תיקון: דיסני+ קורס ב-Roku

דיסני+ הוא שירות נהדר עם קטלוג ענק של תוכן להזרים. אפליקציית Disney+ (או דיסני פלוס) זמינה כמעט בכל המערכות, היא מרכז הבידור האחד ועובדת על Roku בצורה חלקה. עם זאת, חווית המשתמש של כל המשתמשים לא הייתה נעימה מכיוון שהתפרסמו דיווחים על התרסקות דיסני+ ב-Roku.

שימו לב שזה לא קורה לכל המשתמשים בבת אחת, אבל יש כמה תקלות או סיבות אחרות שגורמות לאפליקציה לגשש ולהתרסק. זה די מעצבן בהתחשב בעובדה ש-DIsney+ הוא שירות בתשלום והתרסקות במכשירי Roku היא מתסכלת. השאלה היא איך לתקן את התרסקות דיסני+ ב-Roku. האם ניתן לתיקון? מה גורם לבעיה? אני אענה על כל השאלות שלך כאן ועכשיו, אז המשך לקרוא.

מדוע אפליקציית Disney+ קרסה במכשיר ה-Roku שלי?

האמת, יש כמה נושאים שיכולים לגרום להשלכות כאלה. דיסני+ היא אפליקציה ואם התוכנה מיושנת, היא בסופו של דבר תקרוס או תקפא בגלל אי-זמינות קושחה יציבה או קושחה קודמת פגומה/מיושן. מלבד זאת, גם ל-Disney+ וגם ל-Roku יש שרתים נפרדים והפסקות במקום שלך יכולות למנוע ממך גישה ל-Disney+ או ל-Roku.

ככל הנראה, ייתכן שאתה משתמש במכשיר Roku הישן מה שהופך אותו לא מסוגל או לא תואם להפעיל גרסאות חדשות של אפליקציות כולל Disney+. עוד על כך בהמשך. רשמתי את כל שיטות פתרון הבעיות שאתה יכול לפרוס כדי לתקן את קריסת Disney+ בבעיות Roku.

כיצד לתקן את התרסקות דיסני+ ב-Roku?

בדוק את כל שיטות פתרון הבעיות הזמינות ב-GetDroidTips כדי לתקן את הבעיה המעצבנת הזו.

בדוק אם יש חיבור לאינטרנט

בפעם הבאה שתבחין באפליקציית Disney+ או באפליקציה כלשהי קורסת ב-Roku מסיבה כלשהי, בדוק אם יש לך חיבור אינטרנט עובד או לא. כדי לאמת, השתמש בטלפון שלך כדי לגשת לאינטרנט באמצעות אותו ערוץ WiFi ובדוק אם זה עובד.

אתה יכול גם להשתמש באתרי זיהוי מהירות אינטרנט כמו Fast.com למקרה שהקישור העלה והורד הנוכחי שלך מתאים או לא מספיק עבור הכותרת שאתה מזרים. אתה תמיד יכול לחייג מעט את הרזולוציה למקרה שמהירות האינטרנט אינה מספקת. אם יש בעיה בעוצמת האות, נסה לשנות את המיקום של הטלוויזיה או הנתב שלך כדי למצוא נקודה מתוקה שבה כל האפליקציות עובדות על Roku ללא בעיה. אם זו לא הייתה הבעיה שמאחורי התרסקות דיסני+ ב-Roku, בדוק לשיטות נוספות לפתרון בעיות.

הפסקות שרת

גם Roku וגם דיסני+ הם שירותים פופולריים מה שאומר שיש יותר מדי משתמשים. זהו מתכון מושלם לבעיות שרת שבהן אתה עלול להיתקל בבעיות קריסת אפליקציה, הזרמת וידאו או שגיאת חיבור לשרת, וכן הלאה. אתה יכול לבדוק את DownDetector כדי לבדוק את הפסקות השרת הנוכחיות הן בשירותי Disney+ והן בשירותי Roku.

ככל הנראה, זה יעזור לך לקבל מידע אם הבעיה עם דיסני+ ב-Roku מותאמת למכשיר שלך או אם קהל רחב יותר מתמודד עם הבעיה.

צפו בתוכניות אחרות

היו קשובים כאשר אפליקציית Disney+ קורסת ב-Roku, כי בהחלט ייתכן שאתם נתקלים בבעיה בסרט או בתוכנית טלוויזיה ספציפיים. אם ההשמעה הופסקה באופן בלתי צפוי, פשוט בחר כותר אקראי בדיסני+ ובדוק אם זה עובד. מסתבר שחלק מהמשתמשים מתמודדים עם בעיות בהפעלת סרט/תוכנית טלוויזיה ספציפית ואם זה המקרה אצלך, השיטה האחרונה לפנות לתמיכה של דיסני+ יכולה לעזור.

