תיקון: Samsung Smart TV Netflix לא עובד/בעיית מסך שחור

עם מגוון התוכן הרחב שלה, לנטפליקס יש משהו לכולם עכשיו. תוכן חדש זורם מדי שבוע, בעוד הישנים יותר מתנקים בשלבים. גם בימים שבהם אינכם בטוחים במה לצפות, תוכלו לפתוח את האפליקציה, ותמצאו שם משהו.

הפופולריות הזו הובילה ליצרני טלוויזיות חכמות, כולל נטפליקס, עם הטלוויזיות שלהם כברירת מחדל. סמסונג, אחת מהן, מוכרת גם את הטלוויזיות החכמות שלהם עם נטפליקס מובנית במכשיר שלהם. אבל למרות היותה יישום ברירת מחדל בטלוויזיה חכמה של סמסונג, נטפליקס אכן נתקלת בכמה שגיאות בה. אחד הנפוצים ביותר הוא שהאפליקציה מתרוקנת ללא תוכן שמופיע בה. זה יכול להיות מעצבן עבור כל מי שמנסה לצפות במשהו באפליקציה. למרבה המזל, יש כמה פתרונות שתוכל לנסות לתקן את זה, וכאן במאמר זה, נדון בכולם. אז בלי להתעסק יותר, בואו ניכנס לזה.

כיצד לתקן את נטפליקס לא עובד בטלוויזיה החכמה של סמסונג | בעיה במסך שחור?

בדוק את השרתים:

השירותים של נטפליקס אמנם מבצעים תחזוקה לפעמים, אבל זה אירוע נדיר שחווית הצפייה שלך תיהרס בגלל זה. עם זאת, אם שרתי Netflix מושבתים, אתה בהחלט תתמודד עם בעיות בניסיון להפעיל את זה בטלוויזיה חכמה של סמסונג.

לחץ על הקישור הזה. זה יציג מידע או סטטוס על המצב הנוכחי של Netlfix עם השרתים שלה. אם משהו פגום, הוא יופיע כאן. אם אתה רואה משהו לא בסדר בשרתים, אתה צריך לחכות עד שהמפתחים של נטפליקס יעבדו עליו. אין שום דבר שאתה יכול לעשות מהקצה שלך כדי לתקן את זה.

עם זאת, אם אינך רואה שום דבר רע בשרתים, המשך לפתרון האפשרי הבא.

איפוס רך של הטלוויזיה שלך:

כמה שזה נשמע פשוט, ניתן לתקן את רוב הבעיות של המכשירים עם הפעלה מחדש אחת בלבד. גם במקרה זה, אתה יכול לנסות להפעיל מחדש או לאפס את הטלוויזיה החכמה של Samsung כדי לתקן את בעיית המסך השחור.

פשוט הפעלה מחדש של הטלוויזיה על ידי לחיצה על לחצן הכיבוי אינו מספיק לאיפוס. עליך להסיר את כבל החשמל מנקודת התקע ולהשאיר את הטלוויזיה מנותקת מהשקע למשך שתי דקות לפחות. לאחר שתי הדקות הללו, חבר שוב את תקע החשמל של הטלוויזיה שלך לשקע ולאחר מכן הפעל אותה.

אם זה לא פותר את בעיית המסך השחור שלך, נסה את הפתרון הבא.

השבת את Samsung Instant On:

לסמסונג יש את תכונת ההפעלה המיידית הזו הדומה לתכונת ההפעלה המהירה של Windows. ברגע שתפעיל את הטלוויזיה החכמה של סמסונג, היא תעשה כמיטב יכולתה לאתחל כמה שיותר מהר. עם זאת, לפעמים תכונה זו יכולה להיות בעייתית. היו דיווחים על אפליקציות אחרות בטלוויזיות של סמסונג שאינן פועלות כראוי כאשר תכונת ההפעלה המיידית מופעלת. אז אפילו עם אפליקציית Netflix שלך, עליך לכבות את תכונת ההפעלה המיידית.

