Pataisymas: „Xfinity WiFi“ neveikia arba nerodo problemos

„Comcast Xfinity“ yra viena iš pirmaujančių interneto paslaugų teikėjų JAV. Jie siūlo maršrutizatorius savo klientams, jei jie jų dar neturi. Tačiau bendrovės pateiktas maršrutizatorius „Xfinity“ nėra be gedimų.

Daugelis klientų pranešė apie keletą problemų, susijusių su neveikiančiu „WiFi“ ryšiu arba tinkamai rodomu jų įrenginiuose. Kai kurie vartotojai gali prisijungti prie „Wi-Fi“, tačiau prie jo nėra interneto prieigos. Taigi, šiame straipsnyje aptarsime visus galimus sprendimus, kuriais galite pabandyti išspręsti šią problemą. Taigi, be jokių papildomų rūpesčių, įsigilinkime į tai.

Kaip pataisyti, kad „Xfinity WiFi“ neveikia arba rodoma problema?

Keli sprendimai veikė keliems vartotojams, todėl šiame straipsnyje apžvelgsime visus galimus atsakymus. Išbandykite visus savo įrenginio sprendimus vienas po kito, kol rasite tą, kuris išspręs jūsų problemą.

Iš naujo nustatykite maršrutizatorių / modemą:

Maršrutizatoriaus / modemo nustatymas iš naujo yra pirmasis sprendimas, kurį kas nors išbandytų, jei susiduria su „WiFi“ problema.

Atjunkite maršrutizatoriaus / modemo maitinimą ir palaukite kelias minutes. Po to vėl tiekkite maitinimą ir nustatykite iš naujo.

Alternatyvus būdas yra naudoti „Xfinity My account“ programą.

• Atidarykite programą.
• Pasirinkite Internetą.
• Pasirinkite Modem / Router.
• Bakstelėkite parinktį Paleisti šį įrenginį iš naujo.

Tai iš naujo paleis įrenginį. Dabar pabandykite dar kartą prisijungti prie „WiFi“. Jei vis dar susiduriate su problemomis, susijusiomis su internetu, išbandykite kitą toliau nurodytą sprendimą.

Pakeiskite maršrutizatorių:

Norėdami pakeisti, galite pabandyti pakeisti maršrutizatorių. Nereikia iš karto pirkti. Galite pasiskolinti vieną iš savo draugų. Jei problema išspręsta po to, problema tikrai yra maršrutizatoriuje. Tokiu atveju turėtumėte nusipirkti naują maršrutizatorių, kuris pakeis senesnį.

Bet jei naujas maršrutizatorius taip pat neišsprendžia jūsų „WiFi“ problemos, problema yra jūsų ryšyje, o ne maršrutizatoriuje. Tokiu atveju turite išbandyti su čia paminėtu ryšiu susijusius sprendimus.

Išvalyti talpyklą:

Talpykla yra duomenys, kuriuos kompiuteris renka per tam tikrą laiką ir veikia kaip papildoma duomenų dalis, padedanti palaikyti greitesnę ir reaguojančią vartotojo sąsają. Sistema naudoja surinktus duomenis kaip talpyklą, kad iš anksto įkeltų konkrečias programas ar užduotis. Tačiau ši talpyklos atmintis kartais gali būti jūsų problemų priežastis.

Net ir esant „WiFi“ ryšio problemai, talpyklos atmintis gali būti to priežastis. Taigi išvalykite sistemos talpyklą ir vėl bandykite prisijungti prie „WiFi“. Išbandykite toliau nurodytą sprendimą, jei vis dar susiduriate su tomis pačiomis problemomis.

Patikrinkite visas jungtis:

Kartais problemos priežastis yra tokia paprasta, kad mes jos nepastebime. Net esant „WiFi“ ryšio problemai, taip gali būti.

Kai prijungiate įrenginį prie interneto naudodami „Wi-Fi“, jis turi daug jungčių. Kabeliai, tvirtinimo detalės, F jungtys, skirstytuvai, koaksialiniai įtaisai ir kt. Įsitikinkite, kad visos jungtys yra tinkamos ir niekur nėra atsiskyrimo.
Įsitikinę, kad visi ryšiai yra patikrinti, pabandykite dar kartą prisijungti prie „WiFi“. Išbandykite toliau nurodytą sprendimą, jei vis tiek susiduriate su ta pačia problema.

