Pataisymas: „Microsoft InTune“ trūksta sertifikato klaida „Android 12“.

„Microsoft Intune“ tapo pagrindine jų „Endpoint“ tvarkyklių dalimi. „InTune“, kaip debesies pagrindu sukurta valdymo priemonė, išlaiko puikią pusiausvyrą tarp mobiliųjų įrenginių valdymo ir mobiliųjų programų valdymo. Tačiau nuo tada, kai „Android 12“ pasirodė rinkoje, valdymo sistema susidūrė su didelėmis problemomis, susijusiomis su tokiomis problemomis kaip „Microsoft InTune“ trūkstamo sertifikato klaida. Vartotojų teigimu, įrenginiai su darbo profiliais nuolat praranda prieigą prie el. pašto klientų ir VPN programų sertifikatų.

Pirmiausia problema buvo aptikta „Samsung“ telefonuose su „Android 12“. Tačiau per labai trumpą laiką jis išplito kituose įrenginiuose, pvz., „Oppo“, „OnePlus“, ir toliau plečiasi kituose „Android“ įrenginiuose. Iki šiol buvo paveiktos tokios programos kaip „Gmail“ ir „AnyConnect VPN“. Ir daugiau programų nebus įtraukta į sąrašą.

Kadangi manoma, kad to priežastis yra tai, kad „Google“ pašalino programoms leidimą pasiekti aparatinės įrangos identifikatorius. Dėl to nėra nuolatinio problemos sprendimo. Tačiau mes tikrai galime padėti jums išspręsti problemą bent jau kol kas, jei ne visam laikui.

Pataisymas: „Microsoft InTune“ trūksta sertifikato klaida „Android 12“.

Šiuo metu „Gmail“ naudotojai, bandantys pasiekti savo el. laiškus, susiduria su klaida Negaliu pasiekti serverio. Kita vertus, „AnyConnect“ VPN nuolat prašo galiojančio sertifikato, kad būtų galima užmegzti ryšį. Laimei, turime abiejų problemų sprendimus. Taigi, būkite su mumis iki galo, kad išspręstumėte šias problemas ir grįžtumėte prie įprasto programų veikimo.

Įgalinti prieigą prie naršyklės

Kartais klaidos pranešimas pateikiamas dėl to, kad nėra naršyklės prieigos, kuri reikalinga saugos sertifikatams paleisti ir kryžmiškai patvirtinti. Naršyklės nustatymus rasite pačioje programėlėje.

• Atidarykite programą ir atidarykite jos meniu. Čia yra pasirinkti nustatymai.
• Šalia Įjungti naršyklės prieigą pasirinkite Įjungti.
• Ekrane Įrenginio administratorius pasirinkite AKTYVUOTI.

Pastaba: šie nustatymai gali skirtis įvairiuose įrenginiuose, tačiau motyvas yra tas pats – įgalinti naršyklės prieigą prie programėlės.

Rankiniu būdu įdiegti sertifikatus

Priežastis, dėl kurios gaunate „Microsoft InTune“ trūkstamo sertifikato klaidą, yra ta, kad nėra sertifikato. Nors jūsų „Android 12“ išmanusis telefonas yra skirtas visiems svarbiems sertifikatams įdiegti atskirai, gali būti, kad kai kurių jame trūksta, ir tai sukelia problemą. Tačiau nesijaudinkite, tai galima lengvai padaryti naudojant „Internet Explorer“.

Kompiuteryje atidarykite „Internet Explorer“ / „Chrome“ ir eikite į organizacijos svetainę.

Čia adreso juostoje pamatysite spynos piktogramą. Spustelėkite tai.

Spustelėkite parinktį peržiūrėti sertifikatus.

Bus atidarytas naujas dialogo langas, kuriame bus rodoma visa reikalinga informacija apie šį sertifikatą.

Čia spustelėkite skirtuką Išsami informacija ir spustelėkite parinktį Kopijuoti į failą.

Čia pasirinkite DER koduotą dvejetainį x.509 parinktį ir spustelėkite kitą mygtuką.

Išsaugokite failą su failo tipo plėtiniu „.cer“ ir išsiųskite šį failą kaip el. laišką į savo išmanųjį telefoną.

