Pataisymas: „Microsoft Teams“ vaizdai, GIF ir vaizdo įrašai nerodomi, neįkeliami arba nerodomi

Microsoft komandos yra viena iš populiariausių ir patentuotų verslo komunikacijos platformų Microsoft kaip „Microsoft 365“ šeimos dalis. „Microsoft Teams“ iš esmės siūlo vaizdo skambučius, pokalbių sistemas, susitikimus, failus, užduotis, kalendorius ir kt. Jame taip pat yra medijos leistuvas, skirtas atidaryti arba leisti medijos failus. Tačiau atrodo, kad daugelis vartotojų susiduria su problemomis dėl „Microsoft Teams“ vaizdų, GIF ir vaizdo įrašų, kurie nerodomi, neįkeliami arba nerodomi.

Na, be „Microsoft Teams“ funkcijų, virtualių susitikimų įrankių ir debesies pagrindu veikiančių failų bendrinimo parinkties leidžia vartotojams lengvai bendrinti ir atidaryti medijos failus, pvz., vaizdus, ​​GIF ar vaizdo įrašus, naudojant programą integracija. Tačiau yra didelė tikimybė, kad „Microsoft Teams“ programinė įranga neveikia tinkamai dėl programinės įrangos trikdžių arba programos talpyklos duomenų problemų. Tuo tarpu vaizdai, GIF ir vaizdo įrašai nerodomi, neįkeliami ar atkuriami yra vienas iš jų.

Pataisymas: „Microsoft Teams“ vaizdai, GIF ir vaizdo įrašai nerodomi, neįkeliami arba nerodomi

Pateikėme keletą galimų sprendimų, kurie turėtų labai padėti. Būtinai atlikite visus metodus po vieną, kol problema bus išspręsta. Dabar, negaišdami daugiau laiko, pereikime prie to.

1. Patikrinkite savo interneto ryšį

Labai rekomenduojama patikrinti interneto ryšį, nes prastas arba nestabilus tinklas gali lengvai sukelti daugybę problemų. Visada turėtumėte patikrinti tinklo signalą ir pagreitinti bet kokią patikimą tinklo greičio tikrinimo paslaugą, pvz., Fast.com arba Ookla greičio testą. Jei kyla problemų dėl interneto ryšio, būtinai susisiekite su savo IPT dėl tolesnės techninės pagalbos.

2. Patikrinkite „Microsoft Teams“ serverio būseną

Taip pat turėtumėte patikrinti pareigūną „Microsoft Teams“ serverio būsena tinklalapį, kad įsitikintumėte, jog viskas veikia gerai. Kartais dėl serverio ryšio problemų gali kilti daug konfliktų norint prisijungti prie serverio, o su medijos failų atkūrimu susijusių problemų gali atsirasti daug. Jei serveris neveikia arba nutrūksta, būtinai palaukite kelias valandas ir bandykite dar kartą. Taip pat galite apsilankyti trečiosios šalies svetainėje „Down Detector“ tinklalapis tai patikrinti.

Rašant šį straipsnį, kai kuriuose regionuose yra problemų, susijusių su „Microsoft Teams“ serveriu, apie kurias pranešė naudotojai naudodami „Down Detector“. Jei viskas veikia gerai, pereikite prie kito metodo.

3. Atsijunkite nuo „Microsoft Teams“ ir vėl prisijunkite

Kartais „Microsoft Teams“ vaizdai ir vaizdo įrašai nerodomi, neįkeliami arba nepaleidžiami dėl programinės įrangos trikdžių ar ryšio klaidų ir pan. Remiantis keliomis ataskaitomis, atrodo, kad „Microsoft Teams“ paskyros atnaujinimas rankiniu būdu atsijungiant nuo paskyros ir vėl prisijungiant prie paskyros gali padėti daugeliu atvejų. Padaryti tai:

„Windows“ / „macOS“:

• Atviras Microsoft komandos > Spustelėkite savo profilis esantis viršutiniame dešiniajame kampe.
• Spustelėkite ant Atsijungti mygtukas > Atsijungę nuo paskyros uždarykite „Microsoft Teams“.
• Dabar vėl atidarykite „Teams“ > vėl prisijunkite prie savo „Teams“ paskyros, kad patikrintumėte problemą.

