Geriausias plačiajuosčio ryšio ryšys 2021 m.: JK interneto tiekėjai verta jūsų pinigų 2021 m

Pasirinkti geriausią plačiajuosčio ryšio paslaugų teikėją nėra lengva - ypač kai tiek daug paketų galima įsigyti iš tiek skirtingų paslaugų teikėjų. Kokio greičio jums reikia ir kokį ryšį galite gauti savo namams? Į kokią sutarties trukmę turėtumėte atkreipti dėmesį ir kaip sužinoti, ar paslaugų teikėjas yra patikimas, ar ne? Prisiregistruokite ir galėtumėte įsigyti puikų plačiajuosčio ryšio paketą, tačiau pernelyg lengva įsitraukti į brangią klaidą.

Esame čia, kad pašalintume sumaištį. Kiekvienais metais mes atliekame išsamią visų pagrindinių JK interneto paslaugų teikėjų siūlomų interneto paketų apžvalgą. Mes jums padėsime įsitikinkite, kad nesate užsirišę į ilgą plačiajuosčio ryšio sutartį, kuria nesate patenkinti, arba nemokate tikimybės už lėtą paslaugą.

Be to, kasmet atliekame išsamų tyrimą, norėdami sužinoti, ką vartotojai mano apie didžiausius interneto paslaugų teikėjus. Kaip ir praėjusiais metais, mes žiūrime į klientą pasitenkinimas, greitis, klientų aptarnavimas, patikimumas ir kainos ir kokybės santykis - ir apdovanojimų teikimas teikėjams, kurių kiekvieno balai yra geriausi Kategorija.

Žemiau rasite naudingą instrukciją, kaip pasirinkti geriausią plačiajuosčio ryšio paslaugų teikėją. Be to, 2021 m. Geriausių JK plačiajuosčio ryšio paslaugų teikėjų pasirinkimai.

SKAITYKITE TOLIAU: Padėkite mums išrinkti geriausią plačiajuosčio ryšio paslaugų teikėją per metus

Geriausi plačiajuosčio ryšio pasiūlymai jūsų vietovėje

Kaip išsirinkti geriausią plačiajuosčio ryšio paslaugų teikėją

Patikrinkite aprėptį

Kai reikia gauti geriausią plačiajuostį ryšį, vieta daro didelę įtaką. Tiek skaidulinių, tiek ADSL ryšių greitis ir patikimumas priklausys nuo linijos kokybės tarp jūsų ir artimiausios gatvės spintelės bei atstumas tarp jūsų namų ir vietos mainai. Greitesnės šviesolaidinės jungtys gali būti ir negalimos, priklausomai nuo to, ar jūsų vietovėje buvo sumontuoti reikalingi kabeliai. Dėl to būtina patikrinti savo aprėptį.

Visi pagrindiniai interneto paslaugų teikėjai savo tinklalapyje turi puslapį, kuriame galite įvesti savo pašto kodą ir patikrinti, kokias paslaugas ir greitį galite tikėtis gauti. Atlikite tai prieš pradėdami rimtai apsipirkti arba galite nusivilti.

Žinokite apie sutarties trukmę

Kai kurios plačiajuosčio ryšio sutartys vis dar galioja 12 mėnesių, tačiau interneto paslaugų teikėjai vis dažniau bando paskatinti naujus klientus sudaryti 18 ar net dvejų metų sandorius. Tai gali būti gerai, jei esate patenkintas paslauga, tačiau jei norite peršokti laivą pas greitesnį ar pigesnį paslaugų teikėją, galite ilgai laukti.

Tačiau „Ofcom“ taisyklės reiškia, kad dabar galite atsisakyti sutarties, jei jūsų teikėjas nepateiks pažadėto minimumo greičiu, o dauguma paslaugų teikėjų leis atsisakyti sutarties per pirmą mėnesį, jei negausite to, ką mokate dėl.

Apskaičiuokite visas registracijos išlaidas

Visi interneto paslaugų teikėjai sąskaitas išrašys jums kiekvieną mėnesį, tačiau jei lyginate skirtingus paketus, tai protinga suskaičiuokite, kiek sumokėsite iš viso per sutartį, įskaitant išankstinę sąranką rinkliava.