• פתח את הגדרות הטלוויזיה שלך.
• נווט אל הקטע כללי.
• מצא את Instant On כאן וכבה את המתג עבורו.

אם אפילו זה לא פותר את בעיית המסך השחור שלך, נסה את הפתרון הבא.

צא ולאחר מכן היכנס:

כן, אתה יכול לנסות להיכנס שוב ל-Netflix שלך כדי לתקן את בעיית המסך השחור. עבור חלק מהמשתמשים, זה עבד גם כן.

• פתח את קטע הפרופילים באפליקציית Netflix שלך.
• בחר אפשרויות בצד שמאל של המסך.
• בחר קבל עזרה ולאחר מכן בחר התנתק.
• כעת סגור את האפליקציה ולאחר מכן פתח אותה שוב.
• תראה מסך המבקש את אישורי התחברות של Netflix. הזן את האישורים שלך ולאחר מכן היכנס שוב לחשבון שלך.

אם אפילו זה לא פותר את בעיית המסך השחור שלך, נסה את הפתרון הבא.

הסרת התקנה של יישום:

הגרסה העדכנית ביותר של Netflix פועלת בטלוויזיה החכמה של סמסונג היא חיונית אם אתה רוצה שהאפליקציה תפעל ללא באגים. עם הזמן יישומים מפתחים באגים, ובעיית המסך השחור בטלוויזיה החכמה של סמסונג יכולה להיות באג. אז כדי לתקן את זה, עליך לעדכן את האפליקציה לגרסה העדכנית ביותר. והדרך הטובה ביותר לעדכן אפליקציה היא להסיר אותה לחלוטין ואז להתקין מחדש את הגרסה העדכנית ביותר שוב.

כדי להסיר את ההתקנה של אפליקציית Netflix בטלוויזיה שלך, בצע את השלבים המוזכרים להלן.

• לחץ על כפתור הבית בשלט שלך.
• פתח את הכרטיסייה אפליקציות.
• עבור אל הגדרות ואז מצא בו את Netflix.
• לאחר מכן בחר מחק, וזה יסיר את התקנת Netflix מהטלוויזיה שלך.

כדי להתקין את אפליקציית Netflix בחזרה בטלוויזיה שלך, בצע את השלבים הבאים.

• לחץ על כפתור הבית בשלט שלך.
• פתח את הכרטיסייה אפליקציות.
• בחר בסמל החיפוש ולאחר מכן הזן את שם היישום שאתה רוצה להתקין.
• ברגע שהוא מופיע בתוצאות, בחר התקנה.

אם עדכון אפליקציית Netflix לגרסה העדכנית ביותר אינו עובד עבורך, נסה את השיטה הבאה המוזכרת להלן.

עדכן את הטלוויזיה שלך:

לאחר עדכון האפליקציה, עליך להפעיל עדכון גם בטלוויזיה שלך. טלוויזיות מקבלות עדכוני קושחה לאורך זמן כדי לתקן באגים ולשפר את חווית המשתמש. אז אם נטפליקס לא עובד קשור לתאימות של הטלוויזיה שלך, עדכון אמור לתקן את זה עבורך.

• לחץ על כפתור הבית בשלט שלך.
• פתח את ההגדרות.
• באמצעות השלט שלך, נווט לתמיכה.
• לאחר מכן בחר עדכון תוכנה.
•  כעת בחר עדכן כעת.
• המתן עד שהעדכון יסתיים ולאחר מכן בחר OK.

אם אפילו זה לא פותר את בעיית המסך השחור שלך, נסה את הפתרון הבא.