„Android“ / „iOS“:

• Eikite į savo „Microsoft Teams“ profilis viršutiniame kairiajame kampe.
• Dabar pasirinkite Nustatymai > Bakstelėkite Atsijungti tada pasirinkite Gerai.
• Būtinai iš naujo paleiskite „Microsoft Teams“ klientą, kad pritaikytumėte pakeitimus.
• Galiausiai dar kartą prisijunkite prie „Microsoft Teams“ paskyros, kad patikrintumėte, ar nėra problemos.

4. Iš naujo paleiskite „Microsoft Teams“ programą

Kartais problemų, susijusių su „Microsoft Teams“ programa kompiuteryje arba mobiliajame įrenginyje, gali kilti dėl to, kad nepavyksta apdoroti išsiųstų ar gautų duomenų kaip vaizdų ir vaizdo įrašų. Rekomenduojama iš naujo paleisti „Teams“ klientą, kad atnaujintumėte bet kokius laikinus trikdžius. Padaryti tai:

„Windows“:

• Atidaryk Windows dėklas užduočių juostoje > Eiti į „Microsoft Teams“ piktograma.
• Tada dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite ant jo > Pasirinkti Išeiti jį uždaryti.
• Tada paspauskite Ctrl + Shift + Esc raktus atidaryti Užduočių tvarkyklė.
• Čia turėsite eiti į Procesai skirtukas > Ieškoti Microsoft komandos iš sąrašo.
• Spustelėkite užduotį ir pasirinkite Baigti užduotį kad jis neveiktų fone.

„Mac“:

• Viršutinėje meniu juostoje spustelėkite parinktį „Microsoft Teams“.
• Pasirinkite Išeikite iš „Microsoft Teams“. iš išskleidžiamojo meniu.
• Tada paspauskite Command + Option + Escape klavišus, kad atidarytumėte Priverstinai uždaryti programas langas.
• Tada spustelėkite „Microsoft Teams“ piktograma ir pasirinkite Priversti išeiti.

„Android“ / „iOS“:

• Tiesiog pašalinkite „Microsoft Teams“ programą iš naujausių programų arba programų perjungiklio.
• Tada ilgai paspauskite Microsoft komandos programos piktogramą.
• Paspausti Programos informacija > Pasirinkite Priverstinis sustojimas.
• Galiausiai vėl paleiskite „Microsoft Teams“.

Nors „iOS“ vartotojai turės uždaryti „Microsoft Teams“ programą braukdami aukštyn iš apatinio vidurinio ekrano. Kai būsite pagrindinio ekrano puslapyje, vėl braukite aukštyn iš apatinio vidurinio ekrano ir palaikykite pusę ekrano, kad atidarytumėte naujausių programų arba programų perjungiklio sąsają. Tiesiog braukite aukštyn iš sąrašo Microsoft Teams programos kortelę, kad ją uždarytumėte atskirai.

5. Atnaujinkite „Microsoft Teams“ programą

Įrenginyje esanti pasenusi programinė įranga arba programa dažniausiai sukelia daugybę problemų, susijusių su programos paleidimu arba tinkamumu. Turėtumėte rankiniu būdu patikrinti, ar nėra naujausio naujinimo, ir jį įdiegti (jei yra). Padaryti tai:

„Windows“ / „Mac“:

Kadangi „Windows“ ir „Mac“ kompiuterių „Microsoft Teams“ programoje vartotojo sąsaja ir parinktys yra vienodos, galite atlikti toliau nurodytus veiksmus tiems patiems įrenginiams.

• Paleiskite Microsoft komandos programa > Spustelėkite trijų taškų meniu piktograma viršutinėje dešinėje pusėje.
• Dabar pasirinkite Tikrinti, ar yra atnaujinimų išskleidžiamajame meniu.
• „Microsoft Teams“ sąsaja vėl atidarys langą ir automatiškai patikrins, ar nėra naujausių naujinimų.
• Jei naujinimas yra, galite pasirinkti jį atsisiųsti.