Jei apsiperkate naują interneto paslaugų teikėją, peržiūrėkite kainas iki tos minutės, kai prisiregistruosite. Rinka yra nepaprastai konkurencinga ir dažnai atsiranda sandorių, kurie gali smarkiai sumažėti tam tikrų sutarčių kainą arba matote, kad gausite didesnį greitį už tą pačią kainą, kaip ir už mažesnę kainą paslaugą.

Stebėkite, kas nutinka pasibaigus jūsų pradinei sutarties galiojimo terminui. Kai kurie interneto paslaugų teikėjai padidina kainą po pirmųjų metų ar 18 mėnesių, kartais masiškai padidindami mėnesio mokestį. Tačiau dėl to dažnai galima derėtis, jei paskambinsite jiems ir pasakysite, kad planuojate pereiti pas kitą paslaugų teikėją. Jei jie nesiliaus nuo kainos, raskite tinkamesnę alternatyvą.

Greitis yra labai svarbus, tačiau neapsigaukite

Šiais laikais IPT yra įpareigoti reklamuoti vidutinį atsisiuntimo greitį jų interneto paketams. Tai leidžia gerai suprasti, kurie paketai yra greitesni už kitus, tačiau tai jums daug nepasako apie tai, kokia paslauga yra nuosekli ar patikima.

Norėdami gauti aiškesnį vaizdą, mes sujungiame mūsų skaitytojų balsavimo rezultatus „Best Broadband Awards“ apklausa su Kasmetinė „Ofcom“ plačiajuosčio ryšio klientų pasitenkinimo ataskaita, kuris sujungia klientų apklausas ir vartotojo įrašytus duomenis, tokius kaip vidutinis atsisiuntimo ir įkėlimo greitis bei ryšio patikimumas.

Tai leidžia mums pamatyti, kaip skirtingi paslaugų teikėjai kaupiasi visoje lentoje. Tiesiog nepamirškite, kad „Ofcom“ tyrimo duomenys nurodo ryšio greitį tarp IPT ir jūsų maršrutizatorius - jei jūsų nešiojamas kompiuteris ar išmanusis telefonas prijungtas per „Wi-Fi“, tai gali sulėtinti reikalus žemyn.

Viena gerų naujienų yra ta, kad mėnesinės duomenų viršutinės ribos ir srauto formavimas dabar yra daugiau ar mažiau išnykę, taigi jūs to nedarote turite nerimauti dėl mėnesio naudos pašalpos deginimo ar piko metu sulėtėjusio ryšio laikai.

Į ką dar reikia atkreipti dėmesį?

Dauguma interneto paslaugų teikėjų taip pat siūlo telefono ir televizijos paslaugas. Dabar gana sunku užsiregistruoti tik dėl plačiajuosčio ryšio, nesiimant linijos nuomos, nors vis tiek turėsite mokėti už skambučius ar savaitgalio / vakaro ar visos dienos skambučių paketą.

Žiūrėti susijusius 

Geriausi plačiajuosčio ryšio pasiūlymai 2021 m. JK: geriausi pigūs plačiajuosčio ir šviesolaidžio paketai
Geriausias „Wi-Fi“ plėtiklis 2020 m.: Pagerinkite belaidžio ryšio aprėptį ir greitį nuo 35 svarų
Geriausias mobilusis plačiajuostis ryšys 2021 m.: įsigykite spartų internetą namuose ar keliaudami

Pagrindiniai paslaugų teikėjai vis dar stengiasi rinktis ir televiziją, nors kai kurie mažesni žaidėjai traukiasi iš „trijų žaidimų“ rinkos. Vis dėlto, jei jus domina „Virgin“, „Sky“ ar „BT TV“ paslaugos, paketas galėtų sutaupyti jūsų pinigų. Kai kurie paslaugų teikėjai taip pat siūlo specialius mobiliųjų duomenų sandorius, kuriuos verta nepamiršti, jei esate ir naujos mobiliojo telefono sutarties rinkoje.

