תיקון: וידאו של Samsung Smart TV Prime לא עובד או נטען

וידאו פריים של אמזון הוא שירות סטרימינג פנטסטי במחיר, ויש לו משהו לטעמו של כולם. כמעט כל ספקי טלוויזיות חכמות שולחות כעת את אפליקציית Amazon Prime Video מותקנת עליה מראש, וסמסונג היא אחת מהן. אך למרות זאת, רבים מבעלי הטלוויזיות החכמות של סמסונג עדיין מתלוננים על בעיות באפליקציית Amazon Prime Video.

הדאגה העיקרית של הבעלים הללו היא שסרטון Amazon Prime אינו נטען כהלכה. חלקם רואים מסך שחור כשהם פותחים את האפליקציה, בעוד שאחרים רואים מסך טעינה. עם זאת, חלק מהבעלים תיקנו בעיה זו בטלוויזיה החכמה של סמסונג על ידי ניסיון של מספר פתרונות, וכאן במאמר זה, נדון בכולם. אז בלי להתעסק יותר, בואו ניכנס לזה.

כיצד לתקן את הווידאו של Samsung Smart TV Prime לא עובד או נטען?

הפתרונות שהוזכרו כאן אמורים לעזור למישהו שמתקשה להפעיל את Amazon Prime Video בטלוויזיה החכמה של סמסונג. פשוט נסה פתרון אחד אחרי השני עד שתמצא אחד שמתאים לך.

נקה זיכרון מטמון:

זיכרון מטמון מאוחסן בדרך כלל כדי לאפשר למכונה לעבוד מהר יותר. אבל עם הטלוויזיה החכמה של סמסונג ואפליקציית Amazon Prime Video, זה עובד הפוך. זיכרון המטמון המאוחסן בטלוויזיה גורם בדרך כלל לבעיות באפליקציית Amazon Prime Video. רוב המשתמשים יכולים להיפטר מהבעיות שלהם עם האפליקציה פשוט על ידי ניקוי זיכרון המטמון. אז בוא נראה איך אתה יכול לעשות את זה.

• הפעל את הטלוויזיה של סמסונג.
• לחץ על לחצן הבית בשלט הרחוק שלך.
• לך להגדרות.
• לאחר מכן עבור אל אפליקציות.
• פתח אפליקציות מערכת.
• בחר Amazon Prime Video מרשימת האפליקציות שמופיעות.
• בחר נקה מטמון.
• אשר על ידי לחיצה על אישור.

נסה את הפתרון הבא אם ניקוי זיכרון המטמון אינו פותר את הבעיה שלך.

הסרת התקנה של תוכניות שאינן בשימוש:

אם האחסון בטלוויזיה החכמה שלך מלא, זה ייצור כל מיני בעיות עבור האפליקציות המותקנות בטלוויזיה שלך, אז אם יש משהו שאתה יכול למחוק מהטלוויזיה שלך, עשה זאת מיד.

אם יש אפליקציה כלשהי שאינך משתמש בה כלל, עליך להסיר אותה מהטלוויזיה שלך. זה יפנה לך את האחסון.

כדי להסיר התקנה של אפליקציה מהטלוויזיה החכמה של Samsung, עקוב אחר ההוראות שלהלן.

• לחץ על כפתור הבית בשלט שלך.
• פתח את הכרטיסייה אפליקציות.
• עבור אל הגדרות ואז מצא את האפליקציה שברצונך להסיר.
• לאחר שתמצא אותו, בחר אותו ולאחר מכן בחר מחק. פעולה זו תסיר את ההתקנה של האפליקציה מהטלוויזיה שלך.

אם זה לא פותר את בעיית Amazon Prime Video לא עובד, נסה את הפתרון הבא.

אפס את הנתב:

חיבור אינטרנט איטי או עמוס עלול גם לגרום לבעיית הווידאו הראשית שלך באמזון. אם האפליקציה לא מקבלת מספיק רוחב פס כדי להזרים את התוכן, היא תתקשה לשים שום דבר מלבד מסך שחור.

