Kaip išspręsti problemą, jei „TeamViewer“ užblokavo antivirusinė programa arba užkarda

„TeamViewer“ yra viena iš populiarių nuotolinės prieigos ir nuotolinio valdymo programinės įrangos, kuri leidžia vartotojams lengvai prisijungti prie kompiuterio ar įrenginio, kad būtų prižiūrimi. Nors įrankis yra naudingas tiek asmeniniais, tiek verslo tikslais, kartais „TeamViewer“ gali užblokuoti antivirusinė ar užkardos apsauga. Jei susiduriate su ta pačia problema, vadovaukitės šiuo trikčių šalinimo vadovu.

Kalbant apie „Windows Defender“ užkardos apsaugą ar bet kurią trečiųjų šalių antivirusinę programą, jie taip yra žinomas dėl „Windows“ sistemos ir jos duomenų apsaugos nuo išorinių virusų atakų, kenkėjiškų programų, reklaminių programų, ir kt. Net jei naudojatės internetu ir atsisiunčiate ar diegiate failus su galimais virusais ar kenkėjiška programa, aktyvi antivirusinė programa jį automatiškai aptiks ir ištrins arba blokuos jos veikimą.

Panašiai, jei negalite paleisti „TeamViewer“ programos savo kompiuteryje, nes antivirusinė ar užkardos programa ją netikėtai blokuoja, jums nereikia dėl to jaudintis. Galite laikinai išjungti programą ir patikrinti, ar problema vis dar kelia jums nerimą. Kitu atveju antivirusinėje ar užkardos programoje būtinai nustatykite išimties taisyklę, kad „TeamViewer“ būtų įtrauktas į baltąjį sąrašą.

Kaip išspręsti problemą, jei „TeamViewer“ užblokavo antivirusinė programa arba užkarda

Čia mes pasidalijome keliomis galimomis problemomis, kurios turėtų padėti jums išspręsti šią problemą. Taigi, nesigilindami toliau, pereikime prie jo.

1. „ESET Smart Security“

Jei „Windows“ kompiuteryje naudojate „ESET Smart Security“ programą, atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad įtrauktumėte „TeamViewer“ į baltąjį sąrašą.

• Atviras „ESET Smart Security“ > Paspauskite F5 klavišą atidaryti Išplėstinė sąranka.
• Dabar pasirinkite Aptikimo variklis > Išskleisti Išimtys.
• Spustelėkite Redaguoti pagal Našumo išskyrimai.
• Nuo Kelias skyriuje spustelėkite Papildyti.
• Naršykite „TeamViewer“ failo kelias, kurį norite pašalinti iš nuskaitymo.
• Kai pašalinsite, spustelėkite Gerai kad išsaugotumėte pakeitimus.

Tai turėtų išspręsti „TeamViewer“ užblokuotą antivirusinę arba užkardos problemą.

2. „Avast Antivirus“

Jei naudojate „Avast“ antivirusinę programą, atlikite šiuos veiksmus:

• Atviras „Avast“ antivirusinė programa ir spustelėkite Nustatymai.
• Perjunkite į Generolas kairiajame skydelyje.
• Eiti į Išimtys > Pridėti „TeamViewer“ programa.
• Sukurti Ugniasienė taisyklė> Išsaugoti pakeitimus.

3. „Avira Security“

• Paleiskite „Avira“ antivirusinę programą savo kompiuteryje.
• Eiti į Meniu > Spustelėkite Konfigūracija.
• Pasirinkite Interneto apsauga funkcija> Prieiga prie Taikymo taisyklės nuoroda.
• Eikite į Ugniasienės nustatymai > Eikite į neįtraukimų sąrašą.
• Tada spustelėkite Keisti > Rasti ir pasirinkti „TeamViewer“.
• Įgalinkite programos prieigą ir išsaugokite pakeitimus.

4. „Bitdefender“ sauga

• Paleiskite „Bitdefender“ kompiuteryje.
• Spustelėkite Apsauga skirtukas (skydo piktograma).
• Dabar spustelėkite Peržiūrėti modulius nuoroda.
• Spustelėkite Nustatymai piktogramą viršutiniame dešiniajame kampe.
• Tada pereikite prie Išimtys skirtukas> Spustelėkite failų ir aplankų, neįtrauktų į nuskaitymo įrašą, sąrašą.
• Spustelėkite Papildyti mygtukas> Naršyti ir pasiekti „TeamViewer“ aplanką.
• Įsitikinkite, kad pasirinkote ir nuskaitymo pagal pareikalavimą, ir pagal prieigą funkcijas.
• Spustelėkite Papildyti tada išsaugokite pakeitimus.
• Pasirinkite Nenuimtų procesų sąrašas ir paimkite „TeamViewer.exe“ failą.
• Spustelėkite Leisti ir išsaugokite pakeitimus.
• Galiausiai iš naujo paleiskite kompiuterį.

