Samsung atzīst Galaxy S9 un S9 + skārienekrāna problēmas

Daži no lietotājiem, kuri iegādājās Samsung jaunāko flagmani Galaxy S9 un S9 +, sāka sūdzēties par defektīviem displejiem, kuros daži pieskāriena apgabali netiek reģistrēti Samsung oficiālais forums un Reddit., un viens Reddit lietotājs minēja, ka šī problēma parādījās tikai trīs dienas pēc iegādes.

Pašlaik problēma ir plaši reģistrēta visās S9 + ierīcēs un tiek risināta kā “miruši punkti”. Lietotāju mijiedarbība šajos strupceļos nav reģistrēta, kas lietotājam to apgrūtina, jo saskarnes apgabals ir pats ekrāns. Šie mirušie punkti nav ierobežoti vienā skārienekrāna apgabalā.

Iepriekš minētajā gifā, kuru ievietojis a Reddit lietotājs, mēs varam redzēt, ka burts ‘e’ ‘r’ ’t’ tiek ignorēts mirušās vietas dēļ.

Displeja jutīguma palielināšana, šķiet, ir risinājums mirušajai vietai, tomēr sazinieties ar Samsung klientu Atbalsts nomaiņai vai remontam, ja domājat, ka jūsu ierīce ir veikta, ir vienīgais pastāvīgais risinājums punkts. Runājot par šo problēmu, Samsung izlaida paziņojumu

Iesaistīties ka tas irieskatās‘Jautājums un pieminētā klientu apmierinātība ir tā galvenā prioritāte.

Samsung vārdiem sakot

“Samsung klientu apmierinātība ir mūsu biznesa pamatelements, un mūsu mērķis ir sniegt vislabāko iespējamo pieredzi. Mēs izskatām ierobežotu skaitu ziņojumu par Galaxy S9 / S9 + skārienekrāna reaģēšanas problēmām. Mēs strādājam ar ietekmētajiem klientiem un veicam izmeklēšanu. ”