Interneto spektro nutrūkimas / serverio neveikimas: daugelis vartotojų susiduria su problemomis
Trikčių šalinimo Vadovas / / August 05, 2021
Ar susiduriate su interneto spektro problema? Tada tu ne vienas. Na, yra daugybė skundų, su kuriais vartotojai susiduria visoje JAV dėl spektro interneto. Sužinokime, ar spektro internetas ir kabelis neveikia, ar jis neveikia tik jums.
Rašydami tai radome daug vartotojų, pranešusių apie „Spectrum“ interneto nutraukimo problemą visoje JAV. Taip, „Spectrum“ dabar kyla techninių problemų. Komanda šiuo metu bando išspręsti problemą. Jei sprendžiate šią problemą vieni, visada geriau susisiekti su „Spectrum“ palaikymo komanda, kad išsiaiškintumėte problemą ir išspręstumėte tai.
„Spectrum“ (anksčiau - „Charter Spectrum“) siūlo kabelinės televizijos, interneto ir namų telefono paslaugas. Spektras aptarnauja namus ir verslą 25 valstijose. 2016 m. „Spectrum“ įsigijo „Time Warner Cable“
Naujas atnaujinimas 2020 m. Balandžio 28 d.: Šiandien „Spectrum“ internetas turėjo problemų dėl serverio neveikimo. Visame JAV regione yra daugybė interneto problemų pranešimų. Čia yra keletas tweets apie tą patį.
@Ask_Spectrum nėra interneto didžiojoje saloje, Ny. Aš tai žinai?
- Don Keller (@ DonKeller5) 2020 m. Balandžio 28 d
Paslaugos technologija paprašys paslaugos, kurią jūs vadinate „srities technologija“ ir kuri bus nepasiekiama dvi ar daugiau dienų. Kai srities technologija galutinai patikrins jungiklį prieš srovę, jis bus išdžiūvęs ir veiks tinkamai. Dabar čia žinau 4 namus su šiuo klausimu.
- Matthew Brownas (@ matt_brown65) 2020 m. Balandžio 28 d
@Ask_Spectrum sveiki, man kilo klausimas, ar galėtumėte man pasakyti, ar mums trūksta interneto, ar tai aš
- Deividas (@ David_J_69) 2020 m. Balandžio 28 d
Ei @Ask_Spectrum jūsų paslaugomis besinaudojantys žmonės gali naudotis visomis mūsų vietovėmis. Centrinė Kalifornija. Turiu naudoti savo mobiliojo interneto prieigos tašką, kad atlikčiau savo darbą. Kažkas vyksta?
- William John Holly III (@wjhollyart) 2020 m. Balandžio 28 d
Naujas atnaujinimas 2020 m. Balandžio 25 d.: Per pastarąsias 24 valandas daugelis vartotojų JAV pradėjo pranešti apie spektro nutrūkimą „Twitter“ ir „Reddit“. Net ir ataskaitoje apie žemyn detektorių pateikiama ta pati problema. Štai keli neseniai paskelbti „tweetai“.
Nutraukimo žemėlapis sako, kad NC yra gerai, bet nėra interneto. Jau dienos. Kaip būtų, jei mes tai sutvarkytume, ir jūs atliksite savo darbus, užuot sakę, kad nieko blogo, kai akivaizdu, kad yra
- Brandonas McClave'as (@ McClave97) 2020 m. Balandžio 25 d
@Ask_Spectrum vienintelė priežastis, dėl kurios pasirašau „Twitter“, yra skųstis dėl mūsų interneto nebuvimo, o aš užsiregistravau kartą per kelias dienas užrakinimo metu. Suprantu, kad jūs galite būti apkrautas, tačiau suteikite paslaugą, už kurią mokame, arba suteikite nuolaidą. Internetas DAR KARTĄ 91405 m.
