תיקון: הכניסה ל-HBO Max לא עובדת
Miscellanea / / January 03, 2022
זכור "ליגת הצדק: סניידר קאט”? הוא שוחרר באופן בלעדי ב-HBO Max. בניגוד לנטפליקס שזמינה ברחבי העולם, HBO Max הוא שירות לפי דרישה עם תוכן מעולה אך זמין במדינות מסוימות. זהו מרכז בידור עם תוכניות וסרטים מ-HBO. אם התמזל מזלך שיש לך HBO Max במדינה שלך, אתה צריך להיות גאה, למען האמת.
מסתבר שהדשא נראה ירוק יותר בצד השני של הגדר. גם אם יש לך HBO Max באזור שלך, חלק מהמשתמשים דיווחו שהם מקבלים שגיאת התחברות ל-HBO Max לא עובד או שהם לא יכולים להיכנס. בלי להיכנס, לא תוכל לעשות שום דבר ב-HBO Max מלבד לבהות בלוגו של האפליקציה. אז למה זה קורה? ואיך לתקן את זה? ואיך להשתמש ב-HBO Max בחלל? שתיים מתוך שלוש השאלות ייענו כאן.
תוכן העמוד
- מדוע הכניסה שלי ל-HBO Max לא עובדת?
-
כיצד לתקן את בעיית ההתחברות של HBO Max לא עובדת?
- שיטה מס' 1: האם אתה משתמש באישורים הנכונים
- שיטה מס' 2: בדוק את שרתי HBO Max
- שיטה מס' 3: הפעל מחדש או רענן את האפליקציה
- שיטה מס' 4: אפס את הסיסמה שלך
- שיטה מס' 5: הפעל מחדש את המכשיר
- שיטה מס' 6: בדוק את חיבור האינטרנט שלך
- שיטה מס' 7: עדכן את האפליקציה
- שיטה מס' 8: שנה מיקום VPN
- שיטה מס' 9: נקה מטמון
- שיטה מס' 10: דווח על הבעיה
- סיכום
מדוע הכניסה שלי ל-HBO Max לא עובדת?
לפני כמה ימים, עמדת לצפות בסרט ב-HBO Max באנדרואיד, iOS, Windows, macOS, כל קונסולה או ממיר או טלוויזיה חכמה, והבנת שיש הודעת שגיאה בכניסה. זה אומר "כתובת האימייל או הסיסמה שגויה. בבקשה נסה שוב". גם אם תזין את אישורי הכניסה הנכונים, HBO Max לא יזוז. תלוי באיזה מכשיר אתה משתמש, חלק מהמשתמשים עשויים לראות שגיאת "פוסט נתונים" או "שגיאת שירות".
זה יכול להיות כל דבר, החל מהפסקת שרת בצד של HBO Max או תקלה בתוכנה במכשיר שלך. זו יכולה להיות בעיה ב-VPN שאתה משתמש בו וכן הלאה. לפיכך, הנה רשימה של כל שיטות פתרון הבעיות שבהן אתה יכול להשתמש כדי לתקן את בעיית ההתחברות של HBO Max לא עובדת, אז בדוק את זה.
כיצד לתקן את בעיית ההתחברות של HBO Max לא עובדת?
שיטה מס' 1: האם אתה משתמש באישורים הנכונים
אם אינך זוכר את אישורי הכניסה, אינך יכול להאשים באופן בוטה את HBO Max בשגיאה. סיסמאות יכולות להיות תלויות רישיות, כך שאם לסיסמה שלך יש אות גדולה ואתה משתמש באות קטנה, היא לא תעבוד. בדוק אם אתה משתמש באישורים הנכונים.