אז הפעל מחדש את הנתב שלך כי זה יתקן את באגי הרשת המקומית שלך, שיכולים לתקן את הבעיה שלך עם היישום. נתק אותו ממקור החשמל והמתן זמן מה כדי להפעיל מחדש או לאפס את הנתב. לאחר מכן, חבר שוב את הנתב למקור החשמל.

אם אפילו זה לא פותר את בעיית Amazon Prime Video לא עובד, נסה את הפתרון הבא.

איפוס רך של הטלוויזיה שלך:

עד כמה שזה נשמע פשוט, ניתן לתקן את הבעיות של רוב המכשירים בהפעלה מחדש בודדת. גם במקרה זה, אתה יכול לנסות להפעיל מחדש או לאפס את הטלוויזיה החכמה של Samsung כדי לתקן את הבעיה.

פשוט הפעלה מחדש של הטלוויזיה על ידי לחיצה על לחצן הכיבוי אינו מספיק לאיפוס. עליך להסיר את כבל החשמל מנקודת התקע ולהשאיר את הטלוויזיה מנותקת מהשקע למשך שתי דקות לפחות. לאחר שתי הדקות הללו, חבר שוב את תקע החשמל של הטלוויזיה שלך לשקע ולאחר מכן הפעל אותה.

אם זה לא פותר את הבעיה שלך, נסה את הפתרון הבא.

השבת את Samsung Instant On:

לסמסונג יש את תכונת ההפעלה המיידית הזו הדומה לתכונת ההפעלה המהירה של Windows. ברגע שתפעיל את הטלוויזיה החכמה של סמסונג, היא תעשה כמיטב יכולתה לאתחל כמה שיותר מהר. עם זאת, לפעמים תכונה זו יכולה להיות בעייתית. היו דיווחים על אפליקציות אחרות בטלוויזיות של סמסונג שאינן פועלות כהלכה כאשר תכונת ההפעלה המיידית מופעלת. אז אפילו עם אפליקציית Amazon Prime Video שלך, עליך לכבות את תכונת Instant On.

• פתח את הגדרות הטלוויזיה שלך.
• נווט אל הקטע כללי.
• מצא את Instant On כאן וכבה את המתג עבורו.

אם אפילו זה לא פותר את בעיית Amazon Prime Video לא עובד, נסה את הפתרון הבא.

התקן מחדש את Amazon Prime Video:

מפתחים דוחפים עדכונים ליישומים שלהם כדי לטפל בבעיות או באגים שהמשתמשים מתמודדים איתם עם הגרסה הנוכחית. אותו דבר עם אפליקציית Amazon Prime Video, מפתחים ידחפו עדכון לעת עתה ואז ינסו לתקן את כל מה שיכול להפריע למשתמש הקצה. אז אם האפליקציה שלא נטענת בטלוויזיה שלכם היא באג, אז עדכון האפליקציה לגרסה העדכנית ביותר הוא הפתרון הטוב ביותר לתיקון. והדרך הטובה ביותר לעדכן אפליקציה היא להסיר אותה לחלוטין ואז להתקין שוב את הגרסה החדשה ביותר. בוא נראה איך אנחנו יכולים לעשות את זה כאן.

כדי להסיר את ההתקנה של אפליקציית Amazon Prime Video בטלוויזיה שלך, בצע את השלבים שלהלן.

• לחץ על כפתור הבית בשלט שלך.
• פתח את הכרטיסייה אפליקציות.
• עבור להגדרות ואז מצא בו את Amazon Prime Video.
• לאחר מכן בחר מחק, וזה יסיר את ההתקנה של Amazon Prime Video מהטלוויזיה שלך.

בצע את השלבים הבאים כדי להתקין את אפליקציית Amazon Prime Video בחזרה בטלוויזיה שלך.

• לחץ על כפתור הבית בשלט שלך.
• פתח את הכרטיסייה אפליקציות.
• בחר בסמל החיפוש והזן את שם היישום שאתה רוצה להתקין.
• ברגע שהוא מופיע בתוצאות, בחר התקנה.

אם עדכון אפליקציית Amazon Prime Video לגרסה האחרונה לא עובד בשבילך, נסה את השיטה הבאה למטה.