Paskutinis IPT skirtumas yra maršrutizatoriaus, teikiamo kartu su jūsų paslauga, kokybė. Kai kurie, pavyzdžiui, „BT“ ir „TalkTalk“, siūlo geros kokybės, didelės spartos aparatūrą. Kiti yra paprastesni: jie atliks darbą, tačiau galite tikėtis geresnio „Wi-Fi“ greičio ir daugiau funkcijų, jei vietoj to naudosite savo trečiųjų šalių maršrutizatorių. Perskaitykite mūsų geriausi belaidžiai maršrutizatoriai apibendrinti, kad sužinotumėte daugiau.

Siekdama padėti šiek tiek skaidrumo ir aiškumo geriausių plačiajuosčio ryšio paslaugų teikėjų veikloje, „Ofcom“ neseniai suvienijo jėgas su vandens, energetikos ir bankų sektorių reguliavimo institucijomis, priklausančiomis JK Reguliavimo tinklo (UKRN) daliai į paleisti veiklos rezultatų kortelės atitinkamoms pramonės šakoms.

Rezultatų kortelės yra skirtos padėti klientams pasirinkti geriausius paslaugų teikėjus, remiantis, be kita ko, UKCSI klientų aptarnavimo instituto metrikomis ir grynųjų reklamuotojų balais (NPS). Galite pamatyti, kaip žemiau išvardyti plačiajuosčio ryšio paslaugų teikėjai surinko balus čia ir po kiekvienu šio sąrašo įrašu įtraukėme naujausią rezultatų kortelių informaciją.


Geriausi JK plačiajuosčio ryšio paslaugų teikėjai 2021 m

1. „Zen Internet“: neginčijamas klientų pasitenkinimo čempionas

Sąžininga sakyti, kad „Zen Internet“ nugalėjo šių metų geriausio plačiajuosčio interneto apdovanojimus ir liko labai patenkintas klientų kiekvienoje kategorijoje nei bet kuris kitas tiekėjas, ir didesnis patenkintų klientų skaičius bagažinė. Daugiau nei 98% mūsų apklaustų „Zen“ klientų buvo patenkinti klientų aptarnavimu ar paslaugos patikimumu, o daugiau nei 90% - greičiu. Šiek tiek žemesnis kainos ir kokybės santykio balas - 86% - atspindi tai, kad „Zen“ teikia aukščiausios kokybės plačiajuosčio ryšio paslaugas už atitinkamas kainas, tačiau jūs tikrai gaunate tai, už ką mokate. Kiekvienas iš „Zen“ klientų mūsų apklausoje rekomenduotų „Zen“ draugui.

„Zen Internet“ siūlo platų plačiajuosčio ryšio galimybių spektrą, pradedant pagrindinėmis ADSL2 + ir baigiant naujausiomis itin greitomis FTTP paslaugomis, todėl turėtumėte sugebėti pasiekti greičiausią jūsų vietovėje galimą greitį. Kadangi „Zen“ nėra vienas didžiausių JK interneto paslaugų teikėjų, neturime jokių duomenų apie tai iš „Ofcom“ klientų pasitenkinimo ar našumo tyrimų, tačiau mūsų apdovanojimų tyrimo rezultatai kalba patys už save. Yra ir kitų tiekėjų, kurie teikia puikų plačiajuostį ryšį už šiek tiek mažiau, tačiau „Zen“ palieka daugumą konkurentų dulkėse.

Perskaitykite mūsų „Zen“ interneto apžvalgą

Gaukite „Zen“ internetą dabar

Palyginti paketai Neribotas plačiajuostis ryšys Neribotas plačiajuostis ryšys (1 mėnuo) Neribotas pluoštas 1 Neribotas pluoštas 2 Itin greitas pluoštas
Kaina per mėnesį (įskaitant linijos nuomą) £28 £31 £29.99 £34.99 Nuo 38,99 svarų
Išankstinė kaina £19.99 £50 £19.99 £19.99 £29.99
Vidutinis greitis 10Mbits / sek 10Mbits / sek 35Mbits / sek 66Mbits / sek 300–900 Mb / s
Naudos pašalpa Neribota Neribota Neribota Neribota Neribota
Sutarties trukmė 12 mėnesių 1 mėnuo 12 mėnesių 12 mėnesių 12 mėnesių

2. „Plusnet“: greitas ir patikimas plačiajuostis ryšys už labai prieinamą kainą

„Plusnet“ perkopė į pirmąją vietą praėjusių metų geriausio plačiajuosčio ryšio apdovanojimuose, laimėdamas patikimumo ir kainos ir kokybės santykio kategorijose, o paskui grįžo namo su „Total“ apdovanojimu. Šiais metais jis krito reitinge, bet vis tiek atrodo gerai, o už patikimumą ir vertę labai pagirta, o trečdalis - už bendrą.

