ל- Galaxy S10 שלי יש בעיות מקפיא במסך מגע! איך לתקן את זה?

סמסונג השיקה בסוף השנה את סמארטפוני הדגל שלה, Galaxy S10, S10E ו- S10 Plus. כמו כן, Samsung Galaxy S10 5G התגלגל בדרום קוריאה. מכשירים אלה אמנם מצוינים מבחינה עיצובית ומפרט טכני, אך הם עדיין מציגים כמה בעיות. משתמשים רבים, למשל, התלוננו כי לגלקסי S10 יש בעיות מקפיאות במסך מגע.

במאמר זה אנו נראה לכם כיצד לטפל בבעיות מקפיא במסך מגע ב- Galaxy S10, S10E ו- S10 Plus.

ראשית, עליך לשים לב כי בעיה זו נגרמת על ידי נזק פיזי או תקלות הקשורות לתוכנה או לקושחה. במקרה הקודם, תצטרך לבקש סיוע מקצועי מסמסונג או מחנות תיקוני הטלפונים המקומית שלך. עם זאת, במצב האחרון, תוכל לפתור את הבעיה בעצמך על ידי יישום אחד הפתרונות המוצגים להלן.

כיצד לתקן בעיות בהקפאת מסך מגע ב- Galaxy S10

בדוק אם יש נזק פיזי במכשיר שלך

לפעמים הבעיות המקפיאות במסך המגע בסמארטפונים של Samsung Galaxy S10 נובעות ממסך מגע פגום.

במקרה שאתה רואה סימנים ברורים של נזקים פיזיים, צר לי לשבור לך את זה, אך תצטרך להחליף את מסך המגע הפגום בכדי להשתמש בגלקסי S10 החדש שלך כרגיל. למרבה הצער, פעולה זו היא יקרה ולא כל אחריות תכסה עליה.

היכנס למרכז השירות המקומי של סמסונג ובקש עזרה בנושא זה.

הסר את מגן המסך

במצבים מסוימים, מגן מסך פגום גורם לבעיות מקפיא במסך מגע, במיוחד אם הרכבתם אחד שאינו מקורי או תואם ל- Galaxy S10. למרבה המזל, אם זה האשם, אתה יכול פשוט להתמודד עם הנושא על ידי הסרת מגן המסך.

כוח מחדש

אם הטלפון שלך אינו מציג סימני נזק ומגן המסך נקי ונראה בסדר, ייתכן שהנושא קשור לתוכנה. אם כן, הפיתרון הראשון הוא לאלץ מחדש את המכשיר. לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול והפעלה למשך כ -10 שניות או למעלה עד להופעת לוגו Android ואז שחרר את הלחצנים. אפשר להפעיל מחדש את הטלפון החכם של Samsung Galaxy S10.

אולי גם תאהב:

• הגלקסי S10 שלי מתפגר! כיצד לתקן נושא ביצועים איטי?
• כיצד לתקן בעיה במיקרופון ב- Galaxy S10, S10E או S10 Plus

אפס את כל ההגדרות

אם ל- Galaxy S10 שלך יש בעיות מקפיאות במסך מגע, תוכל לאפס את כל ההגדרות במכשיר שלך. אם הגדרה לא נכונה אחת היא הסיבה שבגללה מסך המגע שלך קופא, פעולה כזו עשויה לפתור אותה.

כך תאפס את כל ההגדרות ב- Galaxy S10, S10E ו- S10 Plus:

• עבור אל הגדרות -> ניהול כללי> אפס הגדרות
• הקש על אפס הגדרות
• הזן את ה- PIN, הסיסמה, התבנית וכו '. כדי לאשר
• הקש שוב על איפוס הגדרות במסך החדש שמופיע

השתמש בטלפון שלך במצב בטוח

פעמים רבות, אפליקציית צד ג 'באגי עשויה לגרום לבעיות מקפיאות במסך המגע ב- Galaxy S10. אתה יכול לראות אם זה המקרה גם עבורך באמצעות הטלפון שלך במצב בטוח. כך נכנסים למצב בטוח:

• כבה את הטלפון החכם של גלקסי S10
• החזק את מקש לחצן ההפעלה ושחרר אותו כאשר מופיע לוגו SAMSUNG בתצוגה
• מיד לחץ והחזק את לחצן הפחתת עוצמת הקול
• החזק את המקש ההוא עד שהסמארטפון יופעל מחדש, והטקסט 'מצב בטוח' מופיע בפינה השמאלית התחתונה

אם במצב בטוח הבעיות המקפיאות במסך המגע ב- Galaxy S10 אינן, אז יישום צד שלישי הוא הגורם לכך. אתה יכול לנסות להסיר התקנה של אפליקציות חשודות.

קרא גם:

• כיצד לתקן את מסך השחור של המוות בסדרת גלקסי S10

אפס להגדרות היצרן של ה- Galaxy S10 שלך

לפני ביצוע משימה זו, גבה את הקבצים האישיים שלך מכיוון ששיטה זו תמחק את כל מה שנמצא בסמארטפון שלך, כולל אפליקציות, מסמכים, סרטונים, תמונות וכו '. כך ניתן לאפס את סמסונג גלקסי S10 שלך למפעל:

• כבה את הטלפון שלך
• לחץ והחזק את מקשי הגברת עוצמת הקול ואת מקשי ה- Bixby למשך כמה שניות, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה מבלי לשחרר את הכפתורים הראשונים
• שחרר את המקשים ברגע שמופיע לוגו Android כדי לאפשר שחזור מערכת של Android
• באמצעות כפתורי עוצמת הקול נווט ברשימה, ועבר ל"מחיקת נתונים / איפוס להגדרות היצרן "
• גש לתפריט המשנה ובחר "איפוס להגדרות היצרן"
• אשר את הבחירה
• עם סיום איפוס המפעל, "אתחל את המערכת כעת" מופיע על המסך
• בחר כדי להפעיל מחדש את ה- Galaxy S10 שלך

אם האמור לעיל לא עזר לך לתקן בעיות מקפיאות במסך המגע ב- Galaxy S10, זכור לפנות לסמסונג או בקר במרכז השירות המקומי של סמסונג לקבלת סיוע.