תיקון: Samsung TV Plus אינו זמין עקב בעיה ברשת

סטרימינג הוא העתיד של הבידור בתעשיית הטלוויזיה. כמעט כולם עברו לשירות מבוסס מנוי כמו Netflix או Prime Video כדי להרוות את צורכי הסטרימינג שלהם. בין השירותים בתשלום, יש לא מעט פלטפורמות סטרימינג חינמיות שמנסות להציע חוויה דמוית טלוויזיה בכבלים באפס חיובים. Samsung TV Plus היא דוגמה טובה לפלטפורמת סטרימינג אחת כזו הזמינה בלעדית לבעלי טלוויזיה של סמסונג.

לפלטפורמת הסטרימינג יש למעלה מ-100 ערוצי טלוויזיה חיים שונים, החל מחדשות, בידור וספורט. השירות מגיע מובנה עם גרסאות התוכנה האחרונות בטלוויזיות החכמות החדשות יותר של סמסונג. עם זאת, הוא נותן למשתמשים קושי לרוץ ללא באגים מאז הקמתו לא מזמן. הבעיה הנפוצה ביותר איתה התמודדו משתמשים היא בעיית הרשת המעצבנת שמנעה מאנשים לצפות בתכנים ב- Samsung TV Plus.

במדריך זה, נעבור על כמה מהפתרונות הישירים שיתמודדו עם כל הבעיות שאתה נתקל בחיבור האינטרנט שלך. בנוסף, רשמנו בסוף כמה פתרונות כלליים שאמורים לעבוד.

תקן בעיות ברשת Samsung TV Plus

אם הדבר הראשון שאתה רואה לאחר השקת אפליקציית Samsung TV Plus הוא הודעת שגיאה ברשת, אנו חושבים שהסיבות ודרך הפעולה הן די ישירות ופשוטות. אבחן את חיבור האינטרנט שלך במכשיר אחר ובדוק את מהירות הרשת שלך באמצעות שירות כמו מָהִיר כדי לראות אם אתה מקבל מהירויות אינטרנט הגונות.

תיקון 1: בדוק את מהירות האינטרנט שלך

כפי שהוזכר קודם לכן, השתמש בשירות בטלפון או במחשב הנייד שלך כדי לבדוק את מהירות האינטרנט שלך. ודא שאתה מחובר לאותו פס תדרים ולאותה רשת אלחוטית שאליה הטלוויזיה שלך מחוברת. אם אתה מתמודד עם מהירויות אינטרנט נמוכות ממה ששילמת עבורם, בדוק אם יש מכשירים מיותרים שמכבידים על הרשת שלך. בנוסף, פנה לספק האינטרנט שלך ובקש מהם לבדוק מה לא בסדר בחיבור שלך.

תיקון 2: התחבר באמצעות Ethernet

אם לטלוויזיית סמסונג שלך יש יציאת Ethernet ואם נתב ה-WiFi שלך נמצא בקרבת מקום, אנו ממליצים מאוד לחבר אותו לאינטרנט באמצעות כבל Ethernet. חיבור Ethernet לא רק נותן לך את המהירויות המהירות ביותר האפשריות אלא גם מבטל את כל נפילות החיבור ובעיות חציצה שבדרך כלל אתה מתמודד עם רשת WiFi.

תיקון 3: אפס את הגדרות הרשת

אתה יכול גם לאפס לחלוטין את הגדרות הרשת של הטלוויזיה שלך בחזרה לערכי ברירת המחדל. זה יתקן את כל הבאגים המוזרים שאולי מנעו ממך לגשת ל- Samsung TV Plus. שים לב שתידרש להיכנס לרשת ה-WiFi שלך עם האישורים לאחר האיפוס.

1. בטלוויזיה החכמה שלך, נווט אל הגדרות > כללי > רשת.
2. לחץ על אפס את הרשת ולאשר את הפעולה.
3. לאחר שתסיים, הזן מחדש את אישורי ה-WiFi שלך והפעל מחדש את הטלוויזיה שלך.

תיקון 4: שנה את הגדרות ה-DNS שלך

שינוי ערכי ברירת המחדל של ה-DNS שלך לזה של Google DNS היה משהו שמספר רב של משתמשים מצאו שעובדים עבורם כדי לפתור את הבעיה המעצבנת הזו. שינוי ערכי ה-DNS שלך הוא די פשוט והטלוויזיות החדשות יותר של סמסונג הופכות את זה לקל עוד יותר.

