תיקון: Xfinity WiFi לא עובד או לא מציג בעיה

Comcast Xfinity היא אחת מספקיות שירותי האינטרנט המובילות בארה"ב. הם מציעים נתבים ללקוחות שלהם אם אין להם כבר אחד. אבל הנתב Xfinity שמספקת החברה אינו נקי מתקלות.

לקוחות רבים דיווחו על מספר בעיות עם ה-WiFi שלא עובד או מופיע במכשירים שלהם בצורה נכונה. חלק מהמשתמשים יכולים להתחבר ל-WiFi, אך אין גישה לאינטרנט זמינה בחיבור. אז כאן במאמר זה, נדון בכל הפתרונות הסבירים שתוכל לנסות לתקן בעיה זו מצדך. אז בלי להתעסק יותר, בואו ניכנס לזה.

כיצד לתקן את Xfinity WiFi לא עובד או מציג בעיה?

מספר פתרונות עבדו עבור מספר משתמשים, וכאן במאמר זה נסקור את כל התשובות הזמינות. נסה את כל הפתרונות במכשיר שלך בזה אחר זה עד שתמצא את הפתרון שפותר את הבעיה שלך.

איפוס נתב/מודם:

איפוס הנתב/מודם הוא הפתרון הראשון שמישהו ינסה אם הוא מתמודד עם בעיה ב-WiFi.

נתק את אספקת החשמל לנתב/מודם ולאחר מכן המתן מספר דקות. לאחר מכן, ספקו לו חשמל שוב, ואפסו אותו.

דרך חלופית כאן היא להשתמש באפליקציית החשבון שלי Xfinity.

• פתח את האפליקציה.
• בחר באינטרנט.
• בחר מודם/נתב.
• הקש על האפשרות הפעל מחדש את התקן זה.

פעולה זו תפעיל מחדש את המכשיר שלך. כעת נסה להתחבר שוב ל-WiFi. אם אתה עדיין מתמודד עם בעיות הקשורות לאינטרנט, נסה את הפתרון הבא שהוזכר להלן.

החלף את הנתב שלך:

כשינוי, אתה יכול לנסות לשנות את הנתב שלך. אתה לא צריך לקנות אחד מיד. אתה יכול לשאול אחד מהחברים שלך. אם הבעיה שלך נפתרה לאחר מכן, הבעיה היא בהחלט עם הנתב. במקרה כזה, כדאי לקנות נתב חדש שיחליף את הישן יותר.

אבל אם הנתב החדש גם לא פותר לך את הבעיה עם ה-WiFi, אז הבעיה היא בחיבור שלך ולא בנתב שלך. במקרה כזה, עליך לנסות את הפתרונות הקשורים לחיבור שהוזכר כאן.

נקה מטמון:

המטמון הוא נתונים שנאספו על ידי המחשב שלך לאורך זמן, והוא מתפקד כחלק נוסף של נתונים שעוזר לשמור על ממשק משתמש מהיר יותר ומגיב יותר. המערכת משתמשת בנתונים שנאספים כמטמון כדי לטעון מראש יישומים או משימות ספציפיות. עם זאת, זיכרון מטמון זה יכול לפעמים להיות הגורם לבעיות שלך.

אפילו עם בעיית חיבור ה-WiFi, זיכרון המטמון יכול להיות הסיבה מאחורי זה. אז נקה את זיכרון המטמון במערכת שלך ואז נסה להתחבר שוב ל-WiFi שלך. נסה את הפתרון הבא המוזכר להלן אם אתה עדיין נתקל באותן בעיות.

בדוק את כל החיבורים:

לפעמים הסיבה לבעיה היא כל כך פשוטה שאנחנו מתעלמים ממנה. אפילו עם בעיית חיבור ה-WiFi, זה עשוי להיות המקרה.

כאשר אתה מחבר את המכשיר לאינטרנט באמצעות WiFi, יש לו חיבורים רבים. כבלים, מחברים, מחברי F, מפצלים, קואקס ועוד. ודא שכל החיבורים תקינים ושאין ניתוק בשום מקום.
לאחר שווידאתם שכל החיבורים מסודרים, נסה להתחבר שוב ל-WiFi. נסה את הפתרון הבא המוזכר להלן אם אתה עדיין נתקל באותה בעיה.

