Kā novērst Microsoft Surface zilā ekrāna problēmas

Microsoft Surface ir skārienekrāna klēpjdatoru sērija. Tajā darbojas operētājsistēma Microsoft Windows. Microsoft Surface ir pārnēsājams un ērti lietojams. Bet pēdējā laikā lietotāji sūdzas par Microsoft Surface klēpjdatora zilā ekrāna kļūdām, kuru dēļ ierīce tiek izslēgta un restartēta.

Zila ekrāna kļūda norāda, ka jūsu sistēmā ir kāda problēma, un jūsu sistēma ir jārestartē. Dažreiz kļūda var pazust pati, restartējot klēpjdatoru. Bet, ja vairākas reizes dienā saskaras ar zilā ekrāna kļūdu un nav ne jausmas, kā ar to rīkoties, tad neuztraucieties. Mēs mēģināsim jums palīdzēt, piedāvājot dažādas problēmu novēršanas metodes, lai novērstu šo zilā ekrāna kļūdu. Turpiniet lasīt, lai uzzinātu metodes.

Iemesli, kāpēc Microsoft Surface klēpjdatorā ir zilā ekrāna kļūda:

Lietotāji ziņoja, ka zilā ekrāna kļūda rodas, jauninot savus klēpjdatorus uz Windows 10 pro. Tātad šo kļūdu var izraisīt dažas problēmas ar jaunajiem atjaunināšanas failiem. Kļūda parādās arī instalējot Surface programmaparatūras atjauninājumu. Zilā ekrāna kļūdām ir arī dažādi iemesli, piemēram, novecojuši draiveri vai bojāti sistēmas faili. Mēs apspriedīsim dažādas metodes, kas novērsīs šīs problēmas, iespējams, izraisot zilā ekrāna kļūdu jūsu Surface klēpjdatorā. Šīs metodes ir piemērojamas arī dažādām Microsoft Surface versijām, piemēram, Surface Go, Pro 3 un Pro 4.

Metodes, kā novērst Microsoft Surface Blue screen problēmas:

1. metode: novērsiet instalēšanas atjaunināšanas problēmu

Vairāki lietotāji ziņoja, ka zilā ekrāna kļūda rodas, mēģinot instalēt Surface programmaparatūras atjauninājumu. Pat pēc klēpjdatora restartēšanas pēc zilā ekrāna kļūdas viņi saskaras ar Windows atjaunināšanas lapu: kļūdas kods 0x800f0203. Šo problēmu var novērst, apstrādājot šajā kļūdā iesaistīto žurnālfailu. Lai to izdarītu, komandrindas logā ir jāpalaiž noteiktas komandrindas.

• Sākotnēji dodieties uz dev.log žurnāla fails no c: windowsinf.
• Meklēt Neizdevās instalēt ierīces instanci kļūda.
  
• Šeit virs kļūdas varat redzēt inf faila nosaukumu. Pierakstiet inf faila nosaukumu.
• Nospiediet Windows taustiņš + X.
• Atlasiet Komandu uzvedne (administrators) opcija.
  
• Tagad palaidiet zemāk norādīto komandrindu un nospiediet Enter.

pnputil -d “inf faila nosaukums”.

• Piemēram, ja inf faila nosaukums ir “inf“. Tad komandrinda būs pnputil -d oem90.inf
• Atstājiet komandu uzvednes logu.
• Palaidiet Windows atjaunināšanu.
• Pārbaudiet, vai jūs varat veiksmīgi instalēt atjauninājumus, neradot nevienu zila ekrāna kļūdu.

2. metode: nomainiet DisplayLink draiveri

Jūsu Microsoft Surface klēpjdatoros tiek izmantots Intel draiveri. Ja jums ir DisplayLink draiveri ierīcē, tad DisplayLink draiveri var izraisīt zilā ekrāna kļūdu, jo DisplayLink draiveri nav saderīgi ar Intel draiveriem. Mēs iesakām dzēst DisplayLink draiverus no klēpjdatora un noskaidrot, vai tas var novērst zilā ekrāna kļūdu.