Iš naujo paleisti šliuzą:

Greičiausias būdas išspręsti beveik bet kokią su „WiFi“ susijusią problemą yra iš naujo paleisti šliuzą. Atjunkite šliuzą nuo ryšio, palaukite kelias minutes ir vėl prisijunkite. Dabar pabandykite dar kartą prisijungti prie „WiFi“. Išbandykite toliau nurodytą sprendimą, jei vis tiek susiduriate su ta pačia problema.

Išjungti saugos įrankius:

Kartais antivirusinė programa gali blokuoti interneto ryšį, manydama, kad tai kelia grėsmę sistemai. Beveik kiekviena antivirusinė programa buvo kalta dėl tokių nepageidaujamų saugos funkcijų. Jei naudojate trečiosios šalies antivirusinę programą, taip gali būti ir jūsų įrenginyje.

Taigi savo kompiuteryje atidarykite antivirusinę programą ir išjunkite apsaugą realiuoju laiku. Išjunkite visus skydus arba apsaugos sluoksnius, kuriuos įgalino antivirusinė programa. Kai tai bus padaryta, pabandykite dar kartą prisijungti prie „WiFi“. Jei vis tiek susiduriate su tomis pačiomis interneto problemomis, išbandykite kitą toliau nurodytą sprendimą.

Vykdykite ping testą:

Vykdydami ping testą galėsite nustatyti, koks yra jūsų tinklo greičio stiprumas tuo metu. Idealiomis aplinkybėmis jis yra mažesnis nei 100 ms.

„Windows“

• Paleiskite komandų eilutę kaip administratorius.
• Įveskite ping -t www.comcast.net į cmd lange ir paspauskite Enter.
• Leiskite operacijai veikti maždaug minutę. Po to paspauskite Ctrl + C ir sustabdykite.
• Išvestyje patikrinkite, kaip dažnai pasirodo pranešimas Request time out, o kiekvieno atsakymo dalis time=XXms nuskaito kokį skaičių. Idealiu atveju, kaip minėta aukščiau, skaičius turėtų būti mažesnis nei 100 ms.

„Mac“

• Eikite į Applications > Utilities > Network Utility ir pasirinkite skirtuką Ping.
• Įveskite adresą, pvz., www.google.com, tada nustatykite maždaug 100 ping siuntimų skaičių.
• Dabar leiskite ping pradėti ir palaukite, kol jis baigsis. Rezultatas parodys jūsų ryšio ping.

Atsižvelgdami į jūsų ping, ieškokite idealaus būdo, kaip išlaikyti jį žemiau 100. Jūs netgi galite susisiekti su Comcast ir papasakoti jiems apie savo didelio ping problemą.

Jei tai nepadeda išspręsti problemos, išbandykite kitą toliau nurodytą sprendimą.

Atlikite traceroute testą:

Jūsų ryšio sekimo informacija gali padėti išsiaiškinti ryšio problemų priežastį.

„Windows“

• Atidarykite komandų eilutės langą.
• Cmd lange įveskite tracert www.comcast.net ir paspauskite Enter.
• Nukopijuokite ekrane rodomus pėdsakų rezultatus ir įklijuokite juos į kokį nors forumą arba įrašą, kad gautumėte daugiau pagalbos dėl ryšio.

„Mac“

• Eikite į Applications > Utilities > Network Utility ir pasirinkite traceroute skirtuką.
• Įveskite adresą, pvz., www.google.com, ir pradėkite sekimą.
• Dabar palaukite, kol baigsis. Rezultatas jūsų ryšyje parodys traceroute.
• Nukopijuokite šią informaciją ir įklijuokite ją forume arba įraše, kad gautumėte pagalbos dėl ryšio problemos.

Patikrinkite „Xfinity“ mano paskyrą:

„Xfinity“ suteikė savo vartotojams „Xfinity My account“ programą, kad galėtų patys išspręsti problemas, susijusias su internetu.

