תיקון: HBO Max מציג בעיית מסך שחור, כחול או ירוק

HBO Max הוא שירות מנוי אמריקאי לווידאו לפי דרישה בבעלות האחים וורנר. זה מאפשר הזרמת תוכניות טלוויזיה, סרטים ותוכניות אחרות. נכון למאי 2022, לפלטפורמה יש יותר מ-76.8 מיליון מנויים פעילים. ל-HBO Max יש כמה כותרים פופולריים כמו משחקי הכס, חברים, הסופרנוס וכו'.

זה מאוד נפוץ להיתקל בכמה תקלות בזמן השימוש בפלטפורמות האלה, אבל צפייה בתוכנית האהובה עליך והמסך פתאום משחיר זה בוודאי מעצבן. אתה יכול בקלות לתקן בעיות אלה במהירות מבלי ליצור קשר עם שירות הלקוחות או החבר הטכני שלך.

מאמר זה ידריך אותך לתקן את בעיית המסך השחור, הכחול או הירוק של HBO Max בכמה שיטות פשוטות. כדי להבין מדוע שגיאות אלו מתרחשות, הזכרנו כמה סיבות וכיצד למנוע תקלות אלו בהמשך. אז בלי להתעסק יותר, בואו נצלול פנימה!

תיקון: HBO Max מציג בעיית מסך שחור, כחול או ירוק

אם אתה משתמש במכשיר מיושן, עשויות להיות בעיות תאימות עם HBO Max. מסיבה זו, ייתכן שתראה מסך שחור או כחול. אבל אם המכשיר שלך תואם (אנדרואיד 5.0 ומעלה) והנה כמה שיטות לפתרון בעיות כדי לפתור את הבעיה במהירות.

שיטה 1: בדוק שירותי אינטרנט

מכיוון ש-HBO Max הוא שירות סטרימינג מקוון, עליך להיות מחובר לאינטרנט כדי לצפות בכל תוכנית או סדרת טלוויזיה. ודא שהמכשיר שלך מחובר לאינטרנט, והחיבור שלך יציב.

HBO Max צריך אינטרנט יציב כדי לעבוד; אחרת, האפליקציה עלולה לתפקד ולגרום לבעיות עבורך. בדוק את מהירות האינטרנט שלך ופינג כאן. אם האינטרנט שלך איטי או לא יציב, נסה להפעיל מחדש את הנתב. הדרך האופטימלית ביותר לאתחל מחדש היא, על ידי אתחול מחדש מדף הכניסה.

שיטה 2: בדוק את אחסון המכשיר

HBO Max צריך קצת אחסון כדי לתפקד כראוי. אם לא נשאר לך שטח אחסון, ייתכן שהאפליקציה לא תפעל כראוי. השאר לפחות 10% משטח האחסון שלך ריק כדי שכל האפליקציות יפעלו כראוי.

שיטה 3: בדוק את שרתי HBO Max

מצא תמיד את שורש הבעיה על ידי בדיקה תחילה אם שרתי HBO Max פועלים או לא. אם השרתים מושבתים, אתה צריך לחכות עד שמפתחי HBO Max יתקנו את זה. בדרך כלל, הם מתקנים את זה תוך שעה או שעתיים. אתה יכול לבדוק את מצב השרת כאן.

שיטה 4: הפעל מחדש את אפליקציית HBO Max

אחד התיקונים הבסיסיים ביותר הוא כנראה הפעלה מחדש של האפליקציה; הפעל מחדש במהירות את אפליקציית HBO Max ובדוק את iאם הבעיה נמשכת. הסר את האפליקציה מהרקע (אפליקציות אחרונות). נקה את המטמון אם אפשר.

שיטה 5: התחבר מחדש לחשבון HBO Max שלך

תיקון פשוט ויעיל. התחבר מחדש לחשבון HBO Max שלך ובדוק אם הבעיה נמשכת. הסיבה לכך ששיטה זו עשויה לעבוד היא, זה מסיים את ההפעלה הנוכחית שלך ומתחיל הפעלה חדשה כאשר אתה מתחבר שוב. תקלות הבאגים הזמניות, או נתונים פגומים יתוקנו גם כאשר תתחיל הפעלה חדשה.

במכשירי אנדרואיד ו-iOS, תוכל לצאת מ-HBO Max על ידי:

1. פתח את ה אפליקציית HBO Max.
2. כעת, הקש על שלך פּרוֹפִיל והקש על הגדרות.
3. גלול מטה לתחתית והקש על התנתק.

אם אתה משתמש בדפדפן אינטרנט, בצע את השלבים הבאים:

1. לך ל HBO Max באמצעות cדפדפן תואם.
2. בחשבון שלך, לחץ על שלך פּרוֹפִיל כדי לגשת לתפריט הנפתח.
3. לבסוף, לחץ על התנתק כפתור להתנתק.

