Pataisymas: „Paramount Plus“ garso ir vaizdo įrašai nesinchronizuojami
įvairenybės / / January 04, 2022
„Paramount Plus“ siūlo daug originalaus turinio, nesvarbu, ar tai būtų „Big Brother“, „Kempiniukas Plačiakelnis“, „CSI Miami“, „The Last Airbender“. Tai itin populiari vaizdo įrašų srautinio perdavimo paslauga, kuri bėgant metams tik augo, o jos biblioteka nuolat prideda naujų laidų ir filmų. Tačiau kai kurie vartotojai pranešė apie tokias problemas kaip „Paramount Plus“ garso ir vaizdo nesinchronizavimas.
Jei naudojate Roku, galbūt pastebėjote šią problemą daugiau, nors kiti srautinio perdavimo įrenginiai taip pat susiduria su panašiomis problemomis. Čia daugiau apie problemą ir kaip iš tikrųjų galite ją išspręsti.
Puslapio turinys
-
„Paramount Plus“ garso ir vaizdo įrašai nesinchronizuojami
- Iš naujo paleiskite programą
- Patikrinkite serverio gedimus
- Iš naujo paleiskite įrenginį
- Atsijunkite ir prisijunkite
- Patikrinkite, ar kitos programos veikia
- Apsaugokite visas jungtis
- Atnaujinkite programą
- Atnaujinkite srautinio perdavimo įrenginio programinę-aparatinę įrangą
- Išvalyti talpyklą
- Susisiekite su „Paramount Plus“ palaikymo komanda
„Paramount Plus“ garso ir vaizdo įrašai nesinchronizuojami
„Roku“ vartotojas teigė, kad žiūrint tiesioginę televiziją „Paramount Plus“, vaizdo įrašas atsilieka nuo garso. Tai reiškia, kad vaizdo įrašas vėluoja, palyginti su garsu, nors jis prasidėjo sinchronizuojant garso ir vaizdo įrašus. Kitas vartotojas teigė, kad naudojant tiesioginę televiziją vaizdo įrašas Roku vėluoja 5–20 sekundžių, o tai erzina.
Vartotojai bandė kelis būdus, bet nesėkmingai. Šios problemos atnaujinant sistemą, iš naujo įdiegiant „Paramount Plus“ programą „Roku“ (ir kituose srautinio perdavimo įrenginiuose), tačiau problema vis tiek išlieka. Pateikiame kai kurių trikčių šalinimo metodų, kuriuos galite naudoti norėdami išspręsti „Paramount Plus“ garso ir vaizdo nesinchronizavimo problemą, apibendrinimą, todėl pažiūrėkime.
Iš naujo paleiskite programą
„Paramount Plus“ leidžia srautiniu būdu transliuoti puikų turinį visuose suderinamuose srautinio perdavimo įrenginiuose ir išmaniuosiuose televizoriuose. Tačiau, kadangi „Paramount Plus“ yra garso ir vaizdo nesinchronizavimo problema, tai gali būti taip paprasta, kaip laikinas triktis. Taisant laikiną gedimą nėra jokio raketų mokslo, nes dažniausiai paprastas programos paleidimas iš naujo gali padaryti stebuklus.
Uždarykite programą, geriau taip pat greitai iš naujo paleisti srautinio perdavimo įrenginį ir tada iš naujo paleisti programą. Tai turėtų padėti patikrinti problemos šaltinį, nes tai gali būti programa „Paramount Plus“ arba jūsų srautinio perdavimo įrenginio naudojama programinė įranga.
Patikrinkite serverio gedimus
Taip, serverio gedimai gali sukelti daugybę problemų, todėl garso ir vaizdo nesinchronizavimas yra tik viena iš daugelio problemų, su kuriomis susidursite. Galite patikrinti „Paramount Plus Server Status“, kuri atnaujino informaciją apie tai, ar programa nutrūksta, ar ne. Jei ataskaitų nėra ir jūs vis dar susiduriate su problema, laikas susisiekti https://help.paramountplus.com/s/contact-us tai turėtų galėti jums padėti.
Iš naujo paleiskite įrenginį
Jei perskaitėte pirmąją aukščiau paminėtą trikčių šalinimo strategiją, kažkur sakoma, kad turėtumėte iš naujo paleisti srautinio perdavimo įrenginį. Turėjau tai dar kartą paminėti, kad nepraleistumėte to padaryti, nes tai gali išspręsti daugybę problemų, kurių galbūt net nesuvokiate. Be to, tai ne tik greitas paleidimas iš naujo, bet ir prieš prijungdami iš naujo, turite atjungti maitinimo šaltinį nuo srautinio perdavimo įrenginio ir kelias sekundes neveikti.
