב שלך או שחלק מהקבצים שלו פגומים. בהקשר זה, התקנה / התקנה מחדש של C ++ אמורה להיות מסוגלת לתקן בעיה זו. אז עבור אל אתר Microsoft ו- הורד את הגרסה האחרונה של Microsoft Visual Studio 2008 Service Pack 1 (מתקין).

לאחר מכן פעל לפי ההוראות שעל המסך כדי להתקין אותו על המחשב האישי שלך. לאחר מכן Visual Studio יתקין את החבילות הדרושות וכשזו תסתיים, תפעיל את זום. אתה כבר לא אמור לקבל את ההודעה נקודת כניסה לא נמצאה. עם זאת, בואו נפנה את תשומת ליבנו לכמה בעיות זום נפוצות אחרות, קודי השגיאה והתיקונים שלהן.

אין דיסק בכונן

זוהי אחת מהודעות השגיאה המבלבלות ביותר עבור משתמשים רבים. כאשר אתה נתקל בשגיאה זו, היא תקרא כ- "אין דיסק בכונן. אנא הכנס דיסק לכונן. " במילים פשוטות, זה עשוי להיראות כאילו לשגיאה יש קשר להיעדר תקליטור בכונן התקליטורים. עם זאת, זה לא המקרה.

שגיאה זו מוצגת כאשר זום מנסה לחפש נתיב קבצים שאינו קיים עוד במחשב האישי שלך. לעתים קרובות יותר מאשר לא, תקבל שגיאה זו בעת הצטרפות או יציאה לפגישה. אם כבר מדברים על התיקון, זה לא קשור לתקליטור או לכונן שלו. כל שעליך לעשות הוא להסיר את ההתקנה של האפליקציה ואז להתקין אותה מחדש ויש לתקן את השגיאה. להלן השלבים הנדרשים לשם כך.

1. השתמש בשילוב מקשי הקיצור של Windows + R כדי להפעיל את תיבת הדו-שיח הפעלה.
2. לאחר מכן הקלד appwiz.cply כדי להפעיל את דף התוכנית והתכונות. גלול לאפליקציית זום ולחץ עליה באמצעות לחצן העכבר הימני.
   
3. לאחר מכן בחר באפשרות הסר התקנה והמתן לסיום התהליך.
4. ברגע שזה נעשה, עבור אל ה- מרכז ההורדות של זום ותשימו ידיים לבנייה האחרונה של האפליקציה.
5. עקוב אחר ההוראות שעל המסך להתקנתו ואז הפעל אותו. לא תקבל עוד את הודעת השגיאה ללא דיסק בכונן.

קוד שגיאת זום 3000

שגיאה זו תוצג כאשר אתה מתקין את אפליקציית הזום במחשב שלך ואפליקציית המתקין אינה מסוגלת להחליף קובץ קיים עקב תהליך פועל. התיקון לשגיאה זו אינו דורש הרבה מה לעשות. כל מה שנדרש הוא להסיר את ההתקנה הקיימת של אפליקציית Zoom ולהתקין מחדש את האחרונה. כך ניתן לעשות זאת:

1. השתמש בשילוב מקשי הקיצור windows + I כדי לפתוח את תפריט ההגדרות.
2. עבור אל קטע היישומים וגלול אל זום. בחר אותו ולחץ על הסר התקנה.
   
3. לאחר שתסיים, התקן אותו מחדש מ מרכז ההורדות של זום.
4. הפעל את האפליקציה וקוד השגיאה 3000 תוקן.

בהערה זו, הנה כמה בעיות זום נפוצות אחרות, קודי השגיאה והתיקונים שלהן.

קוד שגיאה 0, 1002 או 10006

שילבנו את כל שלושת קודי השגיאה הללו בקטע אחד, שכן כולם מתרחשים כשאתה מעדכן את אפליקציית הזום. זה יכול לקרות מכיוון שהקישור למתקין הזום נשבר. במקרים מסוימים תוכנת האנטי-וירוס יכולה גם להסגר את הקבצים שהורדת על ידי מתקין הזום.

יתר על כן, קוד שגיאה 0 יכול להיות מוצג גם כשאתה משדרג מגרסה 0.9 או 1.0. באותו קו, ניתן להציג את קוד השגיאה 10006 כאשר ספריית היעד מלאה. במילים אחרות, אם בספריית ההתקנה שסיפקת למתקין הזום אין את השטח הנדרש. להלן כל התיקונים הנדרשים עבור כל שלושת קודי השגיאה הללו.

תיקון 1: פנוי מקום

אתה יכול לשנות את ספריית התקנת Zoom לדיסק שיש בו מקום פנוי. אם זה לא אפשרי, שקול לפנות מקום בספריית ההתקנה המועדפת עליך. חפש ומחק את כל הקבצים, המטמונים והעוגיות המיותרים והמיותרים מהכונן הנדרש. במקרה זה, המדריך המפורט שלנו בנושא כיצד לפנות שטח כונן ב- Windows 10 יבוא שימושי.