שיטה 6: כבה את ה-VPN בזמן השימוש ב-HBO Max

נעשה שימוש ב-VPN או ברשתות פרטיות וירטואליות כדי לזייף את מיקומך. אבל לפעמים זה עלול לגרום לבעיות באפליקציה או בדף האינטרנט לא לעבוד. מסך HBO Max עשוי להשחיר מסיבה זו. כבה והיכנס לחשבון HBO Max ובדוק אם הבעיה נמשכת. הסר את האפליקציה מתהליכי הרקע למהירות אינטרנט טובה יותר (חלונות בלבד).

שיטה 7: נקה את המטמון והנתונים של האפליקציה של HBO Max

HBO Max מאחסן נתונים במכשיר שלך הדרושים כדי שהוא יפעל כראוי. הנתונים מורכבים מהאישורים שלך, תוכניות שצפית בהן או מהלייקים או לא אהבתי וכו'. הנתונים עלולים להיפגם מסיבה מצערת כלשהי, וייתכן שאפליקציית HBO Max לא תפעל כראוי. אתה יכול לתקן זאת פשוט על ידי ניקוי המטמון והנתונים מההגדרה.

כדי לנקות את המטמון והנתונים של אפליקציית HBO Max:

1. לך ל הגדרות, גלול מטה והקש על אפליקציות.
2. ברשימת האפליקציות, הקש על HBO Max.
3. לבסוף, הקש על אִחסוּן, לאחר מכן לחץ על נקה מטמון ונקה נתונים לַחְצָן.
4. פתח את אפליקציית HBO Max ובדוק אם הבעיה נמשכת.

שיטה 8: עדכן את HBO Max

המפתחים של אפליקציית HBO Max משחררים עדכונים חדשים לעתים קרובות כדי לתקן שגיאות ותקלות רבות. ייתכן ששגיאת המסך השחור או הכחול תתוקן בגרסה החדשה של האפליקציה. לכן, שמור תמיד את האפליקציה מעודכנת לגרסה העדכנית ביותר.

כדי לעדכן את אפליקציית HBO Max במכשיר אנדרואיד:

1. לך ל חנות משחקים ועיין ב- HBO Max אפליקציה
2. לחץ על אפליקציית HBO Max ובדוק אם יש עדכון
3. אם מופיע כפתור העדכון, לחץ על כפתור העדכון 
4. לאחר עדכון האפליקציה, פתח אותה ובדוק אם הבעיה נמשכת.

 כדי לעדכן את אפליקציית HBO Max במכשיר IOS:

1. לִפְתוֹחַחנות אפליקציותועיין ב- HBO Max אפליקציה.
2. בדוק אם יש עדכון כלשהו.
3. אם יש עדכון, הקש על עדכון כפתור ליד HBO Max כדי להתקין את העדכון.
4. לאחר עדכון האפליקציה, פתח אותה ובדוק אם בעיית המסך השחור נמשכת.

כדי לעדכן את אפליקציית HBO Max ב- אנדרואיד או אפל tv, תוכל לבצע את אותם השלבים לעיל בהתאם למערכת ההפעלה.

שיטה 9: עדכן את המכשיר שלך למבנה האחרון

ייתכן שיש בעיה במכשיר שלך שמונעת את הפונקציונליות של אפליקציית HBO Max, אז נסה לעדכן את המכשיר לגרסה העדכנית ביותר הזמינה ובדוק אם הבעיה נמשכת.

אתה יכול לעדכן את מכשיר האנדרואיד שלך על ידי ביצוע השלבים הבאים:

1. לִפְתוֹחַ הגדרות וגלול למטה עד שתמצא מידע על הטלפון.
2. כעת, הקש על על טלפון ופתח את עדכון תוכנה לשונית.
3. לבסוף, הקש הורד והתקן אם קיים עדכון עבור המכשיר שלך.

אתה יכול לעדכן את מכשיר ה-IOS שלך על ידי ביצוע השלבים הבאים:

1. ראשית, פתח את ה הגדרות אפליקציה והקש על הכרטיסייה כללי.
2. עכשיו, גישה עדכוני תוכנה.
3. אם קיים עדכון זמין, הקש על הורד והתקן והמתן עד שהמכשיר שלך יעודכן.

לאחר עדכון המכשיר, פתח את אפליקציית HBO Max ובדוק אם בעיית המסך השחור, הכחול או הירוק נמשכת.

סיכום

אם אף אחד מהתיקונים לעיל לא עובד בשבילך, אתה תמיד יכול ליצור קשר עם לתמוך ולדווח להם על הנושא לפתרון. אנא אל תהסס להגיב על השאילתות שלך או אם התיקונים לעיל עבדו עבורך או לא. במקרה שאתה משתמש ב-HBO max בדפדפן, אנו ממליצים לך להשתמש בכרום או בפיירפוקס כדי לגשת אליו ללא בעיות במסך שחור, כחול או ירוק.