הפעל מחדש את שער:

הדרך המהירה ביותר לפתור כמעט כל בעיה הקשורה ל-WiFi היא להפעיל מחדש את השער. נתק את השער בחיבור שלך, המתן מספר דקות ולאחר מכן התחבר שוב. כעת, נסה להתחבר שוב ל-WiFi. נסה את הפתרון הבא המוזכר להלן אם אתה עדיין נתקל באותה בעיה.

השבת את כלי האבטחה:

לפעמים תוכנת אנטי וירוס יכולה לחסום חיבור לאינטרנט בהנחה שהיא מהווה איום על המערכת. כמעט כל תוכנת אנטי-וירוס חוטאת בתכונות אבטחה לא רצויות כאלה. אם אתה משתמש בתוכנת אנטי-וירוס של צד שלישי, זה עשוי להיות המקרה גם במכשיר שלך.

אז פתח את תוכנית האנטי וירוס במחשב שלך והשבת את ההגנה בזמן אמת. השבת את כל המגנים או שכבות ההגנה המופעלות על ידי תוכנית האנטי-וירוס. ברגע שזה נעשה, נסה להתחבר שוב ל-WiFi. אם אתה עדיין נתקל באותן בעיות באינטרנט, נסה את הפתרון הבא שהוזכר להלן.

הפעל בדיקת פינג:

הפעלת בדיקת פינג תעזור לך לזהות את עוצמת מהירות הרשת שלך באותו רגע. בנסיבות אידיאליות, הוא מתחת ל-100 אלפיות השנייה.

עבור Windows,

• הפעל את שורת הפקודה כמנהל מערכת.
• הקלד ping -t www.comcast.net בחלון ה-cmd והקש Enter.
• תן לפעולה לפעול במשך דקה או משהו כזה. לאחר מכן, הקש Ctrl + C והפסק את זה.
• בפלט, בדוק באיזו תדירות מופיעה ההודעה עם הזמן הקצוב לזמן קצוב, והחלק time=XXms בכל תשובה קורא איזה מספר. באופן אידיאלי, כפי שהוזכר לעיל, המספר צריך להיות פחות מ-100 אלפיות השנייה.

עבור Mac,

• נווט אל יישומים > כלי עזר > כלי עזר לרשת ובחר בכרטיסייה Ping.
• הזן כתובת כמו www.google.com ולאחר מכן הגדר את מספר הפינגים לכ-100.
• עכשיו תן לפינג להתחיל ולחכות שהוא יסתיים. התוצאה תציג את הפינג בחיבור שלך.

בהתאם לפינג שלך, חפש דרך אידיאלית לשמור אותו מתחת ל-100. אתה יכול אפילו ליצור קשר עם Comcast ולספר להם על בעיית הפינג הגבוה שלך.

אם זה לא עוזר בבעיה שלך, נסה את הפתרון הבא שהוזכר להלן.

בצע בדיקת traceroute:

מידע Traceroute על החיבור שלך יכול לעזור לך להבין את הסיבה מאחורי הבעיות שלך עם הקישוריות.

עבור Windows,

• פתח את חלון שורת הפקודה.
• בחלון ה-cmd, הזן tracert www.comcast.net ולאחר מכן הקש Enter.
• העתק את תוצאות המעקב שמופיעות על המסך שלך והדבק אותן בפורום או פוסט כלשהו לעזרה נוספת בחיבור שלך.

עבור Mac,

• נווט אל יישומים > כלי עזר > כלי עזר לרשת ובחר בכרטיסייה traceroute.
• הזן כתובת כמו www.google.com והתחל את המעקב.
• עכשיו, חכה שזה יסתיים. התוצאה תציג את ה-traceroute בחיבור שלך.
• העתק את המידע הזה והדבק אותו בפורום או בפוסט כדי לבקש עזרה בבעיית הקישוריות שלך.

בדוק את Xfinity החשבון שלי:

Xfinity סיפקה למשתמשים שלה את אפליקציית החשבון שלי Xfinity כדי לתקן את הבעיות שלהם באינטרנט בעצמם.