תיקון 2: התקן מחדש את האפליקציה

תוכל גם לשקול להסיר את ההתקנה של האפליקציה ואז להתקין אותה מחדש. אז עבור אל דף ההגדרות, עבור למקטע יישומים וחפש זום. בחר פנימה ולחץ על כפתור הסר התקנה. ואז לך אל מרכז ההורדות של זום הורד את הגרסה האחרונה והתקן אותה על המחשב האישי שלך. הפעל אותו ובדוק אם השגיאה תוקנה או לא.

תיקון 3: שלח כרטיס לצוות התמיכה

אם שני התיקונים הנ"ל לא העלו את התוצאות הרצויות, עליכם לשקול לשלוח את הדלי יחד עם קובץ פרטי ההתקנה לצוות התמיכה של זום. כך ניתן לעשות זאת:

1. עבור לספריית ההתקנה של זום (ברירת מחדל: c: / משתמשים / שם משתמש / AppData / נדידה / זום)
2. שם תמצא את installer.txt. צרף קובץ זה לכרטיס ב- אתר תמיכה בזום
3. בצע את הצעדים שמנחה צוות התמיכה.

בואו נבדוק כעת בעיות נפוצות אחרות של זום, קודי השגיאה והתיקונים שלהן.

קוד שגיאה 13003

קוד שגיאה זה מופיע כאשר מתקין הזום אינו מסוגל לקבל את ההרשאות הנדרשות להפעלה. במקרים מסוימים, ייתכן שמנהלי שמע ווידאו מיושנים הם גם המקרים של שגיאה זו. להלן שיטות שונות לתיקון שגיאה זו.

תיקון 1: הענק לו את ההרשאות

1. ראשית, נדרש להתחבר לחשבון מנהל מערכת.
2. בסיום זה, עבור אל קובץ ה- Zoom Installer EXE, לחץ עליו לחיצה ימנית ובחר מאפיינים.
   
3. לאחר מכן עבור אל החלק 'תאימות' וסמן את הסימון "הפעל תוכנית זו כמנהל מערכת".
4. לחץ על Appy ואחריו OK. ואז הפעל את האפליקציה ובדוק אם תוכל להמשיך בהתקנה. אם לא, נסה את התיקון הבא הבא.

תיקון 2: עדכן מנהלי התקנים

מנהלי התקנים גרפיים או שמע ישנים או מיושנים עלולים לגרום לקוד שגיאה 13003. אז עדכן אותו מיד באמצעות ההוראות הנתונות:

1. לחץ לחיצה ימנית על סמל Windows בשורת המשימות ובחר מנהל ההתקנים מהתפריט שמופיע.
2. לאחר מכן הרחב את הקטע קלט ופלט שמע, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על מקור השמע ובחר עדכן מנהלי התקנים.
   
3. לחץ על חפש באופן אוטומטי את תוכנת מנהל ההתקן המעודכנת והמתין עד ש- Windows ימצא את מנהלי ההתקן העדכניים ביותר והתקן אותה.
   
4. באותו קו, לחץ על מתאמי תצוגה כדי להרחיב אותו. לאחר מכן לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על מנהלי ההתקן הגרפיים שלך ובחר עדכן מנהלי התקנים
   
5. קח את המסלול האוטומטי כמו בעבר והמתין להשלמת התהליך.
6. לאחר התקנת שני מנהלי ההתקנים הללו, הפעל מחדש את המחשב האישי. עכשיו הפעל את אפליקציית Zoom והנושא היה צריך להיות מתוקן עם זה.

קוד שגיאה 2008

שגיאה זו מסמנת כי רישיון ה- Webinar לא הוחל על המשתמש. לחלופין, ייתכן שתקבל שגיאה זו גם אם הרישיון שהוחל כבר אינו תקף בחשבון. הודעת השגיאה הנלווית נקראת "שגיאה בלתי צפויה בפגישה." כדי לפתור בעיה זו, יהיה עליך לבקר ב- ניהול משתמשים כבעל חשבון או מנהל מערכת. לאחר מכן הקצה למשתמש את רישיון הסמינר המקוון הנדרש והנושא יתוקן.

בכך אנו מסכמים את המדריך בנושא בעיות זום נפוצות, קודי השגיאה והתיקונים הפוטנציאליים שלהם. אם עדיין יש לך שאלות, אנא יידע אותנו בסעיף ההערות למטה. לסיום, הנה כמה טיפים וטריקים לאייפון, טיפים וטריקים למחשב, ו טיפים וטריק של Android שמגיע גם לתשומת ליבך.