מה לעשות אם אינך יכול לבצע או לקבל שיחות טלפון ב- Galaxy S10, S10E ו- S10 Plus

סמארטפונים סמסונג גלקסי S10 הם מכשירים מצוינים עם הרבה תכונות מרגשות, שמתוכם ניתן לציין את חיישן טביעות האצבע המוצג והמצלמות האיכותיות. למרות שספינות הדגל החדשות של ענקית הטכנולוגיה הדרום קוריאנית מדהימות, חלק מהמשתמשים התלוננו על כמה בעיות. ביניהם יש תקלה אחת שמשפיעה על שיחות טלפון. אם אינך יכול לבצע או לקבל שיחות טלפון ב- Galaxy S10, S10E ו- S10 Plus, עליך להמשיך לקרוא את הפוסט הזה מכיוון שהוא יראה לך כמה פתרונות מהירים להתמודד עם שגיאה זו.

במקרים רבים אינך יכול לבצע או לקבל שיחות טלפון עקב באג הקשור לתוכנה או אפליקציית צד שלישי הגורמת להתנגשות. אמנם הסיכויים נמוכים, אך הבעיה עלולה להיגרם גם בגלל בעיית חומרה.

אם אינך יכול לבצע או לקבל שיחות טלפון ב- Galaxy S10, S10E ו- S10 Plus בגלל תקלה בתוכנה, תוכל לפתור זאת בעצמך לפי השיטות שנציג בפניך להלן.

הנה מה לעשות אם אינך יכול לבצע או לקבל שיחות טלפון ב- Galaxy S10, S10E ו- S10 Plus

לפני שתקפוץ לשיטות אחרות לפתרון בעיות, בדוק אם הטלפון שלך מקבל אות. אם לא, ייתכן שיש שגיאת רשת בגלל הספק שלך או בעיה הקשורה לכרטיס SIM. כמו כן, אם הבעיה שלך היא שאתה לא יכול לקבל שיחות מאיש קשר ספציפי, ודא שהאיש קשר לא נמצא ברשימה השחורה.

קרא גם:

• ה- Galaxy S10 שלי מציג שיחות חירום בלבד באג - כיצד לתקן שום בעיה בשירות
• כיצד לתקן בעיות לסירוגין של גלקסי S10 ואיבוד שירותים

אם שללת את המצבים שהוצגו לעיל, עבור לשיטות לפתרון הבעיות המוצגות להלן.

השתמש בגלקסי S10 במצב בטוח

כדי לראות אם אפליקציית צד שלישי גורמת למכשיר הסמסונג גלקסי S10 שלך לא להיות מסוגל לבצע או לקבל שיחות טלפון, עליך להשתמש בסמארטפון במצב בטוח.

כך נכנסים למצב בטוח ב- Galaxy S10, S10E ו- S10 Plus:

• כבה את הטלפון החכם של גלקסי S10
• לחץ והחזק את מקש לחצן ההפעלה ושחרר אותו כאשר מופיע סמל SAMSUNG בתצוגה
• מיד לאחר מכן, לחץ והחזק את לחצן הפחתת עוצמת הקול
• לחץ על לחצן הפחתת עוצמת הקול עד שהמכשיר יתחיל, וטקסט המצב הבטוח מופיע בפינה השמאלית התחתונה

אם במצב בטוח אתה יכול לבצע ולקבל שיחות טלפון, אפליקציית צד שלישי היא האשמה מאחורי הבעיה. ניתן להסיר את ההתקנה של כל אפליקציה חשודה שעלולה לגרום להתנגשות עם יישום הטלפון המוגדר כברירת מחדל.

הפעל וכבה את מצב טיסה

לפעמים, כל הבעיות הקשורות לרשת נפתרות על ידי הפעלה וכיבוי של מצב טיסה בלבד. ראשית, בדוק בסרגל ההודעות סמל דמוי מטוס. אם אין כזה, גש לסרגל הקיצורים, חפש את הסמל 'מצב טיסה' והקש עליו פעם אחת כדי להפעיל אותו. הקש שוב כדי להשבית את התכונה ולנסות לבצע שיחת טלפון. במקרה שזה עובד, הבעיה נפתרה, אך אם לא, עברו לפיתרון הבא.

החזר את כרטיס ה- SIM למקומו

במקרים מסוימים, כרטיס ה- SIM יכול להתרחק מעט מהמצב הנכון, במיוחד כששחררת את הטלפון. אם אינך יכול לבצע או לקבל שיחות טלפון ב- Galaxy S10, S10E ו- S10 Plus, כבה את ההתקן, הסר את כרטיס ה- SIM ממגש ה- SIM שלו והכנס אותו שוב לאחר מספר שניות.

הפעל את הסמארטפון ונסה להתקשר.

נקה את המטמון של אפליקציית הטלפון

מטמון מושחת עלול לגרום לתקלות רבות. יתכן שהדבר קורה גם באפליקציית הטלפון. כדי לוודא שזה לא המקרה, נקה את המטמון של אפליקציית הטלפון. כך תוכל לעשות זאת:

• עבור אל הגדרות -> אפליקציות ומצא את אפליקציית הטלפון
• הקש עליו ועבור לאחסון
• ברגע שאתה שם, לחץ על נקה מטמון

לאחר סיום הפעולה, עבור אל אפליקציית הטלפון והתקשר.

אולי גם תאהב:

• כיצד לתקן בעיה במיקרופון ב- Galaxy S10, S10E או S10 Plus

איפוס למפעל

אם אתה עדיין לא יכול לבצע או לקבל שיחות טלפון ב- Galaxy S10, S10E ו- S10 Plus לאחר שניסית את כל השיטות מלמעלה, המוצא האחרון שלך הוא איפוס להגדרות היצרן. עליך לזכור לגבות את הנתונים לפני שתמשיך.

יש דרכים לבצע פעולה זו. היום נציג בפניכם את המהיר ביותר. כך ניתן לאפס את הטלפונים החכמים של Samsung Galaxy S10:

• עבור אל הגדרות -> ניהול כללי
• הקש על אפס
• בחר באיפוס המפעל
• עיין בהוראות המוצגות על המסך והקש על איפוס כדי להמשיך
• בחר מחק הכל כדי לאשר

אפשר לטלפון החכם שלך להפעיל מחדש, וברגע שהוא יופעל מחדש נסה להתקשר. אם אינך יכול לבצע או לקבל שיחות טלפון ב- Galaxy S10, S10E ו- S10 Plus גם לאחר שביצעת איפוס להגדרות היצרן, ייתכן שהבעיה קשורה לחומרה. בהתאם לכך, פנה לסיוע מקצועי מסמסונג או מחנות תיקונים מקומית.