Pataisymas: „Disney Plus“ juodo ekrano problema „Samsung“, „Sony“ ir „LG Smart TV“.

Šiuo metu „Disney Plus“ visame pasaulyje turi 118,1 mln. mokamų abonentų, o tai yra didžiulis augimas nuo 92 mln. 2020 m. Užsakomųjų vaizdo įrašų transliavimo įmonė eksponentiškai auga, turėdama daugiau nei 600 filmų ir 7000+ TV laidų, o jų skaičius kasdien auga. Jame yra speciali svetainė, programa išmaniesiems telefonams ir staliniams kompiuteriams, taip pat išmaniesiems televizoriams ir daug daugiau.

Kalbant apie „Disney Plus“ išmaniuosiuose televizoriuose, „Samsung“, „Sony“ ir „LG Smart TV“ programos leidžia sklandžiai „Disney“. Be to, sėdėdami ant sofos besaikiai žiūrėdami nesibaigiantį laidų ir filmų srautą ekranas. Tačiau programa taip pat neturi problemų. Matyt, kai kurie vartotojai pranešė apie juodo ekrano problemas „Disney+“. Kai kurie vartotojai teigė, kad ekranas kurį laiką lieka tuščias, o kai kurie minėjo, kad yra garso, bet nėra vaizdo įrašų tiekimo. Žinoma, yra tam tikras vartotojų pogrupis, susiduriantis su juodo ekrano problemomis su skirtingais aprašymais.

Įrašę kai kurias problemas, „GetDroidTips“ paminėjome kelis metodus, kuriuos galite atlikti norėdami išspręsti šią problemą. Čia daugiau apie tai.

Kaip išspręsti „Disney Plus“ juodo ekrano problemas „Samsung“, „Sony“ ir „LG“ išmaniuosiuose televizoriuose?

Štai keletas galimų trikčių šalinimo strategijų, kurias galite naudoti norėdami išspręsti juodo ekrano problemą. Pažiūrėkime, kaip galite tai padaryti.

Iš naujo paleiskite išmanųjį televizorių

Matyt, dauguma vartotojų skundėsi dėl Disney Plus juodo ekrano problemos, kuri turi įtakos LG, Sony arba „Samsung Smart TV“, nors jis yra lokalizuotas „Disney Plus“ programoje ir, atrodo, veikia ribotus įrenginius, o ne visus kartą.

Savaime suprantama, kad televizoriaus paleidimas iš naujo pašalina daugumą laikinų trikdžių ir tai nėra išimtis. Daugelis vartotojų rado paguodą dėl problemos po to, kai bandė iš naujo paleisti sistemą. Veiksmai yra gana aiškūs, todėl čia yra bendra idėja.

• Tu privalai išjunkite „Disney Plus“. ir visos kitos programos.
• Išjunkite išmanųjį televizorių ir palaukite kelias minutes.
• Įjunk televizorių, paleiskite iš naujo „Disney Plus“ programa ir patikrinkite, ar jis veikia normaliai, ar ne.
• Jei taip, tai buvo laikinas triktis, bet jei ne, tęskite kitas toliau nurodytas strategijas.

Patikrinkite, ar nėra „Disney Plus“ serverių

„Disney Plus“ naudoja debesų kompiuteriją, kad suteiktų prieigą prie turimų duomenų terabaitų visiems savo vartotojams. Žinoma, yra įvairių serverių, atsakingų už prisijungimą, srautinį perdavimą, garsą, mokėjimus ir kt. Jei kyla kokių nors problemų dėl serverių, atsakingų už srautinį perdavimą, tai gali sukelti problemų „perduodant“ garso ar vaizdo įrašą arba abu platformoje.

Paslaugos sutrikimas „Prisijungimo“ modulyje neleis vartotojams prisijungti prie savo paskyrų, jau nekalbant apie jo naudojimą. Taigi, kilus „Disney Plus“ juodo ekrano problemai bet kuriame išmaniajame televizoriuje ar bet kuriame kitame įrenginyje, geriau patikrinkite serverio būseną. Tai turėtų padėti įgyti žinių, jei tik jūs susiduriate su juodo ekrano problemomis arba jei tai yra visi aplinkiniai, dalis vartotojų ir pan. Apsilankykite „DownDetector“ čia„Disney Plus“ serverio būsena ir turėtumėte gauti įžvalgų, reikalingų norint sustabdyti arba tęsti šį trikčių šalinimo vadovą.

Patikrinkite visas interneto problemas

Kai transliuojate „Disney Plus“ išmaniajame televizoriuje, esate nuolat prisijungę prie interneto. Bet kokia interneto ryšio problema taip pat gali sukelti problemų ir jūsų televizoriuje. Darant prielaidą, kad tai neapsiriboja „Disney Plus“, bet visos kitos programos veikia taip pat, štai ką reikia padaryti, kad patikrintumėte interneto problemas.

