תיקון: מסך שחור של Xbox One לאחר עדכון

אקסבוקס אחד היא אחת מקונסולות משחקי הווידאו הפופולריות שפותחה על ידי מיקרוסופט, שיצאה עוד בשנת 2013 ועדיין היא פועלת בשוק די טוב. רוב משחקי הווידאו התואמים ל-Xbox זמינים עבור ה-Xbox One ויש בסיס משתמשים עצום כרגע וזה דבר טוב באמת. עם זאת, נראה שבדיוק כמו קונסולות אחרות מסדרת ה-Xbox, בעיית המסך השחור של Xbox One מטרידה הרבה משתמשים לאחר עדכון אחרון.

כעת, אם גם אתה אחד מהקורבנות שנתקל בבעיה כזו, עליך לעקוב לחלוטין אחר מדריך פתרון הבעיות הזה כדי לתקן אותה. לפי דיווחים מרובים במספר פורומים, לאחר השקת קונסולת ה-Xbox One הרבה משתמשים מקבלים את מסך שחור בעיה (מסך ריק) שהיא מתסכלת ובלתי צפויה. עם זאת, אין מה להיכנס לפאניקה בגלל זה שיתפנו אתכם בכמה דרכים אפשריות לעקיפת הבעיה שאמורות לעזור לכם.

תיקון: מסך שחור של Xbox One לאחר עדכון

לפני שקופצים למדריך, זכור שלא כולם ימצאו אותו שימושי מספיק מכיוון שבעיית המסך השחור עשויה להופיע עקב בעיות חומרה אחרות. אם אף אחת מהשיטות המוזכרות לא מועילה לך, הקפד לבדוק את הקונסולה שלך על ידי טכנאי ברמת החומרה כדי לבדוק אם יש בעיית חומרה פנימית או לא. אז, ללא עיכובים נוספים, בואו ניכנס לזה.

1. חבר כראוי מכשיר תצוגה עם קונסולה

קודם כל, עליך לבדוק אם הצג או הטלוויזיה שלך מחוברים כראוי לקונסולת ה-Xbox One שלך ​​או לא. בעיית קישוריות או אפילו בעיית יציאת התצוגה עשויה להפעיל מסך שחור בוודאות. לכן, חשוב לאשר שגם הטלוויזיה/צג וגם הקונסולה שלך מופעלים ומחוברים דרך כבל HDMI כהלכה.

2. בחר את מצב חיבור HDMI

הקפד לבדוק אם הטלוויזיה/צג שלך מוגדר לאות הקלט הנכון או לא. במקרה זה, תצטרך לבדוק את HDMI. כמו כן, מומלץ לבדוק שחיבורי כבל ה-HDMI לקונסולה ולטלוויזיה שלך מאובטחים מספיק על ידי בחירת יציאת "יוצא לטלוויזיה" בקונסולת ה-Xbox One.

3. השתמש בכבל HDMI ליציאה אחרת

אנו גם מציעים לקוראים שלנו לנסות לחבר את כבל HDMI ליציאת HDMI אחרת בטלוויזיה/צג מכיוון הסיכויים גבוהים שאיכשהו היציאה הנוכחית תיפגע פיזית או תשתחרר כדי להחזיק את החיבור.

4. נסה להשתמש גם בכבל HDMI אחר

מיותר לציין שאם אתה מוצא את אותה בעיה של מסך שחור ביציאת HDMI אחרת, הקפד להשתמש בכבל HDMI אחר כדי לחבר את הקונסולה שלך לטלוויזיה/צג שלך. בעיות בכבל HDMI עלולות גם לגרום לקישוריות או לשגיאות הקשורות לתצוגה.

