Pataisymas: „Microsoft“ lenta neveikia, neįkeliama arba nerodoma

„Microsoft“ lenta yra viena iš populiarių internetinių lentos programų, kurioje galite lengvai užsirašyti užrašus, įvesti savo kasdienę informaciją sudaryti tvarkaraščius, šablonus, vizualizuoti kūrybines idėjas, sudaryti darbo aplinkos, edukacinio mokymosi diagramas, ir dar. Na, „Microsoft“ tai nemokamai teikia tik „Windows“, „Android“ ir „iOS“ platformoms. Tačiau atrodo, kad Microsoft Whiteboard Neveikia, Neįkeliama arba nerodoma problema vartotojus labai vargina.

Na, ši skaitmeninės lentos drobės žiniatinklio programa yra geriau integruota su Windows pagrindinėje darbo srities platformoje Microsoft Teams. Tai reiškia, kad taip pat galite pasiekti „Microsoft Whiteboard“ per „Microsoft Teams“ per susitikimus ar bet kokį pristatymą, išskyrus naudojimąsi oficialiu klientu ar mobiliaisiais įrenginiais. Tačiau jei esate viena iš aukų, susidūrusių su neveikiančia „Whiteboard“ programa arba neįkeliama problema, galite vadovautis šiuo trikčių šalinimo vadovu.

Pataisymas: „Microsoft“ lenta neveikia, neįkeliama arba nerodoma

Kai kurie paveikti vartotojai pranešė, kad susidūrė su „Apdorojant jūsų užklausą įvyko klaida. Nepavyko rasti prašomo turinio. klaidos pranešimas bandant naudoti programą „Whiteboard“ per „Microsoft Teams“ susitikimus. Tuo tarpu kai kurie nelaimingi vartotojai susidūrė su tuo, kad „Whiteboard“ programėlė neįkeliama, neveikia arba net nerodo jokio turinio. Pateikėme keletą būdų, kaip lengvai išspręsti problemą.

1. Įsitikinkite, kad įjungta „Microsoft Whiteboard“.

Pirmiausia įsitikinkite, kad įgalinote „Microsoft Whiteboard“ organizacijoje, kurioje norite ją įkelti. Jei pastebėsite, kad negalite atidaryti arba dirbti su Microsoft Whiteboard įrankiu net pasirašę į savo organizacijos paskyrą, tai reiškia, kad turėtumėte susisiekti su savo organizacijos „Office 365“. administratorius. Atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad lengvai įgalintumėte „Microsoft Whiteboard“ kiekvienam organizacijos nariui.

• Eikite į „Microsoft Office 365“ administratoriaus portalas.
• Dabar atsijunkite nuo paskyros, tada vėl prisijunkite prie jos.
• Pasirinkite Nustatymai > Eiti į Paslaugos ir priedai.
• Būtinai išsiaiškink „Microsoft“ lenta > Spustelėkite jį.
• Spustelėkite jungiklį, kad įjungtumėte arba išjungtumėte lentą visoje organizacijoje.
• Baigę spustelėkite Sutaupyti pritaikyti pakeitimus.
• Galiausiai galite dar kartą pabandyti įkelti programą „Whiteboard“.

2. Iš naujo paleiskite „Microsoft Whiteboard“ arba „Teams“ programą

Jei tuo atveju „Microsoft Whiteboard“ neįkeliama į jūsų įrenginį, yra didelė tikimybė, kad programos trikdžiai jus laikinai trikdys. Būtinai iš naujo paleiskite programą tinkamai ir išvalykite fonines užduotis, kad išspręstumėte tokią problemą. Norėdami tai padaryti:

„Windows“:

• Eikite į darbalaukį Užduočių juosta > Atidarykite Windows dėklas ir dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite ant „Microsoft“ lenta arba komandų piktogramą.
• Toliau spustelėkite Išeiti > Paspauskite Ctrl + Shift + Esc raktus atidaryti Užduočių tvarkyklė.
• Tada spustelėkite Procesai skirtukas > Ieškoti „Microsoft“ lenta arba Microsoft Teams užduotį iš sąrašo.
• Galiausiai spustelėkite Baigti užduotį Norėdami uždaryti užduotį, tada vėl paleiskite programą.