• הורד את האפליקציה והיכנס לחשבון שלך באמצעות אישורי הכניסה שלך. אם עדיין לא פתחת חשבון, אז הגיע הזמן שתיצור אחד ואז תיכנס אליו.
• פתח את היישום ולאחר מכן בחר באפשרות האינטרנט.
• בחר את המכשיר שמציג את הבעיה.
• אם אתה משתמש אנדרואיד, בחר באפשרות פתרון בעיות. ואם אתה משתמש אפל, בחר באפשרות הפעל מחדש את המכשיר הזה.
• לחץ על התחל פתרון בעיות כדי להתחיל בסריקה.
• המתן לסיום התהליך כולו.
• לאחר השלמתו, תראה הודעה על המסך שקוראת, "הפעלת המכשיר שלך אמורה לארוך פחות מ-10 דקות. זה לא ימחק את ההגדרות שלך ולא ישנה את השם או הסיסמה שלך ב-WiFi. אם יש לך Xfinity Voice, לא נפעיל מחדש עד שכל השיחות המתבצעות יסתיימו".
• לאחר מכן, לחץ על שירות.
• לאחר סיום ההפעלה מחדש, בדוק אם בעיית האינטרנט נפתרה או לא.
• אם זה נפתר, תן את המשוב ככן, ואם לא, בחר לא.
• אם תבחר כן, תראה הודעה על המסך עם הכיתוב "שמח לשמוע שהכל הסתדר!" אם תבחר לא, יוצגו אפשרויות נוספות לפתרון הבעיה עבורך.

אם האפליקציה גם לא יכולה לפתור את הבעיה שלך, נסה את הפתרון הבא שהוזכר להלן.

בדוק אם יש הפסקת חשמל:

מעת לעת, הפסקות רשת מתרחשות לעתים קרובות יותר ממה שהן אמורות. במקרה של הפסקה כזו, אין מה לעשות. הפסקות אלו קשורות בעיקר לתחזוקה, מזג אוויר גרוע, כשל חומרה וכו'.

הדבר היחיד שאתה יכול לעשות במהלך זה הוא ליידע את Xfinity על ההפסקה. אתה יכול להסתכל על אזורי ההאפלה המושפעים באזור שלך ישירות מאפליקציית Xfinity. לאחר מכן תוכל להעביר את המידע הזה ל-Xfinity. הם יעשו את העבודה הדרושה כדי לתקן את בעיית ההפסקה מיד.

אם זה לא עוזר לבעיית החיבור, נסה את הפתרון הבא שהוזכר להלן.

עדכן את אפליקציית החשבון שלי Xfinity:

לפעמים Xfinity חוטא בהצערת או חסימת החיבור שלהם למשתמש אך ורק בגלל אפליקציה מיושנת.

אז עבור לחנות שלך והתקן את הגרסה העדכנית ביותר של אפליקציית Xfinity.

לאחר סיום זה, הפעל מחדש את המחשב ולאחר מכן נסה להתחבר שוב ל-WiFi. נסה את הפתרון הבא המוזכר להלן אם אתה עדיין נתקל באותה בעיה.

אפס את כל הרשת:

כפתרון סופי, אתה יכול לנסות לאפס את כל הרשת.

בוא נראה איך אנחנו יכולים לעשות את זה במחשב Windows.

נווט אל הגדרות > רשת ואינטרנט > מצב > איפוס רשת ופעל לפי ההוראות שעל המסך כדי להשלים את האיפוס.

ברגע שזה נעשה, התחבר שוב ל- WiFi שלך ובדוק אם הבעיה נפתרה. אם אתה עדיין תקוע עם אותן בעיות, פנה לצוות הטכני של Xfinity לקבלת עזרה. אתה אמור להיות בסדר בעוד כמה ימים.

אז זה הכל על תיקון ה-WiFi לא עובד או מראה בעיה. אם יש לך שאלות או שאילתות לגבי מאמר זה, הגיבו למטה, ואנו נחזור אליכם. כמו כן, הקפד לבדוק את המאמרים האחרים שלנו בנושא טיפים וטריקים לאייפון,טיפים וטריקים לאנדרואיד, טיפים וטריקים למחשב, ועוד הרבה יותר למידע מועיל יותר.