אם אינך זוכר את הסיסמה, אתה תמיד יכול להשתמש באפשרות "שכחתי סיסמה" כדי לקבל קישור לאיפוס הסיסמה ב-HBO Max. שמירת הסיסמה ושימוש במילוי אוטומטי במכשיר שלך יכולים לחסוך ממך את הטרחה של לזכור אותה. עם זאת, במקרה שאם תרצה להשתמש ב-HBO Max במכשירים אחרים, תהיה לך בעיה לזכור את הסיסמה אז זו דילמה.
שיטה מס' 2: בדוק את שרתי HBO Max
HBO Max הוא שירות לפי דרישה שמשתמש בשרתים כדי לאחסן את כל התוכן ומזרים אותו בכל פעם ובכל מקום שמתבקש. ל-HBO Max כבר יש מאגר משתמשים עצום ויותר מצטרפים מדי יום. המשמעות היא שלמרות שהשרת מתרחב באופן דינמי, הוא עלול לא לספק גישה לכל המשתמשים במקרה של עלייה פתאומית או ירידה אקספוננציאלית במספר המשתמשים שניגשים אליו.
מלבד זאת, זה יכול להיות משהו פשוט כמו תחזוקה או שדרוג או אם המערכת שלך נתקלה בבעיות בלתי צפויות בעת פנייה לשרתי HBO Max, כגון במהלך הכניסה. מצב שרת HBO אכן מודיע לך אם יש פריצה בקנה מידה גדול איפשהו, כך שתוכל לדעת אם זה רק אתה או משתמשים אחרים שמתמודדים עם אותה בעיה. שים לב שהבעיה הייתה אזורית, מקומית או גלובלית ולוקח כמה שעות לכל היותר כדי לפתור אותה. לא צריך תואר במדעי טילים כדי לאשר זאת גם כן. בדוק את DownDetector כאן לסטטוס בזמן אמת.
פרסומות
שיטה מס' 3: הפעל מחדש או רענן את האפליקציה
אם אינך מודע לשיטה זו, אשאל מדוע? הפעלה מחדש או רענון מהירה תשחרר את כל המשאבים שהוקצו ל-HBO Max וינוטה לנקות מטמון, קבצים זמניים ואחרים. כאשר אתה נתקל בבעיות מסוימות עם האפליקציה או גרסת האינטרנט, פשוט הפעלה מחדש של האפליקציה או רענון הדף בגרסת האינטרנט שלה יכול לעשות פלאים.
שיטה זו פועלת עבור תקלות ובאגים זמניות אז למה שלא תנסה אותה גם כן. הנה איך זה עובד בממשקים שונים.
הפעל מחדש את האפליקציה
אם אתה משתמש במכשיר iOS או אנדרואיד, התהליך דומה במקצת. אתה יכול לעבור למסך הבית, לעבור ל מחליף אפליקציות אוֹ לאחרונהאפליקציות, והחלק למעלה (או למטה) כדי לסיים את מופע האפליקציה. פשוט הפעל מחדש את האפליקציה כדי לבדוק אם שיטה זו עבדה או לא.
בדפדפן
אם אתה משתמש בגרסת אינטרנט בדפדפן כלשהו, פשוט "לִטעוֹן מִחָדָשׁ" אוֹ "לְרַעֲנֵן" יכול לעשות את הדרוש. אתה יכול אפילו להניח את הדפדפן, המתן מספר דקות לפני הפעלה מחדש. בדוק אם בעיית ההתחברות של HBO Max לא עובדת נעלמה או לא.
פרסומות
שיטה מס' 4: אפס את הסיסמה שלך
אתה מקבל את ההודעה "כתובת האימייל או הסיסמה שגויה. בבקשה נסה שוב" שגיאה. מה אתה עושה? היי, אתה יכול לנסות לאפס את הסיסמה כדי לבדוק אם השימוש באסטרטגיית פתרון בעיות זו עובד במקרה שלך או לא. הנה איך זה הולך ללכת.
- ראשית, עבור אל HBO Max (אפליקציה או אינטרנט).
- לְנַסוֹת להתחבר בפעם האחרונה.
