500 000 Whirlpool veļas žāvētāju tika atsaukti ugunsgrēka gadījumā

Sadzīves tehnikas ražotājs Whirlpool drošības apsvērumu dēļ gatavojas atsaukt pusmiljonu veļas žāvētāju no Lielbritānijas mājām. Tiek apgalvots, ka veļas žāvētājiem ir risks iedegties, un pārkāpumu izraisošā sastāvdaļa ir identificēta kā iekšējs ceļš, kas ļauj drēbju pūcēm mijiedarboties ar mašīnu sildelementiem.

Valdība rīkojumu pavēlēja jūnijā, paziņojums nāca šodien. Tomēr trauksme par mašīnu drošību pirmo reizi tika izteikta 2015. gadā.

Attiecībā uz to, kurš tiks ietekmēts, atsaukšana ietver mašīnas, kas būvētas no 2004. līdz 2015. gadam, un visi riski ir pakļauti Hotpoint, Swan, Creda un Indesit modeļiem. Tādējādi tas ietekmēs katru desmito īpašnieku no pieciem miljoniem šajā periodā pārdoto mašīnu. Kļūdaini veļas žāvētāju īpašnieki tiek mudināti nekavējoties pārtraukt mašīnu lietošanu un uz to nekavējoties sazinieties ar uzņēmumu.

LASI TĀLĀK: Mūsu izvēle par labākajiem veļas žāvētājiem 2019. gadam

Savukārt Whirlpool skartajiem lietotājiem piedāvā bezmaksas veļas žāvētāja nomaiņu; bezmaksas bojātu mašīnu vienas stundas modifikācija mājās; jauninājums ar atlaidi; vai daļēja atmaksa līdz £ 150, kopējā summa ir atkarīga no sākotnējās ierīces vecuma. Īpašniekiem, kuri vēlas bezmaksas nomaiņu, būs tiesības arī uz sava vecā modeļa savākšanu un iznīcināšanu.

Kas attiecas uz mašīnām, kas jau ir modificētas, uzņēmums tām nav izstrādājis nekādus plānus, neskatoties uz to, ka daži no viņiem ir nokļuvuši pēc tam, kad tika veiktas izmaiņas (Whirlpool veļas žāvētājos ir reģistrējis 54 ugunsgrēkus, no kuriem trīs bija it kā modificētās vienībās). Whirlpool ir teicis, ka klientiem, kuru mašīnas ir pārveidotas, nav jāveic turpmākas darbības.

LASI TĀLĀK: Labākās veļas mašīnas, kas piemērotas katram budžetam

Kamēr uzņēmuma viceprezidents Džefs Noels ar BBC attiecībā uz bīstamu mašīnu pārdošanu Whirlpool ir norādījis uz faktu, ka attiecīgais jautājums ir atrisināts aptuveni 1,7 miljoniem cilvēku pēc tam, kad pirmo reizi tika izteiktas bažas 2015. gadā. Daudzus jautājumus drošības risinājums bija atrisinājis “ātrāk un ātrāk”, skaidroja Noela kungs.

Neskatoties uz to, viņš turpināja, tagad jāpieliek "paplašinātie" centieni, pirms piedāvāt atvainošanos par "mūsu klientu pārvarēšanu". "Svarīgākais ziņojums ir, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums, ja jums joprojām pieder viens no šiem veļas žāvētājiem un jūs vēl neesat to modificējis vai nomainījis."

Whirlpool atsaukšana: kā uzzināt, vai tas ietekmē jūsu modeli

Ir divi galvenie ceļi, lai uzzinātu, vai jūsu veļas žāvētājs ir pakļauts riskam. Pirmkārt, lietotāji var piezvanīt uz Whirlpool palīdzības līniju pa tālruni 0800 151 0905.

Riska klienti var arī izmantot šajā īpašajā vietnē lai uzzinātu, vai viņu mašīna ir bojāta. Klientiem vispirms ir jāpaziņo, kad viņi iegādājās savu modeli (t.i., pirms 2016. gada 1. janvāra vai vēlāk), pēc tam - vai viņu veļas žāvētāja durvīs vai aizmugurējā plāksnē ir vai nav zaļa uzlīme “dot”. Modeļiem, kuriem ir zaļa uzlīme, ir piešķirts pilnīgi skaidrs.

Ja jūsu mašīnai nav zaļa punkta uzlīmes, jums tiks lūgts ievadīt pilnu modeļa numuru un sērijas numuru, lai veiktu galīgo pārbaudi, pirms tiek brīdināts, vai jūsu mašīnai ir risks vai nē.

Ja jūsu mašīna ir atsaukšanas sarakstā, lietotājiem ir ieteicams nekavējoties pārtraukt tās lietošanu un atvienot no kontaktligzdas, pirms sazināties ar Whirlpool pa tālruni 0800 151 0905, lai vienotos par modifikāciju, nomaiņu vai noņemšanu.