„Android“ / „iOS“:

• Atidaryk Google Play parduotuvė „Android“ arba Apple App Store iOS sistemoje.
• Ieškokite Microsoft komandos programą ir atidarykite programos puslapį.
• Dabar bakstelėkite Atnaujinti mygtuką (jei yra).
• Programa bus automatiškai atnaujinta į naujausią versiją.

Pastaba: Jei tuo atveju parinktis Atnaujinti nepasiekiama, tai reiškia, kad naujausios versijos dar nėra.

6. Išvalykite „Microsoft Teams“ programos talpyklą ir duomenis

Atrodo, kad „Microsoft Teams“ programa turi tam tikrų problemų, susijusių su laikinais talpyklos duomenimis, kurias reikia pataisyti rankiniu būdu, atliekant toliau nurodytus veiksmus.

„Windows“:

• Būtinai tinkamai uždarykite „Microsoft Teams“ programą.
• Tada paspauskite Ctrl + Shift + Esc raktus atidaryti Užduočių tvarkyklė > Spustelėkite Procesai > Spustelėkite Microsoft komandos iš sąrašo > Pasirinkti Baigti užduotį uždaryti veikiant fone.
• Tada paspauskite Windows + R klavišus, kad atidarytumėte Bėk dialogo langas.
• Kopijuoti ir įklijuoti %appdata%/Microsoft tada pataikė Įeikite atidaryti Microsoft AppData aplanką.
• Spustelėkite ant Komandos aplanką, kad jį pasirinktumėte > bakstelėkite Ištrinti klavišą, kad jį pašalintumėte.
• Galiausiai atidarykite „Microsoft Teams“ ir dar kartą patikrinkite, ar nėra problemos.

„Mac“:

• Įsitikinkite, kad Microsoft Teams yra visiškai uždarytas.
• Tada paspauskite „Command“ + „Shift“ + G klavišus ir nukopijuokite ir įklijuokite šį kelią, kad atidarytumėte Microsoft aplankas.

 ~/Biblioteka/Programų palaikymas/Microsoft

• Tiesiog pasirinkite „Microsoft Teams“ aplankas ir Ištrinti tai.
• Baigę būtinai atidarykite „Keychain Access“ programa per Launchpad.
• Dabar ištrinti Microsoft Teams sąrašą kai kairėje šoninėje juostoje pasirinktas prisijungimas.
• Galiausiai atidarykite „Microsoft Teams“ ir dar kartą patikrinkite, ar nėra problemos.

„Android“:

• Atidaryk Nustatymai programą įrenginyje > bakstelėkite įjungti Programos ir pranešimai.
• Pasirinkite Microsoft komandos iš programų sąrašo.
• Paspausti Saugykla ir talpykla > Bakstelėkite Išvalyti talpyklą.
• Dabar bakstelėkite Išvalyti saugyklą > Baigę dar kartą atidarykite „Microsoft Teams“ programą, kad patikrintumėte, ar nėra problemos.

Žiniatinklio versijai:

Jei naudojate „Microsoft Teams“ žiniatinklio versiją naudodami „Chrome“ ar bet kurią kitą žiniatinklio naršyklę, galite atlikti toliau nurodytus veiksmus.

Pastaba: Atminkite, kad išvalius slapukus ir svetainės duomenis bus atsijungta nuo paskyros iš svetainės. Taigi būtinai paruoškite prisijungimo duomenis.

• Eikite į Microsoft komandos žiniatinklio versiją čia ir prisijunkite prie savo paskyros.
• Spustelėkite ant užrakto piktograma iš kairės adreso juostos pusės.
• Dabar spustelėkite Išvalyti slapukus ir svetainės duomenis… variantas.
• Baigę spustelėkite Pašalinti apatiniame dešiniajame kampe.
• Paspauskite Ctrl + F5 (Fn+F5) klavišus, kad priverstinai atnaujintumėte „Microsoft Teams“ tinklalapį.
• Galiausiai prisijunkite prie savo paskyros ir patikrinkite, ar nėra „Microsoft Teams“ vaizdų, GIF ir vaizdo įrašų, kurie nerodomi, neįkeliami arba nerodomi.

