הפס הרחב הטוב ביותר 2021: ספקי האינטרנט בבריטניה שווים את כספך בשנת 2021

הבחירה בספק הפס הרחב הטוב ביותר אינה קלה - במיוחד כשיש כל כך הרבה חבילות זמינות מכל כך הרבה ספקים שונים. לאיזה מהירויות אתה צריך, ואיזה סוג חיבור אתה יכול להשיג לבית שלך? לאיזה משך חוזה עליכם להיזהר, ואיך יודעים האם ספק אמין או לא? הירשמו ותוכלו להנחית את חבילת הפס הרחב המושלם, אך קל מדי להיקלע לטעות יקרה.

אנחנו כאן כדי לנקות את הבלבול. מדי שנה אנו מבצעים סקירה מקיפה של חבילות האינטרנט המוצעות על ידי כל ספקי האינטרנט הגדולים בבריטניה. אנחנו נעזור לך ודא שאתה לא ננעל בחוזה פס רחב שאינך מרוצה ממנו, או אל תשלם את הסיכויים להאט שֵׁרוּת.

יתרה מכך, בכל שנה אנו עורכים מחקר מקיף כדי לגלות מה המשתמשים חושבים על ספקי האינטרנט הגדולים ביותר. כמו בשנה שעברה, אנו בוחנים את הלקוח שביעות רצון, מהירות, שירות לקוחות, אמינות ותמורה לכסף - וחלוקת פרסים לספקים עם הציונים המובילים בכל אחד מהם קטגוריה.

להלן תמצאו הוראות שימוש שימושיות לבחירת ספק הפס הרחב הטוב ביותר עבורכם. ומתחת לכך, הבחירות המובילות שלנו עם ספקיות הפס הרחב הטובות ביותר בבריטניה בשנת 2021.

קרא הבא: עזור לנו לבחור את ספק הפס הרחב הטוב ביותר של השנה

המבצעים הטובים ביותר בפס רחב באזורכם

כיצד לבחור את ספק הפס הרחב הטוב ביותר עבורך

בדוק את הכיסוי שלך

כשמדובר בקבלת הפס הרחב הטוב ביותר, המיקום עושה הבדל גדול. המהירות והאמינות של חיבורי הסיבים והן של ADSL יהיו תלויים באיכות הקו בינך לבין ארון הרחוב הקרוב ביותר והמרחק בין ביתך למקומי לְהַחלִיף. חיבורי סיבים מהירים יותר עשויים להיות זמינים או לא, תלוי אם הותקן הכבלים הדרושים באזורכם. זה הופך את בדיקת הכיסוי שלך לחיונית.

לכל ספקי האינטרנט העיקריים יש דף באתר שלהם שבו אתה יכול להזין את המיקוד שלך ולבדוק אילו שירותים ומהירויות אתה יכול לצפות לקבל. עשו זאת לפני שתתחילו לעשות קניות ברצינות, או שתתאכזבו.

היה מודע לאורך החוזה

חלק מחוזי הפס הרחב עדיין נמשכים 12 חודשים, אך ספקי האינטרנט מנסים יותר ויותר לדחוף לקוחות חדשים לקראת 18 חודשים או אפילו שנתיים. זה יכול להיות בסדר אם אתה מרוצה מהשירות, אך אם ברצונך לקפוץ לספינה לספק מהיר או זול יותר, אתה יכול להסתכל על המתנה ארוכה.

עם זאת, תקנות Ofcom פירושן שעכשיו תוכל לחזור מהחוזה שלך אם הספק שלך לא יביא למינימום שהובטח מהירות ורוב הספקים יאפשרו לך לחזור מהחוזה שלך בחודש הראשון אם אינך מקבל את מה שאתה משלם ל.

בצע את העלות הכוללת של ההרשמה

כל ספקי האינטרנט יחייבו אותך על בסיס חודשי, אך אם אתה משווה חבילות שונות זה חכם ציין את הסכום שתשלם בסך הכל במהלך החוזה, כולל כל הגדרה מראש תַשְׁלוּם.

אם אתה מחפש ספק שירותי אינטרנט חדש, בדוק מחירים עד לרגע שבו אתה נרשם. השוק הוא תחרותי להפליא ולעתים קרובות מגיעים דילים שיכולים להפחית באופן דרמטי את העלות של חוזים מסוימים או לראות שאתה מקבל מהירות גבוהה יותר במחיר זהה למחיר נמוך יותר שֵׁרוּת.