„Mac“:

• Spustelėkite „Microsoft“ lenta arba Microsoft Teams iš viršutinės meniu juostos.
• Pasirinkite Išeik „Microsoft Whiteboard“ arba „Microsoft Teams“ iš išskleidžiamojo meniu.
• Dabar paspauskite Command + Option + Escape klavišus, kad atidarytumėte Priverstinai uždaryti programas langas.
• Galiausiai spustelėkite Microsoft Whiteboard arba Teams piktogramą > spustelėkite Priversti išeiti mygtuką.

„Android“ / „iOS“:

• Atidarykite skirtuką Naujausios programos arba Programų perjungiklis > Perbraukite aukštyn „Microsoft Whiteboard“ arba „Microsoft Teams“ programą, kad ją uždarytumėte.
• Iš naujo paleiskite įrenginį rankiniu būdu, kad atnaujintumėte sistemą, tada vėl paleiskite programą Whiteboard arba Teams.

3. Atsijunkite nuo „Whiteboard“ ir „Microsoft Teams“ ir prisijunkite

Yra keletas su paskyra susijusių problemų, kurios gali atsirasti dėl prisijungimo prie paskyros arba dėl bet kokių laikinų trikdžių. Visada rekomenduojama atsijungti nuo „Microsoft Whiteboard“ ir „Microsoft Teams“ paskyros ir vėl prie jos prisijungti. Galiausiai tai visiškai atnaujins su paskyra susijusį triktį. Padaryti tai:

„Windows“ / „Mac“:

• Atviras Microsoft Whiteboard arba Teams programa > Spustelėkite savo profilio piktograma iš viršutinio dešiniojo kampo.
• Dabar spustelėkite Atsijungti iš kontekstinio meniu.
• Baigę galite prisijungti prie savo paskyros naudodami prisijungimo duomenis.

„Android“ / „iOS“:

• Atidaryk Microsoft Whiteboard arba Teams programą savo įrenginyje.
• Dabar eikite į šoninę juostą ir pasirinkite savo profilio piktograma iš viršutinio kairiojo kampo.
• Paspausti Nustatymai > Bakstelėkite Atsijungti > Jei būsite paraginti, pasirinkite Gerai.
• Galiausiai būsite nukreipti į paskyros prisijungimo ekraną > Tiesiog prisijunkite prie paskyros dar kartą.

4. Patikrinkite „Microsoft Whiteboard“ serverio būseną

Didelė tikimybė, kad „Microsoft“ serveriai ar paslaugos neveikia tinkamai dėl prastovos, gedimų ar priežiūros proceso. Geriau kryžmiškai patikrinti „Microsoft Whiteboard“ serverio būsena iš šios nuorodos kad su paslaugomis nekiltų problemų. Jei nėra problemų dėl serverio būsenos, būtinai atlikite kitą metodą. Jei kyla problemų dėl paslaugų, turėtumėte palaukti kelias valandas ir tada bandykite dar kartą.

5. Leiskite Microsoft Whiteboard prieigą per ugniasienę

Įsitikinkite, kad „Microsoft Whiteboard“ programai leidžiama naudoti saugos arba ugniasienės programą, kad programa veiktų tinkamai. Padaryti tai:

„Windows“:

• Paspauskite „Windows“ klavišas atidaryti Pradžios meniu > Tipas „Windows Defender“ ugniasienė ir spustelėkite jį paieškos rezultate.
• Pasirinkite Leiskite programai arba funkcijai per „Windows Defender“ užkardą iš kairės šoninės juostos.
• Programų ir funkcijų sąraše spustelėkite Pakeisti nustatymus > Būtinai pažymėkite varnelę „Microsoft“ lenta variantas abiems Privatus ir viešas tipai.
• Spustelėkite Gerai norėdami išsaugoti pakeitimus.

„Mac“:

• Spustelėkite ant Apple logotipas atidaryti „Apple“ meniu viršutiniame kairiajame kampe.
• Pasirinkite Sistemos nuostatos iš išskleidžiamojo sąrašo.
• Dabar pasirinkite Saugumas ir privatumas > Spustelėkite Ugniasienė skirtukas.
• Spustelėkite ant užrakto piktograma apatiniame kairiajame kampe > Įsitikinkite, kad įveskite administratoriaus naudotojo vardą ir slaptažodį, kad galėtumėte atlikti pakeitimus.
• Spustelėkite ant Išjunkite ugniasienę parinktis > Baigę galite pabandyti dar kartą atidaryti „Microsoft Whiteboard“ programą.

