Kaip išspręsti „Microsoft Surface“ mėlynojo ekrano problemas

„Microsoft Surface“ yra nešiojamųjų kompiuterių su jutikliniu ekranu serija. Jame veikia „Microsoft Windows“ operacinė sistema. „Microsoft Surface“ yra nešiojamas ir lengvai naudojamas. Tačiau pastaruoju metu vartotojai skundžiasi dėl „Microsoft Surface“ nešiojamojo kompiuterio mėlynojo ekrano klaidų, dėl kurių jų įrenginys išsijungia ir iš naujo paleidžiamas.

Mėlynojo ekrano klaida rodo, kad yra kokių nors problemų su jūsų sistema, ir jūsų sistema turi būti paleista iš naujo. Kartais iš naujo paleidus nešiojamąjį kompiuterį, klaida gali išnykti. Bet jei susiduriate su mėlynojo ekrano klaida kelis kartus per dieną ir neįsivaizduojate, kaip ją pašalinti, tada nesijaudinkite. Mes stengsimės jums padėti pateikdami skirtingus trikčių šalinimo metodus, kad ištaisytume šią mėlynojo ekrano klaidą. Toliau skaitykite, kad sužinotumėte metodus.

„Microsoft Surface“ nešiojamojo kompiuterio mėlynojo ekrano klaidos priežastys:

Vartotojai pranešė, kad mėlyno ekrano klaida įvyksta, kai jie atnaujina nešiojamus kompiuterius į „Windows 10 pro“. Taigi, ši klaida gali būti dėl kai kurių naujų naujinimo failų problemų. Klaida taip pat atsiranda diegiant „Surface“ programinės aparatinės įrangos naujinimą. Taip pat yra įvairių mėlynojo ekrano klaidų priežasčių, tokių kaip pasenę tvarkyklės arba sugadinti sistemos failai. Aptarsime įvairius metodus, kurie padės išspręsti šias problemas, galbūt sukeldami mėlynojo ekrano klaidą jūsų „Surface“ nešiojamajame kompiuteryje. Šie metodai taip pat taikomi skirtingoms „Microsoft Surface“ versijoms, tokioms kaip „Surface Go“, „Pro 3“ ir „Pro 4“.

„Microsoft Surface“ mėlynojo ekrano problemų sprendimo būdai:

1 metodas: išspręskite diegimo naujinimo problemą

Keletas vartotojų pranešė, kad mėlyno ekrano klaida įvyksta bandant įdiegti „Surface“ programinės įrangos atnaujinimą. Net iš naujo paleidę nešiojamąjį kompiuterį po „Blue Screen“ klaidos, jie susiduria su „Windows“ naujinimo puslapiu: klaidos kodas 0x800f0203. Šią problemą galite išspręsti apdorodami žurnalo failą, susijusį su šia klaida. Norėdami tai padaryti, turite paleisti tam tikras komandų eilutes komandų eilutės lange.

• Iš pradžių eikite į dev.log žurnalo failą iš c: windowsinf.
• Ieškokite Nepavyko įdiegti įrenginio egzemplioriaus klaida.
  
• Čia virš klaidos galite pamatyti inf failo pavadinimą. Užrašykite inf failo pavadinimą.
• Paspauskite „Windows“ klavišas + X.
• Pasirinkite Komandinė eilutė (administratorius) variantą.
  
• Dabar paleiskite žemiau pateiktą komandinę eilutę ir paspauskite Įveskite.

pnputil -d „inf failo pavadinimas“.

• Pvz., Jei inf failo pavadinimas yra „inf“. Tada bus komandinė eilutė pnputil -d oem90.inf
• Palikite komandų eilutės langą.
• Paleiskite „Windows Update“.
• Pažiūrėkite, ar galite sėkmingai įdiegti naujinimus nesusidūrę su mėlyno ekrano klaida.

2 metodas: pakeiskite „DisplayLink“ tvarkyklę

„Microsoft Surface“ nešiojamieji kompiuteriai naudoja „Intel“ tvarkyklės. Jei turite „DisplayLink“ tvarkyklės jūsų įrenginyje, „DisplayLink“ tvarkyklės gali sukelti mėlynojo ekrano klaidą, nes „DisplayLink“ tvarkyklės nesuderinamos su „Intel“ tvarkyklėmis. Patariame ištrinti „DisplayLink“ tvarkykles iš nešiojamojo kompiuterio ir sužinoti, ar tai gali pašalinti „Blue Screen“ klaidą.