„Plusnet“ nesiūlo kai kurių naujų „Ultrafast“ paslaugų, kurias rasite per arklidės draugus EE ir BT, tačiau tai puiki galimybė daugumai vartotojų padorūs „Ofcom“ naujausių tyrimų rezultatai ir geri paslaugų bei klientų pasitenkinimo rezultatai „Ofcom“ apklausoje. Nors atrodo, kad per pastaruosius 12 mėnesių kilo problemų dėl skundų ir skundų nagrinėjimo, mes tikimės, kad tai tik akimirksnis. Galų gale, kai daugiau nei 82% klientų rekomenduotų „Plusnet“ kam nors kitam, jis turi kažką daryti tinkamai.

Perskaitykite mūsų „Plusnet“ apžvalgą

Gaukite „Plusnet“ plačiajuostį ryšį dabar

Palyginti paketai Neribotas plačiajuostis ryšys Neribotas pluoštas Neribotas pluošto papildas Neribotas plačiajuostis ryšys (18 mėn.) Neribotas pluoštas (18 mėn.) Neribotas pluošto papildas (18 mėn.)
Kaina per mėnesį (įskaitant linijos nuomą) £19 £23 £25 £20 £24 £28
Išankstinė kaina Laisvas Laisvas Laisvas £5 £10 £10
Vidutinis greitis 10Mbits / sek 36Mbits / sek 66Mbits / sek 10Mbits / sek 36Mbits / sek 66Mbits / sek
Naudos pašalpa Neribota Neribota Neribota Neribota Neribota Neribota
Sutarties trukmė 12 mėnesių 12 mėnesių 12 mėnesių 18 mėnesių 18 mėnesių 18 mėnesių

„Ofcom Performance Scorecard“

Pramonės vidurkis „Plusnet“
Klientų pasitenkinimas 85% 93%
Grynasis rengėjo rezultatas 12 15
Skundai „Ofcom“, tenkantys 1000 abonentų 52 100

3. EE plačiajuostis ryšys: geriausia kaina ir našumas

Šių metų geriausio plačiajuosčio ryšio apdovanojimuose EE pelnė tris labai giriamus apdovanojimus. Vartotojai buvo ypač patenkinti dideliu greičiu ir įvertino jų ryšį už geriausią kainos ir kokybės santykį. Po „Zen“ interneto apklausoje buvo daugiausiai patenkintų ir labai patenkintų klientų, o įspūdingi 85% klientų rekomenduotų jį draugui. Tai vienodai gerai atliekama atlikus „Ofcom“ tyrimus - 88% viso pasitenkinimo ir vieni geriausių skundų ir skundų nagrinėjimo balų.

EE yra vienas iš brangesnių tiekėjų, tačiau jis siūlo platų itin greito ir itin greito pluošto paketų asortimentą, o jo klientai atrodo labiau nei patenkinti savo ryšiu. Negana to, EE mobiliojo ryšio vartotojai gali paimti papildomus 5 GB duomenų savo sutarčiai, jei užsiregistruos ir už EE plačiajuosčio ryšio paslaugas. Apskritai, „Plusnet“ yra pigesnis, o „Zen“ internetas mūsų apklausoje buvo įvertintas dar aukščiau, tačiau galite pastebėti, kad EE yra saldus taškas tarp jų.

