מדוע LG C1 לא יכול לשחק 4K, איך לתקן את זה?

ה-LG C1 החדש הוא פאנל מטורף עם משחקי 4K במהירות של עד 120fps, VRR, Dolby Vision ועוד שלל פיצ'רים שכמעט ונראים בלתי אפשריים לשימוש בתג המחיר הזה. הכל הלך כשורה עד שחלק מהמשתמשים התחילו לדווח על בעיה גדולה בטלוויזיות LG C1. מסתבר שה-LG C1 לא יכול לשחק 4K ב-Sky Q, אם כי סביר להניח שגם ממירים אחרים היו מושפעים.

לאחר שחפרתי את זה קצת, גיליתי של-LG C1 יש גם HCP 1.4 וגם HDCP 2.2. האחרון נדרש להזרים תוכן 4K בטלוויזיה ובלעדיו, תצטרכו לדבוק ברזולוציות נמוכות יותר. מסתבר ש-LG C1 (וגם G1) לא מזהה שהוא מגיע גם עם HDCP 2.2. המשמעות היא שהוא מנוי לאישור HDCP 1.4 כאשר הוא עובר דרך תוכן 4K ומכיוון ש-v1.4 אינו מספיק כדי להתמודד עם רזולוציית 4K, הוא נוקט ברזולוציות נמוכות יותר.

לקוחות Sky Q הציפו את הפורומים של קהילת Sky וביקשו פתרון וגילו על תקלת ה-HDCP. שימו לב שהבעיה הועלתה בתחילת החודש שעבר ונראה כאילו היא השפיעה על סטים של LG C1 שיוצרו לפני שבועיים, כלומר בספטמבר ובאוקטובר. הסיבה לכך היא שלוחות C1 שנעשו לפני התקופה האמורה עובדים בסדר גמור.

אז השאלה היא איך לתקן את זה? ובכן, לקוחות LG C1 חששו שהם יצטרכו לקחת את הפאנלים שלהם לתיקון חומרה שהוא די יקר. מסתבר ש-LG הכירה בבעיה בדיוק בזמן והצהירה שהיא חוקרת את הנושא עוד יותר. כמו כן, המותג הטייוואני אישר שלקוחות אינם צריכים פאנל מכיוון שניתן לתקן את תקלת ה-HDCP באמצעות עדכון OTA. זה יעזור לשחזר את היכולת של המערכת לזהות HDCP 2.2 ולאפשר ללקוחות לנגן תוכן 4K במכשירי הטלוויזיה שלהם בקלות.

רוב המשתמשים המושפעים ניסו לפנות ל-LG ולקמעונאי שהם רכשו את ערכת ה-LG C1 שלהם, למרות שקיבלו החזר כספי או החלפה שונה עבור כל לקוח על סמך מתי הוא/היא יצר קשר עם LG/שותף קמעונאי ומה מצב הבעיה וכך עַל. אם אתה משתמש LG C1 שהושפע מבאג זה, המתן למפתח מכיוון ש-LG תשחרר בקרוב עדכון OTA כדי לתקן את הבעיה.

תיקון זמני - השתמש בממיר HDCP

אלא אם כן אתה מוכן לחכות לעדכון OTA כדי לפתור את הבעיה, אתה יכול לנסות להשתמש בממיר HDCP מ-2.2 ל-1.4. זמין באמזון, ממיר זה יעזור לך לנגן תוכן 4K על ידי המרה האותות ל-HDCP 1.4. אתה יכול לחפש את Monoprice 115242 Blackbird 4K Pro HDCP Converter או להיעזר בטכנאי כדי להגדיר ממיר HDCP ב-LG C1 שלך ולהזרים 4K בקלות.