הפעל את המכשיר שלך:

קיימת אפשרות שהבעיה בה אתה מתמודד יכולה להיות קשורה לחשבון עצמו. אם מספר מכשירים מחוברים לאותו חשבון אמזון, ייתכן שהאפליקציה תפעל בצורה לא תקינה. כדי לנקות דברים, עדיף תחילה לבטל את הרישום ואז לרשום שוב את הטלוויזיה החכמה. זה אמור לגרום לאפליקציה לפעול שוב.

• פתח את אפליקציית Prime Video.
• לך להגדרות.
• בחר הגדרות חשבון.
• כעת, בחר באפשרות המכשיר. רשימת המכשירים תופיע כאן.
• כעת בטל את הרישום של הטלוויזיה החכמה שלך.
• לבסוף, בקר באתר אמזון, מסגרת כל מכשיר אחר, היכנס לחשבון שלך והפעל מחדש את הטלוויזיה החכמה שלך.

אם אפילו זה לא פותר את בעיית Amazon Prime Video לא עובד, נסה את הפתרון הבא.

עדכן את הטלוויזיה שלך:

לאחר עדכון האפליקציה, עליך להפעיל עדכון גם בטלוויזיה שלך. טלוויזיות מקבלות עדכוני קושחה שעות נוספות כדי לתקן באגים ולשפר את חווית המשתמש. אז אם Amazon Prime Video לא עובד קשור לתאימות של הטלוויזיה שלך, עדכון לקושחה העדכנית ביותר אמור לתקן את זה עבורך.

• לחץ על כפתור הבית בשלט שלך.
• פתח את ההגדרות.
• באמצעות השלט שלך, נווט לתמיכה.
• לאחר מכן בחר עדכון תוכנה.
•  כעת בחר עדכן כעת.
• המתן עד שהעדכון יסתיים ולאחר מכן בחר OK.

אם אפילו זה לא פותר את בעיית Amazon Prime Video לא עובד, נסה את הפתרון הבא.

בדוק אם יש הורדות:

פלטפורמות סטרימינג דורשות כמות נכבדת של רוחב פס כדי להוציא תוכן איכותי מהספרייה. אבל אם כמה הורדות פעילות פועלות באחד מהמכשירים המחוברים לרשת שלך, זו עלולה להיות בעיה. הורדה פעילה פירושה רוחב פס מוגבל עבור Amazon Smart TV שלך, וכתוצאה מכך מהירות קטנה עבור אפליקציית Amazon Prime Video.

אז אם הורדות כאלה פועלות במכשיר, השהה אותן או בטל אותן מיד. זה יהיה אפילו טוב יותר לנתק כל מכשיר אחר המחובר לרשת הביתית שלך.

אם אפילו זה לא פותר את בעיית Amazon Prime Video לא עובד, נסה את הפתרון הסופי.

אפס את הרכזת החכמה:

אם אף אחד מהפתרונות שהוזכרו לעיל לא עבד עבורך, עליך לשקול שיטה זו. איפוס הרכזת החכמה פירושו לאבד את הכל בטלוויזיה שלך. הכל יפונה מאפליקציות מותקנות ועד לכניסות, ותצטרך להגדיר הכל בטלוויזיה שלך שוב.

• לחץ על כפתור הבית בשלט שלך.
• עבור לקטע הגדרות.
• באמצעות השלט שלך, נווט לתמיכה.
• בחר Device Care כדי לפתוח את התפריט עבורו.
• כאן, בחר באפשרות Self Diagnosis.
• כעת עבור לתחתית ובחר באפשרות "איפוס רכזת חכמה."
• הטלוויזיה שלך תבקש קוד PIN כדי לאשר את הפעולה שלך. כברירת מחדל, ה-PIN מוגדר כ-0000.
• לאחר שתכניס את ה-PIN, המתן עד שתהליך האיפוס יסתיים.

אז זה הכל על תיקון הבעיה של Samsung Smart TV Prime Video לא עובד או נטען. אם יש לך שאלות או שאילתות לגבי מאמר זה, הגיבו למטה, ואנו נחזור אליכם. כמו כן, עיין במאמרים האחרים שלנו בנושא טיפים וטריקים לאייפון,טיפים וטריקים לאנדרואיד, טיפים וטריקים למחשב, ועוד הרבה יותר למידע מועיל יותר.