Perskaitykite mūsų „EE Broadband“ apžvalgą

Gaukite „EE Broadband“ dabar

Palyginti paketai Standartinis plačiajuostis ryšys Skaidulinis plačiajuostis ryšys „Fiber Plus“ plačiajuostis ryšys „Fiber Max“ plačiajuostis 100 Plačiajuostis „Fiber Max 300“
Kaina per mėnesį (įskaitant linijos nuomą) £21.50 £30 £30 £39 £47
Išankstinė kaina Laisvas Laisvas Laisvas Laisvas Laisvas
Vidutinis greitis 10Mbits / sek 36Mbits / sek 67Mbits / sek 145Mbits / sek 300Mbits / sek
Naudos pašalpa Neribota Neribota Neribota Neribota Neribota
Sutarties trukmė 18 mėnesių 18 mėnesių 18 mėnesių 18 mėnesių 18 mėnesių

„Ofcom Performance Scorecard“

Pramonės vidurkis EE
Klientų pasitenkinimas 85% 88%
Grynasis rengėjo rezultatas 12 17
Skundai „Ofcom“, tenkantys 1000 abonentų 52 22

4. „Virgin Media“ plačiajuostis ryšys: didelis greitis kompensuoja paslaugų trūkumus

Nors „Virgin“ nepriėmė tiek pagyrų, kiek „Zen“, „EE“ ir „Plusnet“, „Virgin“ vis tiek turėjo gerų rezultatų mūsų geriausio plačiajuosčio interneto apdovanojimų tyrime ir užėmė kategoriją „Labai giriama“.

Tai atspindi faktą, kad daugelyje sričių „Virgin“ turi greičiausias prieinamas paslaugas, pradedant nuo pagrindinio 54Mbits / sec pluošto plačiajuosčio ryšio iki ryšių, galinčių perduoti daugiau nei 1Gbit / sek pralaidumą. Naujausi „Ofcom“ greičio tyrimai „Virgin“ kelią į priekį kitiems teikėjams, kurių vidutinis atsisiuntimo greitis viršija 220Mbits / s, kai konkurentų interneto paslaugų teikėjai stengiasi gauti daug daugiau nei 50Mbits / s.

„Virgin“ ne taip gerai sekėsi dėl kainos ir kokybės santykio, o tai atspindi tai, kad greitesni jos planai prasideda gana brangiai ir dar brangiau, kai pasibaigia 18 mėnesių sutartis. Tačiau mūsų tyrimas parodė, kad klientų aptarnavimas taip pat gali būti problema ir kad „Virgin“ patikimumas ne visada toks, koks galėtų būti. Tačiau nepamirškite, kad „Ofcom“ skaičiai piešia rožinį vaizdą, kur „Virgin“, nepaisant santykinai didelio skundų skaičiaus, įvertina padorų 85% klientų pasitenkinimą. Vis dėlto nėra jokių abejonių, kad Mergelė pirmauja greičiu, net jei ją reikia tobulinti kitur.

Perskaitykite mūsų „Virgin Media“ plačiajuosčio ryšio apžvalgą

Gaukite „Virgin Media“ plačiajuostį ryšį dabar

Palyginti paketai M50 M100 M200 M350 M500 Koncertas1
Kaina per mėnesį (įskaitant linijos nuomą) £28 £34 £40 £46 £62 £62
Išankstinė kaina £35 £35 £35 £35 £35 £35
Vidutinis greitis 54Mbits / sek 108Mbits / sek 213Mbits / sek 362Mbits / sek 516Mbits / sek 1.140Mbits / sek
Naudos pašalpa Neribota Neribota Neribota Neribota Neribota Neribota
Sutarties trukmė 18 mėnesių 18 mėnesių 18 mėnesių 18 mėnesių 18 mėnesių 18 mėnesių

„Ofcom Performance Scorecard“

Pramonės vidurkis „Virgin Media“
Klientų pasitenkinimas 85% 85%
Grynasis rengėjo rezultatas 12 19
Skundai „Ofcom“, tenkantys 1000 abonentų 52 60

5. „Sky Broadband“: stiprus, patikimas universalus automobilis

„Sky“ nepasižymi greičiu ar kainos ir kokybės santykiu, tačiau jo paslaugos nėra tokios brangios, kaip „Zen Internet“, „Virgin“ ar EE, ir tai užsitarnauja klientų aptarnavimo reputaciją, kaip rodo šios kategorijos labai giriami mūsų geriausio plačiajuosčio ryšio produktai Apdovanojimai. Beveik 42% apklaustų „Sky“ klientų teigė, kad jie labai patenkinti savo klientų aptarnavimu, o dar 32% vis tiek buvo patenkinti. „Sky“ taip pat gerai pasirodė kategorijoje „Patikimumas“, nors greitis ir kainos ir kokybės santykio rezultatai šiek tiek atsiliko nuo tempo. „Sky“ dabar su kai kuriais savo paketais pristatė nemokamus skambučius bet kada, o tai gali padidinti vartotojų vertę.