עקוב אחר מה שקורה לאחר סיום תקופת החוזה הראשונית שלך. ספקי אינטרנט מסוימים מעלים את המחיר לאחר השנה הראשונה או 18 החודשים, ולעיתים מנפחים באופן משמעותי את החיוב החודשי. זה בדרך כלל ניתן למשא ומתן, אם אתה מתקשר אליהם ואומר שאתה מתכנן לעבור לספק אחר. אם הם לא יזוזו במחיר, מצא אלטרנטיבה נוחה יותר.

מהירויות הן מכריעות, אך אל תלך שולל

ספקי שירותי אינטרנט מחויבים כיום לפרסם מהירויות הורדה ממוצעות עבור חבילות האינטרנט שלהם. אלה נותנים לך מושג טוב אילו חבילות מהירות יותר מאחרות, אבל זה לא אומר לך הרבה על מידת השירות העקבי או האמין.

כדי לקבל מבט ברור יותר, אנו משלבים את התוצאות של הקוראים שהצביעו לנו סקר פרסי הפס הרחב הטוב ביותר עם דוח שביעות רצון הלקוחות הפס הרחב של אופקום בפס רחב, המאגד סקרי לקוחות ונתונים שנרשמו על ידי המשתמשים כגון מהירויות הורדה והעלאה ממוצעות ואמינות חיבור.

זה מאפשר לנו לראות כיצד הספקים השונים מסתדרים על פני הלוח. רק זכרו שנתוני המהירות מסקר אופקום מתייחסים למהירות החיבור בין ספק שירותי האינטרנט והנתב שלך - אם המחשב הנייד או הטלפון החכם מחוברים באמצעות Wi-Fi, זה עלול להאט דברים מטה.

אחת החדשות הטובות היא שמכסת הנתונים החודשית ועיצוב התעבורה נכחדות עכשיו פחות או יותר, כך שלא צריך לדאוג לשרוף קצבת שימוש חודשית או להאט את החיבור שלך בשיא פִּי.

מה עוד אני צריך לחפש?

רוב ספקי האינטרנט מציעים גם שירותי טלפון וטלוויזיה. עכשיו קשה למדי להירשם רק לפס רחב מבלי להשליך השכרת קו, אם כי עדיין תצטרך לשלם עבור שיחות או חבילת שיחות בסוף השבוע / בערב או לאורך כל היום.

הספקיות הגדולות עדיין ממשיכות לגדול גם בטלוויזיה, אם כי כמה שחקנים קטנים יותר נסוגים משוק ה"טריפל-פליי ". ובכל זאת, אם אתה מעוניין בשירותי וירג'ין, סקיי או BT, צרור יכול לחסוך לך כסף. ספקים מסוימים מציעים גם מבצעים מיוחדים על נתונים סלולריים, שכדאי לזכור אם אתם גם בשוק לחוזה חדש לטלפון סלולרי.

נקודת הבחנה אחרונה בין ספקי האינטרנט היא איכות הנתב המסופק עם השירות שלך. חלקם, כמו BT ו- TalkTalk, מציעים חומרה מהירה ואיכותית. אחרים הם בסיסיים יותר: הם יבצעו את העבודה, אך אתה יכול לצפות למהירויות Wi-Fi טובות יותר ולתכונות נוספות אם תשתמש במקום זאת בנתב צד שלישי משלך. קרא את שלנו הנתבים האלחוטיים הטובים ביותר - - סיכום למידע נוסף.

כדי לעזור להביא קצת שקיפות ובהירות לביצועים של ספקי הפס הרחב הטובים ביותר, אופקום לאחרונה איחד כוחות עם רגולטורים מתחומי המים, האנרגיה והבנקאות כחלק מרשת הרגולטורים בבריטניה (UKRN) עד לְשַׁחְרֵר כרטיסי ניקוד לביצועים לענפים שלהם.

כרטיסי הניקוד נועדו לעזור ללקוחות לבחור את הספקים הטובים ביותר בהתבסס על מדדים של המכון לשירותי לקוחות UKCSI וציוני מקדמי נטו (NPS), בין היתר. אתה יכול לראות איך ספקי הפס הרחב שלמטה השיגו כאן וכללנו את המידע האחרון על כרטיס הניקוד מתחת לכל ערך ברשימה זו.

