תיקון: אודיו ווידאו של Paramount Plus אינו מסונכרן

Paramount Plus מציעה הרבה תוכן מקורי בין אם זה האח הגדול, בובספוג מכנסמרובע, CSI Miami, The Last Air Bender, אם להזכיר כמה. זהו שירות הזרמת וידאו סופר פופולרי שרק גדל עם השנים והספרייה שלו מוסיפה כל הזמן תוכניות וסרטים חדשים ככל שאנו מתקדמים. עם זאת, חלק מהמשתמשים דיווחו על בעיות כמו אודיו ווידאו של Paramount Plus שאינם מסונכרנים.

אם אתה משתמש ב-Roku, ייתכן שראית את הבעיה הזו במידה רבה יותר למרות שגם מכשירי סטרימינג אחרים מתמודדים עם בעיות דומות. הנה עוד על הבעיה וכיצד תוכל לתקן אותה בפועל.

אודיו ווידאו של Paramount Plus אינו מסונכרן

משתמש של Roku הצהיר שכאשר צופה בטלוויזיה בשידור חי ב-Paramount Plus, הווידאו מפגר אחרי האודיו. זה אומר שהווידאו מתעכב ביחס לאודיו אם כי הוא התחיל עם אודיו ווידאו מסונכרנים. משתמש אחר הצהיר כי בעת שימוש ב- Live TV, הווידאו מפגר ב-5-20 שניות ב-Roku וזה מעצבן.

משתמשים ניסו מספר דרכים לעקיפת הבעיה אך ללא הועיל. בעיות אלו בעדכון המערכת, התקנה מחדש של אפליקציית Paramount Plus ב-Roku (והתקני סטרימינג אחרים) אך הבעיה עדיין קיימת. הנה סיכום של כמה משיטות פתרון הבעיות שבהן אתה יכול להשתמש כדי לתקן את בעיית השמע והווידאו של Paramount Plus לא מסונכרנים אז בואו נבדוק את זה שם.

הפעל מחדש את האפליקציה

Paramount Plus מאפשר לך להזרים תוכן נהדר בכל מכשירי הסטרימינג והטלוויזיות החכמות התואמות בחוץ. עם זאת, מכיוון שיש בעיית אודיו ווידאו לא מסונכרנים ב- Paramount Plus, זה יכול להיות פשוט כמו תקלה זמנית. אין שום מדע טילים מעורב בתיקון תקלה זמנית מכיוון שלרוב, הפעלה מחדש פשוטה של ​​האפליקציה יכולה לעשות פלאים.

סגור את האפליקציה, עדיף לתת למכשיר הסטרימינג שלך גם הפעלה מחדש מהירה ולאחר מכן, להפעיל מחדש את האפליקציה. זה אמור לעזור לך לאמת את מקור הבעיה מכיוון שזה יכול להיות אפליקציית Paramount Plus או התוכנה שמכשיר הסטרימינג שלך משתמש בו.

אמת הפסקות שרת

כן, הפסקות שרת יכולות להציג מספר בעיות וכאן, השמע והווידאו לא מסונכרנים הם רק אחת מהבעיות הרבות שתתמודד איתם. אתה יכול לבדוק את Paramount Plus Server Status שעדכן מידע אם האפליקציה עומדת בפני הפסקה או לא. אם אין דיווחים ככאלה ואתם עדיין מתמודדים עם הבעיה, זה הזמן ליצור קשר https://help.paramountplus.com/s/contact-us שאמור להיות מסוגל לעזור לך.

הפעל מחדש את המכשיר

אם קראת את אסטרטגיית פתרון הבעיות הראשונה שהזכרתי לעיל, איפשהו זה אומר שאתה צריך להפעיל מחדש את מכשיר הסטרימינג. הייתי צריך להזכיר את זה שוב כדי שלא תפספס את זה, מכיוון שזה יכול לתקן הרבה בעיות שאולי אפילו לא תבין. כמו כן, זה לא רק אתחול מהיר אלא אתה צריך לנתק את מקור הכוח ממכשיר הסטרימינג שלך ולהשאיר אותו פעיל במשך כמה שניות לפני שתחבר אותו מחדש.

זה אמור לעזור לקבוצת משנה של משתמשים לתקן את הבעיה אז הודע לנו בהערות אם שיטה זו אכן עבדה או לא.

