„Asus ZenFone Max Pro M2“ įstrigo įkrovos ekrane

Naujas atnaujinimas birželio 8 d.2020: Reaguodamas į šią problemą, „Asus“ paprašė vartotojų atsiųsti savo prietaisus į artimiausią aptarnavimo centrą, kad pakeistų pagrindinę plokštę. Vartotojas, kurio įrenginį paveikė problema, pasidalijo „Twitter“ pranešimu su pridedama ekrano kopija, kurioje rodomas „Asus“ atsakymas.

@ ASUSIndia@sharmadinesh@Forbes@foxnewsalert@Gizmodo@TechCrunch@Engadget@Verge@PiunikaWeb@TechnicalGuruji
„Asus“ atnaujinimas .073 dėl kelių rimtų „Max Pro M2“ įrenginių telefonų negalėjo veikti dėl rimtos klaidos, tačiau įmonė neprisiima atsakomybės. # prisiminimasmaxproM2pic.twitter.com/balZozs4IW

- Chouhan (@ true2018) 2020 m. Birželio 5 d

Deja, atrodo, kad „Asus“ iš nukentėjusių vartotojų ims daug pinigų, kad pakeistų įrenginio pagrindinę plokštę. Kadangi problema atsirado be vartotojo kaltės, sunku pagrįsti įmonės sprendimą priversti vartotoją mokėti. Nors, a tolesnis tvitas tas pats vartotojas pareiškė, kad „Asus“ pagaliau sutiko pakeisti savo įrenginį. Mes nesame tikri, ar bendrovė pasiūlys tą patį pakeitimo variantą kitiems paveiktiems vartotojams, ar ne.

„Asus ZenFone Max Pro M2“ buvo išleistas dar 2018 m. Gruodžio mėn. Ir buvo paleistas su „Android 8.1 Oreo“. Nuo tada „Asus“ įdiegė „Android Pie“ naujinį. Tačiau atrodo, kad „Android 10“ atnaujinimas vėluoja jau keletą mėnesių. Šiuo metu „ZenFone Max Pro M2“ vartotojai gali naudotis „Android 10“ tik per beta versijas.

Be abejo, beta versijos versijos yra su savo klaidomis ir problemomis, todėl užtrunka ilgiau, kol pasiekiamas stabilus naujinys. Deja, „Android 10“ beta vartotojai nėra vieninteliai, kurie sprendžia klaidas. Atrodo, kad atsirado nauja klaida, dėl kurios telefonas įstrigo batų ekrane. Apie šią problemą praneša vartotojai, kurių „ZenFone Max Pro M2“ veikia „Android 9 Pie“.

Tai kėlė nerimą daugeliui vartotojų, kurie pranešė apie tą pačią problemą „Reddit“, taip pat kitose socialinėse platformose, tokiose kaip „Twitter“. Pasak pranešimų, vartotojai negali paleisti įrenginio, nes jis užstrigęs batų ekrane su „Asus“ logotipu. Be to, problema kilo ne iškart po atnaujinimo.

„asus Zenfone max pro m2“ įstrigo įkrovos pateikimo cikle nuo ASUS

Kai kurie vartotojai teigia, kad jų telefonas buvo paleistas iš naujo, kai jie jį naudojo kaip įprasta. Kai įrenginys paleidžiamas iš naujo, jis lieka įstrigęs ant įkrovos ekrano ir neįkraunamas iki galo. Koronaviruso protrūkio metu vartotojai taip pat negali apsilankyti artimiausiame aptarnavimo centre. Be to, kad būtų gaila, vartotojai negali iš naujo nustatyti įrenginio. Vartotojai gali pereiti į „CSC Fastboot“ režimą, tačiau jis taip pat stringa.

Laimei, atrodo, kad „Asus“ siekia išspręsti problemą ir patvirtino tai per „Asus India“ „Twitter“ paskyrą. „Asus“ atsakymas kilo po to, kai vartotojas pasidalijo savo susirūpinimu dėl „ZenFone Max Pro M2“, kuris įstrigo batų ekrano problemoje.

Sveiki, mes suprantame situaciją. Paprašykite jūsų bendradarbiavimo, kol mes dirbame, kad jis būtų išspręstas.

- „ASUS India“ (@ ASUSIndia) 2020 m. Birželio 2 d

Deja, šiuo metu atrodo, kad vienintelis būdas išspręsti problemą yra nunešti įrenginį į aptarnavimo centrą. Nėra problemos sprendimo būdų ir nėra aišku, kaip „Asus“ pataisys paveiktus įrenginius. Tai taip pat nėra pirmas kartas, kai „ZenFone Max Pro M2“ vartotojai patiria šią problemą. Mes aptarėme panašų „Asus“ „ZenFone Max Pro M2“ įkrovos ciklo problema anksčiau.