---

ספקיות הפס הרחב הטובות ביותר בבריטניה 2021

1. אינטרנט זן: אלוף שביעות רצון הלקוחות הבלתי מעורער

זה הוגן לומר ש- Internet Internet גרף את פרסי הפס הרחב הטוב ביותר השנה, עם יותר מרוצים מאוד לקוחות בכל קטגוריה מכל ספק אחר, ומספר גבוה יותר של סך הלקוחות המרוצים מַגָף. למעלה מ- 98% מלקוחות הזן שסקרנו היו מרוצים מתמיכת הלקוחות או מהאמינות של השירות, ומעל 90% היו מרוצים מהמהירות שלהם. ציון מעט נמוך יותר עבור תמורה לכסף - 86% - משקף את העובדה שזן עושה שירותי פס רחב יוקרתיים עם מחירים תואמים, אך בהחלט תקבל את מה שאתה משלם. כל אחד מלקוחות הזן בסקר שלנו ימליץ על Zen לחבר.

אינטרנט זן מציע מגוון רחב של אפשרויות פס רחב, החל מ- ADSL2 + בסיסי וכלה בשירותי ה- FTTP המהירים ביותר, כך שתוכלו לקבל את המהירויות המהירות ביותר הקיימות באזורכם. מכיוון שזן אינו אחד מספקי האינטרנט הגדולים בבריטניה, אין לנו שום נתונים עבורו מסקרי שביעות רצון הלקוחות או סקרי הביצועים של אופקום, אך התוצאות בסקר הפרסים שלנו מדברות בעד עצמן. ישנם ספקים אחרים המספקים פס רחב מעולה עבור קצת פחות, אך זן משאיר את רוב יריביו באבק.

קרא את סקירת האינטרנט של Zen שלנו

קבל אינטרנט זן עכשיו

חבילות בהשוואה	פס רחב ללא הגבלה	פס רחב ללא הגבלה (חודש)	סיבים ללא הגבלה 1	סיבים ללא הגבלה 2	סיבים מהירים במיוחד
מחיר לחודש (כולל השכרת קו)	£28	£31	£29.99	£34.99	מ- £ 38.99
מחיר ראשוני	£19.99	£50	£19.99	£19.99	£29.99
מהירות ממוצעת	10Mbits / sec	10Mbits / sec	35Mbits / sec	66Mbits / sec	300-900Mbits / sec
קצבת שימוש	ללא הגבלה	ללא הגבלה	ללא הגבלה	ללא הגבלה	ללא הגבלה
אורך החוזה	12 חודשים	חודש 1	12 חודשים	12 חודשים	12 חודשים

---

2. Plusnet: פס רחב מהיר ואמין בעלויות משתלמות במיוחד

פלוסנט הסתערה על המקום הראשון בפרסי הפס הרחב הטוב ביותר בשנה שעברה, וזכתה בקטגוריות אמינות ותמורה לכסף, ואז חזרה הביתה עם הפרס הכללי. השנה הוא ירד מהדירוג, אבל הוא עדיין נראה טוב, עם שבחים גבוהים על אמינות וערך ועוד שליש לשבח עבור הכללי.

Plusnet לא מציעה חלק משירותי האולטרה-מהירים החדשים שתמצאו דרך EE ו- BT, אבל זו אפשרות נהדרת עבור רוב המשתמשים, עם תוצאות ביצועים ראויות במחקר האחרון של אופקום וציונים גבוהים לשירות ושביעות רצון לקוחות גם בסקר של אופקום. למרות שנראה שיש בעיה בתלונות ובטיפול בתלונות במהלך 12 החודשים האחרונים, אנו מקווים שזה רק מהפך. אחרי הכל, כאשר למעלה מ -82% מהלקוחות ימליצו למישהו אחר על Plusnet, זה צריך לעשות משהו נכון.