Patikrinkite interneto greitį

Kadangi srautiniu būdu perduodate turinį iš interneto, jums reikia gero interneto ryšio, kad tai įvyktų. Galite išbandyti savo aukštyn, žemyn ir ping naudodami „Ookla Speedtest“, o tai turėtų padėti sužinoti apie interneto greitį, kuriuo veikia jūsų išmanusis televizorius. Jei interneto greitis lėtas, pabandykite perkelti maršruto parinktuvą arčiau išmaniojo televizoriaus arba bandykite atvirkščiai. Siekiama, kad maršruto parinktuvas būtų aiškiai matomas arba šalia televizoriaus, kad ryšys būtų greitesnis ir patikimesnis.

Iš naujo paleiskite maršrutizatorių / modemą

Vis dar negalite išsiaiškinti, kas sukelia problemą? Pabandykite iš naujo paleisti maršrutizatorių / modemą ir patikrinti, ar nėra kokių nors skirtumų. Įrenginio paleidimas iš naujo turi daug skirtumų, todėl maršrutizatoriaus paleidimas iš naujo taip pat turėtų turėti įtakos.

Atjunkite ir prijunkite

Jei kyla problemų dėl interneto prieigos, pabandykite atjungti jungtis nuo maršruto parinktuvo ir jo maitinimo šaltinio. Prieš vėl prijungdami skirkite kelias minutes ir įsitikinkite, kad visos jungtys yra gerai pritvirtintos, ir patikrinkite, ar tai pasikeitė.

Skambinkite IPT

Jei problema yra interneto ryšys ir dėl to susiduriate su Disney Plus juodo ekrano problema, paskambinkite savo IPT. Paprašykite sprendimo ir turėtumėte jį gauti. Atminkite, kad tai veikia tuo atveju, jei bus paveiktos visos jūsų išmaniojo televizoriaus programos ir tiesioginės programos, o ne tik „Disney Plus“ programa, nes problema turėtų turėti įtakos visiems.

Perjunkite „WiFi“ arba mobiliojo ryšio duomenis

Matyt, kai kurie vartotojai pranešė, kad šis triukas padėjo jiems išspręsti „Disney Plus“ problemą. Pasirodo, keičiate „WiFi“ tinklus iš A į B arba, jei turite mobiliųjų duomenų, pakeiskite „WiFi“ į mobiliuosius duomenis ir patikrinkite, ar „Disney Plus“ srautas vyksta be kliūčių.

Jei paaiškės, kad tai veikia, jūsų interneto paslaugų teikėjas gali nesugebėti srautiniu būdu perduoti duomenų „Disney Plus“. Apie tai turėsite pasikalbėti su IPT. Jei internetas nėra problema, o netinkamai veikia „Disney Plus“, gali padėti kitas būdas.

Pašalinkite ir įdiekite iš naujo

Pasirodo, tai yra įrodytas būdas ištaisyti mano klaidas, susijusias su išmaniaisiais televizoriais „Disney Plus“ ar bet kuriomis kitomis ten esančiomis programomis. Kadangi iš pradžių turite pašalinti programą, atsikratote visko, kas buvo su ja, nesvarbu, ar tai būtų funkcijos, ar klaidos. Kita dalis yra iš naujo įdiegti programą, kuri galiausiai išspręs „Disney Plus“ juodo ekrano problemą. Štai kaip tai veikia.

Samsung Smart TV

Atminkite, kad procedūra gali šiek tiek skirtis priklausomai nuo jūsų naudojamo modelio, todėl laikykite šį metodą pagrindiniu.

• Pirmiausia, ant Smart Hub skydelis, eiti į Programėlės.
• Pereikite prie "Mano programėlės" skyrių ir paspauskite Galimybės piktogramą viršutiniame dešiniajame kampe.
• Pasirinkite „Ištrinti mano programas“ iš parinkčių ir paklaus, kurias programas norite ištrinti.

ARBA

• Atsiras įdiegtų programų sąrašas, kuriame galėsite pereiti prie atskirų parinkčių ir pasirinkti "Pašalinti" arba „Pašalinti“.
• Sistema paragins jus patvirtinti, todėl pasirinkite "Ištrinti" ir viskas.

Kai baigsite pašalinti programą iš „Samsung Smart TV“, turėsite ją įdiegti dar kartą. Procedūra tokia -

• Eiti į Programėlės paspaudus namų mygtuką nuotolinio valdymo pulte.
• Toliau ieškokite „Disney Plus“ jei nepasiekiamas pagrindiniame ekrane.
• Atsisiųskite ir įdiekite.
• Nustatykite ją kaip naują programą ir viskas.

LG išmanusis televizorius

LG taip pat turi skirtingus išmaniųjų televizorių modelius, o tai reiškia, kad procedūra gali šiek tiek skirtis. Štai bendras programos pašalinimo iš LG Smart TV eigas.