צא והיכנס

תקלות זמניות באפליקציות אינן משהו מהעולם הזה. אתה תגיע לבאגים או תקלות בשלב מסוים בזמן. כאן, אתה למעשה מתמודד עם בעיות מכיוון שהשמע והווידאו אינם מסונכרנים וזה משהו שיהרוס את חווית הצפייה שלך. מסתבר שיציאה מהחשבון וכניסה חזרה יכולים לפתור את הבעיה.

• לִפְתוֹחַ אפליקציית Paramount Plus.
• המשך לפרופיל שלך בפינה השמאלית העליונה והקש עליו כדי למצוא אפשרויות.
• בחר "התנתק".

לחלופין

• אתה יכול ללכת ל אפשרויות נוספות >> חשבון >> יציאה.

בדוק אם אפליקציות אחרות פועלות

אתה צריך לוודא שזה רק ה-Paramount Plus או שכל האפליקציות המותקנות במכשיר הסטרימינג שלך מתמודדות עם בעיה מסוג זה. פתח כל אפליקציה אחרת כמו נטפליקס או דיסני+, בדוק אם האודיו או הווידאו בפיגור או אם הם נקודתיים ועובדים בסדר גמור.

אם אתה רואה את אותה בעיה בכל האפליקציות, זה חייב לעשות משהו בצד שלך. זה יכול להיות כל דבר, החל מאפליקציות או תוכנות מיושנות או שהחיבורים בין מכשיר הסטרימינג לטלוויזיה אינם מתאימים.

שימו לב שאם הבעיה ממוקמת ל-Paramount Plus בלבד (מה שברוב המקרים נכון מאז תכונת טלוויזיה בשידור חי מתמודדת עם בעיה זו), תצטרך ליצור קשר עם צוות התמיכה של Paramount Plus עבור עֶזרָה.

אבטח את כל החיבורים

חשוב לבדוק האם כל החיבורים ממקור החשמל לטלוויזיה ולמכשיר הסטרימינג (אם יש) ורמקולים חיצוניים וכל מכשיר אחר מאובטחים או לא. זה מבטיח שגם הזנת האודיו וגם הווידאו תהיה במקום. כמו כן, מכיוון ש-Paramount Plus דורש גישה לאינטרנט, ייתכן שאתה משתמש ב-Ethernet או WiFi ובשני המקרים, אתה נדרש לבדוק גם את החיבורים הללו. זה יעזור לך למצוא את שורש הבעיה.

עדכן את האפליקציה

כשזה מגיע לאפליקציות, עליך לוודא שכל האפליקציות במכשיר שלך מעודכנות. מובן מאליו, אפליקציות מיושנות יכולות לגרום לבעיות. מכיוון שאתה מתמודד עם בעיות סנכרון אודיו או וידאו עם Paramount Plus, יכול להיות שזה בגלל שהאפליקציה התיישנה. כדי להתמודד עם זה, אתה יכול לעדכן את האפליקציה ולבדוק אם זה משנה או לא.

עדכן את הקושחה של מכשיר הסטרימינג

לא משנה אם אתה משתמש בטלוויזיה חכמה עם Paramount Plus מותקן מראש או אחרת או שאתה משתמש ב- מכשיר סטרימינג כמו Amazon FireStick TV או Roku, עליך לוודא שהתוכנה שמריצה את המערכות הללו היא מְעוּדכָּן. הסיבה לכך היא שקושחה מיושנת עלולה להכניס בקלות באגים ולגרום לבעיות כגון השמע והווידאו של Paramount Plus לא מסונכרנים. מקווה שזה פותר לך את הבעיה.

נקה מטמון

אתה לא יכול לשכוח את המטמון בכלל. זה עוקב אחריך לכל מקום ויוצר בעיות אם הוא פגום. עליך לוודא שגם אפליקציית Paramount Plus וגם המערכת חופשיות מהמטמון כדי להתגבר על החלק הזה של הבעיה. אם זה לא עובד, לפחות האצת קצת את ביצועי המערכת וזה נהדר.

צור קשר עם תמיכת Paramount Plus

ככל הנראה, אם הבעיה ממוקמת ל-Paramount Plus בלבד, עליך לפנות לצוות התמיכה כדי לבקש עזרה. לפי הצהרה של Roku, מכיוון שהבעיה ממוקמת ל-Paramount+, המפתחים צריכים לדאוג לתקן את הבעיה מכיוון שהכל פועל בקצה של Roku. כלל זה חל על כל מכשירי הסטרימינג שבהם אתה משתמש ב- Paramount Plus אז זכור זאת.