קרא את סקירת Plusnet שלנו

השג פלוסנט פס רחב עכשיו

חבילות בהשוואה	פס רחב ללא הגבלה	סיבים ללא הגבלה	תוספת סיבים ללא הגבלה	פס רחב ללא הגבלה (18 חודשים)	סיבים ללא הגבלה (18 חודשים)	תוספת סיבים ללא הגבלה (18 חודשים)
מחיר לחודש (כולל השכרת קו)	£19	£23	£25	£20	£24	£28
מחיר ראשוני	חינם	חינם	חינם	£5	£10	£10
מהירות ממוצעת	10Mbits / sec	36Mbits / sec	66Mbits / sec	10Mbits / sec	36Mbits / sec	66Mbits / sec
קצבת שימוש	ללא הגבלה	ללא הגבלה	ללא הגבלה	ללא הגבלה	ללא הגבלה	ללא הגבלה
אורך החוזה	12 חודשים	12 חודשים	12 חודשים	18 חודשים	18 חודשים	18 חודשים

כרטיס ניקוד ביצועים של אופקום

הממוצע בתעשייה	פלוסנט
שביעות רצון של לקוח	85%	93%
ציון מקדם נטו	12	15
תלונות לאופקום ל -1,000 מנויים	52	100

---

3. פס רחב EE: המקום המתוק למחיר ולביצועים

EE זכתה בשלושה פרסים שזכו לשבחים רבים בפרסי הפס הרחב הטוב ביותר השנה. המשתמשים היו מרוצים במיוחד מהמהירויות הגבוהות שלהם ודירגו את החיבור שלהם גבוה בתמורה לכסף. אחרי Zen Internet היה מספר המספר הגבוה ביותר של לקוחות מרוצים ומרוצים מאוד בסקר, ו -85% מרשימים מהלקוחות היו ממליצים עליו לחבר. זה מצליח באותה מידה במחקר של אופקום, עם ציון של 88% לשביעות רצון כללית וחלק מהציונים הטובים ביותר לתלונות וטיפול בתלונות.

EE היא אחת הספקיות היקרות יותר, אך היא מציעה מגוון טוב של חבילות סיבים מהירות במיוחד ומהירות הלקוחות שלה נראים יותר מרוצים מהחיבור שלהם. יתרה מכך, משתמשי EE ניידים יכולים לתפוס 5GB נוספים של נתונים עבור החוזה שלהם אם הם נרשמים גם לשירותי הפס הרחב של EE. בסך הכל, Plusnet זול יותר ו- Zen Internet השיג עוד יותר בסקר שלנו, אך אתה יכול לראות ב- EE את המקום המתוק בין השניים.

קרא את הביקורת שלנו על פס רחב של EE

קבל EE פס רחב עכשיו

חבילות בהשוואה	פס רחב סטנדרטי	פס רחב של סיבים	פס רחב של סיבים פלוס	פס רחב מקסימאלי של סיבים 100	פס רחב מקסימאלי של סיבים 300
מחיר לחודש (כולל השכרת קו)	£21.50	£30	£30	£39	£47
מחיר ראשוני	חינם	חינם	חינם	חינם	חינם
מהירות ממוצעת	10Mbits / sec	36Mbits / sec	67Mbits / sec	145Mbit / sec	300Mbits / sec
קצבת שימוש	ללא הגבלה	ללא הגבלה	ללא הגבלה	ללא הגבלה	ללא הגבלה
אורך החוזה	18 חודשים	18 חודשים	18 חודשים	18 חודשים	18 חודשים

כרטיס ניקוד ביצועים של אופקום

הממוצע בתעשייה	EE
שביעות רצון של לקוח	85%	88%
ציון מקדם נטו	12	17
תלונות לאופקום ל -1,000 מנויים	52	22

4. פס רחב של מדיה בתולה: מהירויות גדולות מפצות על מחסור בשירותים

אף על פי שהיא לא זכתה לשבחים רבים כמו Zen, EE ו- Plusnet, וירג'ין עדיין השיגה תוצאות טובות בסקר פרסי הפס הרחב הטוב ביותר שלנו והרימה שבח מאוד בקטגוריית המהירות.

זה משקף את העובדה שבתחומים רבים לווירג'ין יש את השירותים המהירים ביותר, החל מפס רחב בסיסי של 54Mbits / sec ועד חיבורים שיכולים לספק רוחב פס של יותר מ- 1Gbit / sec. מחקרי המהירות האחרונים של אופקום מקדימים את וירג'ין לפני ספקים אחרים, עם מהירויות הורדה ממוצעות העולות על 220Mbits / sec, שם ספקי האינטרנט המתחרים מתקשים להגיע להרבה מעל 50Mbit / sec.

