יישום דיסני + לא זמין באופן זמני בטלוויזיות סמסונג משנת 2016

עדכון חדש ב -5 ביוני 2020: בתגובה לתלונת משתמש בטוויטר, Disney + עזרה הגיעה למשתמש ואישרה כי הבעיה תוקנה כעת. לכן, מי שהתמודד עם הבעיה בטלוויזיה של סמסונג שלהם יכול שוב להתחיל להזרים מדיה מ- Disney +. אמנם לקח לתיקון להגיע בערך שבוע, אבל עדיף מאוחר מאשר לעולם לא.

היי ליסה, תודה על סבלנותך בזמן שעבדנו עם היצרן על תיקון! בעיה זו נפתרה ותוכל לחזור להזרמת דיסני + במכשיר שלך. אם אתה ממשיך להתקשות, אנא פנה באמצעות הטלפון או הצ'אט מהאפשרויות כאן: https://t.co/KExSsHK0hw.

- עזרה של דיסני + (@DisneyPlusHelp) 4 ביוני 2020

דיסני + הוא כיום אחד משירותי הסטרימינג הטובים ביותר שכן הוא מציע המון תוכן ידידותי לילדים. זה שימושי במיוחד במצב הנוכחי של העולם בו ילדים ומבוגרים צריכים להישאר בבית. למרבה הצער, לא תמיד הדברים משתלבים בצורה חלקה ומשתמשי דיסני + עם טלוויזיות של סמסונג נותרו מתוסכלים מכיוון שהיישום אינו זמין באופן זמני.

כמה משתמשים עברו לטוויטר ולפלטפורמות חברתיות אחרות כמו Reddit כדי לדווח על הבעיה. לדברי אחד המנויים של דיסני + ובעל טלוויזיה של סמסונג, היישום לא עובד למעלה משלושה ימים. נראה כי הודעת השגיאה מופיעה רק בדגמי הטלוויזיה של סמסונג משנת 2016.

כמעט שלושה ימים מהודעת שגיאה זו וללא מידע נוסף. @disneyplus@SamsungUK האם אתה יכול בבקשה לספק עדכון בנושא זה? זה מגוחך. pic.twitter.com/uqkt20eXkC

- אמילי ג'יין סלייד (@emilyjslade) 2 ביוני 2020

משתמשים מושפעים רואים את המסר הבא על המסכים שלהם כשמנסים לפתוח את יישום דיסני + בטלוויזיה של סמסונג.

"יישום דיסני + אינו זמין באופן זמני בדגמי הטלוויזיה של סמסונג לשנת 2016. אנו עובדים עם היצרן בכדי לפתור את הבעיה במהירות האפשרית. אנא השתמש במכשיר אחר על מנת ליהנות מ- Disney +. "

למרבה המזל נראה כי דיסני + עובדת עם סמסונג על מנת לפתור את הבעיה. ניתן לראות זאת בהודעת השגיאה במסכי המשתמש. עם זאת, חשבון הטוויטר Help Disney + אישר גם כי הם עובדים בשיתוף פעולה הדוק עם סמסונג כדי לשחרר תיקון.

מתנצלת על הצרה, חנה! אנו מודעים לבעיה המשפיעה על האפליקציה שלנו במכשירי סמסונג לשנת 2016. הצוותים שלנו עובדים עם היצרן על תיקון, בינתיים תוכלו להזרים על כל אחד מהמכשירים הנתמכים כאן: https://t.co/d94uLYxgLT. תודה על הסבלנות!

- עזרה של דיסני + (@DisneyPlusHelp) 3 ביוני 2020

הם גם שיתפו רשימה של מכשירים נתמכים עבור משתמשי דיסני + כדי להמשיך ולראות את התוכניות והסרטים האהובים עליהם. אמנם, אין בכך הרבה עזרה למי שיש רק טלוויזיה אחת בביתם. נכון לעכשיו, לא ברור מתי היצרנית, כלומר סמסונג תשחרר תיקון לתיקון הבעיה.

בהתחשב בכך שדיסני + וסמסונג שניהם כבר עובדים על תיקון, אנו מצפים לראות את הבעיה תיפתר בקרוב. למרבה הצער, אין פתרונות מהירים לבעיה. מכאן הדרך היחידה לצרוך מדיה מ- Disney + בטלוויזיה הסמסונגית המושפעת שלך היא לחכות לתיקון שיגיע. בינתיים, שירותי סטרימינג אחרים כמו נטפליקס, אמזון פריים, הולו, HBO מקס עשויים להיות שווה לבדוק אם עדיין לא עשית זאת.