Asus ZenFone Max Pro M2 iestrēdzis Bootscreen

Jauns atjauninājums 8. jūnijā2020: Reaģējot uz problēmu, Asus ir lūdzis lietotājus nosūtīt savas ierīces uz tuvāko servisa centru mātesplates nomaiņai. Lietotājs, kura ierīci ietekmē problēma, kopīgoja čivināt ar pievienotu ekrānuzņēmumu, kurā parādīta Asus atbilde.

@ ASUSIndia@sharmadinesh@Forbes@foxnewsalert@Gizmodo@TechCrunch@Engadget@Verge@PiunikaWeb@TechnicalGuruji
Asus atjauninājuma .073 dēļ vairākas Max Pro M2 avarējušās ierīces tālrunis nopietnas kļūdas dēļ nevarēja darboties, taču uzņēmums neuzņemas atbildību. # atsaukumsmaxproM2pic.twitter.com/balZozs4IW

- Chouhan (@ true2018) 2020. gada 5. jūnijs

Diemžēl šķiet, ka Asus no skartajiem lietotājiem iekasēs daudz naudas, lai nomainītu ierīces mātesplati. Tā kā problēma parādījās bez lietotāja vainas, ir grūti pamatot uzņēmuma lēmumu likt lietotājam maksāt. Lai gan a sekojošais tvīts tas pats lietotājs paziņoja, ka Asus kā beidzot piekrita nomainīt savu ierīci. Mēs neesam pārliecināti, vai uzņēmums piedāvās to pašu aizstājēju citiem ietekmētajiem lietotājiem.

Asus ZenFone Max Pro M2 tika izlaists 2018. gada decembrī, un tas tika palaists ar Android 8.1 Oreo borta. Kopš tā laika Asus ir ieviesis Android Pie atjauninājumu. Tomēr šķiet, ka Android 10 atjaunināšana ir aizkavējusies dažus mēnešus. Pašlaik ZenFone Max Pro M2 lietotāji var izmantot operētājsistēmu Android 10 tikai ar beta versiju palīdzību.

Protams, beta versijām ir savas kļūdas un problēmas, tāpēc stabilā atjauninājuma saņemšana prasa ilgāku laiku. Skumji, ka Android 10 beta lietotāji nav vienīgie, kas nodarbojas ar kļūdām. Jauna kļūda, kas, šķiet, ir ieradusies, izraisa tālruņa iestrēgšanu zābaku ekrānā. Par šo problēmu ziņo lietotāji, kuru ZenFone Max Pro M2 darbojas Android 9 Pie.

Tas ir satraucis daudzus lietotājus, kuri par to pašu problēmu ir ziņojuši Reddit, kā arī citās sociālajās platformās, piemēram, Twitter. Saskaņā ar ziņojumiem lietotāji nevar palaist ierīci, jo tā ir iestrēdzis zābaka ekrānā ar Asus logotipu. Turklāt problēma neradās uzreiz pēc atjaunināšanas.

asus Zenfone max pro m2 iestrēdzis bagāžas nodalījuma lokā no ASUS

Daži lietotāji apgalvo, ka viņu tālrunis tika restartēts, kamēr viņi to izmantoja kā parasti. Kad ierīce tiek restartēta, tā paliek iesprūdusi sāknēšanas ekrānā un netiek pilnībā palaista. Koronavīrusa uzliesmojuma laikā lietotāji nevar apmeklēt arī tuvāko servisa centru. Un, kas vēl vairāk papildina nožēlojamo situāciju, lietotāji nespēj ierīci atiestatīt. Lietotāji var ievadīt CSC Fastboot režīmu, tomēr tas arī iestrēgst.

Par laimi, šķiet, ka Asus strādā pie problēmas novēršanas un to apstiprināja, izmantojot Asus India Twitter kontu. Asus atbilde nāca pēc tam, kad lietotājs dalījās ar bažām par ZenFone Max Pro M2, kas iestrēdzis uz zābaka ekrāna problēmas.

Sveiki, mēs saprotam situāciju. Pieprasiet savu sadarbību, kamēr mēs strādājam, lai to atrisinātu.

- ASUS India (@ ASUSIndia) 2020. gada 2. jūnijs

Diemžēl šobrīd šķiet, ka vienīgais veids, kā novērst problēmu, ir nogādāt ierīci servisa centrā. Problēmai nav risinājumu, un nav skaidrs, kā Asus veiks labojumu ietekmētajām ierīcēm. Šī nav pirmā reize, kad ZenFone Max Pro M2 lietotāji saskaras ar šo problēmu. Mēs esam apskatījuši līdzīgu sāknēšanas cilnes problēma vietnē Asus ZenFone Max Pro M2 iepriekš.