„Disney +“ programa laikinai negalima „Samsung“ televizoriuose nuo 2016 m

Naujas atnaujinimas 2020 m. Birželio 5 d: Atsakydama į „Twitter“ pateiktą vartotojo skundą, „Disney + Help“ kreipėsi į vartotoją ir patvirtino, kad problema jau išspręsta. Todėl tie, kurie susidūrė su problema „Samsung“ televizoriuje, gali vėl pradėti transliuoti mediją iš „Disney +“. Nors ištaisyti prireikė maždaug savaitės, geriau vėluoti nei niekada.

Sveika, Lisa, ačiū už kantrybę, kol mes dirbome su gamintoju dėl taisymo! Ši problema išspręsta ir galite grįžti prie „Disney +“ srautinio perdavimo savo įrenginyje. Jei ir toliau kyla problemų, susisiekite telefonu arba pokalbiu naudodamiesi čia pateiktomis parinktimis: https://t.co/KExSsHK0hw.

- „Disney + Help“ (@DisneyPlusHelp) 2020 m. Birželio 4 d

„Disney +“ šiuo metu yra viena iš geriausių srautinio perdavimo paslaugų, nes ji siūlo daugybę vaikams tinkamo turinio. Tai ypač naudinga esant dabartinei pasaulio situacijai, kai vaikai ir suaugusieji turi likti namuose. Deja, ne visada viskas vyksta sklandžiai, o „Disney +“ vartotojai, turintys „Samsung“ televizorių, liko nusivylę, nes programa laikinai nepasiekiama.

Keletas vartotojų pranešė apie problemą „Twitter“ ir kitose socialinėse platformose, tokiose kaip „Reddit“. Pasak vieno „Disney +“ abonento ir „Samsung TV“ savininko, programa neveikia daugiau nei 3 dienas. Panašu, kad klaidos pranešimas rodomas tik „Samsung“ televizoriaus modeliuose nuo 2016 m.

Beveik 3 dienos šio klaidos pranešimo ir daugiau informacijos nėra. @ disneyplus@SamsungUK ar galite pateikti apie tai naujienas? Tai juokinga. pic.twitter.com/uqkt20eXkC

- Emily Jane Slade (@ emilyjslade) 2020 m. Birželio 2 d

Paveikti vartotojai savo ekranuose mato šį pranešimą, kai bando atidaryti „Disney +“ programą savo „Samsung“ televizoriuje.

„„ Disney + “programa laikinai nepasiekiama 2016 m.„ Samsung “televizoriaus modeliuose. Bendradarbiaujame su gamintoju, kad kuo greičiau išspręstume problemą. Norėdami mėgautis „Disney +“, naudokite kitą įrenginį. “

Laimei, atrodo, kad „Disney +“ bendradarbiauja su „Samsung“, kad išspręstų problemą. Tai galima pamatyti klaidos pranešime vartotojo ekranuose. Tačiau „Disney + Help Twitter“ paskyra taip pat patvirtino, kad jie glaudžiai bendradarbiauja su „Samsung“, kad išleistų pataisą.

Atsiprašau už bėdą, Hannah! Žinome problemą, darančią įtaką mūsų programai 2016 m. „Samsung“ įrenginiuose. Mūsų komandos dirba su gamintoju dėl taisymo, kol kas galite perduoti srautą bet kuriame palaikomame įrenginyje čia: https://t.co/d94uLYxgLT. Ačiū už kantrybę!

- „Disney + Help“ (@DisneyPlusHelp) 2020 m. Birželio 3 d

Jie taip pat pasidalijo palaikomų įrenginių, skirtų „Disney +“ vartotojams, toliau žiūrėti mėgstamiausias laidas ir filmus, sąrašu. Nors tai nėra didelė pagalba tiems, kurių namuose yra tik vienas televizorius. Šiuo metu nėra aišku, kada gamintojas, t. Y. „Samsung“ išleis pleistrą problemai išspręsti.

Atsižvelgiant į tai, kad „Disney +“ ir „Samsung“ jau dirba taisydami, tikimės, kad problema bus išspręsta netrukus. Deja, nėra greitų problemos sprendimo būdų. Taigi vienintelis būdas naudoti „Disney +“ laikmenas paveiktame „Samsung“ televizoriuje yra laukti, kol pataisymas bus pasiektas. Tuo tarpu kitas transliacijos paslaugas, pvz., „Netflix“, „Amazon Prime“, „Hulu“, „HBO Max“, gali būti verta patikrinti, jei to dar nepadarėte.