תיקון: Samsung TV Plus לא עובד או לא מוצג בטלוויזיה שלי
Miscellanea / / January 18, 2022
לכל חברת מדיה גדולה יש שירות סטרימינג משלה בצורה כזו או אחרת, וסמסונג לא שונה. Samsung TV Plus מציעה למעלה מ-100 ערוצים חיים שונים בלעדיים לאנשים שבבעלותם טלוויזיה חכמה של הענקית הקוריאנית. זהו מרכז מרוכז לבידור לכל דבר והוא שירות שיש לו ספרייה שהולכת וגדלה.
לרוע המזל, משתמשי סמסונג רבים התלוננו על כך ש-Samsung TV Plus לא עובד או פשוט לא מופיע בכלל בטלוויזיה החכמה שלהם. במדריך זה, נדון בסיבות העיקריות מדוע אדם עלול להיתקל בבעיה כזו ונסכם בכמה מהפתרונות היעילים ביותר לבעיה זו.
תוכן העמוד
-
כיצד לתקן את Samsung TV Plus לא עובד
- תיקון 1: בדוק את חיבור האינטרנט שלך
- תיקון 2: עדכן את אפליקציית Samsung TV Plus
- תיקון 3: עדכן את הטלוויזיה שלך
- תיקון 4: השבת את IPv6
- תיקון 5: שנה את הגדרות ה-DNS שלך
- תיקון 6: אפס את Smart Hub
- תיקון 7: אפס את הגדרות הרשת
- תיקון 8: אפס את הטלוויזיה שלך להגדרות היצרן
- סיכום
כיצד לתקן את Samsung TV Plus לא עובד
בין שפע הסיבות לכך ש-Samsung TV Plus אולי לא עובד בשבילך בטלוויזיה שלך, חלק מה הנפוצים ביותר כוללים קישוריות תקינה לאינטרנט, מערכת הפעלה מיושנת או אפליקציה פגומה הַתקָנָה. להלן מספר תיקונים שבאמצעותם תוכל לפתור את השגיאה המעצבנת של Samsung TV Plus לא עובדת איתה עמדת.
תיקון 1: בדוק את חיבור האינטרנט שלך
אם אתה מתמודד עם בעיות כמו זמני חציצה ארוכים או תוכן שלא נטען ב- Samsung TV Plus, רוב הסיכויים שהטלוויזיה שלך קיבלה אות רע מהנתב ה-WiFi שלך. אתה יכול לאשר אם הבעיה היא בחיבור שלך או לא על ידי הפעלת בדיקת מהירות בטלפון שלך שמחובר לאותה רשת WiFi כמו זו של הטלוויזיה שלך. אתה יכול גם להסיר ולהוסיף מחדש את רשת ה-WiFi, או להשתמש בכבל Ethernet כדי לחבר ישירות את הנתב לטלוויזיה שלך עבור מהירויות החיבור הטובות ביותר.
תיקון 2: עדכן את אפליקציית Samsung TV Plus
יש סיכוי טוב שהבאג שאתה מתמודד איתו נובע מגרסה מיושנת של אפליקציית Samsung TV Plus. ודא שהוא מעודכן לגרסה העדכנית ביותר הזמינה כדי להתמודד עם בעיות.
- הפעל את רכזת חכמה תפריט על ידי לחיצה על הכפתור הייעודי בשלט הטלוויזיה שלך.
- נווט אל מומלצים > Samsung TV Plus ובדוק אם יש אינדיקציה לעדכון אפליקציה זמין.
- לחץ והחזק את להיכנס עד להופעת תפריט משנה עם אפשרויות.
- לחץ על עדכן אפליקציות והמתן עד לסיום העדכון. פעולה זו תעדכן את כל האפליקציות המותקנות בטלוויזיה שלך, כולל Samsung TV Plus.
- הפעל מחדש את הטלוויזיה שלך ובדוק אם תיקנת את הבעיה.
תיקון 3: עדכן את הטלוויזיה שלך
לחלופין, תוכל לנסות לעדכן את מערכת ההפעלה של הטלוויזיה למבנה חדש יותר, אם זמין. לא רק שזה יביא תכונות חדשות, אלא סביר להניח שזה גם יתקן את כל הבעיות שהתמודדת מולן עם אפליקציית Samsung TV Plus.
- ודא שהטלוויזיה שלך מחוברת לחיבור אינטרנט אמין
- נווט אל הגדרות > תמיכה > עדכון תוכנה ולחץ על עדכן כעת לַחְצָן.
- אם יש עדכוני קושחה זמינים עבור הטלוויזיה שלך, הם יורדו ויותקנו באופן אוטומטי. ודא שאתה לא מכבה את הטלוויזיה שלך במהלך תהליך זה.