- jem (@ jemboree) 2020 m. Balandžio 25 d
@Ask_Spectrum jei susimąstėte, taip, mes tikimės, kad internetas veiks, kai mokėsime už nosį. # išėjimas#outageupdate#internetas
- TheRealBrettBeeman (@ illestdomer2005) 2020 m. Balandžio 25 d
@Ask_Spectrum bet koks nutrūkimas 92595 dėl interneto? Nuolat eina ir išeina varydamas mane. TAIP mes perkrauname ir viskas. NE, nenoriu siųsti jums savo šūdo, kad išspręstumėte triktis. Ar jūsų rajone yra prastovos?
- JoCaTa Pi (@ jocatapi) 2020 m. Balandžio 25 d
Ei @Ask_Spectrum kokių nors interneto problemų Huntersvilyje? Mes negalime susisiekti su @hulu
- Peteris Shire'as (@Peter_Shire) 2020 m. Balandžio 25 d
Naujas atnaujinimas 2020 m. Kovo 26 d.: Šiandien daugeliui JAV vartotojų spektras neveikia. Yra pranešimų, kad internetas neveikia per paskutines 7 valandas. Net Grafas taip pat rodo aiškų prastovos ženklą.
Čia yra keli „tweetai“ apie problemą.
yo @Ask_Spectrum Mano internetas neveikia taip, kaip turėtų, ir aš turiu dirbti, kad ir toliau mokėčiau už jūsų paslaugą.
- T (@TarantulaLive) 2020 m. Kovo 26 d
Lažinuosi, kad tai yra bent jau mano pastate. Periodiškai pyptelėdamas pasijutau beprotiškas girdėdamas, kol neatsekiau į salėje mirksinčią „ELEVATOR COMMUNICATIONS FAILURE“ lemputę. Gal būt @Ask_Spectrum gali pasvarstyti bet kokius klausimus Raleigh prieš darbą AM
- Bavis Meacon (@stevetjenks) 2020 m. Kovo 26 d
@Ask_Spectrum Ar yra kokių nors problemų su internetu Orindžo apygardoje? Pastarosios 3 dienos buvo siaubingos. Keletą kartų skambinau į klientų aptarnavimo numerį, tačiau prailgintas laukimo laikas yra neįtikėtinas.
- Tene Greene (@tenedg) 2020 m. Kovo 26 d
@Ask_Spectrum Nutraukimas Raleigh NC, kabelių ir interneto. Nėra puikus re: wfh ir socialinė izoliacija
- Madi (@ Madi44846725) 2020 m. Kovo 26 d
Nuo tada „Spectrum“ komanda siekia išspręsti šią problemą nuo pat galo. Čia yra „Spectrum“ tweetas:
Sveiki, Chanel. Man labai gaila jūsų vėlavimo ir paslaugų pertraukimo. Jei vis dar susiduriate su šia problema, atsiųskite DM su savo paskyros informacija, įskaitant paslaugos adresą, ir aš mielai tai išnagrinėčiau. ^ HT
- Klauskite spektro (@Ask_Spectrum) 2020 m. Kovo 26 d
Atnaujinta 2020 m. Kovo 20 d .: Šiandien „Spectrum“ vartotojai pradėjo pranešti apie interneto nutraukimo problemą visose Jungtinėse Amerikos Valstijose. Čia yra keli tweets, susiję su tuo pačiu.
@Ask_Spectrum Sveiki, aš jums visiems prieš 30 minučių išsiunčiau pranešimą: interneto sutrikimas, kuris tęsiasi 5 valandas, ir tikėjausi sužinoti, kada tai bus išspręsta.
- Patrickas Kirkas (@CptPatrickDKirk) 2020 m. Kovo 20 d
@Ask_Spectrum Nepasinaudoju interneto paslauga ir išbandžiau pokalbio parinktį svetainėje ir vis dar laukiu
- 🧜🏽♂️ K.E.M.P.🧞♂️ (@TheKempire) 2020 m. Kovo 20 d
Čia yra oficialus tweetas @Ask_Spectrum techniniu klausimu
Sveiki. Atsiprašau už vėlavimą ir interneto problemas. Džiaugiuosi galėdamas tai patikrinti, jei galėtumėte pateikti DM savo paskyros informaciją, įskaitant paslaugos adresą ir pašto kodą. ^ HT
- Klauskite spektro (@Ask_Spectrum) 2020 m. Kovo 20 d
Turinys
- 1 Ar tikrai interneto spektro nutrūkimas?
