Pataisymas: „Samsung TV Plus“ nepasiekiamas dėl tinklo problemos

Srautas yra pramogų ateitis televizijos pramonėje. Beveik visi perėjo prie prenumeratos paslaugų, tokių kaip „Netflix“ ar „Prime Video“, kad patenkintų savo srautinio perdavimo poreikius. Tarp mokamų paslaugų yra nemažai nemokamų srautinio perdavimo platformų, kurios bando pasiūlyti į kabelinę televiziją panašią patirtį už nulinį mokestį. „Samsung TV Plus“ yra geras vienos tokios transliacijos platformos, kurią gali įsigyti išskirtinai „Samsung“ televizorių savininkai, pavyzdys.

Srautinio perdavimo platformoje yra daugiau nei 100 skirtingų tiesioginių televizijos kanalų, pradedant naujienomis, pramogomis ir sportu. Ši paslauga yra integruota su naujausiomis programinės įrangos versijomis naujesniuose „Samsung“ išmaniuosiuose televizoriuose. Tačiau nuo tada, kai buvo sukurtas ne taip seniai, vartotojams buvo sunku veikti be klaidų. Dažniausia problema, su kuria susiduria vartotojai, yra erzinanti tinklo problema, neleidžianti žmonėms žiūrėti turinio per „Samsung TV Plus“.

Šiame vadove apžvelgsime kai kuriuos tiesioginius sprendimus, kurie padės išspręsti visas problemas, kylančias dėl interneto ryšio. Be to, pabaigoje taip pat išvardijome keletą bendrų sprendimų, kurie turėtų veikti.

Išspręskite „Samsung TV Plus“ tinklo problemas

Jei pirmas dalykas, kurį pamatysite paleidę „Samsung TV Plus“ programą, yra tinklo klaidos pranešimas, manome, kad priežastys ir veiksmų eiga yra gana tiesioginiai ir paprasti. Diagnozuokite interneto ryšį kitame įrenginyje ir patikrinkite tinklo greitį naudodami tokią paslaugą kaip greitas kad sužinotumėte, ar gaunate tinkamą interneto greitį.

1 sprendimas: patikrinkite interneto greitį

Kaip minėta anksčiau, naudokite paslaugą savo telefone ar nešiojamajame kompiuteryje, kad patikrintumėte interneto greitį. Įsitikinkite, kad esate prisijungę prie tos pačios dažnių juostos ir to paties belaidžio tinklo, prie kurio prijungtas jūsų televizorius. Jei susiduriate su mažesniu interneto greičiu nei sumokėjote, patikrinkite, ar nėra nereikalingų įrenginių, kurie neperpildo jūsų tinklo. Be to, susisiekite su savo IPT ir paprašykite jo patikrinti, kas negerai su jūsų ryšiu.

2 pataisymas: prisijunkite per Ethernet

Jei jūsų „Samsung“ televizoriuje yra eterneto prievadas ir netoliese yra „WiFi“ maršruto parinktuvas, labai rekomenduojame prijungti jį prie interneto naudojant eterneto kabelį. Eterneto ryšys ne tik užtikrina didžiausią įmanomą greitį, bet ir pašalina bet kokius ryšio nutrūkimus ir buferio problemas, su kuriomis paprastai susiduriate „WiFi“ tinkle.

3 pataisymas: Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus

Taip pat galite visiškai atkurti numatytąsias televizoriaus tinklo nuostatas. Tai ištaisys visas keistas klaidas, dėl kurių galėjote susilaikyti nuo prieigos prie „Samsung TV Plus“. Atminkite, kad po nustatymo iš naujo turėsite prisijungti prie „WiFi“ tinklo naudodami kredencialus.

1. Išmaniajame televizoriuje eikite į Nustatymai > Bendrieji > Tinklas.
2. Spustelėkite Iš naujo nustatyti tinklą ir patvirtinkite veiksmą.
3. Baigę iš naujo įveskite „WiFi“ kredencialus ir iš naujo paleiskite televizorių.

4 pataisymas: pakeiskite DNS nustatymus

Daugelis vartotojų pastebėjo, kad pakeitus numatytąsias DNS vertes į „Google DNS“ reikšmes, jie stengiasi išspręsti šią erzinančią problemą. DNS reikšmes pakeisti gana paprasta, o naujesniuose „Samsung“ televizoriuose tai padaryti dar lengviau.

1. Eikite į Nustatymai > Tinklas > Tinklo būsena.
2. Spustelėkite IP nustatymai ir pasirinkite DNS nustatymai iš meniu.
3. Pakeiskite numatytąjį nuo Gauti automatiškai į Įveskite rankiniu būdu.
4. Lauke Pirminis DNS adresas įveskite 8.8.8.8 ir 8.8.4.4 lauke Antrinis DNS.
5. Išsaugokite nustatymus ir iš naujo paleiskite televizorių.

