Xbox One לא יעמיס משחקים ואפליקציות: מדריך מקיף לתיקון

Xbox One הוא מכשיר מולטימדיה קונסולה כולל למדי. Xbox One אמנם קונסולה איתנה בכל הנוגע לחומרה ותוכנה, אך משתמשים מתמודדים לפעמים עם בעיות. הנושאים הם מגוון דברים וזה הופך להיות קשה למצוא תיקון. הבעיה הנפוצה ביותר בפני המשתמשים היא שהמשחקים והאפליקציות שלהם פשוט לא יטענו.

החלק הקשה בסוגיה זו הוא שאין לזה פתרון מובהק. הסיבות יכולות להיות בגלל מספר נושאים ולכן אבחון זה קצת מסובך. עם זאת, קבענו מספר תיקונים שיכולים לעזור לך להיפטר מהנושא בקלות. אם אף אחד מהתיקונים המפורטים להלן לא עובד, מומלץ לקחת את המסוף למרכז השירות ולבדוק אותו אם הכל בסדר. בדרך כלל, אם הקונסולה נמצאת באחריות אתה אמור להיות מסוגל לתקן אותה ללא שום בעיה. על התיקונים עכשיו: -

Xbox One לא יעמיס משחקים ואפליקציות: מדריך מקיף לתיקון

פתרון 1 - הפעל מחדש את האפליקציה / המשחק

אם האפליקציה או המשחק שלך לא נטענים, הדבר הראשון שאתה צריך לנסות לעשות הוא להפעיל מחדש את האפליקציה / המשחק. זהו התיקון הנפוץ ביותר ואם למסוף שלך אין בעיות מרכזיות זה או התיקונים הבאים בדרך כלל יכולים לתקן את זה. כך תוכל לצאת מהאפליקציה כהלכה: -

1. עבור למסך הבית ובדוק אם האפליקציה קיימת או שהיא נמצאת על האריח האחרון ששימש
2. תוך כדי הדגשת האפליקציה, לחץ על תפריט בבקרך.
3. לחץ על צא.
4. שים לב שאם האפליקציה אינה פועלת, האפשרות 'צא' לא תהיה זמינה.
5. לאחר שתסיים, עבור אל האריחים שהשתמשת בהם לאחרונה והפעל את האפליקציה שוב.
6. בדוק אם הבעיה נפתרה.

פתרון 2 - הפעל מחדש את המסוף שלך

אם הפעלה מחדש של האפליקציה לא עושה את העבודה, אז אתה צריך להפעיל מחדש את המסוף שלך לפעמים. לפעמים מערכת ההפעלה של הקונסולה מתעכבת וזה יכול ליצור מספר בעיות. הפעלה מחדש של זה אמורה להיפטר מהנושא הזה. כך תוכל לעשות זאת בקלות: -

1. לחץ על כפתור ה- Xbox בקונסולה או בבקר שלך להפעלת המדריך
2. עבור אל הגדרות ולחץ על הפעל מחדש את המסוף
3. בחר כן לאישור
4. לאחר הפעלת המסוף מחדש, הפעל את האפליקציה שוב ובדוק אם הבעיה נפתרה.

פתרון 3 - הסר את ההתקנה של האפליקציה והתקן אותה מחדש

לפעמים קבצי המשחק נפגמים בגלל סיבה כזו או אחרת. כדי לתקן זאת, עליך להסיר את ההתקנה של האפליקציה ולהתקין אותה מחדש. הנה איך לעשות את זה: -

1. 1. עבור למסך הבית
   2. בחר באפליקציות ובמשחקים שלי
   3. הדגש את האפליקציה שברצונך להסיר
   4. לחץ על תפריט ובחר הסר התקנה
   5. התקן מחדש את האפליקציה

פתרון 4 - אתחל את המסוף

לפעמים עצם הפעלה מחדש של המסוף אינה פותרת את הבעיה. עליך לבצע מחזור הספק מלא כדי לפתור את הבעיה. אתה יכול לעשות זאת על ידי השלבים הבאים: -

1. לחץ לחיצה ארוכה על כפתור ה- Xbox למשך 10 שניות
2. לאחר שהקונסולה נכבית, לחץ על כפתור ה- Xbox כדי להפעיל אותה שוב. אתה אמור לראות את האנימציה הירוקה של אתחול ה- Xbox. אם זה לא מופיע, חזור על השלבים שוב עד שתראה אותו.
3. בדוק אם האפליקציה עובדת

פתרון 5 - בדיקת חיבור רשת

לפעמים רשת גרועה עלולה לגרום למספר בעיות בזמן המשחק. ודא שהאינטרנט שלך פועל כהלכה על ידי ביצוע השלבים הבאים: -

1. לחץ על כפתור ה- Xbox ופתח את המדריך
2. עבור למערכת ואז לחץ על הגדרות
3. בחר רשת ולחץ על הגדרות רשת
4. בחר בדוק חיבור רשת

אם המסוף שלך מחובר כראוי לאינטרנט, זה צריך להיעשות בהצלחה. אם תתבקש לעדכן את המסוף התוכנה תמשיך ולחץ על כן. אתה זקוק לתוכנה מעודכנת כדי שהאפליקציות שלך יפעלו כמו שצריך.

