בעיות התחברות רפוי והפתרונות שלהן

רָפוּי היא פלטפורמת צ'אט עסקי. Slack מקל על התקשורת עם עמיתים לעבודה; אתה יכול לשלוח הודעות לכל אחד בתוך או מחוץ לחברה שלך ולעבוד יחד בדיוק כפי שהיית עושה פנים אל פנים. אבל בדיוק כמו לכל אפליקציה, ל-Slack יש גם מערכת התחברות שמוודאת שאף אחד אחר לא יוכל להיכנס למקום העבודה שלך. לפעמים משתמשים עלולים להתמודד עם מספר בעיות התחברות של Slack. אבל אל תדאג, מכיוון שאנו נדון בבעיות כאלה היום יחד עם שיטות פתרון הבעיות שלהן.

הסיבות העיקריות מאחורי בעיות התחברות של Slack יכולות להיות בגלל סיסמאות שגויות או שפג תוקפן. במקרים רבים, כאשר עזבת את הארגון, החשבון שלך מושבת, ו-Slack לא יאפשר לך יותר להיכנס. אם זה המקרה, עליך לפנות ל-HR של החברה שלך כדי לבדוק את אישורי ההתחברות של yoru. למטה נדון בכמה שיטות נוספות לפתרון בעיות לתיקון בעיה זו.

בעיות התחברות רפויות והפתרונות שלהן

אם אתה משתמש ב-Slack לעבודה, זו יכולה להיות בעיה, במיוחד אם יש לך חברי צוות שאתה צריך להתחבר אליהם. בנוסף, אם אתה זקוק למסמכים כלשהם מהצוות שלך לאותו היום, לא תוכל לגשת אליהם.

שיטה 1: אמת את שרתי Slack

בעת פתרון בעיה ב-Slack, תחילה עליך לקבוע אם הבעיה נגרמת על ידי המכשיר שלך או מהשרתים של Slack. כדי לבדוק אם יש בעיה בשירותים של Slack, עבור לדף סטטוס המערכת שלהם.

אין לך ברירה אלא להמתין אם Slack אינו זמין באופן זמני מכיוון שאינך מסוגל לפתור בעיות הקשורות לשרת בעצמך. עם זאת, אם השרתים של Slack פועלים כרגיל, הבעיה חייבת להיות בצד שלך.

שיטה 2: סקור את פרטי החשבון שלך

אם אתה מתקשה להיכנס ל-Slack, ודא שאישורי החשבון שבהם אתה משתמש מדויקים. משתמשים לעתים קרובות לא מבינים או שוכחים את פרטי ההתחברות שלהם לחשבון, במיוחד אם הוא נשאר מחובר במכשירים שלהם.

בדוק גם את כתובת האימייל וגם את הסיסמה שלך לפני ביצוע הצ'ק-אין. אם אינך זוכר יותר את הסיסמה של חשבון Slack שלך, תוכל גם לאפס אותה.

שיטה 3: כבה את המכשיר שלך

לפני תחילת הליכי פתרון בעיות מורכבים יותר, אנו ממליצים לאמת את האישורים שלך ולהפעיל מחדש את המכשיר. על ידי כך, אתה יכול לוודא שהמשאבים במכשיר שלך נטענים כראוי.

אתה יכול להפעיל מחדש את המחשב שלך באמצעות Windows על ידי ביצוע הפעולות הבאות:

כדי לפתוח את תפריט התחל, הקש על מקש Windows במקלדת.

לאחר מכן יש לבחור בכרטיסייה 'אפשרויות צריכת חשמל'.

לחץ על כפתור התחל מחדש כדי לסיים.

עיין בהוראות שלהלן כדי להפעיל מחדש את macOS:

ראשית, פתח את תפריט Apple של ה-Mac שלך.

בחר באפשרות להפעיל מחדש כעת.

לבסוף, בתיבת הדו-שיח, לחץ על כפתור הפעל מחדש.

שיטה 4: בדוק את חיבור הרשת שלך

אם אתה מתקשה להיכנס ל-Slack, ייתכן שהרשת שלך נתקלת בבעיות. Slack עלול להיתקל בבעיות בעת ניסיון לאמת את פרטי הכניסה שלך מהשרתים אם חיבור האינטרנט שלך אינו אמין. אתה יכול לבדוק זאת על ידי מדידת מהירויות ההעלאה וההורדה הנוכחיות של הרשת שלך ב"אתרי בדיקת מהירות רשת".

אם התוצאה מצביעה על כך שהרשת שלך פועלת לאט או לא יציבה, הפעל מחדש את המודם או הנתב. חבר מחדש את חוט החשמל לאחר המתנה של חמש עד עשר שניות לאחר שניתק אותו מהשקע. הפעל בדיקת מהירות נוספת לאחר הפעלה מחדש של הנתב כדי לוודא שהבעיה נפתרה.

במקרה שלא, צור קשר עם ספק שירותי האינטרנט שלך ובקש ממנו לתקן את הבעיה בחיבור האינטרנט שלך.

שיטה 5: הודע ל-Slack על הבעיה

במקרה שאתה עדיין לא מצליח להיכנס ל-Slack, אנו ממליצים לפנות למומחה. בקר במרכז העזרה של Slack וצור קשר עם תמיכת הלקוחות כדי לדווח על בעיה בחשבון שלך.

קרא גם: שילוב לוח שנה Slack: כיצד לקשר את היומנים שלך עם Slack

תן את פרטי החשבון שלך, הפלטפורמה שבה אתה משתמש וכל פרט רלוונטי אחר כדי שהצוות שלהם יוכל להעריך את התלונה שלך מהר יותר.

סיכום

זה מביא אותנו לסוף המדריך הזה לבעיות התחברות של Slack והפתרונות שלהן. שים לב שאתה צריך חשבון חוקי כדי להיכנס למערכת האקולוגית של Slack. אם החשבון שלך מושבת או מוגבל מה-backend (ארגון), אז לא תוכל להיכנס ל-Slack.