5. נסה להשתמש במכשיר תצוגה אחר

דבר נוסף שאתה יכול לעשות הוא פשוט לחבר את קונסולת ה-Xbox One שלך ​​לטלוויזיה/צג אחר שיכול בסופו של דבר ליידע אותך אם יש בעיה בקישוריות של מכשיר התצוגה שלך או אם לקונסולה שלך יש בעיה כלשהי בְּעָיָה. ברור שאם אין לך טלוויזיה או צג נוסף, בקר בכל אחד מחבריך ובדוק את קונסולת ה-Xbox One שלך ​​שם.

6. בצע מחזור הפעלה בקונסולה שלך

ובכן, ביצוע שיטת מחזור ההפעלה בקונסולת המשחקים שלך יכול לפתור בקלות בעיות מרובות עם קבצי מערכת פגומים או תקלות או בעיות גרפיות ועוד. זה לא ישפיע על המשחקים המותקנים שלך או נתוני המשחק השמורים בקונסולה, אבל אתה עשוי להרגיש את ההבדל במונחים של השקה או משחק משחקים מלבד בעיות יציבות נפוצות.

• לחץ והחזק את לחצן ההפעלה בקונסולת ה-Xbox (הצד הקדמי) עד שהמכשיר ייכבה.
• כעת, נתק את כבל החשמל מהמסוף > לחץ והחזק את לחצן ההפעלה במסוף מספר פעמים.
• הקפד להמתין כדקה ואז פשוט חבר את כבל החשמל בחזרה לקונסולה.
• לאחר מכן, המתן עוד כדקה ולחץ על לחצן ההפעלה בקונסולה כדי להפעיל אותה.

7. נסה לנקות את האחסון המתמשך

אם במקרה, אתה יכול לראות את תוכן המסך במשך זמן מה לפני שאתה מקבל שוב את בעיית המסך השחור אז אתה צריך לנסות לנקות את האחסון המתמשך בקונסולת ה-Xbox One שלך ​​על ידי ביצוע השלבים לְהַלָן. בתרחישים מסוימים, בעיות בנתוני המטמון הפגומים בקונסולה שלך עלולות לעורר גם תקלות גרפיות או בעיות משחק. כדי לעשות זאת:

• הקש על כפתור Xbox בבקר שלך > בחר הגדרות.
• לך ל מכשירים וחיבורים > בחר בלו ריי.
• בחר אחסון מתמשך > בחר נקה אחסון מתמשך.
• לאחר שתסיים, הקפד לבצע את שלבי מחזור ההפעלה שוב כפי שהזכרנו בשיטה לעיל כדי למחוק בעיות זמניות במטמון.

8. בצע איפוס קשיח ב-Xbox One

מומלץ מאוד לבצע גם איפוס קשיח בקונסולה שלך מכיוון שכל סוג של נתוני מערכת פגומים או תקלה בתוכנה של צד שלישי יכולים להטריד אותך מאוד.

פתק: ודא שכל נתוני המשחק או האפליקציה המותקנים שלך יימחקו מהמסוף. תצטרך להיכנס לחשבון ה-Xbox לאחר איפוס קשיח.

• הקש על כפתור Xbox בבקר כדי לפתוח את תפריט המדריך.
• בחר פרופיל ומערכת > עבור אל הגדרות > בחר מערכת.
• לך ל מידע על המסוף > בחר אפס את המסוף.
• תקבל הודעה לייק לאפס את הקונסולה?
• כאן כדאי לבחור אפס והסר הכל. [פעולה זו תמחק את כל נתוני המשתמש כולל חשבונות, משחקים שמורים, הגדרות, כל האפליקציות והמשחקים המותקנים וכו']
  • למרות שאתה יכול לבחור לאפס ולשמור על המשחקים והאפליקציות שלי, ייתכן שזה לא יפתור את הבעיה ברוב המקרים.
• לאחר שתבחר באפשרות, קונסולת ה-Xbox שלך תתחיל למחוק ולאפס את המערכת להגדרות ברירת המחדל של היצרן.
• המתן עד שהתהליך יסתיים ואז הפעל מחדש את המסוף.
• לבסוף, עבור על תהליך ההגדרה הראשוני > תצטרך להיכנס לחשבון שלך.