7. Išjunkite aparatinės įrangos spartinimą „Microsoft Teams“.

Pereinant prie aparatinės įrangos spartinimo parinkties, didelė tikimybė, kad „Microsoft Teams“ klientas neveikia gerai dėl bet kokio konflikto. Geriau išjungti aparatinės įrangos spartinimo parinktį kompiuteryje, atlikdami toliau nurodytus veiksmus.

• Atviras Microsoft komandos > Eikite į viršutinį dešinįjį kampą ir spustelėkite trijų taškų piktograma.
• Dabar pasirinkite Nustatymai > Eikite į Generolas skirtukas.
• Būtinai Panaikinkite žymėjimą į Išjungti GPU aparatinės įrangos spartinimą žymimąjį laukelį, kad jį išjungtumėte.
• Galiausiai iš naujo paleiskite „Microsoft Teams“ programą ir bandykite dar kartą.

8. Keiskite kalbos nustatymus „Microsoft Teams“.

Kartais „Microsoft Teams“ numatytųjų kalbos nustatymų problemos gali sukelti daugybę problemų. Turėtumėte pakeisti kalbos nustatymus atlikdami toliau nurodytus veiksmus.

• Atviras Microsoft komandos > Eikite į viršutinį dešinįjį kampą ir spustelėkite trijų taškų piktograma.
• Pasirinkite Nustatymai > Pagal Generolas skirtuką, slinkite žemyn iki Kalba skyrius.
• Dabar pakeiskite kalbą į kitą arba anglų kalbos variantą (pvz., Jungtinėje Karalystėje arba Jungtinėse Amerikos Valstijose).
• Spustelėkite Sutaupyti ir iš naujo paleiskite „Microsoft Teams“, kad užbaigtumėte procesą.

9. Pabandykite naudoti „Microsoft Stream“ vaizdo įrašams įkelti

Taip pat galite pabandyti naudoti „Microsoft Streams“ metodą, kad įkeltumėte vaizdo įrašus, kurie nerodomi įprastai. „Microsoft Stream“ yra vaizdo įrašų srautinio perdavimo paslauga, skirta „Microsoft Teams“ ir organizacijoms, kuri veikia kaip žavesys ir yra „Microsoft Office 365“ paketo dalis.

Siūloma naudoti „Microsoft Stream“ tiesiogiai atidarant „Microsoft Teams“ žiniatinklio versiją. Įkėlę vaizdo įrašą į „Microsoft Stream“, būtinai naudokite URL nuorodą arba pridėkite naują „Microsoft Stream“ skirtuką prie „Microsoft Teams“ kanalo.

10. Pabandykite naudoti žiniatinklio versiją

Taip pat verta paminėti, kad pabandykite naudoti „Microsoft Teams“ svetainę naudodami žiniatinklio naršyklę iš atitinkamo įrenginio, kad patikrintumėte, ar medijos failai veikia gerai, ar ne. Kartais sistemos triktis arba programos talpyklos duomenų problema gali sukelti daugybę darbalaukio ar mobiliųjų programų klaidų.

• Tiesiog apsilankykite pas šį pareigūną Microsoft Teams tinklalapis ir prisijunkite prie galiojančios paskyros.
• Jei būsite paraginti, pasirinkite Vietoj to naudokite žiniatinklio versiją > Viskas gerai.

11. Susisiekite su „Microsoft Teams“ palaikymo komanda

Jei nė vienas iš būdų jums nepadėjo, būtinai susisiekite su „Microsoft Teams“ palaikymo tarnyba, kad gautumėte tolesnės pagalbos. Galite sekti arba Microsoft Teams Twitter puslapyje ir paprašykite pagalbos arba apsilankykite „Microsoft“ palaikymo puslapis arba apsilankykite Microsoft 365 forumas už tą patį.

Tai štai, vaikinai. Manome, kad šis vadovas jums buvo naudingas. Jei turite daugiau klausimų, galite komentuoti žemiau.