„Samsung“ pripažįsta „Galaxy S9“ ir „S9 +“ jutiklinio ekrano problemas

Kai kurie vartotojai, įsigiję naujausią „Samsung“ flagmaną „Galaxy S9“ ir „S9 +“, pradėjo skųstis dėl sugedusių ekranų, kuriuose kai kurios lietimo sritys nėra registruojamos. Oficialus „Samsung“ forumas ir Reddit., ir vienas „Reddit“ vartotojas minėjo, kad ši problema pasirodė tik per tris dienas po pirkimo.

Šiuo metu problema plačiai registruojama visuose „S9 +“ įrenginiuose ir sprendžiama kaip „negyvos vietos“. Vartotojo sąveika šiose aklavietėse nėra registruojama, todėl vartotojui sunku, nes sąsajos sritis yra pats ekranas. Šios negyvos vietos neapsiriboja viena jutiklinio ekrano sritimi.

Aukščiau pateiktame gife, kurį paskelbė a „Reddit“ vartotojas, matome, kad raidė „e“ „r“ „t“ nepaisoma dėl negyvos vietos.

Ekrano jautrumo padidinimas, atrodo, yra problemos sprendimo būdas, tačiau susisiekite su „Samsung“ klientu palaikymas pakeisti ar taisyti, jei manote, kad jūsų įrenginys yra atliktas, yra vienintelis nuolatinis sprendimas taškas. Kalbėdamas apie problemą, „Samsung“ išleido pareiškimą

Įtraukti kad tai yražiūrėdamas į„Klausimas ir paminėtas klientų pasitenkinimas yra svarbiausias prioritetas.

„Samsung“ žodžiais

„„ Samsung “klientų pasitenkinimas yra pagrindinė mūsų verslo dalis ir mes siekiame suteikti kuo geresnę patirtį. Nagrinėjame ribotą „Galaxy S9 / S9 +“ jutiklinio ekrano reagavimo problemų pranešimų skaičių. Mes dirbame su nukentėjusiais klientais ir tiriame “.