9. ביטול הסכמה ל- Xbox Insider Program

חלק מהחברים עשויים להיות משתתפים בפלטפורמת Xbox Insider Program שבה הם יכולים לקבל את עדכוני תוכנה אחרונים שנמצאים בשלב הפיתוח כגון כל סוג של תכונה חדשה או פונקציונליות וכו'. למרות שבוחני בטא יכולים לקבל עדכונים לפני כל אחד אחר, ייתכן שיש להם באגים או בעיות יציבות כלשהן. במקרה כזה, אתה עלול להרוס את חוויית המשחק שלך מלבד קריסות כוחניות, מסך שחור וכו'.

ובכן, במקרים אחרים, חלק ממשתמשי קונסולת ה-Xbox עשויים להתמודד עם מספר בעיות עקב לוח המחוונים של ה-Xbox או הפסקת Xbox Live הקשורות לצד השרת וניתן לתקן אותן רק על ידי המפתחים בטוח. עם זאת, עדיף לעזוב את ההשתתפות בתוכנית Xbox Insider אם אתה נתקל בבעיות בפעולות הקונסולה או בהפעלת התוכנית. לעשות את זה:

פתק: עזיבת חשבון Xbox Insider Program שלך, כל התצוגות המקדימות ובדיקות המשחק יוסרו לחלוטין מהחשבון שהצטרפת אליו קודם לכן. זה גם ימחק את כל הנתונים הקשורים משהו כמו רמת Insider, Insider XP, תגובות סקר, דוחות בעיות וכו'.

אם אתה נתקל בבעיות עם עדכון מערכת Xbox וברצונך לחזור לעדכון הציבורי הנוכחי, תוכל להסיר את המכשיר שלך מהתצוגה המקדימה של Xbox Update על ידי מעבר אל תצוגה מקדימה > תצוגה מקדימה של עדכון Xbox > נהל > השאר תצוגה מקדימה.

זכור כי יש להסיר את כל החשבונות במכשיר מההרשמה מבדיקת הפעלה או תצוגה מקדימה כדי להפסיק לקבל עדכונים במכשיר הספציפי הזה. כדי לסגור באופן מלא את חשבון Xbox Insider Program שלך בקונסולה הספציפית שלך, תוכל לבצע את השלבים הבאים:

• היכנס ל- Xbox Insider Hub אפליקציה במכשירי Xbox או Windows.
• כעת, הפעל את אפליקציית Xbox Insider Hub > בחר הגדרות מתפריט הצד.
• תחת תפריט ההגדרות, בחר נהל חשבון > בחר חשבון סגור.
• אם תתבקש, עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי להשלים את התהליך.
• לבסוף, הפעל מחדש את המסוף כדי לשנות את ההשפעות באופן מיידי.

10. פנה לתמיכה של Xbox

אם אף אחת מהשיטות לא עבדה עבורך, הקפד לעשות זאת פנה לתמיכה של Xbox לסיוע נוסף. לפעמים סוכן תמיכה יכול לנתח את הבעיות שלך לעומק ולהציע לך המלצות אפשריות מיד. אחרת, אתה יכול ליצור כרטיס תמיכה דרך הסוכן כדי שניתן יהיה להסלים את הבעיה למפתחים והם יוכלו לחקור אותה בדרכם כדי לתקן אותה.

11. בקש שירות תיקונים

אם אתה עדיין חווה את אותה בעיה או איכשהו מערכת התמיכה לא עבדה עבורך כפי שציפית, עליך לבקש שירות תיקונים באמצעות הקישור למטה. נראה שלקונסולה שלך יש כמה בעיות ברמת החומרה וייתכן שיהיה צורך לטפל בה על ידי טכנאי מקצועי. אז, עבור אל שירותי מכשיר להגשת בקשת תיקון רשמית.

זהו, חבר'ה. אנו מניחים שהמדריך הזה היה מועיל לך. לשאלות נוספות, ניתן להגיב למטה.