5. „Kaspersky Security“

• Paleiskite Kaspersky kompiuteryje.
• Spustelėkite Bendrieji nustatymai > Eiti į Papildomas iš kairės srities.
• Spustelėkite Grėsmės ir išskyrimai > Pasirinkite Konfigūruokite išskyrimą.
• Pasirinkite „TeamViewer“ ir įtraukite ją į užkardos išskyrimų sąrašą.
• Įsitikinkite, kad išsaugojote pakeitimus ir iš naujo paleiskite kompiuterį.

6. „AVG Antivirus“

• Paleiskite AVG antivirusinė> Spustelėkite Ugniasienė iš dešinės pusės.
• Spustelėkite Nustatymai > Eiti į Pažangūs nustatymai.
• The „AVG Internet Security“ atsidarys langas.
• Spustelėkite Programos skirtukas> Jei „TeamViewer“ yra ten, pasirinkite jį.
  • Jei nėra sąraše, spustelėkite Papildyti mygtuką.
• Naršykite ir pridėkite „TeamViewer“ vykdomąjį failą.
• Spustelėkite Kurti > Uždarykite užkardos nustatymus.
• Iš naujo paleiskite kompiuterį, kad pritaikytumėte pakeitimus.

7. „Symantec Antivirus“

• Atidarykite „Symantec“ antivirusinę programą> Spustelėkite Išplėstinė.
• Eikite į Ugniasienė kairėje srityje.
• Dabar spustelėkite Nustatymai > Spustelėkite Papildyti iš meniu „Programų blokavimo nustatymai“.
• Tada iš sąrašo pasirinkite „TeamViewer“.
  • Jei „TeamViewer“ nėra, būtinai spustelėkite Kita ir jo ieškoti.
• Pasirinkite „TeamViewer“ nuo Pasirinkite „Application“ dialogo lange.
• Spustelėkite Pasirinkite > Pasirinkite padaryta norėdami išsaugoti pakeitimus ir iš naujo paleisti kompiuterį.

8. Windows Defender

Tokiu atveju jūs naudojate tik numatytąją „Windows Defender“ saugos programą, tada būtinai įtraukite ją į „TeamViewer“ sąrašą atlikdami toliau nurodytus veiksmus:

• Paspauskite „Windows + I“ klavišus atidaryti „Windows“ nustatymai.
• Spustelėkite Atnaujinimas ir sauga > Spustelėkite „Windows“ sauga iš kairės srities.
• Spustelėkite Apsauga nuo virusų ir grėsmių > Spustelėkite Tvarkyti nustatymus.
• Dabar spustelėkite Pridėkite arba pašalinkite išskyrimus.
• Naršykite ir pridėkite „TeamViewer“ programa, kad programa būtų įtraukta į baltąjį sąrašą.
• Atlikę veiksmus, būtinai išsaugokite pakeitimus ir iš naujo paleiskite kompiuterį.

Taip pat turėtumėte leisti programą užkardoje atlikdami toliau nurodytus veiksmus.

• Paspauskite „Windows + I“ klavišus atidaryti „Windows“ nustatymai.
• Spustelėkite Atnaujinimas ir sauga > Spustelėkite „Windows“ sauga iš kairės srities.
• Spustelėkite Apsauga nuo virusų ir grėsmių > Spustelėkite Ugniasienė ir tinklo apsauga.
• Eiti į Leisti programai per užkardą > Spustelėkite Pakeisti nustatymus.
• Slinkite sąrašą ir pasirinkite „TeamViewer“ tiek Privatus ir viešas domenai.
• Jei „TeamViewer“ nėra sąraše, spustelėkite Leisti kitą programą.
• Naršykite ir pridėkite „TeamViewer“ užkardoje> spustelėkite Gerai kad išsaugotumėte pakeitimus.
• Kad pakeistumėte efektus, būtinai perkraukite kompiuterį.

Viskas, vaikinai. Manome, kad šis vadovas jums buvo naudingas. Dėl tolesnių klausimų prašome kreiptis žemiau esančiame komentare.