פתרון 6 - מחק וצור פרופיל חדש

אם הפרופיל או נתוני הפרופיל שלך פגומים, זה יכול להיות השורש לבעיות רבות. פשוט מחיקת הפרופיל שלך ויצירת חדש יכול לפתור את הבעיות.

1. לחץ על כפתור ה- Xbox ופתח את המדריך
2. לחץ על מערכת ואז עבור אל הגדרות
3. בחר חשבון ולחץ על הסר חשבונות
4. בחר את הפרופיל שברצונך למחוק ולחץ על הסר

לאחר שהסתיים, עליך להוריד את הפרופיל שלך כדי לקבל חשבון חדש. הנה איך לעשות את זה: -

1. לחץ על כפתור ה- Xbox ופתח את המדריך
2. בפינה השמאלית העליונה בחר את תמונת המשחק שלך
3. עבור למטה ובחר הוסף חדש
4. הזן את כתובת הדוא"ל והסיסמה של חשבון Microsoft שלך

פתרון 7 - הסר משחקי שמירה מקומיים וסנכרן מחדש עם Cloud

לפעמים קבצי משחק פגומים עלולים לגרום לאפליקציה לא להיפתח. זהו אחד הגורמים השכיחים לבעיה. כך תוכל לנקות את הנתונים הלא מקוונים ולסנכרן מחדש עם הענן.

1. לחץ על כפתור ה- Xbox ועבור לאפליקציות והמשחקים שלי
2. הדגש את האפליקציה אך אל תלחץ עליה
3. לחץ על תפריט ובחר נהל משחק
4. בצד ימין של המסך, תחת נתונים שמורים הדגש את הנתונים השמורים עבור ה- Gamertag שלך
5. ללחוץ א בבקר ובחר מחק
6. פעולה זו תסיר את השמירה המקומית של המשחק מהקונסולה.
7. לאחר שתסיים, הפעל מחדש את המסוף
8. לחץ על כפתור ה- Xbox ולחץ על מערכת
9. עבור למערכת ולחץ על הגדרות ואז עבור שוב למערכת
10. בחר מידע על המסוף ובחר הפעל מחדש את המסוף
11. לחץ על הפעל מחדש
12. בעת הפעלה מחדש של המסוף, המסוף שלך מסנכרן באופן אוטומטי את הנתונים השמורים שלך מהענן ברגע שאתה מחובר ל- Xbox Live

פתרון 8: בדוק אם המשחק נקנה בחשבונך

למשתמשים רבים יש מספר חשבונות משתמשים ומנסים לגשת למשחק שלא היה בחשבון שלהם מלכתחילה. כדי לוודא שהאפליקציה שלך נטענת. עליך לוודא שהמשחק שאתה מנסה לפתוח נקנה בחשבון זה עצמו.

פתרון 9: אמת רישיון המשחק

כדי להבטיח שהמשחק יופעל בחשבונך, עליך להיות בעל רישיון למשחק. ללא רישיון, אינך יכול להריץ את המשחק. הדבר נכון גם אם המשחק לא נקנה בחשבונך

פתרון 10: שנה את המיקום של מסוף ה- Xbox שלך

יש למקם את קונסולת ה- Xbox One במשטח אופקי ישר. הצבתו אחרת עלולה לגרום לבעיות. כמו כן, וודא שיש מספיק מקום סביב הקונסולה לזרימת אוויר מכיוון שהקונסולה עלולה להתחמם אם היא ממוקמת במקום עמוס מדי.

פתרון 11: בדוק את סוג ה- NAT שלך ושנה אותו לפתיחה

אם אתה מנסה לשחק באופן מקוון, לפעמים סוג NAT יכול גם לגרום לבעיות. כדי לקבל חוויה חלקה, אתה צריך סוג NAT פתוח.

1. לחץ על כפתור ה- Xbox בבקר שלך כדי לפתוח את המדריך.
2. גלול לאזור המערכת במדריך.
3. בחר הגדרות.
4. בחר רֶשֶׁת.
5. לחץ על הגדרות רשת.
6. לבסוף, לחץ על בדוק את סוג NAT

אם סוג ה- NAT שלך אינו פתוח, הנה כיצד להפוך את סוג ה- NAT שלך לפתוח.

1. עבור לדף הכניסה של הנתב שלך. זה בדרך כלל 192.168.1.1 או 192.168.0.1. עם זאת, זה יכול להשתנות בהתאם לדגם הנתב. פתח את מדריך המשתמש של הנתב שלך כדי לדעת את כתובת האתר של דף הכניסה.
2. השתמש בתעודות המופיעות במדריך הנתב שלך בדף הכניסה. שם המשתמש המוגדר כברירת מחדל הוא admin והסיסמה היא סיסמה או admin. עם זאת, זה יכול להיות שונה גם בהתאם לדגם הנתב.
3. עבור לכרטיסייה UPnP של הנתב שלך.
4. אפשר UPnP
5. שמור את ההגדרות והפעל מחדש את הנתב שלך.

פתרון 12: נקה דיסק משחק / נסה דיסק אחר

אם הדיסק שלך התלכלך מסיבה כלשהי או שיש לו טביעות אצבע, ייתכן שהוא לא יפעל כראוי. נקו את הדיסק בעזרת מטלית רכה ונסו להשתמש בה שוב. אם זה לא עובד כמו כן, נסה להכניס דיסק אחר. אם הדיסק השני עובד, סביר להניח שהדיסק הקודם ניזוק.