כיצד מכירה חברתית יכולה לעזור בשיווק?

שימוש במדיה החברתית לתקשורת הפך לדבר מקובל אצל אנשים רבים. כיום, יותר מ מחצית מאוכלוסיית העולם לנצל אותו למטרות שונות. בהקשר זה נראה כי עליית המכירה החברתית כאסטרטגיה עסקית מועילה ומוסיפה למאמצי השיווק.

הסיבות העיקריות לשימוש באסטרטגיות מכירה חברתית מתייחסות ליכולת לשפר את תדמית הנראות של המותג, להקשיב ללקוחות וליצור קשר עמוק וארוך יותר. בדרך זו, תקשורת בחיפוש הופכת פחות פולשנית, נותנת אמון בראש ופותחת שער למכירה.

בפוסט זה תוכלו לדעת כיצד לשווק ברשתות החברתיות ומה הם העקרונות העומדים מאחורי מכירה חברתית של B2B.

מה זה מכירה חברתית?

קודם כל, צריך להבין את ההגדרה של מכירה חברתית. מדובר בפיתוח מערכות יחסים ברשתות החברתיות של החברה על ידי האזנה, תקשורת וחיבור עם לקוחות פוטנציאליים. כשהמטרה שלה היא להוסיף למכירות החברה, המותגים מגדילים את הרשת שלהם ומתחילים בשיחה עם הלקוחות הפוטנציאליים.

בתורו, זה עוזר לבסס אמון ולהבין את הערך שמציע צוות המכירות. ככל שהמשווק יעסוק טוב יותר בסיכויים, כך יגדל הסיכוי שהלקוחות יבחרו במותג שלהם.

יישום B2B מכירה חברתית: היסודות

מכירה חברתית בדרך כלל עובדת טוב יותר בתחום B2B. למרות שיש בפייסבוק כמויות משמעותיות של משתמשים, לינקדאין תהיה מקום טוב יותר לעשות זאת בגלל הקהילה העסקית ההולכת וגדלה. העובדה ש כמעט 50% מהתעבורה החברתית לאתרי B2B מקורם בלינקדאין תומך רק ברעיון זה. ובכל זאת, איך לעשות את זה נכון?

מכירה חברתית של B2B שוקלת ליצור קשר עם הקהל, להציע להם משהו בעל ערך ולהציב את עצמך כשחקן אמין. מה הסיבה שעומדת מאחוריו? זה יוצר תמונה מסוימת של החברה שלך עם דגש על מומחיות ותועלת.

עבור מכירת לינקדאין, מיקום כזה הוא קריטי. מכיוון שמדובר בקהילה עסקית, המשתמשים בה מעדיפים מקצועיות ומומחיות. יתר על כן, הם יודעים כיצד פועלים שיווק ופרוספקטינג. לכן יש מקום רק למקרים אמיתיים ועצות שימושיות.

כיצד לשווק ברשתות החברתיות: תדמית, תקשורת, מומחיות

אחת הדרכים הטובות ביותר לשווק ברשתות החברתיות מתייחסת לשיתוף הניסיון והמומחיות שלך. מה שבטוח, אפשר להשתמש במודעות. עם זאת, התוכן והמומחיות מציעים אפשרות ליצור קשר עמוק יותר על ידי מתן פתרונות לבעיות. האופן שבו המותג ממחיש את עצמו ישפיע על החלטת הקהל להמשיך איתו. לפיכך, יש לזכור דברים מסוימים:

• הקמת פרופיל. קודם כל, צריך לחשוב על הפרופיל למכירת לינקדאין. הפרופיל הוא הפנים של החברה. לפיכך, קריטי להרהר במוצריה ולתאר בבירור מה אתה עושה שם. כמו כן, תוכלו להוסיף קטעי וידאו ותמונות כדי להפוך אותו למושך יותר מבחינה ויזואלית.
• מומחיות ותוכן. יחד עם זאת, טכניקות מכירה חברתית דורשות הצעת ערך. למכירת לינקדאין, כמו גם למדיה חברתית אחרת, לשום דבר אין יותר ערך ממומחיות. לפיכך, שתף פעולה עם מחלקת התוכן ושתף פוסטים מועילים, עצות, המלצות ומדריכים הקשורים לתחום שלך. חוץ מזה, ארגון סמינר מקוון או סדנה יכול לשפר משמעותית את הנוכחות שלך ב- LinkedIn.
• התקשרות עם הקהל. אינטראקציה עם קהל היעד מאפשרת לך ליצור מערכות יחסים ולהראות מדוע המוצר שלך טוב יותר. בהקשר זה, כדי להיות גלוי ברשתות החברתיות, עליך להתחיל בדיונים, להגיב על פוסטים ולהצטרף לקבוצות. בדרך זו, תוכלו להראות את המומחיות שלכם.
• לא למכור באופן מיידי. מכירה חברתית B2B שוקלת לבנות מערכות יחסים ולהציע ערך ראשון. לפיכך, אל תמכרו בהודעות הראשונות. תן ללקוחות לראות מי אתה כמותג.
• התחבר עם יותר אנשים. חיפושי מדיה חברתית עוסקים ברשת ובחיבורים. לכן, כדי להשיג יותר לקוחות פוטנציאליים, תצטרך להתחבר לאחרים. אתה יכול לכתוב להם הודעות או להגיב ליצירות שלהם. חוץ מזה, יש מקום לשיתוף פעולה עם מומחים וכן להציע עסקאות חדשות.

איך זה תורם לשיווק שלך?

אסטרטגיות מכירה חברתית יכולות לתרום לשיטות השיווק השונות בהן משתמשים. בפרט, הם יכולים להוסיף להבנת הלקוחות, להעלות את המודעות לגבי המוצר ולשפר את התדמית. ישנם שלושה תחומים עיקריים שטכניקות מכירה חברתית יכולות לשפר.

הוספה לנטוורקינג ושיתוף פעולה

ראשית, מכיוון שמכירה חברתית נוגעת לבניית מערכות יחסים, עליכם לפגוש יותר אנשים. מצד אחד, הם יידעו יותר על המוצר שלך. מצד שני, אתה יכול להניח את הקרקע לשיתוף פעולה עם אנשי התעשייה או הנישה שלה.

קהילות מקצועיות בדרך כלל סגורות, וברגע שמגיעים לאחת מהן, אתה מושך את תשומת הלב של האנשים. בדרך זו, אסטרטגיית המכירה שלך ברשתות החברתיות יכולה לפנות למשפיעים ומובילי דעה. אם המוצר שלך מספיק טוב, הם עשויים אפילו לקדם אותו.

הרחבת המחקר 

יחד עם זאת, מכירה חברתית היא להוסיף למחקר שלך באופן משמעותי. אֵיך? קודם כל, על ידי האזנה לקהילה, אתה מקבל יותר תובנות ומבין טוב יותר את נושאי הלקוח. זה עוסק במחקר האישי של הקונה שלך.

שנית, הוא מספק הזדמנויות רבות יותר למחקר בדור לידים. מכירת לינקדאין עוסקת ביצירת קשרים. יצירת קשרים עוזרת לקבל גישה לדפים של לקוחות פוטנציאליים אחרים. בתורו, הוא מציע הזדמנויות למצוא ולאסוף מיילים. אֵיך? למשל, יש כלי המאפשר חילוץ מיילים מלינקדאין. תוכנה כזו יכולה לקבל מידע מדפים שיכולים לשמש למיקוד ולשיווק יעיל בדוא"ל.

לפיכך, מכירה חברתית לא רק עוזרת למכור את המוצר אלא לאסוף מידע נוסף על לקוחות.

שיפור התדמית שלך 

לבסוף, דף המדיה החברתית שלך הוא מה שאנשים יראו כדי לקבל מושג על העסק שלך. זה עוסק במיתוג. קיום אסטרטגיית מכירה חברתית מפותחת תוסיף לתוכנית התקשורת ולאסטרטגיה שלך.

אתה יכול להוסיף סמל לינקדאין בעמוד הנחיתה, להשאיר קישור מתחת למיקום שאתה מציע, או לכלול אותו במכתב העסקי שלך. קל יותר להציג את דף החברה שלך במקום לכתוב על החברה שלך. זה יחסוך לך זמן ושל הנמען. יתר על כן, מדובר בגיוון הערוצים והצגת הערכים שלך לקבוצות שונות.