- אם השגיאה מופיעה, הקש על "שכח את הסיסמה".
- תתבקש להזין את "כתובת דוא"ל" המשויך לחשבון שלך כדי להזין וללחוץ "שלח".
- אתה אמור לקבל אימייל מ-HBO Max עם ההוראות כיצד ניתן לאפס את הסיסמה.
- לאחר ששינית את הסיסמה, בדוק אם התחברות מחדש במערכת עובדת או לא.
שיטה מס' 5: הפעל מחדש את המכשיר
אם אתה משתמש ב-HBO Max ב-Android או iOS או macOS או Windows OS שלך ומתמודד עם בעיה זו, אתה יכול להפעיל את המכשיר שלך במחזור הפעלה מהיר מכיוון שהוא עשוי לעשות את העבודה.
הרעיון מאחורי הפעלה מחדש של מכשירי סטרימינג נשאר זהה ל"שיטה מס' 4". אתה יכול בעצם לנקות קבצים זמניים, קבצי מטמון וכל המשאבים שהוקצו ל-HBO Max. למעשה, עם אתחול מחדש של המערכת, אתה למעשה מנקה קבצי מטמון ומשאבים שהוקצו לכל האפליקציות והתהליכים ברקע ובחזית. זה אמור לקבל תוצאות טובות יותר.
לסמארטפונים שונים יש שיטות שונות להפעיל אותם מחדש. הנה קטע מהיר.
עבור אנדרואיד
- הקש על כפתור הפעלה קצת כדי לקבל אפשרות נשיאה קופצת.
- בחר "אתחול".
עבור iOS
- הקש על כּוֹחַ לחצן קצת עד שמופיע מחוון.
- הקש על הכפתור של השקף בקצה השמאלי והחלק אותו ימינה כדי לכבות.
- לבסוף, לחץ על לחצן ההפעלה למשך מספר שניות והאייפון יופעל אוטומטית.
עבור Windows
- לך אל תפריט התחל והקש על "כּוֹחַ" אפשרות ובחר "אתחול".
עבור macOS
- ללחוץ כפתורי אפשרות + Command + הפעלה בו זמנית למשך 15-20 שניות לאתחול מאולץ.
התקני סטרימינג אחרים
בין אם זה כל טלוויזיה או קונסולה חכמה או Chromecast או מכשירי סטרימינג אחרים שבהם אתה יכול להשיג HBO Max, אתה יכול להפעיל מחדש את מכשירי הזרמת החומרה האלה גם כן. במילים פשוטות, אתה יכול לכבות את הטלוויזיה. ניתן לנתק את מכשיר הסטרימינג מהחשמל ולהמתין מספר דקות לפני חיבורו ולבדוק אם השיטה הזו עובדת או לא.
שיטה מס' 6: בדוק את חיבור האינטרנט שלך
הדבר הבא שצריך לאמת לגבי אימות ה-HBO Max עובד או לא הוא לבדוק את חיבור האינטרנט. אם זה לא יציב או שמהירות האינטרנט לא מספיק חזקה, אתה עלול להיתקל בבעיות עם התחברות והזרמת תוכן.
לך ל Fast.com או צ'ק אאוטמבחן המהירות של אוקלה כדי לאמת את אותו הדבר. אתה יכול להפעיל מחדש את הנתב או להשתמש בכמה טריקים אחרים כדי למצוא תיקון. הכנסת מכשיר הסטרימינג ליד הנתב/מודם יכולה לעזור לקבל אות טוב יותר תוך שימוש במגבר המשרת את אותה מטרה אך באזור רחב יותר.
שיטה מס' 7: עדכן את האפליקציה
- בהנחה שסביר להניח שאתה משתמש ב-HBO Max בטלפון שלך כאפליקציה, זה דורש עדכונים תכופים מדי פעם כדי לשמור אותו נקי מבאגים ותקלות. הנה איך אתה יכול לעשות את זה.