Skelbimai
Tai turėtų padėti naudotojų pogrupiui išspręsti problemą, todėl komentaruose praneškite mums, ar šis metodas iš tikrųjų veikė, ar ne.
Atsijunkite ir prisijunkite
Laikini programų trikdžiai nėra nieko tokio. Tam tikru metu atsiras klaidų ar trikdžių. Čia jūs iš tikrųjų susiduriate su problemomis, nes garso ir vaizdo įrašai nėra sinchronizuojami, o tai sugadins jūsų žiūrėjimo patirtį. Pasirodo, atsijungimas nuo paskyros ir vėl prisijungimas gali išspręsti problemą.
- Atviras Programėlė „Paramount Plus“.
- Eikite į savo profilį viršutiniame kairiajame kampe ir bakstelėkite jį, kad rastumėte parinktis.
- Pasirinkite "Atsijungti".
Arba
Skelbimai
- Gali eiti į Daugiau parinkčių >> Paskyra >> Atsijungti.
Patikrinkite, ar kitos programos veikia
Turite įsitikinti, kad tai tik „Paramount Plus“ arba visos jūsų srautinio perdavimo įrenginyje įdiegtos programos susiduria su tokia problema. Atidarykite bet kurią kitą programą, pvz., „Netflix“ arba „Disney+“, patikrinkite, ar garsas ar vaizdo įrašas vėluoja, ar jis tinkamas ir veikia visiškai gerai.
Jei matote tą pačią problemą visose programose, ji turi ką nors padaryti jūsų pusėje. Tai gali būti bet kas iš pasenusių programų ar programinės įrangos arba ryšiai tarp srautinio perdavimo įrenginio ir televizoriaus nėra tinkami.
Atminkite, kad jei problema lokalizuota tik „Paramount Plus“ (kas daugeliu atvejų yra tiesa, nes Tiesioginės televizijos funkcija susiduria su šia problema), turėsite susisiekti su „Paramount Plus“ palaikymo komanda padėti.
Apsaugokite visas jungtis
Svarbu patikrinti, ar visos maitinimo šaltinio jungtys su televizoriumi ir srautinio perdavimo įrenginiu (jei yra) ir išoriniais garsiakalbiais bei bet kuriuo kitu įrenginiu yra saugūs, ar ne. Taip užtikrinama, kad ir garso, ir vaizdo sklaidos kanalai būtų tikslūs. Be to, kadangi „Paramount Plus“ reikalinga prieiga prie interneto, galite naudoti „Ethernet“ arba „WiFi“ ir abiem atvejais turite patikrinti tuos ryšius. Tai padės rasti pagrindinę problemos priežastį.
Atnaujinkite programą
Kalbant apie programas, turite įsitikinti, kad visos įrenginyje esančios programos yra atnaujintos. Savaime suprantama, kad pasenusios programos gali sukelti problemų. Kadangi susiduriate su garso ar vaizdo sinchronizavimo problemomis naudodami „Paramount Plus“, tai gali būti dėl to, kad programa paseno. Norėdami to išvengti, galite atnaujinti programą ir patikrinti, ar tai turi įtakos.
Atnaujinkite srautinio perdavimo įrenginio programinę-aparatinę įrangą
Nesvarbu, ar naudojate išmanųjį televizorių su iš anksto įdiegta „Paramount Plus“, ar kitaip, ar naudojate srautinio perdavimo įrenginį, pvz., „Amazon FireStick TV“ ar „Roku“, turite įsitikinti, kad programinė įranga, kurioje veikia šios sistemos, yra atnaujinta. Taip yra todėl, kad pasenusi programinė įranga gali lengvai sukelti klaidų ir sukelti tokių problemų, kaip „Paramount Plus“ garso ir vaizdo nesinchronizavimas. Tikimės, kad tai išspręs jūsų problemą.
Išvalyti talpyklą
Jūs negalite pamiršti apie talpyklą. Jis seka jus visur ir sukelia problemų, jei sugadinamas. Kad išspręstumėte šią problemos dalį, turite įsitikinti, kad programėlėje „Paramount Plus“ ir sistemoje nėra talpyklos. Jei tai neveikia, bent jau šiek tiek pagreitinote sistemos našumą, o tai yra puiku.
Susisiekite su „Paramount Plus“ palaikymo komanda
Matyt, jei problema yra tik „Paramount Plus“, turite susisiekti su palaikymo komanda, kad gautumėte pagalbos. Remiantis Roku pareiškimu, kadangi problema yra lokalizuota „Paramount+“, kūrėjai turėtų stengtis išspręsti problemą, nes viskas veikia Roku. Ši taisyklė taikoma visiems srautinio perdavimo įrenginiams, kuriuose naudojate „Paramount Plus“, todėl atsiminkite tai.