בדוק אם דיסני+ תואם למכשיר ה-Roku שלך

למרות שהאפליקציה של Disney+ זמינה כמעט בכל מכשירי Roku, ישנם כמה דגמים שאינם תומכים בה. ככל הנראה, אתה יכול לבדוק אם מכשיר ה-Roku שלך תואם לדיסני+ או לא. אם זה לא תואם, האפליקציה צפויה לקפוא או לקרוס. אם זו הבעיה, אסור לך בכל מקרה לגשת לדיסני+.

הפעל מחדש את Roku

בעקבות זאת, זהו תהליך של חיסול. ראשית, בדוק אם יש כמה באגים שמכשירי Roku נתקלו בהם איכשהו. הפעלה מחדש של מכשירים יכולה לעזור בתיקון בעיות זמניות והנה איך אתה יכול להפעיל מחדש את Roku כדי לעזור לך לקבל את השירותים הטובים ביותר.

• ראשית, עבור אל Roku בטלוויזיה שלך.
• המשך אל הגדרות >> מערכת".
• בחר "הפעלה מחדש של המערכת".
• המתן עד שהאפליקציה תופעל מחדש כדי לוודא אם הכל עובד כמו שצריך או לא.

לחלופין

• אם אתה ב-Roku TV, עבור אל שלה הגדרות >> מערכת ופגע ב "כוח" tאב.
• בחר "הפעלה מחדש של המערכת" וזה אמור לעשות את העבודה.
• אם מקל Roku/טלוויזיה אינו מהווה בעיה, המשך למכשיר הבא, הלא הוא טלוויזיה.

הפעל מחדש את הטלוויזיה

הטלוויזיה שלך יכולה להיות האשם גם כן. מסתבר שזה דורש לא יותר מאתחול מהיר כדי לתקן את רוב הבעיות וזה משהו שאתה צריך לעשות גם כאן. למרות שהתהליך אינו חסין תקלות לחלוטין, הוא כן נותן לך יתרון מכיוון שאתה מבטל את האשמים האפשריים לאפס בזה שגורם לאפליקציית דיסני+ לקרוס.

הפעל מחדש את הנתב

בהנחה שהאתחול מחדש של Roku או הטלוויזיה לא עזר, הגיע הזמן לתת לנתב שלך דחיפה. אין כאן שום מדע טילים מעורב. אתה רק צריך לכבות את הנתב, לנתק אותו ממקור החשמל ולהשאיר אותו במצב פעיל לכמה דקות. חבר הכל ואתה אמור להיות מסוגל לגשת לאינטרנט דרך נתב בקלות. בדוק אם אפליקציית Disney+ פועלת כעת או לא.

נסה לרשום מחדש

די קשה לקבוע מה גורם לאפליקציית Disney+ לקרוס ב-Roku. אחת הבעיות הסבירות שגורמות לבעיית הקריסה היא אם יש משהו לא בסדר בפרופיל שלך. זה יכול להיות כל דבר, החל מתקלה זמנית או באג או שהשרת האחראי לטיפול בחשבונות ב-Disney+ הוא הבעיה. לפיכך, כניסה מחדש לחשבון יכולה לעזור, וכאן תוכל לעשות זאת.

• לִפְתוֹחַ דיסני+ (דיסני פלוס) אפליקציה ב-Roku.
• הבא, עבור אל שלה הגדרות.
• המשך אל "להתנתק" ואשר על ידי לחיצה על "בסדר" כפתור באמצעות השלט של Roku.
• זה טוב לאתחל את כל המכשירים ולאחר מכן, להתחבר מחדש באמצעות אותם אישורי התחברות.

עדכן את התוכנה של Roku

הדבר הבא במדריך לתיקון קריסת דיסני+ בבעיית Roku הוא לעדכן את הקושחה של Roku. בהחלט ייתכן שהמערכת זקוקה לעדכון וללא עדכון, היא מתנהגת בצורה לא נכונה עם אפליקציה אחת או יותר. כך תוכל לבדוק ולעדכן את הקושחה ב-Roku.

• לך ל הגדרות על ה-Roku שלך.
• המשך לזה הגדרות וללכת ל עדכון תוכנה סָעִיף.
• בשלב הבא, הקש על "בדוק עכשיו" ופעל לפי ההוראות המוזכרות על המסך.
• תוך זמן קצר, המערכת תשדרג לתיקון העדכני ביותר וייתן לך הזדמנות לוודא אם קושחת המערכת המיושנת הייתה הסיבה לבעיית קריסת האפליקציה.