בדוק עם ספק האינטרנט שלך:

יש סיכוי שלספק שירותי האינטרנט שלך יש בעיה כלשהי עם Netflix. ספקי שירותי אינטרנט חוסמים אתרים או דפים מסוימים שהם רואים כבלתי הולמים, אך הם לא תמיד מדויקים בבחירתם. יש סיכוי קטן שאפילו עם בעיית Netflix שלך, ספק שירותי האינטרנט שלך יכול להיות אחראי. הדרך הטובה ביותר לאמת זאת היא להשתמש בחיבור אינטרנט אחר בטלוויזיה שלך. אם Netflix עובדת בסדר עם חיבור אינטרנט אחר, פנה מיד לספק האינטרנט שלך, והם יפתרו את הבעיה.

אבל אם בעיית המסך השחור מופיעה עם חיבורים אחרים, נסה את הפתרון הבא שהוזכר להלן.

בדוק את תוכנית Netflix שלך:

קשה לעקוב אחר כל תוכנית מנוי. עם נטפליקס, יש סיכוי שהתוכנית שלך פג, או שמישהו שינה אותה לחלוטין לתוכנית מסך בודד או משהו כזה. אז פתח את דף האינטרנט שלך בנטפליקס בדפדפן אינטרנט והיכנס לחשבון שלך שם. כאן, חפש את מידע התוכנית שלך, ותדע כל מה שאתה צריך על המצב הנוכחי של התוכנית שלך.

אם הכל בסדר עם התוכניות שלך, המשך לפתרון האפשרי הבא.

בדוק את החיבור:

חיבור אינטרנט איטי או עמוס עלול גם לגרום לבעיית Netflix שלך. אם האפליקציה לא מקבלת מספיק רוחב פס כדי להזרים את התוכן, היא תופיע על מסך שחור.

אז הפעל מחדש את הנתב שלך כי זה יתקן את באגי הרשת המקומית שלך, שיכולים לתקן את הבעיה שלך עם Netflix. נתק אותו ממקור החשמל והמתן זמן מה כדי להפעיל מחדש או לאפס את הנתב. לאחר מכן, חבר שוב את הנתב למקור החשמל.

אם אפילו זה לא פותר את בעיית המסך השחור שלך, נסה את הפתרון הבא.

אפס את הרכזת החכמה:

אם אף אחד מהפתרונות שהוזכרו לעיל לא עבד עבורך, עליך לשקול שיטה זו. איפוס הרכזת החכמה פירושו לאבד את הכל בטלוויזיה שלך. הכל יפונה מאפליקציות מותקנות ועד לכניסות, ותצטרך להגדיר הכל בטלוויזיה שלך שוב.

• לחץ על כפתור הבית בשלט שלך.
• עבור לקטע הגדרות.
• באמצעות השלט שלך, נווט לתמיכה.
• בחר Device Care כדי לפתוח את התפריט עבורו.
• כאן, בחר באפשרות Self Diagnosis.
• כעת עבור לתחתית ובחר באפשרות "איפוס רכזת חכמה."
• הטלוויזיה שלך תבקש קוד PIN כדי לאשר את הפעולה שלך. כברירת מחדל, ה-PIN מוגדר כ-0000.
• לאחר שתכניס את ה-PIN, המתן עד שתהליך האיפוס יסתיים.

צור קשר עם סמסונג:

כאמצעי קיצוני, אתה יכול גם ליצור קשר עם תמיכת הלקוחות של סמסונג. יש סיכוי שהבעיה במסך יכולה להיות קשורה לחומרה פגומה, ובתרחיש זה, אף אחד מהפתרונות שהוזכרו לעיל לא יעבוד. אתה צריך לקחת את הטלוויזיה למרכז השירות הקרוב של סמסונג או לבקש ממישהו מסמסונג לבוא ולתקן את המכשיר.

אז זה הכל על תיקון Netflix לא עובד על הטלוויזיה החכמה של סמסונג. אם יש לך שאלות או שאילתות לגבי מאמר זה, הגיבו למטה, ואנו נחזור אליכם. כמו כן, עיין במאמרים האחרים שלנו בנושא טיפים וטריקים לאייפון,טיפים וטריקים לאנדרואיד, טיפים וטריקים למחשב, ועוד הרבה יותר למידע מועיל יותר.