Pataisymas: „TCL Smart TV“ „Netflix“ stringa arba neįkeliamas

Pasauliniu mastu „Netflix“ yra tarp populiariausių srautinio perdavimo paslaugų, o TCL išmaniosios televizijos vartotojų skaičius išaugo, todėl sklandus „Netflix“ žiūrėjimas tapo svarbesnis nei bet kada. Tačiau vartotojai kartais susiduria su tokiomis problemomis, kaip „Netflix“ neįsikelia arba užstringa TCL išmaniuosiuose televizoriuose. Jei taip pat susiduriate su ta pačia problema, nesijaudinkite. Šiame straipsnyje bus aptariamos dažniausiai pasitaikančios priežastys, dėl kurių TCL išmaniųjų televizorių „Netflix“ neįkeliamas arba užstringa, ir kaip išspręsti problemą.

Kaip ištaisyti „TCL Smart TV“ „Netflix“ strigimą arba neįsikėlimą

Jei turite „TCL Smart TV“ ir pastebite, kad „Netflix“ programa pradėjo strigti arba neįkeliama, turite patikrinti šiuos pataisymus:

1 sprendimas: patikrinkite, ar nėra interneto ryšio problemų

Dėl silpno ar nestabilaus interneto ryšio TCL išmanusis televizorius „Netflix“ gali užstrigti arba neįkelti. Norėdami sklandžiai žiūrėti „Netflix“, atlikite kelis veiksmus, kad išspręstumėte interneto ryšio problemas:

1. Patikrinkite interneto ryšio greitį: Patikrinkite savo TCL išmaniojo televizoriaus interneto ryšio greitį, kad įsitikintumėte, jog jis prijungtas prie interneto ir bent 25 Mbps. Greičio tikrinimo svetainės gali suteikti informacijos apie jūsų interneto greitį. Gali būti, kad negalėsite žiūrėti „Netflix“, jei jūsų ryšio greitis mažesnis nei 25 Mbps.
2. Iš naujo nustatykite modemą arba maršruto parinktuvą: Jei interneto ryšio greitis lėtas, tai gali padėti iš naujo nustatyti modemą arba maršruto parinktuvą. Tai galite padaryti atjungę modemą arba maršruto parinktuvą nuo maitinimo šaltinio ir vėl prijungę po kelių minučių. Jei problemą sukelia laikina tinklo problema, tai gali padėti.
3. Naudokite eterneto kabelį: Iš naujo nustatę modemą arba maršruto parinktuvą problemos gali nepavykti išspręsti, todėl pabandykite prijungti TCL išmanųjį televizorių eterneto kabeliu. Jei trikdžiai ar trikdžių problemos turi įtakos belaidžiam signalui, tai gali padėti juos pašalinti.
4. Išjungti VPN: Galbūt norėsite pabandyti išjungti VPN, kad pamatytumėte, ar tai padeda. VPNS gali sukelti tinklo problemų, kurios trukdo „Netflix“ srautiniam perdavimui.

2 pataisymas: patikrinkite, ar nėra programinės įrangos naujinių

Turėtumėte reguliariai atnaujinti savo TCL išmaniojo televizoriaus programinę įrangą, kad išlaikytumėte jos veikimą ir funkcionalumą. Yra keletas priežasčių, kodėl „Netflix“ gali nustoti įkelti arba sugesti, jei jos programinė įranga ar programinė įranga yra pasenusi. Jei norite patikrinti, ar nėra programinės įrangos naujinių, ir išspręsti problemą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Savo TCL išmaniajame televizoriuje eikite į nustatymų meniu ir pasirinkite „Sistemos atnaujinimai“. Jei yra programinės įrangos naujinimas, atsisiųskite ir įdiekite jį, kad sužinotumėte, ar problema išspręsta.
2. Jūsų TCL išmanusis televizorius visada veiks optimaliai, jei reguliariai tikrinsite, ar nėra programinės įrangos naujinių. Turėtumėte patikrinti, ar nėra programinės įrangos naujinių, kai pirmą kartą kyla problemų su televizoriumi.
3. Svarbu nuolat atnaujinti „Netflix“ programą savo TCL išmaniajame televizoriuje ir atnaujinti programinę įrangą. Norėdami atnaujinti „Netflix“ programą, eikite į nustatymų meniu, pasirinkite „Programėlės“, suraskite programą ir pasirinkite „Atnaujinti‘.