Pastaba: Jei ugniasienės apsauga nėra tokios problemos priežastis, būtinai vėl ją įjunkite.

6. Iš naujo įdiekite „Microsoft Whiteboard“ programą

Na, atrodo, kad iš naujo įdiegus „Microsoft Whiteboard“ programą galima lengvai išspręsti problemą, susijusią su neveikiančia ar neįkeliama. Kartais talpyklos duomenų problema, susijusi su pačia programa arba įdiegtais programos failais, gali prieštarauti programos paleidimo problemoms. Pirmiausia būtinai pašalinkite programą, o tada iš naujo įdiekite ją iš oficialios programų parduotuvės, priklausomai nuo to, kurį įrenginį naudojate.

„Windows“:

• Paspauskite Windows + X klavišus, kad atidarytumėte Greitos nuorodos meniu.
• Dabar spustelėkite Programos ir funkcijos iš sąrašo > Ieškoti „Microsoft“ lenta iš sąrašo ir spustelėkite jį.
• Spustelėkite Pašalinti ir palaukite, kol procesas bus baigtas.
• Galiausiai iš naujo įdiekite „Microsoft“ lenta programėlę iš Microsoft Store čia.

„Mac“:

• Spustelėkite ant Paleidimo aikštelė kad atidarytumėte jį iš aplanko Programos. Taip pat galite suimti nykščiu ir trimis pirštais ant valdymo kilimėlio.
• Jei „Launchpad“ nematote „Whiteboard“ programos, ekrano viršuje esančiame paieškos laukelyje įveskite jos pavadinimą. [ARBA dviem pirštais perbraukite dešinėn arba kairėn, kad būtų rodomas kitas arba ankstesnis puslapis]
• Dabar paspauskite ir palaikykite į Parinkčių klavišas. [ARBA spustelėkite ir palaikykite bet kurią programą, kol programos sujudės]
• Spustelėkite Ištrinti šalia norimos ištrinti lentos programos > Spustelėkite Ištrinti patvirtinti.
• Programa bus nedelsiant ištrinta. Tada eikite į „Apple App Store“ ir dar kartą įdiekite „Whiteboard“ programą, kad patikrintumėte, ar nėra problemos.

„Android“:

• Ilgai paspauskite į „Microsoft“ lenta programą ir pasirinkite Pašalinti. [Paspauskite ir palaikykite „Microsoft Whiteboard“ programą > Programos informacija > Pašalinti kai kuriuose „Android“ įrenginiuose]
• Pasirinkite Pašalinti > Kai programa bus pašalinta, būtinai eikite į „Google Play“ parduotuvės programą ir vėl įdiekite „Whiteboard“.

„iOS“:

• iOS vartotojai turės ilgai paspauskite į Lentos programa piktogramą > bakstelėkite Pašalinti programą.
• Paspausti Ištrinti programą ir patvirtinkite užduotį, kad ją atliktumėte.
• Baigę būtinai atidarykite „Apple App Store“ ir dar kartą iš naujo įdiekite „Microsoft Whiteboard“ programą, kad patikrintumėte, ar nėra problemos.

7. Išbandykite „Microsoft Whiteboard“ žiniatinklio versiją

Taip pat pasirodo kai kurios ataskaitos, kad naudojant „Microsoft Whiteboard“ žiniatinklio versiją galite suprasti, ar programa turi problemų, ar ne. Vykstate į „Microsoft Whiteboard“ tinklalapis, skirtas prisijungti.

8. Susisiekite su „Microsoft“ palaikymo komanda

Jei nė vienas iš būdų jums nepadėjo, būtinai susisiekite Microsoft Office 365 palaikymas dėl tolesnės pagalbos. Įsitikinkite, kad pateikiate visą reikiamą informaciją, kuri patvirtintų bilietą / formą, kad būtų galima išsamiai ištirti problemą. Jei „Microsoft Whiteboard“ programoje yra klaida, galite atidaryti programą > Eiti į Nustatymai > Bakstelėkite Siųsti atsiliepimą ir pateikti savo ataskaitą.

Tai štai, vaikinai. Manome, kad šis vadovas jums buvo naudingas. Jei turite daugiau klausimų, galite komentuoti žemiau.