1. נווט אל הגדרות > רשת > מצב רשת.
2. לחץ על הגדרות IP ובחר הגדרות DNS מהתפריט.
3. שנה את ברירת המחדל מ להשיג באופן אוטומטי ל היכנס ידנית.
4. בשדה כתובת DNS ראשונית, הזן 8.8.8.8 ו-8.8.4.4 בשדה DNS משני.
5. שמור את ההגדרות והפעל מחדש את הטלוויזיה.

תיקון 5: השבת את IPv6

IPv6 גרם לבעיות חיבור עם מספר שירותי סטרימינג במספר מכשירים, כולל טלפונים, מחשבים ואפילו טלוויזיות. למרות שהוא מציע שכבה נוספת של אבטחת פרוטוקול אינטרנט, אין באמת טעם להשתמש בו כשמיכה כאשר אינך מסוגל להזרים את התוכן שאתה רוצה מלכתחילה. למרבה המזל, אתה יכול בקלות להשבית אפשרות זו בגרסה החדשה יותר של טלוויזיות חכמות של סמסונג. אם השבתת IPv6 עדיין לא פותרת את הבעיה עבורך, אנו ממליצים בחום להפעיל אותה מחדש.

1. בטלוויזיה של סמסונג, נווט אל הגדרות > כללי > רשת.
2. לחץ על הגדרות מומחה והשבת את אפשרות ה-IPv6.
3. הפעל מחדש את הטלוויזיה שלך ובדוק אם הבעיה עדיין נמשכת או תוקנה.

תיקון 6: עדכן את אפליקציית Samsung TV Plus

יש סיכוי טוב שהבאג שאתה מתמודד איתו נובע מגרסה מיושנת של אפליקציית Samsung TV Plus. ודא שהוא מעודכן לגרסה העדכנית ביותר הזמינה כדי להתמודד עם בעיות.

1. הפעל את רכזת חכמה תפריט על ידי לחיצה על הכפתור הייעודי בשלט הטלוויזיה שלך.
2. נווט אל מומלצים > Samsung TV Plus ובדוק אם יש אינדיקציה לעדכון אפליקציה זמין.
3. לחץ והחזק את להיכנס עד להופעת תפריט משנה עם אפשרויות.
4. לחץ על עדכן אפליקציות והמתן עד לסיום העדכון. פעולה זו תעדכן את כל האפליקציות המותקנות בטלוויזיה שלך, כולל Samsung TV Plus.
5. הפעל מחדש את הטלוויזיה שלך ובדוק אם תיקנת את הבעיה.

תיקון 7: עדכן את הטלוויזיה שלך

לחלופין, תוכל לנסות לעדכן את מערכת ההפעלה של הטלוויזיה למבנה חדש יותר, אם זמין. לא רק שזה יביא תכונות חדשות, אלא סביר להניח שזה גם יתקן את כל הבעיות שהתמודדת מולן עם אפליקציית Samsung TV Plus.

1. ודא שהטלוויזיה שלך מחוברת לחיבור אינטרנט אמין
2. נווט אל הגדרות > תמיכה > עדכון תוכנה ולחץ על עדכן כעת לַחְצָן.
3. אם יש עדכוני קושחה זמינים עבור הטלוויזיה שלך, הם יורדו ויותקנו באופן אוטומטי. ודא שאתה לא מכבה את הטלוויזיה שלך במהלך תהליך זה.

תיקון 8: אפס את הטלוויזיה שלך להגדרות היצרן

אם כל השאר ברשימה הזו נכשלים, הגיע הזמן למשוך את הקש האחרון ולאפס לחלוטין את הטלוויזיה שלך להגדרות היצרן. זה ייפטר מכל ההגדרות שביצעת וגם ימחק את כל האפליקציות שלך ויוציא אותך מכל חשבונות. זוהי הדרך היעילה ביותר לתקן כל סוג של שגיאת תוכנה שנתקלת בה עם הטלוויזיה החכמה שלך.

1. 1. נווט אל הגדרות > תמיכה > טיפול במכשיר.
   2. לחץ על אבחון עצמי ובחר אִתחוּל.
   3. הזן את פין האיפוס 0.0.0.0 ואפשר לטלוויזיה שלך לסיים את תהליך האיפוס.
   4. הטלוויזיה שלך תופעל מחדש מעצמה. היכנס שוב לחשבון Samsung/Google שלך ​​ובדוק אם אפליקציית Samsung TV Plus התחילה לפעול שוב.

סיכום

אנו מקווים שהמדריך שלנו כיצד לתקן את Samsung TV Plus שאינו זמין עקב בעיית רשת היה מועיל לך. אם יש לך עצות מלבד מה שציינו, הודע לקוראים האחרים בתגובות למטה! אם יש לך שאלות לגבי המדריך, אל תהסס לפנות אלינו, נשמח לעזור!