5 pataisymas: išjunkite IPv6

IPv6 sukelia ryšio problemų su keliomis srautinio perdavimo paslaugomis keliuose įrenginiuose, įskaitant telefonus, kompiuterius ir net televizorius. Nors jame yra papildomas interneto protokolo saugumo sluoksnis, tikrai nėra prasmės jį naudoti kaip antklodę, kai iš pradžių negalite srautiniu būdu perduoti norimo turinio. Laimei, galite lengvai išjungti šią parinktį naujesnėje „Samsung“ išmaniųjų televizorių versijoje. Jei išjungus IPv6 problema vis tiek neišsprendžiama, rekomenduojame vėl jį įjungti.

1. „Samsung“ televizoriuje eikite į Nustatymai > Bendrieji > Tinklas.
2. Spustelėkite Eksperto nustatymai ir išjunkite IPv6 parinktį.
3. Iš naujo paleiskite televizorių ir patikrinkite, ar problema vis dar išlieka, ar ji išspręsta.

6 pataisymas: atnaujinkite „Samsung TV Plus“ programą

Yra didelė tikimybė, kad klaida, su kuria susiduriate, atsirado dėl pasenusios „Samsung TV Plus“ programos versijos. Įsitikinkite, kad ji atnaujinta iki naujausios versijos, kad pašalintumėte visas problemas.

1. Paleiskite Smart Hub meniu paspausdami tam skirtą mygtuką televizoriaus nuotolinio valdymo pulte.
2. Eikite į Teminiai > Samsung TV Plus ir patikrinkite, ar nėra programų naujinimo požymių.
3. Spustelėkite ir palaikykite Įeikite mygtuką, kol pasirodys submeniu su parinktimis.
4. Spustelėkite Atnaujinkite programas ir palaukite, kol atnaujinimas bus baigtas. Taip bus atnaujintos visos jūsų televizoriuje įdiegtos programos, įskaitant „Samsung TV Plus“.
5. Iš naujo paleiskite televizorių ir patikrinkite, ar išsprendėte problemą.

7 pataisymas: atnaujinkite televizorių

Arba galite pabandyti atnaujinti savo televizoriaus operacinę sistemą į naujesnę versiją, jei įmanoma. Tai ne tik suteiks naujų funkcijų, bet greičiausiai ir išspręs visas problemas, su kuriomis susidūrėte naudodami „Samsung TV Plus“ programą.

1. Įsitikinkite, kad jūsų televizorius prijungtas prie patikimo interneto ryšio
2. Eikite į Nustatymai > Palaikymas > Programinės įrangos naujinimas ir spustelėkite Atnaujinti dabar mygtuką.
3. Jei jūsų televizoriui yra kokių nors programinės aparatinės įrangos naujinių, jie bus automatiškai atsisiųsti ir įdiegti. Įsitikinkite, kad šio proceso metu neišjungėte televizoriaus.

8 pataisymas: televizoriaus gamykliniai nustatymai

Jei visa kita šiame sąraše nepavyksta, laikas traukti paskutinį šiaudelį ir visiškai atkurti paties televizoriaus gamyklinius nustatymus. Taip atsikratysite visų jūsų nustatytų nustatymų, taip pat ištrinsite visas jūsų programas ir atsijungsite nuo visų paskyrų. Tai efektyviausias būdas ištaisyti bet kokias programinės įrangos klaidas, su kuriomis susidūrėte naudodami savo išmanųjį televizorių.

1. 1. Eikite į Nustatymai > Palaikymas > Įrenginio priežiūra.
   2. Spustelėkite Savęs diagnozė ir pasirinkite Nustatyti iš naujo.
   3. Įveskite atstatymo PIN kodą 0.0.0.0 ir leiskite televizoriui užbaigti nustatymo iš naujo procesą.
   4. Jūsų televizorius bus paleistas iš naujo. Dar kartą prisijunkite prie „Samsung“ / „Google“ paskyros ir patikrinkite, ar „Samsung TV Plus“ programa vėl pradėjo veikti.

Išvada

Tikimės, kad mūsų vadovas, kaip ištaisyti „Samsung TV Plus“, nepasiekiamas dėl tinklo problemos, buvo jums naudingas. Jei turite kokių nors patarimų, išskyrus tai, ką minėjome, praneškite kitiems skaitytojams toliau pateiktuose komentaruose! Jei turite klausimų dėl vadovo, nedvejodami susisiekite su mumis, mielai padėsime!