וירג'ין לא הסתדרה כל כך טוב בתמורה למחיר, מה שמשקף את העובדה שהתוכניות המהירות שלה מתחילות די יקרות, ומתייקרות עוד יותר לאחר שהחוזה שלך ל -18 חודשים מסתיים. עם זאת, הסקר שלנו מצא כי תמיכת לקוחות יכולה להיות גם בעיה וכי האמינות של וירג'ין אינה תמיד מה שיכולה להיות. עם זאת, זכור כי הנתונים של אופקום משרטטים תמונה ורודה יותר, בה יש לווירג'ין ציון הגון של 85% לשביעות רצון הלקוחות, למרות מספר תלונות גבוה יחסית. ובכל זאת, אין ספק ש- Virgin מובילה במהירויות, גם אם היא צריכה להשתפר במקום אחר.

קרא את הביקורת שלנו על פס רחב של Media Media

קבלו את הפס הרחב של מדיה בתולה עכשיו

חבילות בהשוואה	M50	M100	M200	M350	M500	Gig1
מחיר לחודש (כולל השכרת קו)	£28	£34	£40	£46	£62	£62
מחיר ראשוני	£35	£35	£35	£35	£35	£35
מהירות ממוצעת	54Mbits / sec	108Mbits / sec	213Mbits / sec	362Mbits / sec	516Mbits / sec	1,140Mbits / sec
קצבת שימוש	ללא הגבלה	ללא הגבלה	ללא הגבלה	ללא הגבלה	ללא הגבלה	ללא הגבלה
אורך החוזה	18 חודשים	18 חודשים	18 חודשים	18 חודשים	18 חודשים	18 חודשים

כרטיס ניקוד ביצועים של אופקום

הממוצע בתעשייה	וירג'ין מדיה
שביעות רצון של לקוח	85%	85%
ציון מקדם נטו	12	19
תלונות לאופקום ל -1,000 מנויים	52	60

---

5. פס רחב של שמיים: All-round חזק ואמין

סקיי לא מצטיינת בכל מה שקשור למהירויות או לתמורה למחיר, אך שירותיה אינם יקרים כמו אינטרנט זן, וירג'ין או EE וזוכה למוניטין של שירות לקוחות, כפי שמוצג על ידי שבח מאוד בקטגוריה זו בפס הרחב הטוב ביותר שלנו פרסים. כמעט 42% מלקוחות סקיי שנבדקו אמרו כי הם מרוצים מאוד מתמיכת הלקוחות שלה, בעוד 32% נוספים עדיין מרוצים. סקיי הצליחה היטב בקטגוריית אמינות, אם כי תוצאותיה עבור מהירות ותמורה לכסף ירדו מעט מהקצב. סקיי הציגה כעת שיחות חינם בכל עת עם חלק מהחבילות שלה, מה שעשוי להעלות את הערך כלפי מעלה עבור משתמשים מסוימים.

המחקר האחרון של אופקום ציין גם רמות גבוהות מהממוצע של שביעות רצון לקוחות כוללת, יחד עם מספר נמוך יחסית של תלונות לקוחות. יתרה מכך, גם נתוני הביצועים של סקיי טובים מאוד, הן עבור שירותי ה- ADSL2 + והן מבחינת אפשרויות הסיבים המהירים יותר. כדאי לחשוב עליו, שכן שירות Ultrafast 145Mbits / sec של Sky הוא אחד מהמחירים הזולים ביותר בסביבה. ל- EE ול- Plusnet עדיין יש יתרון על פני סקיי ברוב אזורי הסקר שלנו, אבל זה בהחלט שווה לבדוק את העסקאות האחרונות שלה - אם כי כדאי להיזהר מעליית המחירים פעם אחת ב -18 החודשים הראשונים נגמרו.

קרא את סקירת הפס הרחב שלנו

קבלו פס רחב של Sky עכשיו

חבילות בהשוואה	חיוני בפס רחב של שמיים	פס רחב מהיר בשמים	פס רחב של שמיים אולטרה מהיר
מחיר לחודש (כולל השכרת קו)	£25	£25	£33
מחיר ראשוני	£19.95	£19.95	£19.95
מהירות ממוצעת	11Mbits / sec	59Mbits / sec	145Mbit / sec
קצבת שימוש	ללא הגבלה	ללא הגבלה	ללא הגבלה
אורך החוזה	18 חודשים	18 חודשים	18 חודשים

כרטיס ניקוד ביצועים של אופקום

הממוצע בתעשייה	פס רחב של שמיים
שביעות רצון של לקוח	85%	86%
ציון מקדם נטו	12	9
תלונות לאופקום ל -1,000 מנויים	52	21

---