8 דרכים להשיג יותר לקוחות

לקוחות מרוצים חיוניים לביצועים מוצלחים של כל עסק. יחד עם זאת, משיכת לקוחות חדשים גוזלת זמן ולעיתים יכולה להיות מאוד מתסכלת. כדי לעזור להישאר בראש בקרב הקהל שלך, חשוב שתתעדכן בהתפתחויות האחרונות בענף שלך.

זה חשוב במיוחד לעסקים קטנים או למתחילים שצריכים להתחרות עם חברות גדולות או תאגידים בינלאומיים מבלי שיש להם ניסיון מעשי רב. כדי לסייע לך בבעיה זו, אספנו כמה הטיפים הרלוונטיים ביותר על רכישת לקוחות נוספים.

התמקד באיכות האתר שלך 

באופן מפתיע, לוקח לאדם רק כמה שניות כדי לקבל את הרושם הראשוני על משהו. וזה חל באותה מידה על אתרי אינטרנט. המציאות היא שלקוחות רבים מבקרים באתר רק כדי לעבור במהירות לאתר אחר. מה שאתה צריך לעשות הוא למנוע מהלקוחות שלך לעזוב במהירות את האתר שלך. כדי לעשות זאת, נסה להסתכל מקרוב על האתר העסקי שלך מנקודת המבט של הלקוח הממוצע שלך. האם האתר תואם באופן מלא עם המותג שלך? האם זה תואם את הייעוד והערכים של המותג שלך? ודא שהקריאה הישירה לפעולה קיימת.

מנף שיווק מודפס

חוברות, עלונים וכרטיסי ביקור מוכרים למשווקים מזה שנים רבות. למעשה, הם מה שמקורו בתעשיית השיווק כפי שאנו מכירים אותה. עם שפע הערוצים והטכניקות הדיגיטליות הרבות, אתה עדיין לא צריך לשכוח את הכלים הלא מקוונים האלה. קודם כל, יש הרבה לקוחות עתיקים שעדיין סומכים יותר על חומרים מודפסים. שנית, כאשר אדם מקבל פיסת נייר פיזית בידיו, סביר יותר שהוא ישנן את המותג שלך בעל פה. שלישית, אתה יכול לשלב את השיטות הלא מקוונות והדיגיטליות כדי להפיק את המרב מהתמהיל העוצמתי הזה על ידי שילוב קישורים לאתרי האינטרנט שלך, דפי מדיה חברתית, קודי QR בעיצובים המודפסים. ואין צורך לחשוש מהוצאות נוספות הקשורות לנושא זה - עם א יצרנית כרטיסי ביקור אתה יכול ליצור עיצובים משלך בחינם.

הנחות ומבצעים מיוחדים

כיום, כל לקוח ללא קשר לרמת ההכנסה שיש לו, נהנה מכל הסוגים האפשריים של מבצעים ומבצעים מיוחדים. זה תמיד רעיון טוב לפתות אותם לקנות את המוצרים או השירותים שלך על ידי הצעת הנחות ומבצעים. דברים כאלה יכולים למשוך לקוחות חדשים שכבר שקלו לבצע רכישה מהמותג שלך אבל עדיין לא עשו את דעתם. עם זאת, רק להציע להם הנחות זה לא מספיק. ודא שאתה עוקב אחר הבחירות שלהם כדי שבעתיד תוכל למקד אותם טוב יותר עם מסרים שיווקיים.

רשת

לפגוש אנשים באופן אישי ולספר להם על עצמך ועל המותג שלך בפירוט היא הדרך הטובה ביותר להעלות את המודעות העסקית שלך. ישנן דרכים רבות לעשות זאת, החל מהצטרפות ללשכת המסחר המקומית או לאיגוד המקצועי ועד להשתתפות באירועי נטוורקינג מיוחדים. אם אתה הבעלים של חברה מקומית, אז אתה צריך לעשות כמיטב יכולתך כדי להכיר ולהכיר בשכונה שלך.

הכר את הלקוח שלך טוב יותר 

הכרת הלקוח הטיפוסי ביותר שלך היא בעלת חשיבות עליונה. וזה די קל להבין למה. כאשר יש לך הבנה ברורה של מי הלקוח שלך ומה הצרכים הנוכחיים שלו, אתה יכול למקד אותם טוב יותר עם המוצרים או השירותים שיש למותג שלך להציע.

השתתף באירועים קהילתיים

סקרים מראים שרוב האנשים אוהבים לתמוך בעסקים מקומיים ועצמאיים. הרם את הפרופיל שלך בקהילה שלך על ידי תרומה לאירועי צדקה וארגונים. אפשרות טובה נוספת היא תמיכה באירועי ספורט: לתת חסות לריצת כיף מקומית, לארגן חופשה לילדים או משהו דומה. כל זה מעלה את הפרופיל שלך, מה שעוזר למשוך לקוחות חדשים.

טיפול בתלונות

אפילו מותגים עם מוניטין ללא דופי ושירות לקוחות מעולה לפעמים עושים טעויות ומקבלים תלונות של לקוחות כתוצאה מכך. אין ממה לפחד, אבל כדאי לטפל בכל נושא במהירות ובמקצועיות. מגיב מהר, לא משנה מה הערוץ, הוא אחד הדברים החשובים ביותר. אבל גם אם אינך יכול לפתור את הבעיה באופן מיידי, הודע ללקוח שאתה בודק את זה ומתי הוא ישמע ממך שוב.

הקש על דירוגים מקוונים 

צרכנים פונים לעתים קרובות לאתרי דירוגים וביקורות מקוונים לפני שהם מחליטים באיזו חברה לבחור. כדי לא לפספס את ההזדמנות הזו, עליך לפקח על האתרים הללו ולהגיב לביקורות ומלכתחילה לתלונות. הפק את המרב מביקורות חיוביות על ידי קישור אליהן באתר שלך. הוכחה חברתית היא רבת עוצמה, וסביר יותר שלקוחות חדשים ינסו את העסק שלך אם הם רואים אחרים משבחים אותו.

מסקנות

כמובן, הרשימה לעיל אינה כוללת וישנן שיטות יעילות רבות אחרות שתוכלו לעשות בהן שימוש. אבל בכל כלי שתחליטו להשתמש, זכרו שתשומת לב איכותית לא מתקבלת רק, אלא מגיעה לעבודה קשה. אבל התוצאה הסופית בהחלט שווה את המאמץ.