נקה את המטמון והנתונים של Roku

היעד הבא הוא ניקוי המטמון והנתונים של Roku, שלעתים קרובות עומד מאחורי באגים ותלונות תקלות מזדמנות. הנה איך אתה יכול לעשות את זה.

• ראשית, עבור אל בית במכשיר Roku שלך.
• שימו לב ל "כפתור בית" בשלט ולחץ עליו חמש פעמים.
• הקש על "כפתור למעלה" ולאחר מכן, הקש על "לחצן החזרה לאחור" שתי פעמים.
• לבסוף, לחץ על "לחצן קדימה מהר" פעמיים וזה ינקה את המטמון והנתונים של האפליקציה.
• ודא אם אפליקציית Disney+ עובדת על Roku או לא.

התקן מחדש את אפליקציית Disney+

עדיין לא מצליח להבין מדוע אפליקציית דיסני+ לא עובדת. אם האפליקציה היחידה שקורסת ב-Roku שלך היא Disney+, כנראה שמשהו לא בסדר באפליקציה עצמה. אולי, התקנה מחדש תפתור את הבעיה אז נסה זאת.

• ראשית, לחץ בית ב-Roku הסר ועבור אל ערוצי סטרימינג.
• לְאַתֵר דיסני+ (דיסני פלוס) והקש בסדר על ההסרה כדי לגשת אליו.
• לבסוף, הקש על "הסר ערוץ" וזהו סוף התהליך.
• עדיף לאתחל את הטלוויזיה ואז להמשיך.
• לחץ על דף הבית והמשך לערוצי סטרימינג.
• חפש את האפליקציה שברצונך להוסיף ולחץ על "הוסף ערוץ" ברגע שתמצא את זה.
• התהליך אורך מספר רגעים ולאחריו, תקבל הודעת אישור, לחץ "בסדר".
• גִישָׁה "דיסני+", היכנס באמצעות אותו חשבון שניסית קודם לכן ובדוק אם הבעיה נמנעה או לא.
• אם השימוש באותו חשבון לא עובד, נסה ליצור או להשתמש בחשבון אחר כדי לאמת.

הגדר את מכשיר ה-Roku שלך להגדרות היצרן

איפוס Roku הוא חתיכת עוגה מכיוון שאתה ממש צריך לעשות כמה קליקים וזה נעשה.

• להדליק רוקו וללכת אליו הגדרות >> מערכת.
• הקש על האפשרות הראשונה "איפוס להגדרות היצרן" שבו תתבקש להזין את הקוד הנדרש לצורכי אבטחה.
• הזן את הקוד עבור אמצעי אבטחה. ללחוץ "בסדר" ולאחר מכן, בצע את ההליך המוזכר על המסך כפי שהוא כדי לאפס את Roku.
• תצטרך להגדיר את Roku, Disney+ ולבדוק אם בעיית האפליקציה הקורסת נעלמה או לא.

פנה לתמיכה של דיסני+

במקרה שהבעיה היא בצד של דיסני+ שתוכלו להתייחס אליו לאחר שניסית שיטות שונות לבודד אותה מבעיית התוכנה או החומרה של Roku, תוכלו לפנות לתמיכה של דיסני+. ההימור הטוב ביותר שלך לקבל מדריך נכון לפתרון בעיות ספציפי לבעיה שלך הוא אם תתאר את הבעיה בפירוט ותוסיף צילומי מסך או תמונות נדרשים. צוות התמיכה של Disney+ אמור להיות מסוגל לאבחן את הבעיה שלך ולספק הערות מועילות כדי לתקן אותה.

פנה לתמיכה של Roku

אם הצלחת לאשר שהבעיה אינה בקצה דיסני+, פנה לתמיכה של Roku לקבלת סיוע. הם אמורים להיות מסוגלים להתייחס לבעיה ולספק הוראות פתרון בעיות הכרחיות כדי לתקן את הבעיה אם שום דבר מהשיטות שהוזכרו לעיל לא עובד (וזה לא סביר).

סיכום

זה סוף הפוסט על איך אתה יכול לתקן את קריסת דיסני פלוס או דיסני+ בבעיית Roku באמצעות שיטות פתרון הבעיות השונות המפורטות לעיל. ספר לנו איזו שיטה אכן הוכיחה את המעטפת שלה ואיזו נכשלה.