3 sprendimas: pabandykite išvalyti talpyklą

TCL išmanieji televizoriai gali išspręsti įvairias problemas, pvz., „Netflix“ neįsikelia arba sugenda, išvalydami talpyklą. Talpyklos yra laikinos saugojimo vietos, kuriose saugomos neseniai naudotų programų programos ir paslaugos, kurios gali būti sugadintos. Norėdami išvalyti TCL išmaniojo televizoriaus talpyklą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Pasirinkite Programėlės TCL išmaniojo televizoriaus nustatymų meniu skirtuką.
2. Įdiegtų programų sąraše suraskite ir pasirinkite „Netflix“ programą.
3. spustelėkite "Išvalyti talpyklą“ programos išsamios informacijos puslapyje, kad išvalytumėte talpyklą. Šis procesas ištrins visus laikinus „Netflix“ programos duomenis, saugomus televizoriuje.
4. Iš naujo paleiskite TCL išmanųjį televizorių ir paleiskite „Netflix“ programą, kad patikrintumėte, ar jūsų „Netflix“ problema išspręsta.

4 pataisymas: „TCL Smart TV“ paleidimas iš naujo

Kartais svarbu viską supaprastinti ir dažnai geriausia iš naujo paleisti TCL išmanųjį televizorių, kad išspręstumėte įvairias problemas, įskaitant „Netflix“ strigimą arba neįkėlimą. Norėdami iš naujo paleisti TCL išmanųjį televizorių, atlikite šiuos veiksmus:

1. Televizoriaus nuotolinio valdymo pulte paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį išjungtumėte.
2. Išjunkite televizorių ir atjunkite maitinimo laidą. Kai laidas vėl bus prijungtas, palaukite kelias sekundes prieš vėl prijungdami.
3. Norėdami vėl įjungti televizorių, paspauskite nuotolinio valdymo pultelio maitinimo mygtuką.
4. Paleiskite „Netflix“ programą, kai televizorius bus paleistas iš naujo, kad patikrintumėte, ar problema išspręsta.

5 pataisymas: „Netflix“ programos pašalinimas ir įdiegimas iš naujo

„Netflix“ strigimo ir neįkėlimo problemas TCL išmaniuosiuose televizoriuose galima išspręsti pašalinus ir iš naujo įdiegus „Netflix“ programą. Pašalinus programą bus pašalinti visi laikinieji failai ar sugadinti duomenys, dėl kurių galėjo kilti problema, o įdiegę iš naujo gausite naują programos kopiją. Norėdami pašalinti ir iš naujo įdiegti „Netflix“, atlikite šiuos veiksmus:

1. Eikite į nustatymų meniu savo TCL išmaniajame televizoriuje ir pasirinkite „Programėlės‘.
2. Raskite „Netflix“ programą ir pasirinkite ją įdiegtų programų sąraše.
3. Programos išsamios informacijos puslapyje pasirinkite „Pašalinkite‘ mygtuką. Tai atlikę galite pašalinti „Netflix“ programą iš savo TCL išmaniojo televizoriaus.
4. Savo TCL išmaniajame televizoriuje programų parduotuvėje ieškokite „Netflix“ programos ir atsisiųskite ją.
5. Jei problema išlieka, iš naujo įdiekite programą ir prisijunkite prie „Netflix“ paskyros, kai ji bus iš naujo įdiegta.

6 pataisymas: susisiekite su „Netflix“ palaikymo komanda

Nepaisant to, kad bandote atlikti kitus trikčių šalinimo veiksmus, „Netflix“ vis tiek gali užstrigti arba neįkelti į jūsų TCL išmanųjį televizorių, net jei išbandysite daugiau trikčių šalinimo veiksmų. Norėdami susisiekti su „Netflix“ palaikymo komanda, atlikite šiuos veiksmus:

1. „Netflix“ svetainę galite pasiekti atidarę žiniatinklio naršyklę ir apsilankę www.netflix.com.
2. Apsilankykite „Netflix“ pagrindiniame puslapyje ir spustelėkite „Prisijungti‘ mygtuką.
3. Eikite į „Netflix“ pagrindinį puslapį ir spustelėkite „Pagalbos centras.
4. Naudokite pagalbos centro paieškos juostą, kad surastumėte iškilusią problemą (pvz., „Netflix neįkeliamas TCL išmaniajame TV“).
5. Norėdami susisiekti su „Netflix“ palaikymo komanda, spustelėkite „Susisiekite su mumis“ mygtuką, jei pagalbos centre nerandate atsakymo. Jei jums reikia pagalbos, galite susisiekti su palaikymo tarnyba per pokalbį arba el.

Taigi, kaip išspręsti „Netflix“ neįkėlimo ar strigimo problemą. Tikimės, kad šis vadovas jums padėjo. Be to, jei jums reikia daugiau pagalbos, komentuokite toliau ir praneškite mums.