Kaip socialinis pardavimas gali padėti rinkodarai?

Socialinių tinklų naudojimas bendravimui tapo įprastu dalyku daugeliui žmonių. Šiais laikais daugiau nei pusės pasaulio gyventojų naudoti jį įvairiems tikslams. Šiuo atžvilgiu socialinio pardavimo, kaip verslo strategijos, augimas atrodo naudingas ir papildo rinkodaros pastangas.

Pagrindinės socialinio pardavimo strategijų naudojimo priežastys yra gebėjimas pagerinti prekės ženklo įvaizdį ir matomumą, išklausyti klientus ir užmegzti gilesnį ir ilgesnį ryšį. Tokiu būdu bendravimas ieškant tampa mažiau įkyrus, pirmiausia suteikiant pasitikėjimą ir atveriant vartus pardavimui.

Šiame įraše sužinosite, kaip prekiauti socialiniuose tinkluose ir kokie yra B2B socialinio pardavimo principai.

Kas yra socialinis pardavimas?

Pirmiausia reikėtų suprasti socialinio pardavimo apibrėžimą. Tai yra santykių plėtojimas įmonės socialinėje žiniasklaidoje, klausantis, bendraujant ir bendraujant su perspektyvomis. Kadangi jos tikslas yra padidinti įmonės pardavimus, prekės ženklai plečia savo tinklą ir pradeda pokalbį su perspektyvomis.

Savo ruožtu tai padeda užmegzti pasitikėjimą ir suprasti vertę, kurią turi pasiūlyti pardavimų komanda. Kuo geriau rinkodaros specialistas užsiima perspektyvomis, tuo didesnė tikimybė, kad potencialūs klientai pasirinks savo prekės ženklą.

B2B socialinio pardavimo taikymas: pagrindai

Socialinis pardavimas paprastai geriau veikia B2B sektoriuje. Nepaisant to, kad „Facebook“ turi daug vartotojų, „LinkedIn“ bus geresnė vieta tai padaryti dėl augančios verslo bendruomenės. Tai, kad beveik 50% socialinio srauto į B2B svetaines gaunama iš „LinkedIn“ tik palaiko šią sampratą. Vis dėlto, kaip tai padaryti teisingai?

B2B socialinis pardavimas svarsto, ar jūs užmegsite ryšį su auditorija, pasiūlysite jai ką nors vertingo ir laikysite save patikimu veikėju. Kokia to priežastis? Tai sukuria tam tikrą jūsų įmonės įvaizdį, daugiausia dėmesio skiriant kompetencijai ir naudingumui.

„LinkedIn“ pardavimui toks pozicionavimas yra labai svarbus. Kadangi tai yra verslo bendruomenė, jos vartotojai teikia pirmenybę profesionalumui ir kompetencijai. Be to, jie žino, kaip veikia turinio rinkodara ir žvalgyba. Štai kodėl yra vieta tikriems atvejams ir patogiems patarimams.

Kaip prekiauti socialinėje žiniasklaidoje: vaizdas, komunikacija, patirtis

Vienas iš geriausių būdų prekiauti socialinėje žiniasklaidoje reiškia dalijimąsi savo patirtimi ir patirtimi. Tikrai galima naudoti skelbimus. Tačiau turinys ir kompetencija suteikia galimybę užmegzti gilesnį ryšį, suteikiant problemų sprendimus. Tai, kaip prekės ženklas iliustruoja save, turės įtakos auditorijos sprendimui tęsti jį. Taigi reikia nepamiršti tam tikrų dalykų:

• Profilio nustatymas. Pirmiausia reikėtų pagalvoti apie „LinkedIn“ pardavimo profilį. Profilis yra įmonės veidas. Taigi labai svarbu apmąstyti jo produktus ir aiškiai apibūdinti, ką jūs ten darote. Be to, galite pridėti vaizdo įrašų ir paveikslėlių, kad jie būtų patrauklesni.
• Ekspertizė ir turinys. Tuo pačiu metu socialinio pardavimo metodai reikalauja siūlyti vertę. „LinkedIn“ pardavimams, kaip ir kitoms socialinėms žiniasklaidos priemonėms, niekas neturi didesnės vertės nei ekspertinė patirtis. Taigi bendradarbiaukite su turinio skyriumi ir dalinkitės naudingais įrašais, patarimais, rekomendacijomis ir vadovais, susijusiais su jūsų sfera. Be to, organizuodami internetinį seminarą ar seminarą galite žymiai pagerinti jūsų „LinkedIn“ dalyvavimą.
• Dalyvavimas auditorijoje. Sąveika su tiksline auditorija leidžia kurti santykius ir parodyti, kodėl jūsų produktas yra geresnis. Šiuo atžvilgiu, norėdami būti matomi socialiniuose tinkluose, turėtumėte pradėti diskusijas, komentuoti įrašus ir prisijungti prie grupių. Tokiu būdu parodysite savo kompetenciją.
• Neparduokite iš karto. B2B socialiniame pardavime pirmiausia siekiama užmegzti santykius ir pasiūlyti vertę. Taigi, neparduokite pirmuose pranešimuose. Leiskite klientams pamatyti, kas esate, kaip prekės ženklą.
• Susisiekite su daugiau žmonių. Socialinės žiniasklaidos ieškojimas yra susijęs su tinklų kūrimu ir ryšiais. Todėl, norėdami gauti daugiau perspektyvų, turėtumėte susisiekti su kitais. Galite rašyti jiems pranešimus ar komentuoti jų darbus. Be to, yra vietos bendradarbiauti su ekspertais ir siūlyti naujus sandorius.

Kaip tai prisideda prie jūsų rinkodaros?

Socialinio pardavimo strategijos gali prisidėti prie skirtingų taikomų rinkodaros metodų. Visų pirma, jie gali padidinti klientų supratimą, padidinti supratimą apie produktą ir pagerinti įvaizdį. Yra trys pagrindinės sritys, kurias socialinio pardavimo metodai gali patobulinti.

Tinklų kūrimas ir bendradarbiavimas

Visų pirma, kadangi socialinis pardavimas yra susijęs su santykių kūrimu, turite sutikti daugiau žmonių. Viena vertus, jie daugiau sužinos apie jūsų produktą. Kita vertus, galite pakloti dirvą bendradarbiavimui su pramonės ar jos nišos žmonėmis.

Profesinės bendruomenės paprastai yra uždaros, o patekęs į vieną iš jų, atkreipi žmonių dėmesį. Tokiu būdu jūsų socialinės žiniasklaidos pardavimo strategija gali pasitelkti įtakotojus ir nuomonės lyderius. Jei jūsų produktas yra pakankamai geras, jie netgi gali jį reklamuoti.

Tyrimų plėtimas 

Tuo pačiu metu socialinis pardavimas turi žymiai papildyti jūsų tyrimus. Kaip? Visų pirma, išklausydami bendruomenę, gaunate daugiau įžvalgų ir geriau suprantate kliento problemas. Tai apie jūsų pirkėjo asmens tyrimus.

Antra, tai suteikia daugiau galimybių švino kartos tyrimams. „LinkedIn“ pardavimas yra susijęs su ryšių užmezgimu. Užmegzti ryšius padeda patekti į kitų perspektyvų puslapius. Savo ruožtu, tai suteikia galimybę rasti ir rinkti el. Laiškus. Kaip? Pavyzdžiui, yra įrankis, leidžiantis laiškų iš „LinkedIn“ ištraukimas. Tokia programinė įranga gali gauti informacijos iš puslapių, kuriuos galima naudoti taikant ir efektyviai el.

Taigi socialinis pardavimas ne tik padeda parduoti produktą, bet ir surenka daugiau informacijos apie klientus.

Pagerinti savo įvaizdį 

Galiausiai, jūsų socialinės žiniasklaidos puslapis yra tai, ką žmonės stebėtų, norėdami sužinoti apie jūsų verslą. Tai yra apie prekės ženklo naudojimą. Turėdami išplėtotą socialinio pardavimo pardavimo strategiją, savo komunikacijos planą ir strategiją papildytumėte.

Nukreipimo puslapyje galite pridėti „LinkedIn“ piktogramą, palikti nuorodą po siūloma pozicija arba įtraukti ją į savo verslo laišką. Užuot rašius apie įmonę, lengviau parodyti įmonės puslapį. Tai sutaupys jūsų ir gavėjo laiką. Be to, tai yra kanalų įvairinimas ir savo vertybių pateikimas skirtingoms grupėms.