עבור אנדרואיד
- ראשית, עבור אל חנות הגוגל סטור ולחפש "HBO Max".
לחלופין
- אתה יכול לבדוק שלנו "האפליקציות והמשחקים שלי" אוֹ "נהל אפליקציות ומכשירים" ולחפש "HBO Max".
- הבא בתור, "עדכון" ב-HBO Max.
עבור iOS
- עַל מכשירי iOS, לך אל חנות אפליקציות.
- הקש על "פּרוֹפִיל" סמל וחפש "HBO Max" אולחץ על "עדכון" כפתור וזה כל מה שאתה יכול לעשות.
עבור טלוויזיה חכמה
בטלוויזיות חכמות, אתה אמור להיות מסוגל לעדכן גם את אפליקציית HBO Max. בהתאם ליצרן ולדגם, ההליך עשוי להשתנות אבל בסופו של יום, אתה צריך להיות מסוגל לעדכן את HBO Max בטלוויזיה החכמה שלך תוך מספר דקות בהנחה שהיא מחוברת לאינטרנט.
שיטה מס' 8: שנה מיקום VPN
אם אתה משתמש ב-VPN (או ברשת פרטית וירטואלית) שהיא דרישה כלשהי ב-HBO Max (שלא זמין באזורים רבים), ייתכן שתצטרך לשקול מחדש. אני מדבר על שינוי מיקום ה-VPN כדי להפעיל את האפליקציה/אתר במכשיר שלך. משמעות הדבר היא שאם אתה משתמש ב-US Server #1 ב-VPN שלך (או בניו יורק), בדוק מיקום אחר בארה"ב (כגון לוס אנג'לס או US Server #2).
שינוי המיקום פותח מגבלות רבות. יתכן מאוד שבעיית ההתחברות המקסית של HBO לא עובדת שעמדת בפני הייתה בגלל המיקום השגוי בארה"ב. שינוי השרת יכול לעזור לפתור את הבעיה.
שיטה מס' 9: נקה מטמון
זה חל גם על אפליקציות ואתרים אם כי התהליך שונה מאוד. ככל הנראה, ניקוי מטמון האפליקציה (באנדרואיד) כמו גם מטמון בדפדפנים יכול לעזור לפתור כל בעיה הקשורה ל-HBO Max, כגון בעיית ההתחברות שאינה עובדת עמה אתה מתמודד כעת.
סמארטפונים אנדרואיד נותנים לך גישה לקבצי מטמון באמצעות הגדרות >> אפליקציות >> HBO Max >> אחסון >> נקה מטמון. מצד שני, למכשירי iOS אין הרשאה כזו ובמקום זאת מסתמכים על הסרה והתקנה מחדש של האפליקציה מאפס. מכיוון שכל הנתונים באפליקציה מאוחסנים בחשבון שלך, מחיקת אפליקציה לא תגרום לאובדן נתונים.
דפדפנים כגון Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari(ולמעשה לכל) לדפדפנים יש אפשרויות לנקות נתוני גלישה שמנקות קבצי מטמון בכללותם. אתה אמור להיות מסוגל לפתור את בעיית ההתחברות לא עובדת בשיטה זו.
שיטה מס' 10: דווח על הבעיה
אתה כן מקבל תמיכת לקוחות עם HBO Max. אתה יכול לצרוך אותו עם פרטים על איך לתקן בעיות מסוימות באמצעות מרכז העזרה שלו. תמיכת הלקוחות של HBO Max אמורה להיות מסוגלת לעזור לך לפתור את הבעיה.
סיכום
זה העיוות במדריך זה כיצד לתקן את בעיית ההתחברות המקסימלית של HBO לא עובדת. אם אתה מתמודד עם כל סוג של בעיה בעת הכניסה, אסטרטגיות פתרון בעיות אלה יכולות לעזור.