• Atsisiųskite programą ir prisijunkite prie savo paskyros naudodami savo prisijungimo duomenis. Jei dar neatsidarėte paskyros, laikas ją susikurti ir prisijungti prie jos.
• Atidarykite programą ir pasirinkite interneto parinktį.
• Pasirinkite įrenginį, kuriame rodoma problema.
• Jei esate „Android“ naudotojas, pasirinkite parinktį Trikčių šalinimas. O jei esate Apple naudotojas, pasirinkite parinktį Paleisti šį įrenginį iš naujo.
• Norėdami pradėti nuskaitymą, spustelėkite Pradėti trikčių diagnostiką.
• Palaukite, kol bus baigtas visas procesas.
• Kai jis bus baigtas, ekrane pamatysite pranešimą, kuriame rašoma: „Įrenginio paleidimas turėtų užtrukti mažiau nei 10 minučių. Tai neištrins jūsų nustatymų ir nepakeis jūsų „WiFi“ pavadinimo ar slaptažodžio. Jei turite Xfinity Voice, mes nepradėsime iš naujo, kol nebus baigti visi vykstantys skambučiai.
• Tada spustelėkite Paslauga.
• Baigę paleisti iš naujo patikrinkite, ar interneto problema išspręsta, ar ne.
• Jei problema išspręsta, pateikite atsiliepimą kaip Taip, o jei ne, pasirinkite Ne.
• Jei pasirinksite Taip, ekrane pamatysite pranešimą „Džiaugiamės, kad viskas pavyko!“ Jei pasirinksite Ne, bus rodoma daugiau parinkčių, kaip išspręsti problemą.

Jei programa taip pat negali išspręsti jūsų problemos, išbandykite kitą toliau nurodytą sprendimą.

Patikrinkite, ar nenutrūko elektros tiekimas:

Kartkartėmis tinklo nutrūkimai nutinka dažniau nei turėtų. Tokio gedimo atveju nieko nepadarysi. Šie gedimai dažniausiai yra susiję su technine priežiūra, nepalankiu oru, aparatinės įrangos gedimu ir kt.

Vienintelis dalykas, kurį galite padaryti, tai pranešti „Xfinity“ apie gedimą. Galite peržiūrėti užtemimo paveiktas sritis jūsų vietovėje tiesiai iš „Xfinity“ programos. Tada galite perduoti šią informaciją į Xfinity. Jie atliks reikiamus darbus, kad iš karto išspręstų gedimo problemą.

Jei tai nepadeda išspręsti ryšio problemos, išbandykite kitą toliau nurodytą sprendimą.

Atnaujinkite „Xfinity My account“ programą:

Kartais „Xfinity“ buvo kalta dėl to, kad sumažino arba užblokavo ryšį su vartotoju vien dėl pasenusios programos.

Taigi eikite į savo parduotuvę ir įdiekite naujausią „Xfinity“ programos versiją.

Tai atlikę iš naujo paleiskite kompiuterį ir vėl bandykite prisijungti prie „WiFi“. Išbandykite toliau nurodytą sprendimą, jei vis tiek susiduriate su ta pačia problema.

Iš naujo nustatykite visą tinklą:

Kaip galutinį sprendimą galite pabandyti iš naujo nustatyti visą tinklą.

Pažiūrėkime, kaip tai galime padaryti „Windows“ kompiuteryje.

Eikite į Nustatymai > Tinklas ir internetas > Būsena > Tinklo nustatymas iš naujo ir vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas, kad užbaigtumėte nustatymą iš naujo.

Kai tai bus padaryta, vėl prisijunkite prie „WiFi“ ir patikrinkite, ar problema išspręsta. Jei vis dar susiduriate su tomis pačiomis problemomis, kreipkitės pagalbos į „Xfinity“ techninę komandą. Po kelių dienų turėtum būti gerai.

Taigi viskas apie tai, kad „WiFi“ neveikia arba rodoma problema. Jei turite klausimų ar užklausų apie šį straipsnį, komentuokite žemiau ir mes su jumis susisieksime. Taip pat būtinai peržiūrėkite kitus mūsų straipsnius apie iPhone patarimai ir gudrybės,Android patarimai ir gudrybės, PC patarimai ir gudrybėsir daug daugiau, kad gautumėte daugiau naudingos informacijos.