Dabar atidarykite ką tik išsiųstą el. laišką, jame bus parodyta galimybė įdiegti sertifikatą.

Suteikite sertifikatui bet kokį pavadinimą ir spustelėkite mygtuką Gerai. Taip jūsų „Android“ įrenginyje bus įdiegtas trūkstamas sertifikatas.

Dabar viskas, ką jums reikia padaryti, tai iš naujo paleisti išmanųjį telefoną ir problema bus išspręsta.

Išspręskite sertifikato problemą naudodami „AnyConnect VPN“.

Pradedant nuo „AnyConnect VPN“, sprendimas jį iš tikrųjų yra gana paprastas. Viskas, ką jums reikia padaryti, tai išvalyti „AnyConnect“ programos talpyklą. Toliau pateikti veiksmai padės jums atlikti šį procesą.

• Iš pradžių „Android 12“ įrenginyje atidarykite „Nustatymų“ programą.
• Dabar eikite į „Programos ir leidimai“.

• Eikite į „App Manager“.

• Raskite ir spustelėkite AnyConnect VPN.

• Tada spustelėkite Vidinė atmintis ir pasirinkite Išvalyti talpyklą.

Tai pasirodė esąs veiksmingas tos pačios problemos sprendimas. Ir tikiuosi, kad tai pataisys ir jūsų. Tačiau atminkite, kad veiksmai gali šiek tiek skirtis priklausomai nuo jūsų naudojamo įrenginio. Todėl elkitės atitinkamai ir išvalykite „AnyConnect“ talpyklą „Android 12“ įrenginyje.

Išspręskite sertifikato problemą naudodami „Gmail“.

Skirtingai nei „AnyConnect“ atveju, čia mes neturime nieko bendra su „Gmail“ programos talpyklos išvalymu. Todėl atidžiai atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad išspręstumėte „Gmail“ programos sertifikato problemą.

• Pradėkite atidarydami įmonės portalo programą. Kai būsite ten, spustelėkite meniu ir pašalinkite įmonės portalą.
• Dabar eikite į „Play Store“ ir ieškokite „Intune“ įmonės portalo.
• Pašalinkite programą ir vėl ją įdiekite.
• Paleiskite programą savo įrenginyje ir prisijunkite prie savo portalo.

Tai padarius, „Gmail“ sertifikato problema bus išspręsta akimirksniu. Dabar galite atidaryti „Gmail“ ir pasiekti visus savo el. laiškus be jokių papildomų trukdžių.

Pašalinkite asmeninius identifikatorius

Naudojant „Android 12“ naujinimą, nebepalaikomas asmeninių darbo profilio įrenginių aparatinės įrangos identifikatorių naudojimas. Tai apima tokią informaciją kaip IMEI, MEID arba serijos numeris. Jūsų darbo įrenginio „Intune“ sertifikato profilis, kuriame temos pavadinime naudojami šie identifikatoriai, nepavyks suteikti arba išduoti naujo sertifikato.

Nors įrenginiai, kurie buvo užregistruoti prieš atnaujinant „Android 12“, vis tiek gali gauti šiuos naujus suderinamus sertifikatus, jei jūsų „Intune“ profilyje yra šie aparatinės įrangos identifikatorių duomenys.

Rekomenduojame susipažinti su oficialiais dokumentais čia. Ir jei tai per daug įsigilinti, visada galite susisiekti su savo organizacijos IT komanda, kad jums priskirtų naują sertifikatą, kuris veiktų su „Android 12“ įrenginiais.

Išvada

„Microsoft InTune“ trūkstamo sertifikato klaida „Android 12“ paveikė daug vartotojų iš įmonės perspektyvos. Kadangi vartotojai negali pasiekti savo el. laiškų ar naudotis VPN programomis, tai gali būti didelė žala. Tačiau naudodami šiuos patikrintus pataisymus galėsite patogiai pašalinti sertifikato patvirtinimo problemą ir toliau naudoti programas „Android 12“ įrenginyje. Būkite kantrūs, nes tik laiko klausimas, kada kūrėjai galės rasti tikrą sprendimą ir išleisti nuolatinį pataisymą rinkoje.