• Pirmiausia paspauskite Namai nuotolinio valdymo pulto mygtuką.
• Kraštutinėje dešinėje yra pieštuko formos piktograma, kuri jus nukreips „Redagavimo režimas“.
• Nuotolinio valdymo pultu užveskite pelės žymeklį ant programos (šiuo atveju Disney Plus) ir paspauskite "X" nuotolinio valdymo pulte.
• Pasirodys patvirtinantis įspėjimas, todėl pasirinkite "Taip" ir tai padaryta.

Dabar, kai pašalinote programą iš savo LG išmanusis televizorius, laikas jį įdiegti iš naujo.

• Pirmiausia atidarykite LG turinio parduotuvė ir naudokite jo paieškos lauką Disney Plus paieškai.
• Atidarykite puslapį, skirtą „Disney Plus“. ir pataikė "Diegti" kairėje ekrano pusėje.
• Paspauskite „Paleisti“ kai diegimas bus baigtas ir viskas.

„Sony Smart TV“.

Štai kaip galite pašalinti „Disney Plus“ iš „Sony Smart TV“.

• Pirmiausia.
  • Pataikykite "Namų mygtukas" nuotolinio valdymo pulte (senesni modeliai)
  • Pataikykite Greiti nustatymai nuotolinio valdymo pulto mygtukas (žymimas krumpliaračiu) (2019 m. ir naujesni)
• Pereikite prie „Nustatymai“ ekrane.
• Pasirinkite „Programėlės“ iš variantų.
• Paspausti „Žiūrėti visas programas“ tada pasirinkite programą, kurią norite pašalinti, ir paspauskite „Pašalinti“ ir viskas.

Pašalinus programą iš Smart TV, laikas ją įdiegti iš naujo. Atsižvelgiant į naudojamą versiją (Google TV ar Android TV), procesas gali šiek tiek skirtis.
„Google TV“: Eiti į Programėlės >> Paieška programai, kurią norite įdiegti, ir paspauskite "Diegti".
„Android TV“: Pataikykite Namai nuotolinio valdymo pulto mygtuką, pereikite prie „Google Play“ parduotuvė >> Programos >> Ieškokite „Disney Plus“. >> ir pataikė "Diegti".

Atnaujinkite „Smart TV“ programinę-aparatinę įrangą

Savaime suprantama, kad programinės įrangos atnaujinimas yra labai svarbus. Kadangi jūsų išmanusis televizorius veikia naudojant programinę-aparatinę įrangą, jį taip pat reikia atnaujinti. Štai kaip galite atnaujinti atitinkamai „Samsung“, „Sony“ ir „LG Smart TV“.

Samsung Smart TV

• Paspauskite Namai nuotolinio valdymo pulte ir pereikite prie Nustatymai.
• Pasirinkite Palaikymas iš parinkčių ir eikite link „Programinės įrangos atnaujinimai“.
• Turėtumėte pamatyti sąrašą "Atnaujinti dabar" kuriuos turite paliesti, kad jūsų sistema iš tikrųjų galėtų ieškoti galimų naujinimų.
• Aptikus naujinimą, jis bus automatiškai atnaujintas. Jei ne, galbūt naudojate naujausią „Smart TV“ programinės įrangos pataisą.

„Sony Smart TV“.

„Google“ ir „Android TV“: Jums reikia eiti į Pagrindinis puslapis >> Sistemos programinės įrangos atnaujinimas. Galite gauti pranešimą, jei naujinimas pasiekiamas, ar ne, galite jį atsisiųsti, įdiegti ir iš naujo paleisti televizorių, kad naujinimas būtų sėkmingai įdiegtas jūsų sistemoje.
Kitiems: Eiti į Pagalba >> Klientų palaikymas >> Programinės įrangos naujinimai >> Tinklas ir įdiekite naujinimą, jei yra.

Skirtas LG Smart TV

Štai kaip jums tinka procesas.

• Eikite į Pagrindinis arba išmanusis mygtukas nuotolinio valdymo pulte, kad pereitumėte į paleidimo juostą.
• Pereikite prie Nustatymai >> Visi nustatymai >> Bendrieji >> Apie šį televizorių.
• Įjungti „Leisti automatinius naujinimus“ ir tada reikia paliesti "Tikrinti, ar yra atnaujinimų".
• Turite atsisiųsti galimą naujinimą, jį įdiegti ir viskas.

Apvyniojimas

Tai buvo keletas metodų, kurie pravers, jei kada nors susidursite su „Disney Plus“ juodo ekrano problema „Samsung“, „Sony“ ar „LG Smart TV“ arba, tiesą sakant, bet kuriame kitame televizoriuje. Praneškite mums, kuris metodas iš tikrųjų padėjo jūsų atveju, kad galėtume pažymėti jį kaip veiksmingesnį už kitus.