- 2 Kaip išspręsti interneto spektro problemą?
- 3 Spektro imtuvo atstatymas (kabelio dėžutė)
- 4 Norėdami iš naujo nustatyti šliuzą arba atskirą modemą
- 5 Norėdami atstatyti modemą ir „WiFi“ maršrutizatorių
Ar tikrai interneto spektro nutrūkimas?
Jei tikriausiai kyla klausimų, kaip patvirtinti, ar tai yra „Spectrum“ techninė problema, ar jūs vienas susiduriate su šia problema, atsakymas yra paprastas. Norėdami patikrinti, ar problema išlieka visiems aplink valstijas, galite patikrinti žemyn esančių detektorių svetainę. Norėdami tai padaryti, eikite į „Downdetector“ svetainę ir ieškokite diagramos, jei kiltų problemų, pamatysite mėlynos spalvos grafiko žygį.
Kaip išspręsti interneto spektro problemą?
Jei spektro internetas neveikia visiems, turite kantriai laukti, kol spektras pats išspręs šią problemą. Jei jūs vienas susiduriate su bet kokia interneto problema, galite susisiekti su jų palaikymo komanda, kad išspręstumėte problemą.
Čia yra palaikymo komanda:
https://twitter.com/@Ask_Spectrum
https://www.facebook.com/Spectrum/
https://www.spectrum.net/support/
Kai problema bus atkurta, atlikite kitus mūsų veiksmus, kad išspręstumėte bet kokią problemą
Kartais, nutrūkus elektros energijos tiekimui ir „Spectrum“ paslaugoms, būtina iš naujo nustatyti „Spectrum“ įrangą kaip paskutinį paslaugų atkūrimo žingsnį.
Spektro imtuvo atstatymas (kabelio dėžutė)
Atjunkite imtuvą 60 sekundžių, tada vėl prijunkite.
Norėdami iš naujo nustatyti šliuzą arba atskirą modemą
- Atjunkite maitinimo laidą nuo šliuzo ar modemo ir išimkite visas baterijas.
- Palaukite 30 sekundžių, tada vėl įdėkite visas baterijas ir vėl prijunkite maitinimo laidą.
- Palaukite 2 minutes ir įsitikinkite, kad atstatymas baigtas. Modemo ryšio lemputės turi būti nuolat degančios (nemirksėti).
- Patikrinkite interneto ryšį ir įsitikinkite, kad jis veikia.
Norėdami atstatyti modemą ir „WiFi“ maršrutizatorių
- Atjunkite maitinimo laidą iš modemo galo ir išimkite visas baterijas.
- Atjunkite maitinimo laidą iš „WiFi“ maršrutizatoriaus.
- Palaukite 30 sekundžių, tada vėl įdėkite visas baterijas ir vėl prijunkite maitinimą prie modemo.
- Palikite mažiausiai 2 minutes, kad įsitikintumėte, jog atstatymas baigtas. Modemo ryšio lemputės turi būti nuolat degančios (nemirksėti).
- Vėl prijunkite maitinimą prie „WiFi“ maršrutizatoriaus. Skirkite mažiausiai 2 minutes, kol maršrutizatorius bus įjungtas.
- Patikrinkite interneto ryšį ir įsitikinkite, kad jis veikia.
Aš esu techninio turinio rašytojas ir dieninių tinklaraštininkas. Kadangi myliu „Android“ ir „Google“ įrenginius, savo karjerą pradėjau rašydamas „Android OS“ ir jų funkcijas. Tai paskatino mane pradėti „GetDroidTips“. Esu baigęs verslo administravimo magistrą Mangalore universitete, Karnatakoje.