תיקון 4: השבת את IPv6
דגמים חדשים יותר של טלוויזיות חכמות של סמסונג מגיעים עם IPv6 מופעל כברירת מחדל. למי שלא מודע לכך, IPv6 היא גרסה של פרוטוקול אינטרנט שאחראית לשמירה על אבטחת החיבור שלך. עם זאת, ידוע כי IPv6 גורם למספר בעיות חיבור עם שירותים כמו Netflix ואפילו Samsung TV Plus. אתה יכול לבדוק אם ביטול זה פותר את הבעיה שלך. אם זה עדיין לא עוזר, אנו ממליצים להפעיל מחדש את האפשרות לשכבת אבטחה נוספת.
- בטלוויזיה של סמסונג, נווט אל הגדרות > כללי > רשת.
- לחץ על הגדרות מומחה והשבת את אפשרות ה-IPv6.
- הפעל מחדש את הטלוויזיה שלך ובדוק אם הבעיה עדיין נמשכת או תוקנה.
תיקון 5: שנה את הגדרות ה-DNS שלך
בדרך כלל, הגדרות ברירת המחדל עבור אפשרויות ה-DNS שלך הן אלו שאמורות לספק לך את החיבור הטוב ביותר לשירותים כמו Samsung TV Plus ופלטפורמות סטרימינג אחרות. עם זאת, אתה יכול לנסות לשנות את הגדרות ה-DNS ל-Google DNS כדי לראות אם זה פותר את הבאג.
- נווט אל הגדרות > רשת > מצב רשת.
- לחץ על הגדרות IP ובחר הגדרות DNS מהתפריט.
- שנה את ברירת המחדל מ להשיג באופן אוטומטי ל היכנס ידנית.
- בשדה כתובת DNS ראשונית, הזן 8.8.8.8 ו-8.8.4.4 בשדה DNS משני.
- שמור את ההגדרות והפעל מחדש את הטלוויזיה.
תיקון 6: אפס את Smart Hub
ה-Smart Hub של הטלוויזיה שלך אחראי לרכז את כל האפליקציות והשירותים החכמים במקום אחד ולהבטיח שהם פועלים כהלכה. יש סיכוי שמשהו ב-Smart Hub עצמו לא מתפקד כמו שצריך. למרבה המזל, אתה יכול לאפס בקלות את ה-Smart Hub מבלי לאבד יותר מדי נתונים או אפליקציות כלשהן.
פרסומות
- נווט אל הגדרות > תמיכה > טיפול במכשיר.
- לחץ על אבחון עצמי ובחר אפס את Smart Hub.
- הזן את פין האיפוס 0.0.0.0 ואפשר לטלוויזיה שלך לסיים את תהליך האיפוס.
- הפעל מחדש את הטלוויזיה והגדר שוב את Smart Hub.
תיקון 7: אפס את הגדרות הרשת
לחלופין, אם יש משהו לא בסדר בהגדרות הרשת שלך, אתה יכול גם לאפס אותן בקלות רבה. זה ידרוש ממך לאמת את אישורי ה-WiFi שלך פעם נוספת לאחר ביצוע האיפוס.
- בטלוויזיה החכמה שלך, נווט אל הגדרות > כללי > רשת.
- לחץ על אפס את הרשת ולאשר את הפעולה.
- לאחר שתסיים, הזן מחדש את אישורי ה-WiFi שלך והפעל מחדש את הטלוויזיה שלך.
תיקון 8: אפס את הטלוויזיה שלך להגדרות היצרן
אם כל השאר ברשימה הזו נכשלים, הגיע הזמן למשוך את הקש האחרון ולאפס לחלוטין את הטלוויזיה שלך להגדרות היצרן. זה ייפטר מכל ההגדרות שביצעת וגם ימחק את כל האפליקציות שלך ויוציא אותך מכל חשבונות. זוהי הדרך היעילה ביותר לתקן כל סוג של שגיאת תוכנה שנתקלת בה עם הטלוויזיה החכמה שלך.
- נווט אל הגדרות > תמיכה > טיפול במכשיר.
- לחץ על אבחון עצמי ובחר אִתחוּל.
- הזן את פין האיפוס 0.0.0.0 ואפשר לטלוויזיה שלך לסיים את תהליך האיפוס.
- הטלוויזיה שלך תופעל מחדש מעצמה. היכנס שוב לחשבון Samsung/Google שלך ובדוק אם אפליקציית Samsung TV Plus התחילה לפעול שוב.
סיכום
אנו מקווים שהמדריך שלנו כיצד לתקן את Samsung TV Plus שלא עובד או לא מופיע היה מועיל לך. אם יש לך עצות מלבד מה שציינו, הודע לקוראים האחרים בתגובות למטה! אם יש לך שאלות לגבי המדריך, אל תהסס לפנות אלינו, נשמח לעזור!
פרסומות