3. metode: atjauniniet draiverus

Kļūda var notikt arī tāpēc, ka jūsu ierīcē ir novecojuši grafisko karšu draiveri. Iet uz Ierīču pārvaldnieks lai manuāli atjauninātu grafiskos draiverus. Jūs varat arī doties uz grafikas karšu ražotāja oficiālā vietne lai lejupielādētu jaunākos draiverus. Kad esat pabeidzis jauno atjaunināto draiveru instalēšanu, pārbaudiet, vai nav kļūdu.

4. metode: Windows Hello

Windows Hello ir klēpjdatoru Surface iezīme, kas ļauj pierakstīties klēpjdatorā, izmantojot pirksta galu vai sejas atpazīšanu. Tā ir uzlabota drošības funkcija, taču tā var arī radīt zilā ekrāna kļūdu. Tātad, lai novērstu zilā ekrāna kļūdu, uz laiku jāatspējo Windows Hello un jāpārbauda, ​​vai problēma ir atrisināta. Lai atspējotu Windows Hello, rīkojieties šādi.

• Iet uz Iestatījumu izvēlne.
  
• Atvērt Konti.
• Izvēlies Ielogoties opciju no kreisās rūts.
• Labajā rūtī varat redzēt Windows Hello opcija.
  
• Noklikšķiniet uz Windows Hello opciju un izvēlieties Noņemt pogu.
  
• Atstājiet iestatījumu logu un pārbaudiet, vai varat atrast kļūdu.

5. metode: novērsiet zilā ekrāna kļūdu, izmantojot drošo režīmu

Labākais veids, kā novērst problēmu, ir ievadīšana drošajā režīmā. Ja nezināt, kā pāriet drošajā režīmā, rīkojieties šādi.

• Nospiediet Windows taustiņš + I.
• Iekš Iestatījumi izvēlni, dodieties uz Atjaunināšana un drošība opcija.
  
• Noklikšķiniet uz Atgūšana opcija kreisajā rūtī.
• Labajā rūtī izvēlieties Restartēt tagad pogu.
  
• Pēc tam izvēlieties Problēmu novēršana Noklikšķiniet uz Papilduiespējas, pēc tam atlasiet Startēšanas iestatījumi.
• Tagad noklikšķiniet uz Restartēt pogu.
  
• Pēc tam, kad klēpjdators ir restartēts, varat izvēlēties Drošais režīms iespēja ieiet drošajā režīmā.

6. metode: veiciet sistēmas atjaunošanu

Ja neviena no iepriekšminētajām metodēm nebija noderīga, problēma varētu rasties no jaunākās lietotnes vai failiem, kurus nesen esat instalējis klēpjdatorā. Lai novērstu šo problēmu, jāveic sistēmas atjaunošana.

• Nospiediet Windows taustiņš + S.
• Ievade “sistēmas atjaunošana”Meklēšanas joslā un nospiediet labi.
• Noklikšķiniet uz Izveidojiet atjaunošanas punktu opcija.
  
• Iet uz Sistēmas rekvizīti.
• Izvēlies Sistēmas atjaunošana Nospiediet labi un pēc tam izvēlieties Piesakies.
• Pēc tam jums jānoklikšķina uzNākamais”, Kad parādās sistēmas atjaunošanas logs.
• Atlasiet Rādīt vairāk atjaunošanas punktu opcija.
  
• Izvēlieties atjaunošanas punktu un noklikšķiniet uz Tālāk.
• Pēc tam jums jāievēro tikai ekrānā redzamās instrukcijas.

Zilā ekrāna nāve (BSOD) vai zilā ekrāna kļūdas ir tipiskas Windows operētājsistēmai. Vairumā gadījumu kļūda rodas, mēģinot veikt sistēmas atjaunināšanu. Bet neuztraucieties, kļūdu nav tik grūti atrisināt, kā šķiet.

Šajā rakstā mēs kopā esam apkopojuši dažādas iespējamās metodes. Šīs metodes varat izmantot, lai novērstu Microsoft Surface klēpjdatora zilā ekrāna kļūdu. Mēs ceram, ka jums izdosies veiksmīgi atbrīvoties no zilā ekrāna kļūdām. Ja jums ir kādi jautājumi vai atsauksmes, lūdzu, pierakstiet komentāru zemāk esošajā komentāru lodziņā.