3 metodas: atnaujinkite tvarkykles

Klaida taip pat gali atsitikti todėl, kad jūsų įrenginyje yra pasenusios grafikos plokštės tvarkyklės. Eikite į Įrenginių tvarkytuvė atnaujinti grafines tvarkykles rankiniu būdu. Taip pat galite eiti į grafikos plokštės gamintojo oficialioje svetainėje atsisiųsti naujausius tvarkykles. Kai baigsite įdiegti naujus atnaujintus tvarkykles, patikrinkite, ar nėra klaidos.

4 metodas: „Windows Hello“

„Windows Hello“ yra nešiojamųjų kompiuterių „Surface“ funkcija, leidžianti prisijungti prie nešiojamojo kompiuterio piršto galiuku ar veido atpažinimo funkcija. Tai yra pažangi saugos funkcija, tačiau ji taip pat gali sukelti mėlynojo ekrano klaidą. Taigi, norėdami išspręsti mėlynojo ekrano klaidą, turėtumėte laikinai išjungti „Windows Hello“ ir pamatyti, ar problema išspręsta. Norėdami išjungti „Windows Hello“, atlikite šiuos veiksmus.

• Eikite į Nustatymų meniu.
  
• Atviras Sąskaitos.
• Pasirink Prisijungti kairėje srityje.
• Dešinėje srityje galite pamatyti „Windows Hello“ variantą.
  
• Spustelėkite „Windows Hello“ parinktį ir pasirinkite Pašalinti mygtuką.
  
• Išeikite iš nustatymų lango ir pažiūrėkite, ar galite rasti klaidą.

5 metodas: ištaisykite mėlynojo ekrano klaidą naudodami saugųjį režimą

Geriausias būdas išspręsti problemą yra įeinant į saugųjį režimą. Jei nežinote, kaip pereiti į saugųjį režimą, atlikite šiuos veiksmus.

• Paspauskite „Windows“ raktas + I.
• Viduje Nustatymai meniu eikite į Atnaujinimas ir sauga variantą.
  
• Spustelėkite Pasveikimas kairėje srityje.
• Dešinėje srityje pasirinkite Paleiskite iš naujo dabar mygtuką.
  
• Tada pasirinkite Trikčių šalinimas Spustelėkite Išplėstinėgalimybės, tada pasirinkite Paleisties nustatymai.
• Dabar spustelėkite Paleisti iš naujo mygtuką.
  
• Paleidus iš naujo nešiojamąjį kompiuterį, galite pasirinkti Saugus režimas galimybė įeiti į saugųjį režimą.

6 metodas: atlikite sistemos atkūrimą

Jei nė vienas iš pirmiau minėtų metodų nebuvo naudingas, problema gali kilti dėl naujausios programos ar failų, kuriuos neseniai įdiegėte nešiojamame kompiuteryje. Norėdami išspręsti šią problemą, turite atkurti sistemą.

• Paspauskite „Windows“ klavišas + S.
• Įvestis “sistemos atkūrimo“Paieškos juostoje ir paspauskite Gerai.
• Spustelėkite Sukurkite atkūrimo tašką variantą.
  
• Eikite į Sistemos ypatybės.
• Pasirink Sistemos atkūrimo Paspauskite Gerai ir tada pasirinkite Taikyti.
• Tada turite spustelėti „Kitas“, Kai pasirodys sistemos atkūrimo langas.
• Pasirinkite Rodyti daugiau atkūrimo taškų variantą.
  
• Pasirinkite atkūrimo tašką ir spustelėkite Pirmyn.
• Tada turite tik vykdyti ekrane pateikiamas instrukcijas.

„Blue Screen of Death“ (BSOD) arba mėlyno ekrano klaidos yra tipiškos „Windows“ operacinei sistemai. Daugeliu atvejų klaida įvyksta bandant atlikti sistemos naujinimą. Tačiau nesijaudinkite, klaidą nėra taip sunku išspręsti, kaip atrodo.

Šiame straipsnyje kartu surinkome įvairius galimus metodus. Šiuos metodus galite naudoti norėdami išspręsti „Microsoft Surface“ nešiojamojo kompiuterio mėlynojo ekrano klaidą. Tikimės, kad jums pavyks atsikratyti „Blue Screen“ klaidų. Jei turite klausimų ar atsiliepimų, užrašykite komentarą žemiau esančiame komentarų laukelyje.