Naujausi „Ofcom“ tyrimai taip pat atkreipė dėmesį į aukštesnį nei vidutinis klientų pasitenkinimą ir santykinai mažą klientų skundų skaičių. Be to, „Sky“ našumo rodikliai taip pat yra labai geri tiek ADSL2 + paslaugų, tiek greitesnių skaidulų parinkčių atžvilgiu. Apie tai verta pagalvoti, nes „Sky“ „Ultrafast 145Mbits / sec“ paslauga yra viena iš lengviausių. EE ir „Plusnet“ vis dar turi pranašumą prieš „Sky“ daugumoje mūsų tyrimo sričių, tačiau tai tikrai verta peržiūrėkite naujausius pasiūlymus, nors kartą per pirmuosius 18 mėnesių turėtumėte stebėti kainų padidėjimą baigėsi.

Perskaitykite mūsų „Sky Broadband“ apžvalgą

Gaukite „Sky Broadband“ dabar

Palyginti paketai „Sky Sky Broadband Essential“ „Sky Broadband Superfast“ Itin greitas „Sky Broadband“
Kaina per mėnesį (įskaitant linijos nuomą) £25 £25  £33
Išankstinė kaina £19.95 £19.95 £19.95
Vidutinis greitis 11Mbits / sek 59Mbits / sek 145Mbits / sek
Naudos pašalpa Neribota Neribota Neribota
Sutarties trukmė 18 mėnesių 18 mėnesių 18 mėnesių

„Ofcom Performance Scorecard“

Pramonės vidurkis „Sky Broadband“
Klientų pasitenkinimas 85% 86%
Grynasis rengėjo rezultatas 12 9
Skundai „Ofcom“, tenkantys 1000 abonentų 52 21

Geriausi plačiajuosčio ryšio pasiūlymai 2021 m. JK: geriausi pigūs plačiajuosčio ir šviesolaidžio paketai

Geriausi plačiajuosčio ryšio pasiūlymai 2021 m. JK: geriausi pigūs plačiajuosčio ir šviesolaidžio paketaiPlačiajuostis Ryšys

Žiūrėti susijusius Geriausi belaidžiai maršrutizatoriai 2021 m.: Padidinkite interneto ryšio diapazoną ir greitįNiekada nebuvo toks svarbus stiprus namų plačiajuosčio ryšio ryšys, o didieji interne...

Skaityti Daugiau
Geriausias plačiajuosčio ryšio ryšys 2021 m.: JK interneto tiekėjai verta jūsų pinigų 2021 m

Geriausias plačiajuosčio ryšio ryšys 2021 m.: JK interneto tiekėjai verta jūsų pinigų 2021 mPlačiajuostis Ryšys

Pasirinkti geriausią plačiajuosčio ryšio paslaugų teikėją nėra lengva - ypač kai tiek daug paketų galima įsigyti iš tiek skirtingų paslaugų teikėjų. Kokio greičio jums reikia ir kokį ryšį galite g...

Skaityti Daugiau
„Zen Internet“ (2021 m.) Apžvalga: fantastiška ir patikima paslauga, kuri labai patenkinta klientų pasitenkinimu

„Zen Internet“ (2021 m.) Apžvalga: fantastiška ir patikima paslauga, kuri labai patenkinta klientų pasitenkinimuPlačiajuostis Ryšys

Įkurtas 1995 m., „Zen Internet“ gali neturėti didžiausių JK interneto paslaugų vartotojų numerių, tačiau jis yra nepaprastai sėkmingas, kai reikia patenkinti savo klientus. Tai apėmė lentą mūsų 202...

Skaityti Daugiau
instagram story viewer