Pataisymas: „Samsung TV Plus“ neveikia arba nerodomas mano televizoriuje

Kiekviena didelė žiniasklaidos įmonė tam tikra forma turi savo srautinio perdavimo paslaugą, o „Samsung“ niekuo nesiskiria. „Samsung TV Plus“ siūlo daugiau nei 100 skirtingų tiesioginių kanalų, skirtų žmonėms, kuriems priklauso Korėjos milžino išmanusis televizorius. Tai centralizuotas visų pramogų centras ir paslauga, kurios biblioteka nuolat auga.

Deja, daugelis „Samsung“ vartotojų skundėsi, kad „Samsung TV Plus“ neveikia arba tiesiog visai nerodomi jų išmaniajame televizoriuje. Šiame vadove aptarsime pagrindines priežastis, kodėl gali kilti tokia problema, ir pateiksime keletą veiksmingiausių šios problemos sprendimų.

Kaip pataisyti neveikiantį „Samsung TV Plus“.

Tarp daugybės priežasčių, kodėl „Samsung TV Plus“ gali neveikti jūsų televizoriuje, kai kurios dažniausiai pasitaikantys yra blogas interneto ryšys, pasenusi operacinė sistema arba sugadinta programa įrengimas. Toliau pateikiami keli pataisymai, kuriais galite išspręsti erzinančią „Samsung TV Plus“ neveikiančią klaidą, su kuria susidūrėte.

1 sprendimas: patikrinkite interneto ryšį

Jei susiduriate su tokiomis problemomis kaip ilgas buferio laikas arba turinys neįkeliamas į „Samsung TV Plus“, tikėtina, kad jūsų televizorius gauna blogą signalą iš „WiFi“ maršruto parinktuvo. Galite patikrinti, ar problema kyla dėl jūsų ryšio, atlikdami greičio testą telefone, kuris prijungtas prie to paties „WiFi“ tinklo kaip ir jūsų televizorius. Taip pat galite pašalinti ir vėl pridėti „WiFi“ tinklą arba naudoti eterneto kabelį, kad maršruto parinktuvą tiesiogiai prijungtumėte prie televizoriaus, kad būtų užtikrintas geriausias ryšio greitis.

2 pataisymas: atnaujinkite „Samsung TV Plus“ programą

Yra didelė tikimybė, kad klaida, su kuria susiduriate, atsirado dėl pasenusios „Samsung TV Plus“ programos versijos. Įsitikinkite, kad ji atnaujinta iki naujausios versijos, kad pašalintumėte visas problemas.

1. Paleiskite Smart Hub meniu paspausdami tam skirtą mygtuką televizoriaus nuotolinio valdymo pulte.
2. Eikite į Teminiai > Samsung TV Plus ir patikrinkite, ar nėra programų naujinimo požymių.
3. Spustelėkite ir palaikykite Įeikite mygtuką, kol pasirodys submeniu su parinktimis.
4. Spustelėkite Atnaujinkite programas ir palaukite, kol atnaujinimas bus baigtas. Taip bus atnaujintos visos jūsų televizoriuje įdiegtos programos, įskaitant „Samsung TV Plus“.
5. Iš naujo paleiskite televizorių ir patikrinkite, ar išsprendėte problemą.

3 sprendimas: atnaujinkite televizorių

Arba galite pabandyti atnaujinti savo televizoriaus operacinę sistemą į naujesnę versiją, jei įmanoma. Tai ne tik suteiks naujų funkcijų, bet greičiausiai ir išspręs visas problemas, su kuriomis susidūrėte naudodami „Samsung TV Plus“ programą.

1. Įsitikinkite, kad jūsų televizorius prijungtas prie patikimo interneto ryšio
2. Eikite į Nustatymai > Palaikymas > Programinės įrangos naujinimas ir spustelėkite Atnaujinti dabar mygtuką.
3. Jei jūsų televizoriui yra kokių nors programinės aparatinės įrangos naujinių, jie bus automatiškai atsisiųsti ir įdiegti. Įsitikinkite, kad šio proceso metu neišjungėte televizoriaus.

4 pataisymas: išjunkite IPv6

Naujesni Samsung išmaniųjų televizorių modeliai turi pagal numatytuosius nustatymus įjungtą IPv6. Tiems, kurie nežino, IPv6 yra interneto protokolo versija, atsakinga už ryšio saugumą. Tačiau taip pat žinoma, kad IPv6 sukelia keletą ryšio problemų su tokiomis paslaugomis kaip „Netflix“ ir net „Samsung TV Plus“. Galite patikrinti, ar jo išjungimas išsprendžia problemą. Jei tai vis tiek nepadeda, rekomenduojame vėl įjungti parinktį, kad padidintumėte saugumo lygį.

1. „Samsung“ televizoriuje eikite į Nustatymai > Bendrieji > Tinklas.
2. Spustelėkite Eksperto nustatymai ir išjunkite IPv6 parinktį.
3. Iš naujo paleiskite televizorių ir patikrinkite, ar problema vis dar išlieka, ar ji išspręsta.

5 pataisymas: pakeiskite DNS nustatymus

Paprastai numatytieji DNS parinkčių nustatymai yra tie, kurie turėtų suteikti jums geriausią ryšį su tokiomis paslaugomis kaip Samsung TV Plus ir kitos srautinio perdavimo platformos. Tačiau galite pabandyti pakeisti DNS nustatymus į Google DNS, kad pamatytumėte, ar tai ištaiso klaidą.

1. Eikite į Nustatymai > Tinklas > Tinklo būsena.
2. Spustelėkite IP nustatymai ir pasirinkite DNS nustatymai iš meniu.
3. Pakeiskite numatytąjį nuo Gauti automatiškai į Įveskite rankiniu būdu.
4. Lauke Pirminis DNS adresas įveskite 8.8.8.8 ir 8.8.4.4 lauke Antrinis DNS.
5. Išsaugokite nustatymus ir iš naujo paleiskite televizorių.

6 pataisymas: iš naujo nustatykite „Smart Hub“.

Jūsų televizoriaus „Smart Hub“ yra atsakingas už tai, kad visos išmaniosios programos ir paslaugos būtų vienoje vietoje ir tinkamai veiktų. Yra tikimybė, kad kažkas pačiame „Smart Hub“ neveikia taip, kaip turėtų. Laimei, „Smart Hub“ galite lengvai nustatyti iš naujo neprarasdami per daug duomenų ar programų.

1. Eikite į Nustatymai > Palaikymas > Įrenginio priežiūra.
2. Spustelėkite Savęs diagnozė ir pasirinkite Iš naujo nustatykite „Smart Hub“..
3. Įveskite atstatymo PIN kodą 0.0.0.0 ir leiskite televizoriui užbaigti nustatymo iš naujo procesą.
4. Iš naujo paleiskite televizorių ir dar kartą nustatykite „Smart Hub“.

7 pataisymas: iš naujo nustatykite tinklo nustatymus

Arba, jei kažkas negerai su tinklo nustatymais, taip pat galite lengvai juos iš naujo nustatyti. Atlikę atstatymą, turėsite dar kartą patvirtinti savo „WiFi“ kredencialus.

1. Išmaniajame televizoriuje eikite į Nustatymai > Bendrieji > Tinklas.
2. Spustelėkite Iš naujo nustatyti tinklą ir patvirtinkite veiksmą.
3. Baigę iš naujo įveskite „WiFi“ kredencialus ir iš naujo paleiskite televizorių.

8 pataisymas: televizoriaus gamykliniai nustatymai

Jei visa kita šiame sąraše nepavyksta, laikas traukti paskutinį šiaudelį ir visiškai atkurti paties televizoriaus gamyklinius nustatymus. Taip atsikratysite visų jūsų nustatytų nustatymų, taip pat ištrinsite visas jūsų programas ir atsijungsite nuo visų paskyrų. Tai efektyviausias būdas ištaisyti bet kokias programinės įrangos klaidas, su kuriomis susidūrėte naudodami savo išmanųjį televizorių.

1. Eikite į Nustatymai > Palaikymas > Įrenginio priežiūra.
2. Spustelėkite Savęs diagnozė ir pasirinkite Nustatyti iš naujo.
3. Įveskite atstatymo PIN kodą 0.0.0.0 ir leiskite televizoriui užbaigti nustatymo iš naujo procesą.
4. Jūsų televizorius bus paleistas iš naujo. Dar kartą prisijunkite prie „Samsung“ / „Google“ paskyros ir patikrinkite, ar „Samsung TV Plus“ programa vėl pradėjo veikti.

Išvada

Tikimės, kad mūsų vadovas, kaip ištaisyti neveikiantį arba nerodomą „Samsung TV Plus“, buvo jums naudingas. Jei turite kokių nors patarimų, išskyrus tai, ką minėjome, praneškite kitiems skaitytojams toliau pateiktuose komentaruose! Jei turite klausimų dėl vadovo, nedvejodami susisiekite su mumis, mielai padėsime!